関東の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

Ｍａｓａｍａｇｕｇｕ様 クチコミのご投稿ありがとうございます。 この度は電装系等のトラブルでご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 弊社も入庫時の試乗走行含めての点検、整備など可能な限りの点検はさせて頂いておりますが、中古車ということもあり万が一のトラブルなどを少なくできればと思い、ご契約前に保証範囲を手厚くするプランなどのご説明をさせて頂きましたが、今回は走行距離も少ない為、プランにはご加入しないとお客様もご納得の上でお返事を頂いておりました。 今回お付けした保証ですと、電装系は保証の対象外となってはしまいますが、今後もしトラブルがあった際には弊社にお持ち込み頂けましたら可能な範囲でお力になれればと思っている次第でございます。 Ｍａｓａｍａｇｕｇｕ様を不快なお気持ちにさせてしまったことは事実でございますので、今回の事を踏まえて今後は保証範囲のご説明などをより一層ご理解して頂けるように改善していく所存でございます。

この度のご購入に関してご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 直接お電話でお話させて頂きましたが、今回ご指摘頂いた点を改善をさせて頂き、このようなことが起こらないよう努めさせて頂きます。 また、当社をご利用いただける際には改善をさせて頂いた上で、最善のサービスをご提供させて頂ければと思います。 この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

この度は、せっかくご成約頂いたのにも関わらず、大変不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 ＧＯ１２３４５６７様がご納得できない購入になってしまい、重ねてお詫び申し上げます。 今後改善させて頂きます。

アバルトおやじ様この度は遠方より弊社チェッカモータース池袋店在庫へお問合せを頂きまして誠に有難うございます。ABARTHから124spider MTへ！これからもABARTHLIFEを存分にお楽しみください。アバルトおやじ様の満足な1台をご案内でき大変光栄で御座います。エリアは異なりますがドライブなどでお近くにお越しの際は是非ショールームへ遊びにいらしてください！スタッフ一同心からお待ち致しております、引き続きどうぞ宜しく御願い致します

ｍｏｔｏ１５４５様 数ある販売店の中から当社を選んでいただき有難う御座います。 申し出頂いた案件に関しては現在対応中になりますので少々お待ちください。

すなねこさん様 ユーザーレビュー投稿ありがとうございます。 この度は数ある輸入車販売店より弊社をお選び頂きありがとうございました。 タイヤの件に関しまして不快感を抱かせてしまい、ご理解頂けていない事に関しまして大変申し訳なく思っております。 担当者からもご説明させて頂きましたが、今回ご指摘頂きました部分につきましてはタイヤメーカーから在庫のあるものから順次出荷しており、製造年数の指定ができない事と説明を受けております。 弊社で発注しているタイヤ業者は中古品などは扱っておらず、新品のみ扱っている業者となります。 他のお客様でも同様に同メーカーの同サイズのタイヤを頼んだ際も同じ製造年数の物で同じような状態の物が届いております。 弊社と致しましてもタイヤ業者からの納品書、交換作業後の写真を送付させて頂いており、事実のみをお伝えしております。 タイヤ業者も間違いなく新品タイヤを送付しており、返金対応は出来ないと回答を受けております。その為すなねこさん様のご要望にはお答え出来かねますので、ご理解頂けますと幸いです。 その他の可能性と致しましても陸送業者には当社からの引き上げ時の写真も頂いており、送付させて頂いた通りの内容となっております。 重ねて担当者の休暇もあり連絡に行き違いがあった点につきましても謝罪させて頂きます。 大変申し訳ございませんでした。 再度同じ内容のご説明にはなりますが、すなねこさん様がご希望であれば改めてご説明をさせて頂きたいと思っております。何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

ノキア様 この度ば弊社にてお買い上げ頂き誠に有難う御座います。 度々のご迷惑申し訳ありません。 故障につきましては車両保証に加入頂いていないので現状販売となり弊社では有償修理となってしまう事にはご了承下さい。 修理に関して今回修理させて頂いた箇所はラジエターファンの交換となります。 またエアコンの不調とのことですが修理に当たり新品のパーツを使用していますので同じ箇所の故障というのは考えづらいと思います。 他の箇所の故障でも同様の症状が出ます。 他店でのエアコンガスの注入との事ですが注入だけする場合、過量にてエアコンプレッサーが破損しますので同様のケースが考えられます。 車両保証未加入のお客様にも無償代車と格安修理で精一杯努力させていただきますので宜しくお願い致します。

ａｋｉ２８００１様 この度はフリードハイブリッドお乗りいただき誠にありがとうございました。 また、真摯な販売店評価をいただき有難うございます。 ご期待に応えられなかったことに、今後の課題としてとらえていきたいと思います。 これからも、よろしくお願いいたします。

この度はご迷惑をお掛けしておりまして、大変申し訳ございません。 エアコンガスの件は適切に対応させて頂きます。 今後この様な事が無い様、社員一同徹底して参ります。

この度は弊社でのご購入誠にありがとうございます。 ご指摘のお言葉しっかりと受け止め、お店、スタッフとも精進してまいります。ご指摘いただいております書類とステッカーは直ちにお手元にお届けする手配をさせて頂いております。ご対応に不備があり大変申し訳ございません。お車はしっかり整備の上でお渡しさせて頂いておりますので今後ともお楽しみ頂きメンテナンス等も改めてご相談頂けるようしっかりご対応させて頂きます。

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。 同時にお客様にご不安ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。 タイヤの2部山は2ミリ以下を表す事のご説明と、新品タイヤに交換するご提案をするべであったと深く反省しております。 セルモーターの件も商品時の整備から納車までの最終点検まで異音無し、動作共に問題無しと整備士から報告と確認していましたが、実際にお客様の方でご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。 以後、今以上の車両への点検と、お客様へ対して専門用語の明確な説明と消耗品等の説明、ご提案が出来るよう努めて参ります。 この度は申し訳ございませんでした。

この度は当店でのご購入有難う御座いました。お車の故障の件、修理車両のご連絡不足の件でご不安にさせてしまったり、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。今回新たに車検も取得させて頂き、陸運局でのチェック時や納車時の時点でも特に問題ございません車両でした。その為に、再度診断を細かくさせて頂いたり、部品の手配や、今後再度乗って頂くに辺りチェックや同じ症状がでないかの経過を観察していた事もありお時間がかかっておりました。 納車のご連絡不足の件は今後の対応改善に努めて参ります。 お客様のご契約内容ですと、納車日から３年間保証もついておりますので、万が一今後何かございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。

この度は当店で86をご購入いただき、ありがとうございます。 私どもの不適切な対応により、大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 またETCの説明が不十分であった点も重ねてお詫び申し上げます。 対応させていただいたスタッフのみならず、スタッフ全員でいただいたご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。 深く反省し、次回はご満足いただけるよう頑張りますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

この度はご迷惑をお掛け致しまして申し訳ありませんでした。今後充分に注意を行い、同様の無きよう改善に努めて参ります。

この度はご購入いただきまして有難うございました。 せっかく当店でお車ご契約をいただいたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 納車の際に点検整備は必ずさせて頂いているものの、法定点検とは別の細部にわたるコンディションの確認に至らない点があったことを真摯に受け止めまして、今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。

Y2335様この度は当店でWRXをご購入頂き、ありがとうございます。 私どもの不適切な対応により、大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 当然のことではありますが、当社の車両は事故車、水没車等の掲載をしてる事実はありません。しかしながら、Y2335様からご指摘いただきましたように、念願で購入して頂いたにも関わらず不愉快なお気持ちにさせてしまった事を心から反省しております。 また車両の状態につきまして説明が不十分であった点も重ねてお詫び申し上げます。 対応させていただいたスタッフのみならず、スタッフ全員でいただいたご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。 深く反省し、ご満足いただけるよう頑張りますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。