関東の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

前乗っていた車をぶつけてしまったので下取ってもらいV40を購入しました。 ボルボは詳しくなく、どんな故障が起きやすいか、故障時どれだけのコストがかかるか、 【ボルボ専門店】を謳っていたので、街のどこにでもある店とは異なり、一定の意識やこだわりを持たれていると思っていましたが、 結論から言うと期待を外れた中古車屋でした。 最初の問い合わせから納車までは非常にレスポンスよく、気持ちよく対応してもらいましたが、 納車以降は素っ気ない対応に一変。 納車時は一緒に時間をかけて傷含めた確認はせず、車を道路に出すとすぐに担当はどこかに行ってしまいました。 仕方なく、道路に出て車の中で調整や確認する事に。 【購入検討時の説明】 この年式特有の故障が多い箇所、故障し大きな出費に繋がる箇所はあるか？と聞くと、 ABSセンサーくらい。壊れても一つ2万円程度で、あとは国産車並とのこと。 ただ契約後に知ったが、DCTの故障がこの年式は多く、修理でなく交換となり70-80万円程度かかるとのこと。 国交省のHPにも紹介あり。 しかし、一切言及がなかった（専門店として、こういった情報を最初求めていた）。 【消耗品】 整備内容に疑問を持ち他店でバッテリーコンディションを見てもらうとCCA値で【不良・要交換】、しかも５年前のもの。 サブバッテリーはアクセスがし辛く見ていないがアイドリングストップ利くので大丈夫とのこと。 【購入時に約束した内容】 ドラレコサービスキャンペーンをやっていたが、購入した車には既に中華製ドラレコが付いておりサービスできないとのこと。 代わりに購入したドラレコを持ち込めば取り付けてもらえるとのことで、ドラレコ持ち込み。 結果、見ると気泡やゴミチリだらけ。 また、説明書通りに取り付けていなく（担当もそう話していた）、配線不備もありGPSが受信できない状況。 納車時に「動作は確認していない」と言われる。 また前オーナーがダッシュボードにスマホホルダーを取り付けていて、それを外してもらったが、 綺麗に外せたと予め話を頂いていたものの、ベトベトで汚れた状態。 いずれも指摘にも、やり直しの提案や謝罪もなし。基本、店に非はない、というスタンス。 購入検討時にルーフにへこみを見つけ、店はヘコミに気づいていなかったとの事で、購入をためらったが 板金で直すと言われ、購入を決断。 納車時は時間的制約や光の加減で気づけなかったが、後日明らかに塗装箇所のボカシに不備があるように見受けられた。 （マスキングテープ跡のようにクッキリ境界あり） どんなに相談しても向き合う姿勢がなく、最初から「問題ない」の一点張り。 【納車後】 問い合わせに対し担当が自ら、返答期限を設定しているにも関わらず、延々と連絡が来ない。 購入時マメだったメールも平気で無視。 右側後方ドア下の隙間が左側と比べ開きすぎている事に気付き問い合わせても対応する気なし。 納車時に気づかなかった方が悪いというスタンス。 プロでないと一見して見抜けないようなところも、気づかなかったこちらが悪いような言い方。 電話したところ別の担当が出て、「問題ない」の一点張り。 更には「こっちも言っていない事がある。下取りした車、傷が多かった」とのこと。 「当初の提示より現車を見て査定額は下げられている。もし条件に合わなければ他の買取業者に持っていくつもりで 無理に買取をお願いしたつもりはない」と伝えると、「こっちも車を無理に買わせたつもりはない」との事。 事情を知らない前提で話されていた別担当者だったが、販売店として暴言とも取れる、失礼極まりない対応でした。 また基本、「走る」「曲がる」「止まる」が出来れば問題なし、との見解。 要するに、どんなに伸びきったラーメンでも食べられるのであれば「問題なし」と言っているのと同じです。 そんな人があえて、ボルボ専門店でボルボ買いますかね。 整備費用をケチり、納車時に十分な確認時間を取らず気づかなければ、その後は一切対応しない、そんな店でした。 保証なしでしたが、全て納車前の整備に関わる事。 「保証ないから対応しない」は違うと思いますし、 やりとりしていると、保証あっても対応してもらう事は難しい印象でした。 下取車の税金還付も断られました（契約書には還付について明記あり）。 まさか、こんなことにはなっていないだろう、というところが まさかダメだったりします。 指摘しても対応してくれません。 プロ以外は手を出してはいけないお店かもしれません。 たまたま幸運にも何も無かった方は満足するかもしれませんが

納車前に、運転席ドアにキズがあるからと板金塗装を勝手にされたそうなのですが、納車をしたらそのドアだけ明らかに他の箇所と色が違い、乗っていてとても恥ずかしく不快です。こういう対応をされるのであれば、事前に当方に伺いを入れて頂くべきではないでしょうか。仕入れの段階で実はこの状態であり、そのまま納車するための単なる口実ではなかったのかと邪推してしまう程、残念極まりないです。車の調子は良いだけに尚更残念です。

板金修理の説明も表示もなし。

こちらでフィットシャトルの中古車を購入しました。 価格は少し高かったですが、ディーラーであり保証もついている。またスタッドレスタイヤがついていると聞き、購入を決めました。 その年は色々あり、スタッドレスタイヤは結局あまり使いませんでした。 翌年車のメンテナンスに伺った際にタイヤ交換をお願いしたところ、スタッドレスタイヤの溝がないと言われ、タイヤの交換を勧められました。 ワンシーズンも使っていないのにもです。 ワンシーズンあまり使わないで、タイヤの溝が無くなるというのは、販売時に殆ど溝が残っていないということであり、その車をスタッドレスタイヤがあるからと購入を促すのが酷いです。その後の対応も満足のいくものではありませんでした。

契約時は悪いとこはすべて直しますと言っていたが、納車日店に、車を取りに行き手続きをして、乗って帰りましたが、その時,車の下の方から、コトコトをかなり大きい音がしました。 契約時言っていた事と違いました。翌日連絡をして予約を取り、予約日に店に行きなおしてもらえると思っていましたが、部品が今ないので後日連絡しますとのことでしたが、いまだ連絡がありません、売りっぱなしの中古車会社だった。

今はトヨタの車ならアルファードを購入するとオプションなども沢山あり自分の車に変える事もあるので、アルファードを考えて購入しました。 現地に車を見に行き、担当の人が運転席のマットが、違うから少し安くなっていると話し、マットの違いなら別に気にしないと思って購入しました。 購入後洗車をしたので、運転席のマットも外した所、その下にあるフロアーマットが部分的に切れていて、それを隠す為にマットを変えてあったのかなと思い、 また車を見に行った時に担当の人はこの事を知っているはずなので、その事を話さないのは、売ってなんぼの考えだなと思いました。 購入した車はアイドリングも不安定でこの事を話したら、購入した車には保証はないのでここの工場に入れても、購入者の負担になると言われ、やっぱり売るだけの車屋だなと思いました。

頼んだ車と届いた車が全然違う

ほぼ新車のジムニーを購入したがナビは10年以上の物が付いていた、ほぼ新車を購入したら新しい物が付いていると普通は思うよ。

ご丁寧に対応して頂きました。 ありがとうございます。

驚きの対応でした 【洗車なし。整備なしでも作業代金を請求されました】 ハイエースを購入しましたが支払いに対する対応が全くされていませんでした。 ◯洗車について ルーフに汚れ残り (お店の回答)届かないので洗ってません ◯室内清掃について 食べ残し、ホコリなど清掃の形跡なし (お店に回答)見えない届かないところは掃除しません ◯納車点検のついて 点検簿が無いようですが？ (お店の回答)記録は付けていません ◯返金対応について 整備代3万円、清掃代3万円を支払いしてこの状態はあんまりでは？ (お店の対応) 車持って来ればキャンセル受け付ける または3万円返金する (その後)連絡が取れなくなりました 楽しみに購入しただけに大変残念でした

ボルボ９４０エステートを購入しました。 車両状態はオークションの評価点もよく、内外装とも年代を考えるとよい状態だったので購入を決めました 担当者の対応も良かったのですが、いざ納車されてみるとエンジンの異音やオーディオ不良などがありました。 すぐに対処してもらえるように連絡しましたが「動く・止まる・曲がるの要素いは問題ない」とのことでアフターサービスはありませんでした。 このショップで購入を検討されておられる方は、現状販売でお安く購入されて不具合などは自分で直して乗るスタンスで検討されることを強くお勧めします。

買ってから故障続き。明らかな初期不良も保証外と言われる。

店舗に行っても担当者以外誰も挨拶もしてくれない。 納車されたらワイパーのゴムが切れていた。 安いクルマだからそんなもんなのかねぇ、ワイパーのゴムくらい安いんだし新品に交換してくれてもイイのに。

先月、納車になりました。 ですが、物凄く汚れた状態で納車になり、納車早々嫌な気分になりました。 洗車し、ドライブすると今度は大量の蟻が出てきました。蟻殺虫剤を設置してますが晴れた日は大量に出ます。 しっかりメンテナンス、点検をしているのか疑います。高級車以外、または県外からの購入だったので雑になっているのでしょうか。車の汚れ具合も数ヶ月は雨等にさらされたような汚れ方でした。もう二度とこちらでは購入さしません、買ったばかりですが売却します。

後部に修復歴有りの車両でしたが、店主さん曰く、見えない所に修正機を咬ました跡があるだけでそれ以外は全く問題ないとのことでしたので購入しました。 約4ヶ月後にボディ修復による歪みでリアハッチが締まり切らない(半ドア)事に気付きました。 確かにパッと見はなんともないですが、よく見るとリアハッチの継ぎ目に段差があり、走行時は低速ノッキングでガタガタ音をたてるしおまけに集中ロックでトランクのカギが締まりません。 最初から分かっていれば買わなかったんですが… 店主さんの話を鵜呑みにせずもっと良く見るべきでした。購入から半年近く経っていたので当然ですが補償もしてもらえないとのことなので自費でディーラー持ってくか、ダメなら処分します。 納車時にボディを磨いて頂いたようですが、ボディ繋ぎ目やウィンドウ縁に苔やら汚れが詰まっていました。その程度は全然結構ですが、せめて室内のフロントガラスに盛大に貼った蜘蛛の巣ぐらいは綺麗にして欲しかったですね。 運転席側のシートベルトを保持するボルトが手で緩むぐらい緩かったのもビックリしました。 一応お店には伝えましたが、整備の方の締め忘れのようですね。命を守る大切な部品なのでこれからはしっかりチェックして頂きたいです。 ネガティブな事ばかり書き込みましたが、リアハッチの件はもっと早く連絡していれば補償して頂けたとの事で、違和感を感じた時点でお店に連絡しなかった自分の失敗なので、これからに生かしたいと思います。 これから中古車を購入される方に、少しでも参考になれば幸いです。

正規ディーラーと言うことを信じてカーセンサーで遠方より車両見ずに購入致しました。 車両を見ていないのはこちらのミスですが、 まずバンパーの傷は聞いていたのですが、陸送より納車され見たら、バンパーだけでなくドアの凹みやトランクの凹みがありボディ全体傷だらけでした。 また納車されたその日にアイドリングが不安定で途中でエンジンが止まってしまい担当営業に電話をしたら近くのトヨタに保証があるので勝手に行って下さいとのこと。 （どこのトヨタに？） そこは不良品を送ってきたことに頭にきて近くのネッツトヨタに担当営業よりアポを入れてもらいました。（ちゃんと陸送した時は異常はなかったとのこと） 近くのネッツトヨタで1週間預けてアイドリングの修理が終わった次の日の雨の日、エンジンから異音。また近くのネッツトヨタに入れたらプーリーから音が出てると交換。（本来はベルトを交換してあるのでプーリーも一緒に交換するとのこと。） また修理から返ってきたその日に、初めて高速道路に乗ったらハンドルのブレがあり、また近くのネッツトヨタに。そしたらブレーキローターからハンドルのブレが出てるとのことでブレーキローターを交換。また左リアサスペンションのネジを2か所しめ忘れがあったと教えて頂きました。 車検付きで購入してるのにこの有り様。 納車より1ヶ月経ちますが、 まだまともに乗っていません。 担当営業からは納車日当日の故障のディーラー手配から未だにお詫びの電話は無し。 車なので故障はつきものですが、（車検を受けたばかりなのに）壊れてる車を送ってきて整備はちゃんとしましたとの販売店の対応に疑問を感じます。 信じた私が悪いのですが、この販売店、また遠方から中古車を購入の際はお気をつけ下さい。

2021年6月に購入しました。 購入時からステアリングスイッチが使えず、一年保証に入っていたので、整備工場に行ったところ 車の年式に対してカーナビが古いので使えないとのことでした。 整備工場も、それは使えないとよ！とビックリしてました。純正のカーナビではなく、どこかの時点で交換されていたのではとのことでした。 ZEROモーターに確認したところ、購入時に確認事項の書面で確認したので問題ないとの不誠実な回答でした。 購入の際、カーナビが古い、ステアリングスイッチが使えないのと説明は一切ありません。 書面にもカーナビが古い型式、使えないそんな記載はありません。 詐欺にあった気分です。 購入時は、カーナビの型式まで要チェック、全て信じず機能するかチェックが必要です。

2021年12月に現車を見に行き、接客や説明も丁寧だったので即決して購入しました。 当初営業さんは 『すべてチェック済なので安心してください』 『いまはネットで購入する時代で現車見ないで買われる方がいるので程度は保証します』 と言われ、安心していました。 その後契約後車検を通してもらい1月末納車され、 忙しさもあり数回のドライブしかしてなかったのですが、 つい先日暖かくなってきたのでエアコンを入れたところまったく冷風が出ず、 色々いじくってみたのですがダメなので、ガス抜けかコンプレッサーが作動してないと思い営業さんへお電話したところ、 『車検時にも作動確認しているので故障はないです』　 『検査するには現在混んでいるので数週間待ってください』　 『保証期間の1か月は過ぎたので自費になります』　との事・・・。 いやいや3回しか乗ってないので初めからの不良では？と言ったのですが、 逃げ口上ばかりでとにかく工場が空いたら連絡するとの事。 しかし、この陽気なのでいつになるかわからないものを待ってもいられず、 また遠路（車で1時間ほど）持って行き数日預からないと検査出来ないようなので、 近所のディーラーさんへ依頼したところ、エアコンのコンプレッサーの故障でした。 修理には工賃と交換部品代で20万円掛かるとの事。 現車を確認したのが冬場で寒かった為に確認時に冷風を出さなかった自分が悪いので今回は痛い出費と良い勉強になったと諦めましたが、二度とこの販売店さんには足を運ぶ事は無いと思います。

現車確認必須との事で、コロナの中、見に行って契約しました。接客や、お店の雰囲気は悪くなかったと思います。 現車確認の時に、TVが見れなかったので、見れるようにする事を何度も念を押してお願いしていたのですが、納車されてみるとTVが見れませんでした。問い合わせた所、そんな話は聞いて無いとの事。何度もお願いしたにも関わらずです。 何度かやり取りして、新しいナビを送るので、そちらの費用持ちでTVを取付て下さいとの事で、ナビが送られて来ましたが、規格が合わず、取付出来ませんでした。調べていなかったのでしょうね。再度連絡して、送り返して欲しいとの事だったので送り返してから連絡があり、今度は稟議を通さないと送れないと部品が送れないとの事。最初におくられて来た物は調べもせず、稟議も通して無かったのでしょうか。結局、納車から三ヶ月過ぎて、送られてきた物を自費で取付ました。 それから三ヶ月後、4回目の洗車の際に、今度は車の塗装が剥げました。それも水洗いで。 連絡した所、治しはするが、車をもってこいとの事。（往復で最低でも4万、それを2回です） 買って半年、4回目の水洗いで塗装の剥がれる車。二度に渡って問題の対応を客に押し付けるのは違うと思います。 全国展開してる会社で、こういう問題が起こっても対応してくれると信じて、わざわざディーラーで買ったのに、ホントに残念です。

トランクに錆があり、タイヤが見える穴が後輪両方に、白いなにかで隠すようにしてありました。 フレーム、足回りは錆だらけ。整備工場で見て頂いたら何故車検が通るのか不思議と言ってました。 ミラーが折れているのを針金で直してありました。 ブレーキもホースだけ直して他は不調。 電動ファンもまわらずオーバーヒートしました。 安い？39万円でしたが、この車に値段をつける中古車屋にびっくりしました。