関東の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

納車前担当者へ連絡を頼んでも連絡なし。 納車後ETCは書き換えされてない 挙げ句にナビには前所有者の住所や電話帳(友人、知人)が残ったまま ここで下取りしてもらった自車も個人情報駄々漏れかと思うと大変怖いです。

納車後３週間で、リアドラムブレーキから異音。修理の連絡するも、現状販売のためできず。知人の修理工場に出した結果。ブレーキシュ―摩耗減りすぎての音。車検取りの販売もっと確認してから、販売すべき! 今後この店から、購入することはないです。

車購入時全く問題ないと言われたのに納車後にミラー動かず。連絡しても初めて知りましたと惚けた上、電装なので購入後の補償は対象じゃないとのこと。 凄い信用出来ない会社だなと思いました。

購入した車はヘリテージと言うパーツメーカーのコンプリートカーでした。車の点検ノートに社長の名前があったので間違いないです。本当は切り取って個人情報は処分しなくてはいけないと思いますが、それもできていませんでした。購入前に2、3週間で納車できると言う話でしたが契約後に2、3週間では納車できないと言われました。納車の日に帰って車を隅々確認していたらトランクしたのパンク修理キッドの中に水が溜まっていて水が下水道のような悪臭を放っていて納車してすぐまた３日間点検修理、清掃になりました。塩素系の消臭をしてもらいましたが２日後くらいにまた匂いが発生しました。今は自分でなんとか消臭できないか頑張っています。水漏れしていた箇所も防水テープを貼っただけで見た目が、酷いので購入した店以外の所で修理をするしかありません。これ以外に方法がないか聞いたら自分で探せの事でした。傷も1箇所との事でしたが、しっかりみたら塗装色が剥がれてる所が三箇所見つかりました。それに関してはしっかり購入前に見なかった自分も悪いですが、、、。納車時にポリマーコーティングと洗車をサービスでやったと言われたのですがしっかり拭き取りもできていないから水垢だらけだしフロントガラスはギラギラしてとてもそのままでは気になって運転できません。車内清掃もボディーなどはやったのでしょうがフロアマットは泥だらけで水洗いなどはやっていませんでした。ナビの設定も前の持ち主の千葉県のままでした。点検修理清掃時の車引き渡しの時も燃料を入れて返すからと言う理由で約束の40分遅れてきました。

車検整備付で購入しましたが、整備がろくにできておりませんでした。オイルはエレメント交換なしでも5.9リッター入るはずの所、入れられていたオイルはエレメント交換ありで4.5リッター。オイル交換のシールにきっちり4.5リッターと書いてありました。もちろん警告灯がつきました。車を壊す気でしょうか。「オイルが足りませんと警告灯がつきました」と納車後すぐに連絡をしましたが「オイルを0.1リッターほど追加しておいてください」との返答。足りないのは0.1リッターどころではありません。オイルゲージにもオイルは全然ついてきませんでした。 不足しているのが仮に0.1リッターのみだとしても、オイルは無料だとでも思ってるんでしょうか？ 整備の値段も含まれた料金を支払ったはずが、どうしてこちら負担でオイルを購入しなければいけないんでしょうか。オイル代や工賃を返金してほしいです。 オイルすらケチるような会社ですので、他の整備もまともに行われているとは到底思えません。

この　中古車屋さんは　必ず　購入前に　訪問し　店内等　確認しましょう・・ きっと　すばらしい　事務所　店内ですよ・・・　　なかなか　見れませんので　一度訪問しましょう。

仕事で使うために購入したが、走って1ヶ月ちょっとでオーバーヒートになった。 他社で見てもらったら、アッパーホースのバンドの止め忘れが原因での水漏れらしい、購入して間もなくこうなるのは普通ありえないとの事。 電話で販売店に問い合わせると、車検とかではそこまで見ないとの事で、修理ならウチで安くやりますよ、ただそれだけの案内。 契約では保証なしだから、しょうがないよねー、そんな感じww そもそも安い買物じゃないし、こんなスグに問題起きる車を販売する店舗もどうかと思うがww やはりいくつかの低評価クチコミ通りの店舗で、ここで購入した事を強く後悔した。 販売したらバイバイそんな感じですw

いつ納車できるか連絡しろ。 あやふやな返答ではなく、いつ納車できるのかはっきりしろ。整備終わったら連絡しろ。なんでこっちから電話しないといけないんだよ。てか納車希望日聞け。

2022年１月12日が車検だった為 買替えを検討に訪問。いくつかの確認事項を依頼し注文。確認事項については電話で問い合わせしても忘れていて回答なく、後日確認の為訪問しましたが接客中とのことで別の方が対応。車の見学、のみで、確認したかった事は解決できず。 再度電話したところ、大丈夫ですの一言のみ。引渡日に説明しますとの回答。引渡日は、また接客中との事で別の方が対応。結局は依頼した事はなにも処理していない状況でした。購入をやめたいと思いましたが、掛かった費用等全額支払って下さいとの説明でした。具体的な金額提示を依頼しましたが、今度は解約は出来ませんとの説明。 仕方なく引渡しを受けることにしました。帰りの際も担当は挨拶もありませんでした。ケーユーでは普通の接客なんでしょうか。購入したことを後悔してます。また自動車保険も申込しましたが一週間しても車と内容の変更がしていない状況でケーユーの自動車保険担当から保険の満期ですがどうしますか？との連絡あり、もう信頼は出来ません。自動車保険は他社に変更しようと思います。 ケーユーで購入して後悔してます。

いまさらかもしれません。 メールを整理していたらMINIを購入した時の記憶が蘇ったのでイラっとしてしまい、 書き込みをさせて頂きます。 主観的に認定中古車という枠で捉えたときに評価に値しない対応を取られました。 担当者の対応が杜撰でしたね。 下らない前置きです。 私は横浜市在住で、この購入店舗までは1時間半ほどの道のりです。 現車確認の時の雑談で担当者様と「私の実家の近くにお住まいなのですね。横浜から小平までは近いようで遠いですよね。渋滞で時間が掛かりますから。」などと話をしていました。 その担当者様がとにかく疑問がつくことを色々提供してくれました、とりあえず５点ほど。 １点目、納車前の書類手配書で宛名を間違えた物を送りつける。 ２点目、任意保険で使用する車検証のスキャンを失敗して送りつける。 こちらから「お手数ですが再送して下さい」と依頼。　 「すみません」の一言も無く「再送しました。車検証確認して下さい」だけ。　　 ３点目、納車日の前日にも一切連絡がなく、こちらから営業時間を聞きました。 案の定？間違えた営業時間を教えてくる。 こちらから指摘すると平日と休日を間違えたとのことでした。 ４点目、車内外の清掃が行き届いていませんでした。 納車日の一番最初、運転席のドアを開けたらドアステップに土がついた擦り跡。 ペダルも土で汚れている。 今までの対応から、どうせいい加減に納車準備をさせられそうだし、寒いから納車前の車体の洗車はいらないと断りました。 しかし納車日に「洗車しておきました。」と笑顔で言われました。 外装をよく見るとアルミホイールの端がなぜかブレーキダストだらけだし、微妙な線傷。 これは私の現車確認の落ち度もあったかもしれませんが、 とにかくいい加減な仕事が見て取れさらに怒りが沸きました。 ５点目、一番許せなかったのがこれです。 左ヘッドライトメッキリングの表面が３cmくらいの範囲に渡ってかさぶたの様に浮いて剥がれている。剥がれた先からは白い樹脂も見て取れる それを知らされたのが納車日当日。 「実は＾＾」と担当者様。 私は納車前の現車確認をしてゲンナリ。 こんな大きな剥がれ、最初に現車確認した時には無かったはずだし、 こんな瑕疵があったら誰でも指摘するレベルです。 「私の見落としですか？」と聞くと 「そうですね。」と返される。 担当者様曰く「浮いたままでは嫌ですよね？部品の手配をしてますから笑」 「コーヒーを飲んでる間に直りますよ！」 瑕疵状態の車を引き渡されてニコニコしている人間がいるでしょうか。 そんなことは聞くまでもなく嫌に決まってると思います。 そもそもここまでの来るのに時間を要すことを知っていながら、 「また後日入庫して下さい」とは本当に無神経だなと感じた次第です。 納車まで１月近くありました。 保証で直るのならば、納車まで時間があったのだから、その間に加修するなり、 間に合わないならば連絡を取って、納期が遅れようと完全な状態で引き渡すのが、 高品質を謡う認定中古車の品質ではないでしょうか。 以上の考え、顧客の過大要求にあたりますでしょうか。 その様なこともあり、担当者様を変更して頂きました。 色々重なりまして、車を購入後、半年で売却することになりました。 その際に延長保証の解約を申し出たのですが、やり取りの中で、また氏名と内容を間違えられたメールを送り付けられました。 「本当に上から下まで失礼だな。」と最後まで疑問を感じさせて頂きながらMINIライフを終えました。 瑕疵の画像も、やり取りも全て記録が残っているので公開したいくらいです。 このお店、認定中古車の安心感という観点では疑問があります。 今は新車のレクサスと、このMINIの６分の１の値段のトヨタ認定中古車を乗っていますが、ディーラーの対応で言えば、両方ともレベルが違いすぎて笑ってしまいます。 但し車は最高でした。 暴走車から身を挺して無傷で私を守ってくれましたから。

車検を取って購入したのに、オイル漏れしたまま納車されました。

気持ち的には販売店舗評価はマイナス。(星0やマイナスがないため、星1。) 値段と整備付きという点に惹かれ、こちらで車を購入しましたが、 納車後20km程度走行した所、突如故障警告灯が点灯。 慌ててディーラーに電話したが 「工場の都合で6日後以降しか受け入れられない」と回答される。 しかも「あくまで「警告」灯なので、近場であれば乗ってもよい」とも言われる。 (ディーラーが言うべきセリフではないのでは。。。) なお、代車等を貸してもらえないか？と確認したが、無理とあっさり断られる。 6日後に伺うと、営業担当が「申し訳ありませんでした。」と平謝り。 整備や故障個所について聞くも、技術的なことはわからない、明かせないの一点張り。 その後店長も登場したが、明らかに面倒くさそうな顔で、「申し訳ありません」と平謝り。 車を複数回乗り換えているが、接客・アフターサービス等の面で他に類を見ないほどの対応でした。

パレットswを購入。 現状販売を理解していますし、誓約書にもサインしましたので文句は言いませんが、車の状態はっきり言って悪いです。 室内タバコ臭あり、電動ミラーも壊れていて角度調整できない。 恐らく出品前のチェックでわかっていたはず。しかし、不具合については一切記載なし。 店として不具合を報せる義務はあると思いますが。

納車時からエンジンの振動がひどく、行きつけのショップで点検してもらった所、エンジンマウントが死んでいた。その際、オイルドレンボルトが閉まってなく、緩んでいるのを発見。オイルがダダ漏れ。危なくエンジンブローする所だった。 あり得ない作業ミスだと思う。購入前に指摘しておいた低圧側エアコンガスキャップも取り付けされておらず。 エンジンマウント劣化も車検時、運転してればわかると思う。保証なしとはいえ、一言言って欲しかった。 外装は綺麗だったが、このような事になり大変残念。

一年前にダイハツ、ミラを格安で購入しました。 外見、内装とも綺麗でしたが、ふたを開けて見てビックリ！ まず、車体の下がサビだらけ、とりあえず雑な塗装は施されてはいましが、ドライバーで錆びのひどい所を2ヵ所ほじくったら、拳位の穴が2ヵ所あいてしまいました！ それから購入して半年後の夏に冷房付けたらコンプレッサーがロックされてしまい、コンプレッサーを10万かけて交換しました！ しかし、それでも、完全に直りませんでした！ もう1度、自動車屋に観て頂いたたら、エンジンがオーバーヒートしているとの事です！ もう、頭に来たので、この車廃車にしました！ おまけに、フロントに修復歴があるのに、購入する時にちゃんと説明してくれませんでした！

MINIクラブマンを購入しました。ワクワク気分で納車日を迎えてお店に行きましたが、頼んでいたタイヤの新品交換がされていませんでした。タイヤはあったので、忘れていたようです。その後予定を入れていたのですが、結局1時間くらい待たされました。納車前に確認して欲しかったです。

車両の状況説明が適当。 頭金を入れた後の残金の支払い請求も適当。 購入後のアフターケアも皆無。 担当者(副店長)が外れだったのかわかりませんが、全体的に大変雑な対応でした。 こちらでは安心して車選びができないと感じたので、二度と購入しません。

ネット上だけの写真だけでは購入しない方が良いですよ。実車をキチンと確認した方が良いですよ。

走行2万キロ台のc3を車検整備付で購入しました。自社で整備工場を持たない店なので低走行で内外装の比較的綺麗なクルマを仕入れて、本来必要な年式相応の整備や部品交換をしないで販売する店です。そのため見た目は綺麗でも納車後多数の不具合が出てきます。私が購入したクルマは、直進時にステアリングを中央より右に傾けないと真っ直ぐ走りません。オイル交換時にエレメントも交換しないといけないところ（ドアに前オーナーのオイル交換時、次回はエレメント交換が必要と分かるようにシールが貼ってあります）がエレメント交換せず、エンジンはガサガサ、ゴロゴロ感があり（これは添加材を自分で買って給油時に2回連続で入れることで少し改善しましたが、余計なお金と手間がかかり、他にも多数ある不具合箇所と合わせストレスになりました）、ワイパーのゴムが劣化したまま納車されたため雨の拭き取りが悪く、これも自分で新品に付け替えました。また、ナビと一緒に付いていたはずのバッグカメラが取り外されており、これも販売時や納車時に説明がありませんでした。また、ナビのテレビのBキャスカードが無く（これは担当者に言って後日郵送されました。これが唯一納車後のクレームで対応してくれたことです）、試乗時にエアコンの異音が気になり、担当者が契約時にコンプレッサーの交換を約束したものの、相変わらず異音はしているので交換しているか疑わしい限りです（担当者にコンプレッサーを本当に交換したのか問い正し、交換した部品の写真を送る様に求めましたが、長期間放置され未だ回答がありません）。もちろんエアコンのフィルターなど交換していないでしょうからエアコンを回すと悪臭が気になります。この店は納車時にガラスコーティングするのが売りですが、これも施工が雑で、スタントで洗車した時に「このコーティングどこの業者で施工しましたか？」「あちこちムラがありますけど」と聞かれました。まあ、こんな感じなので、この店にクレーム付けても時間の無駄と思い、多少お金がかかっても信頼できるところでしっかり整備してもらうつもりです。実はもう１台新車から10万キロ以上乗り続けている同じモデルのシトロエンを今も持っているのですが、そのクルマの方がこの店で買った２万キロ台のシトロエンよりずっと快適に走ります。今回この店で買ったクルマも、しっかり整備すればまだまだ走れるクルマですから、この店とは縁を切って、しっかりメンテナンスしながら大切に乗っていきたいと思います。

急ごしらえとはいえ現金で購入させて頂きました。 整備はされているようでしたが、正直走れるとら言い難い状態でした。 引渡しまでの間1度も走らせていないのか、アクセル踏んでも吹け上がらない、車内は汚い、エアコンはカビ臭がすごい、訳分からないオーディオらしきものが放置されている、ブレーキが効かない等、他にも多々文句も言いたくなることだらけでした。購入後の問い合わせは受けないという事で私も其れを呑んでましたから、意見としてこちらへ書かせていただきます。 受け渡しの際、事細かな説明とかするべきでは無いのかなと思います。安いからといってなんでもいい訳じゃないですよね。お店は新しくて若い方が多かった印象ですが、あまりにレベルが低い対応だとおもいます。申し訳ありませんが、もう二度と買うことはありません