関東の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

nbロードスターターボを購入しましたが納車早々エンジンヘッドカバーからオイル漏れ（ヘッドカバー、一周）保証期間だったので連絡し、折り返し待ちでしたが一向に連絡なくその後も3回程度連絡しましたが、準備でき次第連絡してします。と言ったきり連絡はなく自分で探してショップにやってもらいました。もちろん自分負担です。その後もエンジンの調子が悪く水温がやたら上がったりガスケットが抜けてる音エンジン内部からのカラカラ音など至る所から異常が出てきました。保証期間も短かったため対応も出来ず今は動かせない状態です。凄く悔しいです。やられたって感じです。もうガリバーでは買わないです

車検整備付きで購入しましたが、納車1週間後にバッテリー不良で量販店で交換。量販店からはよくこの状態で車検通して整備したと言えますねとのコメント。 納車直後からブレーキも鳴いてばかりで整備したのか疑問。 車自体は良い車両だったのに残念な結果になった。

担当してくれた方は、とても感じの良い方でしたが、早めの納車で嬉しかった気持ちは、当日のうちになくなりました。 納車してから、リアハッチの内張りが割れていた事がわかり、車内がこぼれたコーヒーで、あちこちベタベタ、エアコンの吹き出し口の中からは、タバコの吸い殻が出てきたし、運転席のドリンクホルダーも壊れていました。 走ってみたら、ハンドルも曲がっていましたし、左側のドアからは軋む音がするし、連絡したら、話しはろくに聞いてもらえず(担当者以外の方)、色々残念な事ばかりでした。 もっと徹底的に隅々までチェックしてから購入すべきだったと反省もしましたが、わかっていた壊れている箇所は、購入前に教えてほしかったです。 購入した事を後悔しています。

非常に低い評価をつけさせていただきました。以下に事実を書き込みます。 まずは良かったこと。 他店よりも安いこと。これは重要だと思います。事実、これを理由に購入しました。メーカーの延長保証に加入できる期間だったので、フォローアップを期待しなくても購入できました。 他のクチコミに書いてあった突然他の商談者が現れて購入できなくなる、と言うことはありませんでした。手付金3万円を先に払ったからかもしれません。 カーセンサーのレビューは比較的良いですが、削除されているかもしれません。Google マップのレビューも見てみると良いと思います。少々過激ですが、思い当たる節は多くありました。 次に悪かったこと。 ・商品（車両）のことを理解していない。 　電話で確認したところ保証書はない、と言われましたが、一応他の方が電話に出た時に確認すると、ある、とのことで実際はありました。これで延長保証が入れるかどうかが変わるので非常に重要な項目です。 ・約束が守られない。 　様々な事項（納車日や折り返し電話の依頼など）が忘れられる、または申し送りされていないようで連絡が来ないことがしばしばありました。 ・説明がない 　通販では陸送料が無料または半額とのことで、遠方であることを電話で伝えていたにもかかわらず、通販のアナウンスはされず。それでは陸送料半額だけ適応してもらえないか、と聞いたが受け入れられず（契約後だったからかもしれません）。 ・オプションをつけようとする。 　これはどこの業者も同じかもしれません。結果的には全てをなくしたので強く押し切れる方なら大丈夫だと思います。 ・諸費用が以上に高い 　代行料などは通常の数倍です。車両価格を抑えて検索で引っ掛けて代行料で同じ程度にする、と言う手法でしょう。車両価格と総額の金額の差が他店と大きく違うのはこのせいです。知り合いの某ディーラーに見せたら驚いていました。 全体的に親切であるとは感じられませんでした。

コロナ対策で急遽通勤用の車が必要になったため訪店。 店員の方（気になった点はマスク非着用での接客）にもなるべく早く納車したい旨を伝え、準備していただいた車を敷地内で簡単に試乗し、エンジンオイルの漏れや、エアコンのガス漏れ、わかる範囲で他にトラブルがないかを口頭で確認した。この時点ではこの後発覚するトラブルについては一切聞きだせなかったが、その日は雨天で、少しでも納車日を早めたかったこともあり、すぐ契約をした。ここまでは店員の方の対応も非常に早く、訪店から３０分もかかっていない。しかし、名変の為（別途３万円が発生）、決済後いったんお店に車を預けると、４営業日経っても店舗からは全く連絡がなく、こちらから電話で状況確認すると既に名変は完了しており納車できる状態であった。連絡を失念していたとのことだった。 ～結局一週間後に納車 いざ店舗を出発し車を運転し始めると直ぐにガソリンのエンプティーランプが点灯。 慌ててお店の近くのガソリンスタンドにて給油。そしてエンジンオイルも全くないことが発覚（オイルレベルゲージ何も付いてこない状態）。オイルもすぐ交換（というか出るものもなく給油）。さらに街乗りしてみるとコーナリング時やブレーキング時に足回りが大きくグラつきハンドルも取られたため、後日メーカーの整備工場で診てもらうと左右のタイロッドエンドがグラグラ状態で、フロントの左ブレーキキャリパーも固着している状態。。。大変危険とのこと。ディーラーの整備士曰く、「これほんとにちゃんと整備されているんですか」「これでよく車検に通りましたね」とのことだった。これはお店に対してのクレームではなく、現状販売とはいえ、ローダーで納車するわけでもない、運転して持ち帰ることがわかっているコンシューマに対してもこのような状態の車を整備無しで引き渡すのは大変危険だと感じ改善するべきとの願いから。結局、車台価格を上回る修理費が発生したが、現状販売とはこのような状態の車も売られていることを購入する皆さんには知っていただきたい。

購入前の対応がいいだが、契約後から納車までのやり取りが悪い。 納車後2ヶ月ですぐ給油口の不具合が発生し、3ヶ月の保証期間内なのに、何度連絡しても対応してくれない。自分で工場に連絡し、車を持っていけと言われた。 この会社から車を買おうとしている方は再考したほうがいい。

担当営業により変わるのか社風全体がそうなのか セールストークは達者だが購入後のやり取りが粗悪 既読スルーはもちろん、連絡期日も守らず毎回催促してます。 まだ納車前だが、納車次第この会社と付き合う事はなし。

高すぎます！100万少々の車両に30万近い諸費用がかかり、保証プランも別途で必要。それも高額なので加入を躊躇う。納車で乗って帰る時に早くも足回りから異音が出てるという状態。総合的に見て酷い店でした。

ありがとうございました。

楽しいお店です。

整備不良の状態で納車されその後も満足いく対応をしてもらえずがっかりでした。

購入者の評価がかなりいいのですが、私の場合は狸に化かされたような感じでしたね。 質問したことには答えはしてくれるのですが、それ以上はなく、ちょっと不安でしたが、車は良かったので購入を決めさせてもらいました。 納車時、車に対しての説明は一切なく、別途支払った整備料金（８００００弱）に対してどのような整備をしたのかの説明、書類も一切ありません。後日請求しましたがいまだに送られてきません。残念な担当者に当たってしまったのか、会社の体制がそうなのかわかりませんが、他の方の評価と異なる内容で残念です。

コロナの影響があり現地に行けず購入希望車両の確認ができない状況なのに、購入資金の全額振り込まないと手続き（なんの手続きかを説明しない）ができないと言われ、振込み金額の入金確認ができないと連絡があり、とても不安になりました。入金確認後に送ると言った契約に必要な書類を郵送後の連絡もなく、いつ届くのか催促したら送っておらず、車検証とクルマの説明書が納車後に遅れて一緒に届き、車検を受けたはずなのに最新の車検標章が貼りつけておらず車検が切れた車検標章が貼りつけたままの状態でした。車検証もクルマの説明書も納車した車にはありません。 私が購入した車両はオイル交換警告のインフォメーションがあり、警告情報が消えず困っているのにオイルは交換したと一点張りで対応して頂けず、近所のガソリンスタンドに見てもらい解決となりました。 購入金額振込み前、契約前にボディ、ラケッジスペース、フェンダーモールの傷の写真をたくさん送ってきてくれましたが、運転席から見えるフロントガラスの傷については事前の説明もなく納車した後に初めて知りました。 担当者が休日だったりすると、対応が後手にまわり顧客に関する案件の引き継ぎができていないように感じます。 ジーアフターでは買取り販売を生業にしているようですが、大事な商品である販売車両状態をどこまで把握しているのか疑問が残ります。 振込み前・契約前、誠実に購入車両のマイナスポイントを伝えてほしいのです。 事前説明がなかったフロントガラスの傷について対応して頂けない？のは販売店として如何なものか憤りを覚えます。

こちらの店舗から２台目の購入になります。いつも対応が良いです。

車にも価格にも対応にも満足＆納得して購入させて頂きました。 しかし、振込みを済ませてからの対応が非常に残念な対応でした。 1 遠方から購入した為、納車当日は電車で向かい運転して帰る事から保険の切り替えや納車日の日程調整の為登録を済ませて頂いた際に連絡を頂ける筈だったが、当初伺っていた登録日を過ぎても連絡を頂けず、こちらから担当の方に確認の連絡をした所、｢多分登録は済んでいるので納車は指定された日時の日で大丈夫です｣との返答でした。担当の方はその日お休みとの事でしたが、確認もせずに多分済ませたであろう登録で納車日が決まる物なのでしょうか？不安になり店舗に連絡し、登録が済んでいる事を確認しましたが、このお店では購入者が気に掛けなければ登録日すら連絡出来ないのでしょうか？ 2 納車当日は車で最寄り駅まで迎えに来て下さる事になっており、前日までに到着時間を伝えておりましたが当日駅に到着し指定された場所に向かうが誰もおらず連絡した所、｢2、30分待って下さい｣との事。ならばタクシーで向かうので料金はそちらで負担して下さいと話すと｢それは出来ません｣。何かの笑えない冗談だったのでしょうか？ 結局2、30分掛かると言われた迎えは10分程で来て下さいましたが、ならば最初の2、30分は一体何だったのでしょうか？謎でしかありません。 疑いたくはありませんが、こんな事で車の整備等も大丈夫なのかと不安になります。 せっかくの納車で妻も私も大変楽しみにしておりましたが、非常に残念な納車になってしまいました。

連絡はまばらで遠方から買うには不安が募りました。 納車直前で不具合が発生して納車が延期になりましたが、細かな連絡やフォローがあれば不安は取り除けたのでは無いかと思います。 今回の購入は修復歴有りの車だったので尚更だと感じました。

購入から一週間経ち300Km程走りました。走行距離多く保証が無い点不安でしたが、走行性能や機関・挙動も問題なく快適です。前の方も書いていますがここの社長様はとても親切で車の知識も豊富、何より処理が迅速です。契約から納車まで五日間という早さでした。また下取り車の査定も某査定会社よりも高額で下取りして頂き大満足です。次もまた社長様に相談しようと思います。

購入後、フロントガラスのリペア傷があったり、ステアリングホイール の異音が出ることがすぐに分かる。そういう状態であることを営業の方たちは知っていて、しかし一切を説明をしないで、商談し売ってしまう。そういう会社なんだと、あとでわかり、驚愕しあきれてしまった。買ってしまったら後の祭りということ。２か月半経って気持ちが落ち着いたので、やっとコメントに書くことにする。私のような、後味の悪い思いをしてほしくないので、念を押しておきたい。内外装そして機関すべての状態について、とにかく、くどいぐらい聞き出すこと。でないと、営業の方からは、話してはいただけないということ。これは肝に銘じておく。そして、自分も徹底的に目を皿のようにしてチェックすること。契約は、決して急いではいけない。慎重のうえにも慎重に。直してもらえるのかもらえないのか。契約後では、遅い。そして納得したら購入。私は、上記の不具合で約４万の出費となった。今は、せっかく購入した車なので、愛車として磨きをかけて乗っている。以上参考になれば幸いである。

商談から接客まで残念としか言えない営業さんが担当してしまい、がっかりしました。車両のアピールよりカード・ＪＡＦやらいろいろな加入を勧められ、何を買うのかわからない感じで、あげくお断り申し上げるとお値引きは致しかねると。会社の方針かわかりませんがせっかく車両が気に入っていただけに残念でした。他にも諸々とあり納車された車で気持ちよくお店を出る事はできませんでした。

ワイパーを動かしていたらガリっ！と変な音がしたので降りて確認したら、交換したであろうヒューズがワイパーの近くに残っていて、見事に噛んでしまった。更に何かのボルトも残っていた…いったいどう納車前の整備したんだろう？今回はバンパーの修理の誤魔化しや、直ぐにヒューズが飛んだり、散々。絶対におすすめしない。