関東の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

バンパー下方に傷があるのでバンパー交換をしてくれたが、交換後ズレがあり再度調整し、その間レンタカーを使用することになった。ボンネットにはシミのような傷が無数にありワックスでも取れない。バンパー以外は対応してもらえなかった。隠れた瑕疵の説明もなかった。

1.6万kmで総額100万円くらいで購入。5ヶ月保証。 お値段が割安なのでしょうがないのかもですが。 まず納車が5日程遅れる。 納車されて確認すると助手席のドアが中から開かない。 その場で1時間程で修理完了。 走り出してテレビをつけるとノイズがすごい。 改善するには修理代がかかるとのこと。 購入から約1ヶ月後、エンジンがかからなくなる。保証で対応するのでということでディーラーに持っていってくださいと言われる。ディーラーでも明確な原因はわからないがおそらくバッテリーとのことで交換してみることに。その際にディーラー担当者からは純正の方が確実だと思いますがと説明受けるが、購入店の指示で元々と同じ韓国？中国？のものに交換。エンジンはかかるようになるが、キーを回して一瞬間が空いてからかかるようになる。 2020年1月頭。地方の寒いエリアに出張がありはじめて暖房を使う。走っている最中は問題なかったが、停車して5分程すると冷たい風が出るようになる。また走り出すと暖かい風が出る。でもまた停車して少しすると冷たい風が出る。現象を購入店に伝える。持ってきてもらってもけっこうですが保証期間が過ぎているので、停車中に暖房が効くかどうかは納車時点で確認していないがお客様負担ですと言われる。今の段階でこちら負担と言われるのはわかりません。まずは確認していただいてからではないですか？見てみて初期不良かこちらの責任か判断がつくかはわかりませんが、今の段階ではもっとわからないと思うのですが？と繰り返し伝えていたところ「何が言いたいんですか？無料でやれってことですか？」と言われ、そうではなくまず見ていただきその上で決定することではないでしょうか？と繰り返し。見てもどうせ購入者負担になるという主張は変わらず、最終的には車業界はこういうものなのでと言われ、自宅から購入店までは距離があり高速代やガソリン代もけっこうかかるので諦めて、知り合いの整備工場に自己負担でお願いすることにしました。 購入した段階で暖房をつけて走り、停車後もきくかどうか確認しなかった自分が悪いと思うことにします。 何度も書いておりますが無料でやってくださいとは一言も言っておりません。 見ても初期不良かどうかの判断がつくかどうか必ずしもわからないことも承知しております。 ただ電話の段階で全く非がないと決めつけることが納得いかなかったのです。 自己負担であれば見てもらった上で初期不良でないという説明を聞き少しでも納得したかっただけなのです。※もちろんこの説明もしております。 まあ車ではあるあるなんでしょうね。 車屋さんんで車を購入したのははじめてだったので。 暖房の件の前までにも上記のように色々あったため、 正直よくうちの整備は万全なので初期不良などはありえませんと言い張れるなと思ってしまいました。

購入してからお願いを継続中。又、部品オイル交換など修理費がかかっています。ワンセグを見ることもできません。走行中に異音がしますが、ベルトを変え、しばらくは問題なかったのですが、再発してきました。

壊れてました。 納車時、運転席側パワーウィンドウスイッチの爪が折れていて、電動格納ミラーのスイッチが押せない状態。販売店の担当者は壊れてない事を確認してる、陸送会社は最初から壊れてたじゃどうにもねぇ。そもそも、陸送会社の点検内容は外装チェックのみで、パワーウィンドウスイッチなどの内装はチェック項目に入ってませんからね。分解して確認したところ、プラの爪がほぼ全部折れてました。 この点は販売店の責任かどうかは判断しかねますが、壊れてた事実があるので、陸送会社と話し合いをして解決して欲しかったです。結局、某オークションで中古部品買って自己修理。 走行に関係ありませんが、エアコンからの異音(エキスパンションバルブ不良？)とステアリングラックからの異音がありました。ボンネットにチップ跡２箇所、錆。薄いへこみ。 リアバンパーの角に傷。(写真をよく見たら確認はできるけどw) 他店に比べるとそこそこ安い値段で販売されてますけど、それなりの理由があったように思います。半年我慢して乗りましたけど、次の車を探してます。 高い買い物ですから、交通費が少々高くても現車確認しなきゃなと勉強になりました。

お疲れ様

いかにも三菱らしい対応をしていただきました。 結果、購入した車は即売却しました。

詳細は長文になるので最後に書きます 中古車なので汚い、故障が出るのはしかたないですが、それに対する対応がひどいです 納車時にクリーニングをお願いしたのですが、正当な理由なく業者に伝えないまま汚い車を納車してくる エンジン警告灯が点灯したので、事前に店舗へTELして訪問したが、TELの内容が担当に伝わっていない 当日口頭で警告灯の件を話したがやはり業者には伝わらず、1週間経ってもまったく対応されてない 「この店を使うな」と言うことはできませんが、時間を無駄にしたくないのであれば、会話を録音するなどの対応をオススメします では、以下詳細です 問題その1 MTコペンを見に行って、車内の臭いと汚れが酷かったので、ローンを組んだらクリーニングをしてくれるという条件で契約 いざ納車されてみると臭いは全く取れていない、拭き掃除すらしたか怪しいという有様 運転してて体調が悪くなるほど汚い状態で、結局自腹でクリーニング業者を探して依頼 「クリーニングをお願いしたはずだが」と確認すると、担当の職員は「確かに依頼されたが、業者には依頼していない」と意味不明な回答 問題その2 納車後、自宅へ帰る途中、ブレーキを踏んだ瞬間エンジンチェックランプが点灯 すぐ消えたので様子見で乗っていたが、ひと月くらい後で再発 今度は何度も点いたり消えたりを繰り返すので、TELで症状を伝えて来店 保証範囲内だというので、エアコンの臭いとフロントフェンダーのめくれを伝えて、可能ならついでに直してくれるよう依頼 ところが1週間後のTELでは「エアコン洗浄と、フェンダーは応急処置で固定することになる」と言われ、「警告灯はどうか？」と尋ねると「警告灯？なにか症状が出てましたか？」との回答 事前TELを受けた人間が担当に伝えてない様子 当日担当と話した際に「警告灯に関して引き継ぎの書類に書いてないが大丈夫か」と確認したら「大丈夫です」と回答されたのに、まったく手つかずで連絡してきました 電話を受けた人間も、当日対応した人間も、こちらの話をまったく聞いてません

購入後、何か月かで水もれがあり、修理していただいたが、再度、別の箇所から水もれ。こんな車は初めてで残念でした。

来店してから接客らしつこめ。いざ購入してから、納車日の連絡はなく、放置。連絡しても担当者不在で休みが3回。出たスタッフにも納車の予定はないと言われ情報が共有されていない。納車予定の前日に担当者がつかまり、確認した所、もう納車できますとあっさり言われ怒りが増幅した。納車が遅れそうなら返品し、他で購入したくなった。

納車までには時間がかかりましたが満足しています。スタッフの方の対応もよくて子供たちも喜んでいました。購入後のお付き合いにも期待しています。

たくさん車がありました。一番気に入った車に決められました。乗るのが楽しみです。

買う時はとてもいい雰囲気で、安心して買える気がしたのに、買った直後から、故障の連続で、なんか調子悪いのではと、相談しても問題無いですと、言われ、結局最後には故障して停まってしまいました！最悪な家族旅行となりました！直しても直しても、悪い所が出てくる気がして手放す事になりましたが、買取もしてもらえませんでした！

X5を2014年12月に購入しました。購入半年後の2015年5月にO2センサー不良により修理をし、3か月の保証期間が過ぎているため6万円ほどの修理費を負担しました。それを皮切りに毎年何かしら故障が起き、毎年10万円以上かかる修理を繰り返してきました。2019年11月にはついにトランスミッションが故障。ディーラーの修理見積が100万円以上でしたので、修理を諦め、わずか5年弱で車を手放すことになってしまいました。心底ショックです。 また、みなさん書かれている熱心な営業さんから購入しました。購入までは丁寧でしたが、購入後に車に問題があって連絡しても、催促するまで連絡が返ってこなくなり、手のひらを返されたようで不信感がつのりました。 尚、営業の方が購入時に「買い替えのときは高く買いますよ！」とおっしゃっていましたので、先日Avixさんに査定に来ていただいたのですが、30万円の提示（5年前の購入金額は300万円以上）で特にAvixさんで購入したことがプラス査定にもならず他社よりもかなり提示金額が安かったため、結局別の業者さんに買い取ってもらいました。。これにも大変なショックを受けました。 皆様のお店選びの参考になれば幸いです。

以前の書き込みは契約直後に書いた内容でしたので訂正いたします。 契約直後からは．．．． 契約前に説明すべき内容に対し事後説明が多く、販売サイドの事情・条件ばかりを説明し、説明責任に対する反省が感じられない不誠実な応対に終始。（立場の違いがある部分も理解しますが．．．．） また、外装キズが目立たなくなるからと１５万近い高額なコーティングを勧めた割には、納車時の仕上がりは納車前よりキズが増え目立つ始末。 無償でタッチペンを進呈するので、ご自身で対応して下さいとの塩対応．．．． 何を訴えてもまったく折り合う点がなく、契約直後から納車日までトラブル続きで、信頼関係が崩壊したまま納車を迎えました。 因みに、納車翌日にはクーラントが溢れ出る、プチトラブルのサービスは無償で付けて下さいました。 その後、何もかもが信頼できず心配になったので、正規ディーラーに持ち込み自費点検を受けると．．．． 些細な事とは言え、エアクリーナーのフィルターは汚れ放題、エアコンフィルターも汚れておりと、整備点検料を取った割には仕上がりはこの様な状態．．．． 更には、納車時に内窓は汚れているなど、クリーニングしたの？思える状態と言い、総額５５０万近くする中古車って、この程度のクオリティで対応・納車されるもんなんですかね？ 皆さん、出合う販売会社さんにもよると思いますが、ご検討を開始する際は自己責任部分も含め、細心の注意を払い事を進めて下さいね。 勉強になりました。

たくさんの車があり迷いましたが、一番気に入った車に決めました。 乗るのが楽しみです。

対応してもらった店員さんの応対は特に問題なかったんですが車が… 遠方から現車を見ずに購入したのが、悪いと言われればそうなんですが… 納車されると、 ・フロントガラス、ボンネット、ルーフは全面に油膜 ・後部座席(左側)のドアには掲載時には無かった目立つ傷(擦った様な傷) ・車内には何に使ったのか使いかけの両面テープ ・運転席のシートを固定する為のボルトが外れてる 等々 あんまり細かい事は気にしない方なんですが、少しイラッとしながら、油膜は落として、傷は補修して両面テープは捨てて、ボルトを締め直して乗ってましたが、今日ワイパーゴムを交換しようとしたらリアワイパーがポロっと取れました。取れたワイパーを見ると元々折れていた物を接着剤でくっつけてありました… さすがに頭にきたので、書き込みました！

1年近く検討した後、よい車と良い営業担当の方に出会えたと思い、 avixさんで少し奮発してポルシェを買いました。 2014年8月登録27,700kmのパナメーラSeハイブリッドです。 2019年7月4日に納車となり、とても嬉しかったです。 営業担当の方はポルシェの知識も豊富で、顧客目線で相談に乗ってくださり、非常に素晴らしい方で長くお付き合いでしたいと思わせる方でした。私はあまり車に詳しくないので、とても助かりました。 ところが、納車後まもなく車に不具合が出てしまいました。 １）異音：５日くらいから車両の後部（マフラーあたり？）からいわゆるビビり音が出ていることに気づきました。 ２）PASM故障：納車からちょうど1か月の8月3日に「PASMコショウ　ウンテンカノウ　ソクドチュウイ」という警告表示が出て、車高の調整やスポーツモードへの切り替えができなくなってしまいました。 １）については、avixさんの自社工場で見ていただき、防音剤を使って無償で補修していただいたので良かったです。今は、異音はしていません。 しかし、２）については納車後1か月の故障ですが、保証対象外のため、自分で修理代を負担しないとならないとのことです。 avixさんで修理をする場合、工賃は無料にして下さるとのことですが、修理代の大部分を占める部品代は自己負担で、かなり多額になってしまうそうです。 2014年8月登録、27,700km走行の車なので、すごく古いわけではなく、納車から日も浅いです。avixさんは評判もよかったので安心していましたが、がっかりです。 色々と親切にしていただいた営業の方には悪いことを言いたくないので、 上司の方と話させてください、と伝えてあるのですが、1週間以上たっても連絡をもらえていません。 中古車ですから買ってから間もなく故障することもあります。 また、外国車の場合は故障の修理代が多額となることが多いと思います。 納車前の整備技術とその自信の証である保証内容、アフターサポートがしっかりしている会社で買うべきであったと反省しています。

納車までの手続きが、不親切、繁雑、遠くからサイトで購入しましたが店舗に直接フレームの心配が無いからなのか対応は気分を害する事ばかり、しかも納入された車は水垢だらけ、けして安い車では無かったのにディラーの対応にがっかりした購入でした。

メンテナンスパックを購入したが、事故で車が故障した際、返金すると電話で言われたのに、いざ来店すると誰も事情を知らず、その時の担当の名前もわからなかった事もあり、返金対応は出来ないと言われてしまいました。電話の時も何回もやりとりをしたので、知ってる人はいるはずなのに、誰も電話をした覚えがないの一点張り。社員内での連携が全く取れてないと感じました。

フロントガラスの飛び石キズ有るのを気つ”かず購入、販売員は把握していなかったと確認時なんの説明なし。コーティングの営業もしつこくてウザイ！