関東の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

納車3日でエンジン警告灯と油圧警告灯が点灯し、店に持っていき修理したが、すぐにまた再発しました。結局3回も店に持って行ったが治らず、挙句の果てに出先で動かなくなる羽目に。近くのBMW正規ディーラーにレッカー移動し修理依頼しました。壊れた車を売っておきながら保証内容を理由に部品代は自腹で払えと言われました。壊れてるなら治してから売るのが当然では？売ってから壊れているのがわかったら責任もって治すのが当然では？客に修理の負担をさせるのでは何の保証にもなっていない。何度持って行っても治せないサービス工場の実力も怪しい。この店にはプロとしての自覚や責任が欠けていると感じました。お金も時間も損しました。

購入してからまだ半年もたっていないのですが、キュルキュル音や低速時のひっかかりを感じてディーラーへ持込しました。 見ていただいたところ、ベルトにクラックが入っているため交換が必要なことと、バッテリーの交換が必要とのことで、修繕費で5万円ほどかかることになりました。 ディーラー様は親切なことに、こちらの販売店へ直接連絡されたとのことでしたが、まあ相手にしてもらえなかったらしいです。 車検を通してあるからということで、自社での点検整備はされていないようですね。 しかもこちらがお勧めする保険に加入したにもかかわらず、不具合が出た箇所の保険の適用もできませんでした。 なんのための保険かもわかりませんし、販売する以上はお客様にとってのメリットをしっかりと考えて販売してほしいものです。 今回のことが教訓となりましたので、カーセンサー様での購入は今後しません。こういった業者が適当に販売するということがないように判断もしてほしいものです。

運転席側の傷多過ぎてがっかりしました。それ以外は満足してます。

口コミ評価が良かったので仕事用の車を購入しました！何度もこちらから連絡して納車日教えてくださいと言ったのですが結局購入から納車までお店から連絡来たのは一度だけでした！担当者の当たり外れがあるのかもしれません電話に出た方などは丁寧な対応でしたが担当の方は終始やる気の無い感じでした！あとオプションでナビを付けたのですがその時だと思うのですがインテリアパネルが浮いてます！今現在も！非常に残念続きでした

走行距離４万キロ未満のワゴンRを購入しました。駅からの送迎の際、不具合がある車は売らないとの事だったので安心して購入しましたが、ラジエーターは漏れている、４万キロ走ってないのに、フロントのショックは抜けてガクガク、ロアアームのブッシュは潰れている。今思えば、寒い中試乗に行く事を伝えていたのに、エアコンが切ってあったのはラジエーターの漏れを隠す為(低温でエアコン使わなければほぼラジエーターは可動しない)だったのではと思います。そう思わずにはいられないほど状態は酷いです。

4月27日に車両を引渡してもらい、28日の夜に千葉から名古屋に帰省をしました。 ターボも交換したとのことで当初は心配なく出発したのですが、名古屋に着く手前からアクセルを踏んでもスピードがでなくなり、翌日朝一番でスズキのディーラーへ。 メカニックの人がターボがダメになっただろうとのこと。経緯を話すとこれだけ早く壊れるのはありえない、交換する時に気づかなかったのか？これは保証云々ではないと思う、と。 店に連絡はしたものの、保証はないから有償の修理としては受け付けてくれるということでしたが、不安だらけの帰省になってしまいました。 1日ちょっとでも動けば直ったと言うことができる業界なのでしょうか？

いうことで、今現在ディーラーさんに原因究明をお願いしているところです。今回、プライムの対応の悪さに腹が立っています。交換で納車した車にはガソリンを半分以上残したままだったので、どうにかならないですか？と伝えましたが、出来ませんと言われ、何の対応もなく、その後は車のトラブルが続き、何度もやり直し、新品に交換したかのように言われた部品はディーラーさんに中古品と言われました。私は車の不良個所の事を怒っている訳ではなく、プライムの店長の対応のいい加減さ、誠意の無さに腹が立っています。そのことを店長に話しても理解出来ないみたいで、終いには、逆ギレされて開き直られてしまいました。皆さんはどう思いますか？

車検切れでの入れ替えでの購入でしたが、車検の終了時期の関係で他に相談する時間がないとわかると足元を見たのか、露骨に態度が悪くなりました。 かなりの不快感と憤りを覚えていますが、できるかぎり客観的事実のみを記載するよう努めます。 ・訪問するたびに応対者が変わり、途中経過などの話を全く引き継いでいない ・必要な連絡や必要書類の説明などをきちんとしてもらえない ・上記に対して、指摘をしたら逆ギレをされ、怒鳴られ、すごまれた ・字が汚い、読めるように書けないのか、など大声を出しながらペンで机をバンバン叩き威圧された ・応対態度に疑問を感じたため録音を始めると、別の従業員がそれに気づき、録音されていると告げ、怒鳴っていた当該の従業員はすぐさま奥へ引っ込んだ (録音を始めたのは途中ですが命令口調で怒鳴られている部分が一部記録されています) ・購入した車両も引き渡された際、燃料が1メモリを切っているような状態だった ・車両引き渡しの最後の訪問時に会社の責任者に上述した態度について求めたら 「ウチがあんたと今後もお付き合いしたいと思ってると思いますか？」などと暗にアフターサービスを拒否された 販売店の不手際や不親切を指摘するたびに、客に責任転嫁するような発言と態度を取っていたので、このコメントについてもあることないこと言って責任転嫁するかもしれませんが、 皆様におかれましては、上記事実を勘案し、この販売店を利用すべきかどうかよくよく検討なさった方がよろしいかと思います。

丁寧でした

こちらで車を購入してから約2年が経ちます。 不具合が多く、納車して半年経たずバッテリーが切れた際は交換の対応をしてくれましたが突然動かなくなり相当困りました。車体価格から最終的な販売価格の上乗せが他社に比べて多いことを問い合わせた際はメンテナンスをしっかりと行なっている内容の説明をされたが納車後即ナンバープレートやドアのランプが切れたり、オイル漏れが発覚し、都度対処してたが、車検の際点検したことによりかなりひどい状態で受け渡しされてたことがわかりました。それにより車検費用も上がりました…ちなみに納車後すぐ色々見ていたら助手席の下にある収納から前使ってた人の物なのか、ゴミがでてきたこともありました。 元々買う予定でいた車が決めきっていなかったという理由により売れてしまっていたが、年式新しい物をオークションですぐ落としたから状態もいいから今契約すればと言われトントン拍子で契約してしまったからしょうがないのかもしれないが、もう少しちゃんと検討すればよかったと思ってます。買って後悔してます。

買わせた後は、知らん顔で無責任な対応。店側の手違いでの車検証の変更で納車予定日に間に合わず、後日車検証を送るとの事でした、後日送られて来るはずの車検証も普通郵便でポストに投函したとの事で一時行方不明になり、営業は「自分の手元は離れてるので。」と無責任の一言。 ホンダだからと安心して購入したつもりが、大外れでした。 それ以外にも対応の悪さが続いて、せっかくの車乗り換えなのに気持ちは暗くなってしまいました。

急遽、車が必要になり訪問（その日のうちに決めないといけない状況）。こちらの要望を伝え車を探したが、要望通りにならず。機能について後日連絡が入るはずが、連絡来ず。購入時にお願いしていた事が、納車時に出来ておらず。。。

納車後3.5キロ地点でガス欠しました。 まず当方遠方より引き取りに行こうと思い前々から電話などで担当者と相談していましたが、最寄り駅まで来てもらえば10分以内で車で迎えに行くとの事だったので14時頃に最寄り駅に着く旨を前日に伝えておいた。 当日駅に着いた旨を電話でつたえましたが30分待たされ、後部座席の真ん中のシートベルトが見当たらないと伝えましたが運転手はわからないらしく、助手席などに移動も進められずすぐ着くのでという事でそのまま販売店へ。 ここまではまだ我慢出来る範疇だったんですが。 まず来店時間まで言っていたのに担当者が接客の為に他の社員による説明。 こちらが質問しても私はこの車の担当じゃないんで詳しくわからないという説明が終わり、ガソリンランプが付いてメーターが降りきっているのを確認。 まったく土地勘がないので私が帰る地名への道順を聞き教えられた通りにガソリンスタンドを探しながら行きましたが3.5キロ地点でガス欠しました。 すぐ連絡して10～15分で来るって言われたのに来ないのでもう一度電話すると今出たので15～20分くらいですかね？と軽く言われ、こちらは今から4時間かけて帰らなきゃならないのにこの態度には流石に頭に来て時間返せ、ガソリン満タン分持ってきてくれ！と頼みましたが会社の方針で無理です。 最初に見付けたガソリンスタンドが閉まってたんですが、その時点で連絡欲しかったと言われました。 ステップワゴンの燃費は街乗りで10キロほどはあると思いますが、ガソリンが0.5リットルも入ってなかったことになりますね。 交差点の真ん中でガス欠したのでずっとハザード付けてたので結局バッテリーもあがり、最初にガソリン持ってきた人もブースターケーブルを持ってきておらず結局1時間以上待たされました。 後日不具合があり担当者に連絡をとると、今回の一連の話しは聞かされてないとの事でした。 ガソリン持ってきた人は謝ってましたが今回のガス欠の件を軽く考えてる証拠ですよね。 とりあえず怒ってるから頭下げときゃいいやというのがみえみえです。 納車前からやりとりしていた担当者の対応は良かっただけに大変残念でした。 連絡よこさないこちらが悪い、ガソリンケチって1リットルも入れない、担当者に方向すらしないという会社の考え方、今まで何回も中古車含め納車されてきましたが、こんな事は初めてだしこういう考え方の会社も初めてでした。 二度と買わないし誰にもオススメ出来ません。

全体的に満足、車も気に入っています、エンジン意外は。ステアリング調整、デイラーへ持ち込んでくださいとの事。10ヶ月目位でオイル漏れとラジエーター、アッパータンクからの冷却水漏れ、ラジエーター交換。エンジンブロック全てからのオイル漏れ、エンジン下ろして修理予定。アフターメンテは期待できません。がっかりです。

契約までは接客に問題ありませんが、契約後は対応が冷たくなります。納車日にオプション品１点を購入したい旨申し出ましたが、それすら断られました（これまで色々なディーラーで車を購入してきましたが、このような対応をされたのははじめてです）。社員教育が行き届いているとはお世辞にも言えません。残念な納車になりそうです。二度と利用しません。

インターネットのみで購入を決めましたが、事前に知らされていない傷がありました。車を持ってきた陸送会社にその場で確認してもらったのですが、陸送会社では知らんぷり。ジャンプに問い合わせしましたが、出荷時にはそんな傷はついていないと言われるし。納得行く回答が得られないまま今に至ります。せっかく良いクルマを手に入れたと思ったのに、こんな事になるとは残念です。

NISSAN intelligent choice のセレナ購入しました。 カーセンサーで傷の箇所などを見てから、実際店舗へ行きました。 intelligent choice だったので信用しきってしまい 細部まで確認しなかったのも悪いのですが、納車後、ボディーコーティングに出した際に助手席側のサイドバイザーから屋根にかけて横方向に目立つ線傷が何本か入ってると言われ 販売店へ確認の電話を入れたところ えー？そうでしたー？そんな傷ありませんでしたよー？ と、とぼけて終わり… サイドバイザーは 購入してからオプションで付けてもらったので新品のはずなのに。 納車の日の前 大きな台風来てたので そのときに何かしらで傷ついたのでは？と疑ってしまいましたが 証拠もないし 所詮 中古車なので… ちゃんと確認しなかった自分らも悪いと思い 諦めたんですが、その後 フロントバンパーに小さいシミがいくつか出来始め〔洗っても取れない 〕知り合いの車屋に見てもらったところ なんと フロントだけ元のボディーの上から 同じ色を塗ってある！と言われ 衝撃！ 中古車では 傷を隠すために よくある事らしいのですが… そのせいで シミが出来やすくなってるらしいです。 まさか 日産のディーラーの中古車で〔試乗車〕 しかも intelligent choiceと評価を付けてる車体が そんな事されてるとは… ここまでくると 気持ち的に、もうこの車 乗りたくないです… 中古車といえども300万近く支払ってるのに ホントに酷いと思いました。 もう 二度と、NISSANでは購入しませんが 怒りが収まらないので口コミ書かせて頂きました。

購入前、購入時は、信用してたのですが・・・その後は、理由はどうであれ・・・約束した電話は来ないし、部品を送り付けられたり・・・非常に残念だった。 やはり、町の中古車屋さんでは・・・、満足することは無理なんだと、理解しました。 そもそも、最近の口コミが無くて、古い口コミばかりなのは・・・なぜ？って気が付けばよかったと後悔しています。

接客時の話し方は「はい」ではなく「うん」ばかりでタメ口が目立つ。私が明らかに年下だからなのか？ 連絡する、電話を折り返すと言って連絡は来ないから結局こちらからまた電話をする羽目になる。

初めて、遠距離の販売店より通販にて購入しました。 遠距離購入と言う事で質問、要望等のやり取りは全て電話、メールにて行いましたが 「○○はどうなってますか？」「○○をして下さい。」に対して「了解しました。」「分かり次第また連絡させていただきます」と返信がありますがその後、再度メールしないと実行されなかったり、詳しい回答がなかったり、こちらが電話に出れないときは留守電に「また連絡させていただきます」と入っているがその後連絡なかったりと有言不実行はいかがなものかと思います。 掲載されていた車両情報には「フルセグ」とありましたがまるで映らず、「何で使えないのでしょうか？納車前点検時は映ってましたか？」との質問に対し「古いものだからかもしれません」や「確認ミスによる誤掲載かもしれません」との回答をいただきました。 ※当方、車屋や電装屋ではありませんがネットで色々調べて地デジチューナーのリセットボタンを押し再起動したら使えるようになりました。 納車時にカーセンサー認定証にフロントガラス交換履歴の記載がありましたがカーセンサーの掲載車両情報や電話、メールでの車両情報確認時にについて一切触れていませんでした。 現状販売、無保証車両の為、修理等の対応はございませんでした。 そのほかにも色々ありますが記入するのが面倒くさいので割愛させていただきます。