関東の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

誤解の無いように事実だけを列挙します。 昨年10月に5年落ちのBMW　X５を319万円で購入しました。 一ヶ月後の11月、アドブルー異常が表示され、突然の故障と言う事で、こちらの会社のサービスへ持って行きました。しかし、こちらでは直せないと言うことで、そのままディーラーに持って行ったそうです。 仕事で使うので、何度も代車のお願いをしましたがNOでした。 3ヶ月経っても直らず、私が直接　BMWジャパンのカスタマーセンターに苦情の電話を入れると3日後に突然、「修理が出来ました」と電話があり、請求額は30万円。 月末に修理代を払うと行ったのでが、修理代を払わないと車は渡せないと言う事で30万円を払い車を取りに行きました。 車選びも、販売店選びも自己責任ですので慎重に！

購入の際は、価格の相談、色々な質問にも親切丁寧に答えて頂いてとても助かりました。 整備等で３週間待ち、引き渡しの当日、ルームミラーが壊れていて他の車からの移設で１時間くらい待たされました。 購入後、約１週間でエンジンチェックランプがついてしまい後日越谷店へ持ちこみ、当日対応で直してもらいました。 しかし２日後に再度ランプがついて修理センターに連絡を入れて三郷店からの折り返しを待ちましたが半日待っても連絡が来ないのでこちらから連絡を入れました。再度持ち込み当日でランプは消えました。しかし、１週間位してまたランプが付き再度見てもらうように当日の午前中に連絡を入れたところ、その日のうちには連絡が来ないので翌日こちらから連絡を入れました。 同じ症状で３回も修理に出してまともに車に乗れていません。事前に整備・点検に支払った金額は何だったのでしょうか？こちらも仕事をしながら持ち込むので時間がかかっていますがこれは初期の不良ではないのでしょうか？ 現在修理に車を預けていますが、預けてから３日間全く連絡がありません。 こちらの心配な気持ちを分かってもらえず、さすがに残念です。

ヴィッツを購入。田舎に引っ越し予定で引っ越し先の店舗に納品という形で購入。 結果的に納車日等はこちらの都合に合わせてくれましたが、カーナビのSDカードがない、ついている前提で買ったのにETCがついていないなど、満足するというにはほど遠い結果となりました。接客態度等はよかったので購入まで至りましたが、もう買うことはないと思います。

納車も遅く、キャンセルしようとしたところ掲載していたものを終了させたななどの理由によりキャンセル料10％にプラス損害金請求が発生するとのことでそのまま納車、引き渡しの時にクラクションがならないと言われ、その後パワーウィンドウの不備もあり、整備をするのでということで、納車も遅れたのに不備が多すぎる。また、保証もグレードアップしており、保険で直せるか確認して後日連絡致しますと言われたが未だ連絡がなく、余りにも酷すぎる。

昨年ロードスターを購入しましたが、購入時走行距離2.3万キロで一年足らずでリアショックアブソーバーが破損しましたので保証の確認をお勧めします。

探し求め見つけた車でした。 しかし、購入してからの修理代ハンパなかった(T_T) 調子は最高ですからと乗って帰れば、助手席の窓開かないし…タイヤはクラックだらけで、高速で帰る都合上購入後直ぐに車SHOPで交換して帰りました… 数日後ブレーキ不調で車屋で見てもらったらキャリパーオーバーホール… 伝えると現状渡しなんで… マフラー古いので交換したので絶好調です(^^)b のはずがエキパイは古いままで2ヶ月後爆音轟かせ交換(涙) こんなに修理代かかるなら別にしときゃ良かったかも… とても雰囲気良かったので余計に残念でした…

今回は下記のような理由に伴い、評価1となります。 様々な中古車を確認し、検討した結果がこれだったので、ショックが隠しきれません。。。 1.納車時にグレード違いのクルマが納車される (事前に担当者にグレードを再確認してもらった時に店側で判明していたが、納車時まで伝えられず、、、) 2.修理を依頼していた点が修理されていない 3.陸送で持ってきてもらった際には泥まみれ 4.展示していた価格表のカス(シールの端っこ)がフロントガラスに付着したまま

待ちに待った納車です！ アバンティーさん信用してましたが、私も確認しなかったが悪かったのですが、ホイルに試乗して確認した時に無いガリキズが、連絡し交渉しましたが、残念です。現状渡しと言っていたのに残念な販売店でした。皆さんに忠告です！ 良い車ありますけど…

フィットを購入した者です。 契約時・納車時、「擦り傷程度」ということで告知を受けたところ 納車後　左バンパー下部に15㎝ほどの「かなり深い切り傷」がありました。 契約前は仕方ないですが、納車前ワックスをかける時点で お店側は、認識をしていたと思います。 事故車ではないものの「切り傷」は告知して欲しかったです、

まず掲載車両のグレードと現物が間違っていました。 車台番号からメーカーホームページにて検索すれば判明するようなことですが、あまり確認などはしていないのでしょう。 間違っている旨指摘した所値引きやキャンセルの話もしてくれたので、騙すつもりはなかったのだろうと推測はできたため、不安ながらも一応購入手続きしましたが、やはり丁寧な仕事とは言えないところが目立ちました。 ・納車予定日の３日前に大丈夫か問い合わせ、大丈夫と回答したおよそ10分後に折返しで遅れると回答するなど、進捗を把握していない様子。 ・車検証をメールにて見してもらったところ、住所に建物を示すアルファベットが抜けていた。（当方は同敷地内に別の棟があり、記載しなければいずれなのか特定できない。） ・車検証の差し替えを依頼したがアパート名のため記載できないと陸運局から回答されたらしい（当方は記載された車検証を有していたことがあった）。アルファベットがなくても「問題はないと思います」などと問題を放置しようとした。 ・自ら陸運局に問合せたところ、当然ながらアルファベットは記載できると回答あり。最終的には差し替えに応じた。 外国人の方が切り盛りしているので、慣れない国や習慣に苦労されている所もあるかと思いますが、もう少し丁寧に対応してほしいです。

外見は綺麗にしてあるが車内は清掃したのか疑問、一番残念な事はフロントガラスに リペア補修の跡でひび割れ、一言も話しがなかつた、県内のお客には親切かもしれないが　　　県外のお客には？

距離が進んでない車を探し、ここにあったのでネットの画像で判断し、購入したのですが（当方愛知県）画像ではわからなかった不具合が多く、ディーラー等で見積もりをとったら合計で20万を軽く超えるものとなりました。程度は良いとのメールをもらっていたのですが、現実は違いました。 車も汚い状態のまま納車され、ライトを磨くのを依頼してあったのですが磨かれた形跡もない曇ったままの状態でした。 不具合の写真を撮りメールしたのですが、返答もなく電話をした際は担当者が出れないので後にかけなおすとの事でしたが1週間たっても連絡はなく、こちらから電話をかけましたが。すいませんのみで対応はできない、1週間から1か月車を預かれば安く天井落ちは直せますとのことしたが当方愛知で不可能な話だけで何の対応もありませんでした。 販売店の対応せず、不可能な提案、これからまともにするまでにどれだけの額の修理代がかかるのか、途方に暮れています。 不具合は、天井剥がれ（ホチキスで止められていた）、ダッシュボード、パネル割れ、ヘッドライト傷、曇り、車体の無数の線傷（磨きでは無理な深いもの）ドアメッキモール傷と凹み、ボンネット、トランクダンパー抜け、内装にペンキのような白い跡が多い、前ジャッキポイント曲がり等多岐に渡り、またその中でも天井剥がれと無数の線傷（画像では判断できず）は特に修理代が高額でその二つだけで20万を超えます。 購入前はメールが2度来て、反響が多いですよ　程度いいですよとありましたが 購入後はこちらからメールを送っても連絡もなし、電話も折り返しなし 対応に疑問です。

他と比較して非常に安いと思いここに決めました。最初は良いと思ったのですが、入金後はどうも態度が冷たくなりました。また、出迎えをお願いした際に等尺時刻をあらかじめ伝えておいたのですが、非常に待たされました。 購入後しばらくして、車が交差点の真ん中でエンジンが停止して動かなくなりました。どうしてもエンジンがかかりません。しかも旅行中かつ早朝だったので、知らない土地でどうしようもありません。その時は非常にパニックになったのは容易に想像がつくと思いますが、後で原因を調べるとバッテリーのターミナルが外れていることが分かりました。明らかな先方の怠慢です。保証期間中でしたので、修理店に持ち込む前に先方に電話をしました。すると先方はそうですかと生返事をした後に「うちは保証はあっても保険会社ではないので」と二言目に言い放ちました。最小限の対応はするが、あとは知らないと言いたいのでしょうが、私はさすがに憤りを覚えました。しかしこの言葉が二言目にすぐ出てくるのは、やはり同様のトラブルが多いのではないかと推測できます。 これが他と比較して安い理由だと思います。

ネットで気になる車があったので諸費用込みの値段を聞こうと12月20日過ぎに電話したところ、元旦にコミコミ30万円をやるので開店から私宛にきてくださいと言われ行ったところ、他にも購入したい方が居るのでこの場合は抽選になりますと言われ、中の方に案内されました。 そこで先にプランやら保証やらを決めて、担当の方が見積もりを作ってきますということで席を立たれました。(なぜ先に抽選をしないのか不思議には思ってましたが…) 暫くすると別の偉い方が来られて「あちらのお客様に決まってしまいました。申し訳ないです」と…。何がなんだか分からず、どうしてですか？って聞いたところ「あちらのお客様には先月から商談金を入れて貰っていたので。さっきの担当には年末休みが重なって伝達不足でした」と言われたのですが、こちらもわざわざ他県から元旦に朝イチで来たので全然納得が出来ず、さすがにイライラしてしまいました。 結局何を言っても駄目そうで、「よければ他の車をご案内させてください。別の目玉車を一万円値引きさせてもらいます」と仰られて、本来ならばこの時点で帰りたかったのですが、同行した夫が持病を抱えていて簡単には遠出出来ないためやむを得ずもう一台の車を購入しました。 契約を進めていく途中で契約書に拇印を押したのですが、そこで拭くものをとってきますと席を立たれ、持って戻ってこられたのは使い古した雑巾でした。(生乾き臭かった…) 呆れるを通り越して元旦からこんな事…もう言ってもしょうがないと思って何も言いませんでしたが、新年早々色々と悲しすぎました。 契約が終わり、納車が20日になると言われて予定を空けておいたのですが、一向に連絡が来ないので時間の確認のためにこちらから電話をしたところ「オリンピックナンバーはどうしても時間がかかっちゃうんですよねぇ。21日に届いて、そっから整備などをして24日には納車できると思いますー。高い買い物ですからねぇー」と言われて、もういい加減にしてくれと思いながら「納車は20日じゃなかったんですか？予定を空けておいたのですが」って言ったら覚えてない様子で「あー、そこは申し訳なかったです」と言われました。 そもそも謝り方も常にこんな感じで、申し訳なさも一切伝わらないし、最初に電話した若いお兄さんは帰るまで一度も謝りもせず目も合わせずで…なんかもう怒るよりもはぁ…って感じですよね。 これから納車になるので買った車の状態に関してはまだ書けませんが、これから更に何か問題があればまたこちらにもレビューを書くことにします。 ナンバーが届いてから３日間ほど整備の時間をとってくださってるので、大丈夫だと思いたいですが…。 星が一つあるのは、商談中にキッズスペースで女性の店員さんが上の娘とずっと遊んでくれていたので、そこに星を一つですね。 子供が退屈しないキッズスペースがあるので、そこは凄く助かりました。 皆さんの参考になればと思います。

遠方の為、実車確認せずに購入しました。ディーラー系ですし、やりとりも丁寧にご対応頂いたと思います。 ただ一点残念な点がありました。 バッテリーは新品交換との事でしたが、納車後に確認するとなんと軽トラ専用。 居住地が寒冷地の為、冬は(納車後2カ月もせずに)案の定かかりが悪くなり・・・。 単価を安くあげたいんだろうけど、ユーザー目線の対応とは言えないですね。だって明らかに容量不足ですから。 ご購入検討の方はお気をつけください。

何度か電話でのやり取りで他に聞いておかなければならない事は有りませんか？と、尋ねると感じよくﾊﾞﾝﾊﾟｰに傷がある・マットに煙草の焦げ後がある・全体に小傷があるなどと説明を受け購入を決めました。年末月中でしたので、年内中に間に合うようにお願いしますと書類を発送して頂き必要書類を早々に集め一部入金し契約へ 年内中に陸送して頂き助かりました。が、購入後１０日も経たないうちにサンルーフのシェードの内張りがペロンと剥がれてきてしまいました。冬で開ける事も無いのですが５，６回開け閉めしたところでこの様な不備が発生致しました。ボンドを付け定規で押し込んで修復してみましたが中身はウレタンの為に接着できませんでした。BMWディーラーに見積もりをしてもらうと 修理は１０万円ほど、７，８年するとアウディ・V/Wも同じ症状が出やすいので全部やり変えたほうが良いとの事　全部やりかえると２０万円は掛ります。 イナシティオート　株式会社　ＤＡＷＮ　ＴＲＡＤＩＮＧさんに電話連絡したも、申訳ないけど面倒は見れませんし、全国無料保証をお付けしてますので納車後も安心です。とありますが、対象外との事でした。 今回は泣き寝入りになるようです。通信販売で購入される方は子の様なことを踏まえて買わないと私のように購入後、大変費用が掛る様な事が起こりますので気を付けて下さい。 その場で、気に入ったからと買うようなことが無いように考えて購入をする事をお勧めします。 今回は非常に残念でした。

記録簿付きの記載で買いましたが、記録簿は無く後付けで取り寄せして頂きました。 また、ほっと保証付きでしたが営業マンの対応がお粗末でした。事実を曲げて話しをしないで欲しいです。

納車後ブレーキより異音あり。相談したところ問題ないとの回答でしたが、しばらく走行後異音が大きくなってきたので再度電話にて相談し、不安だったため即日診てもらいました。 同社で車検を取り購入した車でしたが、リアブレーキ分解整備時に、シリコングリスをさっと少量でグリスアップをしたため、音が出てしまったとの事でした。通常はこのようなところにはシリコンは使用しないものと思っていました。（知り合いの整備士に聞いてみましたが、やはり通常はモリブデン系やブレーキ専用グリスを使用するとの回答でした。） 納車時も、エンジンルームがとても汚れており、ウォッシャー液は少量の水が入っていただけで、しかもタンクの蓋は開けっ放しでした。本当に点検整備をしたのか疑問が残ります。 購入時にも書類の不備等が多く、まさかと思い保険証券を確認しましたが、車名が違っておりました。訂正を申請中です。今後の対応に期待します。

ネットで購入、納車時にルームランプがまるごと付いていませんでした。すぐに連絡し、送るとのことでしたが、未だに納品されてません。担当の方もずさんな対応でした。 購入1ヶ月後にブレーキに違和感を感じ、さらに警告音が全く鳴らない、エンジンキーが閉まりきらないことも多々あったので心配になりディラーに点検を依頼。結果、フロント部分に不具合、フレームのゆがみ、配線の断絶など様々な不具合が発覚。 おまけに14年式の車体なのに、09年製のタイヤがついており使い物になりませんでした。修理費を依頼するも、全く対応してくれません。 高い金額払ったのに、ここで買わなければよかったと思いました。

修復歴ありの車を買いました。自分で納得して買いましたが、車内清掃が酷く、見える部分は綺麗でしたが後ろの座席や座席の下から割れたガラスがかなり出てきました。２回程 掃除機をかけやっと綺麗になりました。営業所の対応も悪く言葉遣いも悪かったので不信感しかありません。すべてが雑で改善された方がいいかと思いました。