関東の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

この度はご不便をおかけして申し訳ございませんでした。 ラジエーターの方は保証で対応させていただきましたが、接続のミスではなく、エアーを噛んでしまった為の煙？との点検結果を対応工場様から頂いておりますのでご安心ください。保証の方は対応範囲内であればしっかり対応させていただきますので、何かございましたら相談ください。

matsui2様　この度は、クチコミ投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。 この度は電装品の不具合によりご迷惑をお掛け致しました。今回故障した電装品はまだ交換時期でも無く、整備士による点検やメルセデス専用テスター「ＤＡＳ」による診断でも問題が無かった為、そのままでご納車をさせて頂きました。この部品は他の電子部品を制御する為、この部品が壊れると他の部分にも影響がでてしまい、あちこち壊れたと勘違いしますが、今回故障したのはこの部品一つだけですのでご安心下さい。言い訳になってしまいますが、電装品は十分点検してもごく稀に突発的に故障してしまう事があります。今回matsui2様との契約が一番お安い工賃保証での契約となる為、部品代を請求させて頂きますが、通常価格よりもかなりお安くさせて頂いておりますので何卒ご了承下さい。この度はmatsui2様の信頼を失ってしまい大変残念ですが、信頼を挽回出来ますよう、精一杯ご協力させて頂きたいと思います。この度は貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。今後ともフォレストインターナショナルを宜しくお願いいたします。

この度はこちらで以前お伝えしていた金額の確認もせずにお答えしてしまった結果が不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。

忙しい時間帯という事もあり対応に不備があったことは申し訳ございませんでした。 広い展示場という事もあり基本的には駐車案内などはしていますが、案内が出来ない時もございますので、その際はお手数ですがお声がけください。

UCKZ様口コミ有難う御座います。 在庫状況に関してはキャンペーン等で変動が御座います。 またメールに関してはお問い合わせ頂いたお客様に一斉送信となる為、不快なご案内となり申し訳御座いませんでした。 但し今回ご成約頂いた車両に関して精一杯良いご納車・カーライフを送れるよう作業着手させて頂きます。 宜しくお願い致します。

tree888口コミ有難う御座います。この度はご納車までお時間を頂きまして誠に申し訳ございませんでした。書類のやり取りでお時間がかかってしまったという事で、今後はもっとお客様に分かりやすいようご説明出来るよう改善していきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。お車の事で何かございましたらお気軽にお声がけ下さい。

★保証期間1ヶ月または1000kmでのご購入です、仕事が忙しくとの事ですが、ご報告がなければ対応出来ませんでした。 ★ディーラーで見て頂くのが一番早くて確実なのでお伝えしたまでです。 ★購入当初から不具合があったとのことですが、その時に是非ご連絡頂ければと思います、その時であればアドバイスや修理対応させて頂けました。 ★また、今回の件では無く注文時に、弊社は車庫証明の代行業務をしておりませんので、代行費用も頂いておりません。 ＊弊社の今までの口コミ内容ご確認頂ければ幸いです、弊社は売りっぱなしは致しません、今後大きな修理などが発生した場合、出来る限り（中古部品やOEMパーツ+低価格工賃などで）安く済む方法考えて行きますので、コスパのいいUカーライフを、お送りください。（高圧的にとられたとの事すみませんでした教訓とさせて頂きます） 株式会社　カーズ

クチコミをいただきましてありがとうございます。 この度は納車直後の車内清掃に関しまして不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。 ご来店時に再度クリーニング確認を行わせて頂きまして、ご指摘通りその他の部分の確認もさせて頂きます。 またご指摘の件となりますが、今回ご契約時にお客様よりお持ち込みを頂きましたカーナビの取付となっております。 担当営業よりご連絡をさせて頂きましたが、かきくけこあ様お持ち込みを頂きましたカーナビが「セキュリティロック」がかかっている状態となっておりますので、後席モニター出力・バックカメラ設定共にできない状態となっておりました。 当社で取付を行わせて頂いた際に、お客様の持ち込みとは別のものにて動作確認はさせて頂いておりました。 納車後にお客様にてセキュリティーロック解除を実施との事では御座いましたが、設定等のご説明等が不十分だった事とは思われます。その点に関しましては誠に申し訳御座いませんでした。 またスライドドアに関しましては、ご契約書装備欄や過去のこちらの車両のネット掲載内容もご確認をさせて頂きましたが両側手動スライドとなっております。 弊社といたしましても、スライドドア開閉が重いとの事でご質問を頂きましてご説明を差し上げましたが、誤認やご説明不足かとなり誠に申し訳御座いませんでした。契約書記載も含めご説明をさせて頂きましたが非常に残念でございます。 今後このような事が無いよう従業員の指導をしてまいります。

メッシ２３４様　　お世話になっております。　　この度は、ワイパーの件、大変申し訳ありませんでした。カーナビの件につきましては、ナビの地図の年式や機能など、よくご相談させていただき取り付けさせていただいたのですが、使い勝手が良くないとの事でした。ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、この様なことが無いよう努めてまいりたいと考えております。今後のご対応につきましては、ご相談させていただき、出来る限りのご対応をさせていただきたく思っております。

いまるい様 お世話になります。カーチス千葉店の金子でございます。 この度は、当店の説明不足により大変不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 今後このようなことが無いよう、指導徹底してまいります。 合わせてオイル、バッテリー交換永久無料プランご加入されておりますので 気兼ねなくご来店ください。 　いまるい様のご来店心よりお待ちしております。

ｏｓａｍｕ０３様 クチコミをいただきましてありがとうございます。この度は不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。 ご指摘の件となりますが、今回ご契約時に担当営業より整備プラン及び保証プランのご説明と引き渡し条件についてご案内を差し上げましたが、ｏｓａｍｕ０３様の強いご希望により納車後知人の整備工場にて整備を実施するとの事で現状販売での契約となっております。契約内容に関しまして再三に渡りご説明を差し上げましたのでｏｓａｍｕ０３様もよくご存知かと思います。 なおブレーキパット及びブレーキローターに関しては本来は納車前整備で交換が必要であれば無料にて交換となりましたが今回は整備なし、現状販売をご希望されましたのでｏｓａｍｕ０３様に有料である旨をお伝えし交換とさせていただきました。料金につきましてもブレーキパット新品、ブレーキローターリビルトである事は告げてその分の費用をご精算いただいております。 弊社といたしましてもしっかりと説明を差し上げた上でご契約、ご納車となったと思っておりましたがこのような事になり非常に残念でございます。今後このような事が無いよう従業員の指導をしてまいります。

252525様 この度はトップオート岩槻店への貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。 またこの度はご指摘を頂き不快な思い等も含めまして誠に申し訳御座いませんでした。 各担当者は、新規取り扱い車種も含め各車両の勉強会を行ってはおりますが、カーナビや取り付け要望の多い電装品に対しての知識不足という点では、適合を含めご迷惑をおかけしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。 また店舗内はもちろんのこと社内でもホウレンソウについてを再度徹底を行いまして改善を行いたいと思います。 最後にその他費用に関しましては、お選び頂きますプランや保証等でも変動が御座いますが、総額でご満足頂ける販売価格を引き続き市場調査を含め行っていきたいと思いますので、何か御座いましたら是非ご意見を頂ければ幸いで御座います。 この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

ｋｅ－ｎｏ様　 この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 ご購入後の説明不足な点があり、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

風林火山１様口コミ有難う御座います。 クリーニングが行き届かない状態でのご対応大変申し訳御座いませんでした。 お客様の御指摘頂いた内容を指導・改善して参ります。 タイヤに関してはご契約時にもご案内があったかと思いますが、車検時の保安基準が基準となります。 今回の車両も新規車検でご対応しておりますので、保安基準を満たしております。 ただ当店で新品のご案内もお安く行っておりますので、現在のタイヤが少なくなってきましたら是非ご相談下さい。

aki25様　 　この度は数ある中古車店の中より当店のお車をご成約いただき誠に有難う御座います。　 　今回担当者に至らない部分が有りaki25様を不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。 　密な連絡、説明が至らなかった事、大変反省しております。またお金の件、バックモニターの件にしても、こちらの確認不足でございます。お客様にご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。 　この度の問題を真摯に受け止め再度、社員教育、伝達事項の充実を図り、お客様からの信頼回復に努めて行きます。 貴重なご意見誠に有難うございます。 　今回の件でaki25様の信頼をなくすような事になってしまいましたが、もし今後何かありましたら誠心誠意対応させて頂きますのでぜひご連絡ください。

この度はご購入ありがとうございます。 ご購入後のアフターフォローにて不手際があったという事で、大変お迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。 今後お待たせせずにスムーズにご対応が出来るように努めて参りたいと思います。 お車の調子はその後いかがでしょうか？今後とも宜しくお願い申し上げます。

しゅうこう0701様口コミ有難う御座います。内容が無しになっておりますが、何かございましたでしょうか？お車の事で何かございましたらいつでも当店にご連絡下さい。

この度はトルネオをお買い上げ頂き誠にありがとうございました。 当方の手違いで納車が大変遅れてしまいご迷惑をお掛け致しました。 又、不安を与えてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。 そして貴重なご意見を頂きまして本当にありがとうございます。 今後の対応も含め、信頼して頂ける店舗作りをさせて頂きます。 ご迷惑をお掛けしてしまいましたが、今後もよろしくお願い致します。

この度はご購入いただきまして有難うございました。 またこちらのスタッフの説明やご対応が至らない部分があり大変申し訳ございませんでした。 貴重なご意見を有難うございました。 今後ご案内させていただく上でもっと細かくお客様へお伝えしていくよう 全スタッフへ共有し改善させて頂きます。宜しくお願い致します。