関東の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

ありがとうございました

車を契約した翌日に入金をしましたが、3日たっても何の連絡もないので、こちらから確認の電話をしました。その際に納車日の確認をし、車検証ができ次第連絡をすると約束しておきながら、納車の当日になっても何の連絡もきませんでした。こちらから連絡すると、担当者は不在で車は販売店に届いておらず、本当に不愉快な思いをしました。 二度とこのような不手際のないように、しっかり社員教育をしてください。

連絡の上福島から見に行き、試乗できなかったが「走行テストする」の言葉を信じ、私の車が車検切れになる事情を話し２週間での納車を希望。担当（店長）より「努力する」との答えを頂き、アウディTTを1/26に契約購入した。納車は3/2。「この日なら確実」と言われた日も超え、結局１ヶ月以上掛かった。代車も無くレンタカー利用で不便な上、連絡がないまま遅れて納車されるのは、遠方だし不安だった。 不具合があったなら話はまた別だが、その様な整備をした報告はない。契約時は磨いて仕上げ納車するという事だったが、普通に拭いた感じで泥や埃が溝に残っており、それはタイヤハウスを見てもすぐに分かった。 タイヤに関しては、納車直後に地元でスタッドレスに履き替え、最近雪が無くなり購入時の夏タイヤに換えようと地元のショップにお願いした所、「バースト寸前」と言われてしまった。サイドモールにパンク修理痕、深刻なのがバルブ割れ。高速走行したら一発アウト。「プロなら走って分かる、空気がすぐに抜けてる筈。確信犯だよ」との事。結局、購入時付いていたタイヤは使わないまま廃棄、自分で購入。店長に確認した所「法定車検に通っているから当社には問題ない。タイヤは保証外」と言われた。きっと、今後も気にせず売るのだろう。 問題は他にもあった。購入車にはナビが付いており、取り外しを別途料金で頼んでいた。また、そのナビは納車と共に受け取る話だった。取り付けていたグローボックスに穴が開いているのかが心配で、契約時にも話していたのだが、最後までその件について正確な報告はなかった。こちらから電話やメールでやっと回答を得たものの、「穴は無い」「綺麗になったが、穴はある」など毎回違い、結局、納車時自分で確認するしかなかった。…穴はあった。 外されたナビだが、GPSアンテナ配線の端子部分が引きちぎった状態で外されており使い物にならない事が発覚。この件に店長は、「どんな状態で外したか忘れたし、保証外。当社で壊したかはわからない」との事。では誰が外したのか、という話だが、謝罪の一言もなかった。 それから、オーディオ交換でいじっていた際気付いたのだが、常時電源やACCなどの配線が剥き出し状態。ナビを外した時にきちんと処置しなかったのだろう。万が一アースに少しでも触れたら火災は間違い無い。ナビがあんな状態だったのも、こんな作業状態を見れば納得。これに関しても店長は「あーそうですか」。自分は車をいじって気付いたから良かったものの…見えない部分なので、他の方が買った場合を考えると怖い。 自分は時間に余裕が無くやっと見つけた車であった為、遠方でも契約を急いでしまったが、買う方からもきちんと条件提示して契約した方がいい。県外から買いに行こうとしている方は特に注意した方がいいかと思う。この店舗に常識は通じないし、口約束は無かった事にされる。「保証付き」が決め手だったが、今までの対応からしてそれも期待はできない。 こちらから連絡しない限り、訊いていた件があろうが、納車日が遅れようが、一切経過報告や納車の連絡が来ない。営業時間に電話しているにも関わらず「本日の営業は終了しました」のアナウンスが流れる事もあった。らちが開かないので代表取締役との話を希望しても、「社長の個人情報は教えられない」。不信感が募りキャンセルを希望すると、「こちらに非は無い。裁判するしかない」。 何度もお店に出向ける近場の方や、納期を気にしない方しか買えないと思う。また、買うまでの対応や「保証付き」は信用せず、慎重に契約した方がいい。 それからこの店舗の公式HPの購入者クチコミに自分の名前が載っていたので「自分でクチコミを書きたい」と言った所、「県外の方は書けない」と何故か言われた。この店舗のHP等、一見、やり取りを大切にしアットホーム感を売りにしている様だが、実際は真逆。「売ったら終わり」「謝ったら負け」をモットーにしている気がする。買ってからの対応が有り得ない。忘れている事も多く、こちらは不安ばかりで話す度に気分が悪くなる。店長であの対応なのだから、店舗自体信用できない。整備に関しても詳細報告が全く無いので謎だし、車体に関しては運次第だろう。

よく考えて購入したほうが良いです

後期FDが欲しかったので、カーセンサー経由で電話をし「何型ですか？」と聞いた所「少々お待ち下さい」と言われ、少しして「平成１０年の５型です」と言われました。そのまま契約～納車の流れに…RX－７は初めてで何から手を付けたら良いのかわからなかったので、前からお世話になってるプロショップ(デモカーもFDFC)に車を見てもらいに行きました。ショップの方に見せたところ、すぐに「あれ？これ４型だよ？」っと言われました。車体番号の十万の位が４０万台であること・CPUの番号が４型と同じであること・メーター周りが４型と同じであること・オイルクーラーが４型と同じで左右あることなどもろもろ…「恐らく年式と後期ウインカーだけ見て５型って言ったんじゃない？専門店なら普通４型５型間違えるはずないんだけどね」っと。 まさか専門店の方が型式もわからないとは思いもよらなかったので、後期だと思って買ったFDが後期仕様だったのは大変ショックでした。今思えば、法定整備を含む諸費用に20万近くも取っているのに保安部品が壊れたままだったり、営業の方に何か聞いても「わかる人間に聞いて掛けなおします」と言われたり、社外部品を連絡も無く勝手に変更されたり、部品の塗装を頼んだら塗料が垂れてたり欠けてたりなど…仕事がいい加減でした。今日改めて自分の買ったFDの掲載ページを見ましたが、４型５型の記載は無かったので、言った言わないで揉めるだけだなと諦めてます。(契約の時に「いかなる場合も一切～」な誓約書に名前を書かされるので)最初から４型とわかってれば買いませんでしたけどね。専門店だから信頼して買った車だっただけに、正直失望しました。

車のキズを直してくれるハズだったのに納車してみて愕然・・・そのままの状態で納車されてきた。電話で確認したら忘れてたのこと。ドアの縁も真っ黒に汚れてたし、、、 すごく楽しみにしていたのに一気に凹みました↓最終確認もなしで納車したのかと思うと初めて購入した私にはショックの一言しかありません。

今回、宮城から、ネットで購入させて頂きました。納車された車の状態は大変良好でしたが、サービス面は、私が知る限りでは最低レベルと判断します。また、支払い完了し、契約成立後の納車前日に、重量税の見込み違いだったと、２万円も追加請求され、予定外の出費をすることになってしまいました。注文書原紙の返却なしに、差替え様の注文書をいきなり送付してきたりと、トヨタ店でなければ二重取りの間違いに繋がるのではと不安を煽る行為に及ぶ軽率なところがありました。店長に厳重注意させて頂きましたが、サービス面を含め、残念ですが、良い評価はできません。来た車は良好だっただけに、対応とサービスの悪さが悔やまれる。ネット販売で説明不足と説明を受けましたが、ネット販売している以上言い訳にはなりません。車の状態はとても良かっただけに、後味が悪く、気持ちのいい取引ができなかったのが残念です。

これまでたくさんの販売店で見積もりなどを出してもらいましたが、ここまでサービスの悪い販売店は初めてでした。値引きは0でその他サービスも無し。具体的に車検証は家まで取りにくるのに、納車は無理という徹底したサービスのなさでした。 カーセンサーのクチコミも全くあてにならないですね！購入の際は他店を検討した方が間違いないです！

最初は違うプレマシーを目にしたのですが、実際見たら、程度の悪いプレマシーでしたが、営業マンが、違うプレマシーを見つけてくれて、値段も手ごろで、距離の少ないプレマシーでした。

定員によっては態度が違うが上から目線を感じる 車自体は程度が良いと思う

車検無しで購入 購入から納車までは非常にスムーズで満足しています 楽しみにしていた納車当日、乗ってすぐにエンジン警告灯が点滅 不安に思い、車屋とディーラーで調べて貰ったところ、両者共に「車検の時に直そうとした痕跡がありますが、分からなかったのかそのままにしたみたいです」 とのことでした 車両価格も安く、保証も無いので文句をつける気もおきませんが、要するにそういう車屋です

カーセンサーで見て、良さそうだったので、直ぐに見に行きました。HDDナビ、HID付で探していて、約8,000kmのGグレードを購入。クルマとしては、非常に満足で、ガソリン代もこれまでの約半分になりました。燃費は、だいたい21～24km/Lってところでしょうか。 ただし、遠方からの購入だったためか、接客、アフターサービス・・・いずれも不満が残りました。

保証無しで引き渡し当日から不具合が多数あり実際に見ることなく車検は通ったからの一点張り！ 購入額は安い？かも知れませんがその後の対応を知った今はこのお店とは二度とお付き合いしたくありません