総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
これまでたくさんの販売店で見積もりなどを出してもらいましたが、ここまでサービスの悪い販売店は初めてでした。値引きは0でその他サービスも無し。具体的に車検証は家まで取りにくるのに、納車は無理という徹底したサービスのなさでした。 カーセンサーのクチコミも全くあてにならないですね!購入の際は他店を検討した方が間違いないです!
トヨタ東京カローラ U-Car烏山店
(杉並区)
販売店の返信
貴重なご意見有り難うございます。 店長の太田と申します。 ここ最近、特に値引き交渉に関して会社全体で、 出来なくなっておりお客様満足度、と言う観点からすれば、一部満足に欠ける所だと思います。
ただ、車両価格を設定する際、他方向より充分吟味して且つ、時間軸で車両価格を見直しております
Uカー故に、年式、装備、Bodyカラー等で、価格に差が出るのも有りますので、一概に安い、高いの判断
が付けにくいのも事実です、 今後とも、今回の厳しい貴重なご意見に、答えるべくスタッフ対応をお客様満度向上に、反映させて
行きたいと思います。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
最初は違うプレマシーを目にしたのですが、実際見たら、程度の悪いプレマシーでしたが、営業マンが、違うプレマシーを見つけてくれて、値段も手ごろで、距離の少ないプレマシーでした。
関東マツダ 板橋店
(東京都・板橋区)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:5
- 品質:5
定員によっては態度が違うが上から目線を感じる
車自体は程度が良いと思う
EURO WING ステーションワゴン/GTスポーツ専門店
(千葉県・野田市)
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
車検無しで購入
購入から納車までは非常にスムーズで満足しています
楽しみにしていた納車当日、乗ってすぐにエンジン警告灯が点滅
不安に思い、車屋とディーラーで調べて貰ったところ、両者共に「車検の時に直そうとした痕跡がありますが、分からなかったのかそのままにしたみたいです」
とのことでした
車両価格も安く、保証も無いので文句をつける気もおきませんが、要するにそういう車屋です
QUICK MOTION クイックモーション 本店
(埼玉県・さいたま市桜区)
販売店の返信
すがが様 この度は購入頂き誠にありがとうございました。購入して頂いたにも関わらず不信感を抱かせてしまい申し訳ありませんでした。貴重なご意見は、会社全体で改善できるよう努めるよう今後も努力させて頂きます。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:3
カーセンサーで見て、良さそうだったので、直ぐに見に行きました。HDDナビ、HID付で探していて、約8,000kmのGグレードを購入。クルマとしては、非常に満足で、ガソリン代もこれまでの約半分になりました。燃費は、だいたい21~24km/Lってところでしょうか。
ただし、遠方からの購入だったためか、接客、アフターサービス・・・いずれも不満が残りました。
ホンダカーズ東京中央 U-Select西新井
(東京都・足立区)
販売店の返信
タツノオトシゴ様 先日は誠にありがとうございました。ご対応の件は誠に申し訳ございませんでした。ご指摘を頂戴した点、従業員一同、お客様にご満足を頂けるよう、精一杯努力して参ります。また、貴重なご意見もありがとうございます。何かお困りの際はぜひお気軽にお申し付けください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
保証無しで引き渡し当日から不具合が多数あり実際に見ることなく車検は通ったからの一点張り!
購入額は安い?かも知れませんがその後の対応を知った今はこのお店とは二度とお付き合いしたくありません
日巨株式会社 NK-1 普通自動車専門店
(茨城県・龍ヶ崎市)
販売店の返信
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
車検取得にあたり当社メカニック・陸運局検査員での2重チェックをしているにも関わらずこの様な結果になり残念です
頂いたご意見をもとに、今後は応対の仕方などを改善していきたいと思います。
