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関東の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

関東の中古車販売店のクチコミ

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399,674

残念でした

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:5
  • アフター:1
  • 品質:1
去年の10月ぐらいに購入しました。セルシオ専門店とうたってるので安心して、言い値で購入。3ヶ月の3000キロ保障とのことでした。帰り道にエアコンオートボタンを押したら異音。エンジン切っても異音、ベルト故障、早急に交換していただきました。ありがとうございます! 保障の3000キロ超えて4000キロ位でミリ波レーダー故障! そしてスタンドにて初のオイル交換、ドレンからパタポタ。オイル上がりしてますね!エンジン載せ替えました。 アライメント調整、足運ばせるなよ! どこも壊れてない状態で乗れたことが1日もなかった。 私は10前期セルシオ、20後期LS400、20後期セルシオ、30前期セルシオ2台、LEXUS LS460 30後期セルシオ乗ってきましたが、こんなに壊れてるセルシオは初めてです。 セルシオ専門店?カーセンサー認定車?笑わせるなよ 納車するときに何も見てないでしょ。整備して納車してませんよね!整備してたら絶対わかるから、セルシオ一本でやってくお店とはとても思えません。次もお願いしようと思っていましたがもうこのお店で買うことはないでしょう! みなさん、このクチコミは、嘘偽りない事実です。残念でした。
セルシオバカ トヨタ セルシオ 4.3 C仕様 Fパッケージ(2011/10購入)
高崎自動車販売(株)
高崎自動車販売(株)

(群馬県・前橋市)

販売店の返信

この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。 私どもも初代セルシオから非常に多くのお客様に販売させて頂きお喜びの声を頂いておりました。納車後のオイル漏れの件は保証期間を過ぎておりましたが、気持ちよくお乗り頂きましてよりよい関係を築いていければと思い、お客様のご要望にお答えしてできる限りの対応をさせていただきました。誠心誠意務めさせていただきましたがご満足を頂けなかったようで誠に残念です。この度、保証内容なども改めて見直させて頂き、よりよい会社づくりをして行きたいと思います。当社もセルシオ専門店として17年間、整備知識と経験を積み上げてきましたが、まだまだ勉強を続けて行きます。カーセンサー認定を行なって頂いているAIS以外にも検査査定の機関を増やし、より一層機関面でも商品の品質向上に努めさせて頂きます。今後もセルシオ専門店として、高品質なセルシオの販売に務めさせていただき、また振り向いて頂けるように頑張ります。

トップオート

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:5
  • アフター:
  • 品質:1
特にありません
ビビり ホンダ ライフ 660 ディーバ ターボ(2012/09購入)

販売店の返信

ビビり様口コミありがとうございます。 次回は旦那様にもよかったと言って頂けるように頑張ります。

熟慮すべき

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:
  • アフター:1
  • 品質:1
購入時にキズの説明なし、その際の連絡対応未だなし、納車時のお礼なし、アフターケアなし、貴店の中でも高額な車輌だったが・・・残念。購入時に実車が見れない場合は熟慮すべき店。
ひろじー 日産 ムラーノ 3.5 350XV FOUR 4WD(2012/09購入)
(株)オートガレージ武井
(株)オートガレージ武井

(埼玉県・上尾市)

販売店の返信

大変ご迷惑をおかけいたしました申し訳ありませんでした ご指摘いただいた点を真摯に受け止め従業員一同お客様に喜んでいただけるお店にしてゆきます お詫びとともにご指摘ありがとうございました。
総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:3
  • アフター:1
  • 品質:1
昨年9月にアウディA4を購入した。直後行きつけの工場で点検してもらったら、タイヤが摩滅していて危険と指摘され全タイヤ交換した。交換費用10万円。 更に今年8月3日、都心を走行中に急にエンジンが止まり、急遽工場に持っていくと、スロットル制御用のコンピュータが故障との事。なかなか直らず最後はディーラーに持っていくハメになっ、エンジン周りの通常では水の入らない箇所に水が侵入して配線やコンピュータが故障したそうだ。修理費用40万円。クレームを入れても2週間以上何の返事もなし。カーチスは粗悪な品質の車を平気で売る企業である。
skyhigh アウディ A4(2011/09購入)
カーチス千葉中央
カーチス千葉中央

(千葉県・千葉市中央区)

販売店の返信

skyhigh様 この度は弊社でおクルマをご購入頂き、誠にありがとうございます。また、該当車輌の不具合によりご心配とご迷惑をお掛けいたしました事を心よりお詫び申し上げます。弊社ではお客様に安心しておクルマをお乗り頂ける様に、仕入れから何度と無く車輌を確認させて頂いてから展示させて頂いておりますが、今回の様な結果となり、skyhigh様には大変ご不満あることと存じます。今回のご指摘を真摯に受け止め、今後はより一層の車輌状態の確認及び管理を徹底し、お客様のおクルマ選びにお役に立てる様にして参ります。今回は貴重なご意見を頂きありがとうございました。

安い車

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
店頭価格がとても安く設定されていて、急ぎで購入をしたかった我が家にはスピーディーな対応がありがたかった。 しかし、アフターサービスからか、乗り出し価格が高くて驚いた。 サービスのためだとか。。。 サービスを使うようなことにならないといいが。
yidaki ホンダ フィット(2012/08購入)

販売店の返信

yidaki様口コミありがとうございます。 乗り出し金額ですが、今回は1.5万円のフィットをご購入いただきましたのでお高く感じたかもしれませんが、1000円のお車も100万円のお車も基本諸費用は同じに設定させていただいておりますのでご安心いただいて大丈夫です。今回11日のスピード納車させていただきましたが、しっかり整備もさせていただきました。ただ、中古のお車ということもございますのでもしもの時は保証対応の24時間コールセンターにお電話いただければと思います。
総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
見積もり依頼に対し、翌日午前中にすぐに電話をいただき、どの会社よりも早く、又メールでも細かく説明されていました。また、見積もりを頼むきっかけはネット上に車両検査証明書詳細でキズや傷みが隠すことなく、細かに書かれていて誠実さが感じられたからです。又、実際の対応も非常に丁寧で安心して購入できました。更にラジオの受信上の問題にもすばやく誠意を持って対応してくれ、さすがトヨタの店と感じ入りました。
dova トヨタ プリウス 1.5 Gツーリングセレクション レザーパッケージ(2012/09購入)

販売店の返信

dova様  先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。

残念

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:3
  • アフター:1
  • 品質:1
購入した時から走行不具合箇所が発生。 車検整備をしたにも関わらず、、、不信感が募ります。
ポリスまん ホンダ フィット(2012/08購入)
ASN JU適正販売店
ASN JU適正販売店

(埼玉県・越谷市)

販売店の返信

この度は当店のフィットをご購入頂きありがとうございました。また、該当車両の不都合によりご心配とご迷惑をお掛けした事をお詫び致します。当店ではお客様に安心してお車をお乗り頂ける様に、販売価格に関わらず通常走行での初期不良や不都合箇所の交換等は積極的に行っております。今回は遠方でのお取引と言う事と第三者様による不良箇所のご指摘により、状態を明確に把握出来なかった事及び当店の対応方法を簡潔にお伝え出来なかった事がお客様へご心配をお掛けした原因だと考えます。現在は無事に対応させて頂いておりますが、今回のご指摘を真摯に受け止め今後の業務に生かして行きたいと思います。今回は貴重な意見を頂きありがとうございました。

残念です

総合評価
1
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:1
  • 品質:1
FC3Sを探して色々調べましたが現車がほとんど無く、現車がある販売店での 購入になりました。 購入の感想はあまり良くないです。 ・販売員が車のグレードを把握していない。 →GT-Xを探していたので、グレードを確認したがわからず、「調べてくれ」と 追求したら「グレードが違ってもその違いが乗っててわかりますか?」と言われました。 ・整備費用を支払うが、基本的に現状販売 →購入時にこちらで気が付いて修理交渉した場所については無償で修理してもらえましたが、 それ以外の場所はそのままでした。  ・納車1週間でバッテリー上がり  ・パワーウインドウが動かない  ・ドアミラーが動かない  ・ワイパーブレードはボロボロで使えない状態  ・ワイパーモーターがそろそろ寿命で低速作動では動かない  ・各部プラスティック部品が割れていて、接着剤とかで無理やり固定してある  ・ルームランプの固定金具が壊れてるが、とりあえず点灯するようにしてある  ・交換用ヒューズが足りない  ・ドアスピーカーが入っているか確認したら「入っている」と言われたがなかった 等、数えきれない不具合が放置状態でした。 最初に故障個所を伝えて、「ここを修理したらこの金額になる」と教えてもらったら納得 もしましたが、正直騙された気分です。22年前の車なので「仕方ない」と割り切ってます。 ・ドア内張りが壊れていたので交換を希望して無償で交換してもらったが、ドアについて いるメーターの配線がされていなかった →ドアの内張りを外したらすぐにわかる場所に配線がありましたが、接続されていません でした。何故接続しないのか不思議でした。 ドアの内張りを交換したらスピーカーが無いこともわかるはずですが、引き取り時も教えて くれませんでした。 今となっては希少車を扱っているため仕方のない部分もありますが、全体的に「いらないなら買わなくていいよ」 という雰囲気がありました。 他の修理工場に点検に出した所、「この状態で売ってたの?」と聞かれました。 もし次にロータリーを探すとしてもこの会社からは買わないです。
komainu マツダ サバンナRX-7(2012/07購入)
ガレージR 本店
ガレージR 本店

(埼玉県・さいたま市緑区)

販売店の返信

この度はお買い上げいただきましてありがとうございました。 また、お車に対してのご不満、当社の配慮不足に関しては大変申し訳ございませんでした。 スタッフの認識として「古い車だからこの程度・・・」という慣れからくる部分での説明不足・ および車両の把握、配慮不足があったのは間違いないと思います。 ご来店時にもう少しご説明出来ていればと深く反省しております。 今後はこうした思いを他のお客様にも出来る限りさせないよう現場での教育、 アフターサービスの充実、販売整備スタッフのスキルアップ、店の雰囲気作り等、 今まで以上に気を遣っていきます。 この度は誠に申し訳ございませんでした。 また、FC3Sは20年近く経過した車両ですので現状の不具合いかんにかかわらず 維持していくには修理やメンテナンスは必ず必要になってまいります。 そうしたランニングコストを少しでも軽くするために、出来る限りのご協力はさせて頂きますので 何か御座いましたらご連絡ください。 当社では年数の経過した車両や改造車を多く取り扱う関係上、現状販売のスタイルを基本とさせていただいておりますが (保証付き販売可能の車も御座います。)今回のように認識の相違からくるトラブル、車両に関してのトラブルにも 出来る限り対応させて頂いております。 これから当社でお車を買っていただくお客様はもちろん、Komainu様を含め当社でお車のご購入、 もしくはご来場時に もし至らないところがございましたら、どなたでもお気軽にご連絡ください。 厳しいお声を頂きましたが真摯に受け止め、 今後のお店作りにいかしていきたいと思っておりますので 今後もよろしくお願いいたします。

壊れかけの車・・・

総合評価
1
  • 接客:4
  • 雰囲気:3
  • アフター:1
  • 品質:1
電装系部品など事前に問題があるか確認していたにも関わらず、受け取ってみたらドアロックやパワーシート、ETCなど壊れかけの箇所がいろいろ。走行時にもヒドイ振動が出るなどとんでも無い状態でした。 もちろん修理対応などもして頂けません。 更に下取り車のリサイクル料も返金されていない事が分かりました。(これはこれから請求しますがどうなる事か) 「町の中古車屋さん」って雰囲気なので、ディーラーなどと違ったいい面を期待しただけに残念です。 次からはディーラー系や大型店で購入します。 高い授業料になりました。
ぴ~ちゃん 日産 シーマ 4.5 450XV リミテッドエディション(2012/07購入)
アップル武蔵村山店
アップル武蔵村山店

(東京都・武蔵村山市)

販売店の返信

この度はお客様のご希望に添えず申し訳ございませんでした。 当社といたしましても、ドアロックの開閉時に音がする・パワーシートが前後する時に音がする・ETCはカードが取り出されましたとメッセージがでるとご指摘いただきましたが、ETCは当社も名義変更時に高速道路を使って走行いたしましたが、ゲートも開きましたし問題なく使用出来ておりました。 ドアロック・パワーシートの件も1度見させてほしいとお電話を何度かいたしましたが、電話にはでてもらえず、すべてメールでのご対応で当社といたしましてもお話をして現車の確認をさせていただかないとご対応が出来ません。現状販売で販売いたしましたが、みさせてほしいとメールをしましたが、ガソリン代・高速代がかかるから。近くの工場で治すという回答でした。   下取り車ですがお客様にご提示した金額の中にリサイクル料金は含まれております。お値段をご提示した際に(そんなに高く取ってくれるの!)とご満足していただいてたと思います。自動車税は返金されますとご説明はいたしました。 ディーラーですと確かにリサイクル料金は別になると思いますが、町の中古車屋さんほどお値段はでません。 お車の状況をご説明したつもりでしたが 、結果お客様にこのようなご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした、貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

対応が。。。

総合評価
1
  • 接客:2
  • 雰囲気:3
  • アフター:1
  • 品質:1
ほしかった車をネットで見つけ、早速見積もり依頼。予算的になんとかなると思い、現車確認へ。しかし、予想より内外装が悪いため担当の方と色々相談。予算をかなりオーバーしてしまいましたが、担当の方の人柄に惹かれて成約! と、ここまではよかったのですが、後が散々です。納車予定日がはっきり決まらず、連絡もないので、こちらから連絡しやっと決定。当日取りに行くと、頼んでいた外装の修復などが行われていない。仕事の都合で後日取りに行く時間が無かったので諦めて受け取りましたが、わずか数キロ走ってまさかの故障で動かなくなり、問い合わせると、自分でレッカー呼んでもってこいとの返答。 修理しては貰えましたが、なかなか連絡も頂けず(仕事の都合で電話は出られないので、メールでの連絡を希望したのに頑なに電話で連絡)、最終的に納車は予定日より二ヶ月近く後。 連絡の少なさ、車の状態等お世辞にも満足とは言えません。安い買い物ではないので、もっときちんとした対応をしてほしかったです。
よつば フォルクスワーゲン ニュービートル(2012/08購入)
next.
next.

(千葉県・柏市)

販売店の返信

よつば様 この度はカーセンサークチコミの投稿を頂きまして、ありがとうございました。 また、いろいろとご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。 修理に関するご対応や連絡不行き届き等でよつば様にご納得していただける対応が できなかったことを深く反省しております。 今後、よつば様からのご要望対応、また他のお客様へのご対応を改め、皆様にご満足 頂けるよう改善して行きますので何卒よろしくお願いいたします。 何卒ご理解ご容赦頂けますようよろしくお願いいたします。 株式会社next.
総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:2
  • アフター:1
  • 品質:1
この販売店の担当者は、顧客の立場に立った接客が全く出来ていません。平気で楽しみにしていた納期の約束は破りただ「すみません」の返事のみで、事前に問い合わせのメールしても返事をせず、こちらから電話をするとメールは見ましたと答え、なぜ返事しないのかを尋ねると「すみません」の一言。お金を振り込んだ時だけメールをよこす全く信用ならない担当者で、全額支払いが終わった後だったので、しかたなく陸送費を追加で支払う。購入を考えている方は注意した方が良いと思います。この店からは二度と買いません。
ken31 ホンダ CR-Z 1.5 アルファ(2012/08購入)

販売店の返信

ken31様  この度は当社のお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 名義変更にかかる日数の関係、説明不足もあり、お客様のご希望の納期にお車をご用意できず ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。 信頼を頂けるご連絡が出来ず、不安なお気持ちにさせてしまったことをお詫び申し上げます。 お客様に頂きましたご意見をしっかりと受け止め、今後この様なことがないよう努力して参ります。 もしご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。 誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
1
  • 接客:3
  • 雰囲気:2
  • アフター:
  • 品質:1
平成24年5月に車を購入して3ヶ月後の8月に水温計が異常に高温表示を示していたので、近所の修理工場に点検をしてもらった所、ラジエータが故障しているという事でラジエータ他部品交換をして修理したのですが、修理費の保証はあるのでしょうか?
アズマックス スズキ ワゴンR 660 FX リミテッド(2012/05購入)
ガレージJ・B
ガレージJ・B

(神奈川県・横浜市鶴見区)

販売店の返信

アズマックス様 この度は当店にてお車お買い求めありがとうございました。 この車両は保証販売は無かった車両ですが 近所の修理工場に出す前に ご連絡頂ければ良い対処が出来たかと思います。保証販売車両でも ご連絡なしに他の修理工場などで修理した場合は保証が受けられないと思います。 この車輛は販売前にエンジンオイル ミッションオイル プラグ ラジエータークーラントの 交換された車両で水漏れ 水温異常など有りませんでしたが10年以上前の車両ですので 乗車前点検などをしていても今年の異常高温な夏日ですのでトラブルは多少出る可能性は有りますので、 トラブル防止に乗車前点検 オイル 水回りのチェックは必須かと思います。 クチコミ投稿でのご連絡では無く、他店で修理前にご連絡を頂ければ良い対処が出来たかと思います。   車検証の裏にも 書いてありますが 車検検査で次の検査まで安全性を保証する物では有りません。 自動車の使用者は安全・環境を守るため、自らの責任で適切に自動車を管理しなければなりません。 自動車の事故や故障を未然に防止するためにも、日常点検整備と定期点検整備・・・・・・抜粋

車は値段相応以下

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:2
買ってからわかりましたが、運転席下に水たまりができ、あまりいい買い物とはいえませんでした。 でも、それは自分の目利きが足りなかったといえばそれまでですが、いまから思い出すと・・・ 今月入替で購入したお店は、お店から進んでオークション評価表を提示してきましたし、別のお店もそうでした。 しかし、このお店は違い、なかなか渡してくれませんでした。 納車前に点検したとのことですが、運転席したに大きな水じみ(雨のあと)ができるのを 見逃す点検にも疑問がのこります。 以上の点で、私が過去に購入したお店と比べると相対的に信用度はかなり低いです。 これは、私の評価なので仕方ありません。
車好きすぎ スズキ ワゴンR 660 RR(2011/09購入)

販売店の返信

車好きすぎ様 この度はご購入頂きましてありがとうございました。 納車後に運転席下に大きな水じみがあったとの事で、大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 点検を見逃したと申されましたが、当社でも運行前点検などは実施しており、ある程度室内もチェックや確認を行っておりますが、お気持ちを害してしまった事をお詫び致します。できれば購入後1年経った後ではなく、すぐにでもご連絡下されば対応させて頂く事ができたと思うので残念に思います。 オークション評価票に関してですが、当社では基本的にお客様には自らはお見せしておりません。(1部落札金額が載っているものもある為)お客様が事故車の判断がしたいと言われ提示した次第です。これは当社だけでなく他社も色んな商談の進め方があるでしょうし、この点についてはご了承下さい。今後お客様の意見を元に、点検などを重点的に行いたいと思います。この度は貴重なご意見ありがとうございます。

う~ん

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
フロントタイヤの溝がありませんでした、室内、屋根等清掃されていませんでした。 未だに領収書が届いていません。
ムムム トヨタ アルファード(2012/06購入)

販売店の返信

ムムム様口コミありがとうございます。 内外装のクリーニングで至らない部分があったようでもうわけ御座いません。 今後の課題として指導していきたいと思います。タイヤに関しては中古車であることから車検対応のものであれば現状のものでご対応させて頂いておりますのでご了承下さい。 領収書に関してはご契約の際にご説明があったと思いますがお振込みでの明細も領収書としての効果がある為、 そちらでのご対応をお願いしております。 もしわからないことがあれば担当スタッフまでご相談頂ければご相談、ご案内が出来ると思いますので是非お問い合わせ下さい。宜しくお願い致します。
総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:
  • アフター:
  • 品質:2
関西在住なので現車確認をせずにメールと電話のやり取りのみでホームページ等の記載文書から大丈夫だろうと信頼して購入しました。 納車された際に室内が汚く風俗店の名刺までポケットに入ったままで清掃したのか疑問です。担当者に聞くと掃除はしたが。。。 もってきてくれたらやり直すの一点張りでした。 ナビ搭載とありましたがアンテナがない為オーディオ等に切替えて走行し画面をナビに戻すとわけのわからない所を走っています。 ナビゲーションの意味をなしていません。告知もなしです。 担当者は保証対象外です。ばかりの返答です。 非常に残念なお店です。
AT1983 メルセデス・ベンツ Cクラスワゴン(2012/07購入)

販売店の返信

この度は当社でのご契約有難うございます。不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 このたびは、ご指摘いただき誠にありがとうございます

がっかり

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:2
足まわりが、固いので、『いじってありますよね』の問いに、『いいえ、一切いじってありません!』との返答。おかしいと思い調べたらやはり、純正ではないスプリングが、取り付けられていた。素人でも感覚的にわかるものを、販売側が分からない、もしくは平気で嘘をつくのか……プロ意識の低さを感じた。 値引き交渉も一切せず、気持ち良い取り引きしたいと臨んだが、必要書類もこちらからの再三の催促の後、ようやく送られてくる状態。不信、不安の気持ち悪い取り引きだった。 しかし、購入車は、以前から欲しい車であったし、状態良いので気に入っている。
Mjag フォルクスワーゲン ニュービートルカブリオレ LZ(2012/03購入)
クレアナ トレーディング
クレアナ トレーディング

(神奈川県・横浜市都筑区)

販売店の返信

この度は不快な思いをさせて申し訳ございません。 スプリングに関しては、確認不足でした。 もしよろしければ純正に交換させて頂きます。 書類に関しては、当社の都合もございますが、 納税証明等はシステムの問題もありますので お許しいただけると幸いです。 またご連絡させて頂きます。
総合評価
1
  • 接客:3
  • 雰囲気:2
  • アフター:1
  • 品質:2
先ず一点にですが、今口コミを無理やり書かされている状態です。 「クチコミ書くのいいです」といったとたんに、かなり渋い顔をされて1000円のクオカードごときにお願いしますと、言われました。 一方的でいかにも営利目的な口調にはイラっとしました。 他はよかったですが、いかにも商売目的なお店ですね。
やっくんvvvv ダイハツ ムーヴ(2012/06購入)

販売店の返信

やっくんvvvv様口コミは今カーセンサーは震災復興・クオカードのキャンペーンを開催していますので協力をお願いしましたが、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。あくまで任意ですので当店スタッフもお断りしているお客様には強制はしていませので次回はお断りいただいて結構です。担当にも確認してお客様に不快な思いをさせないような説明など再発防止を心掛けます。申し訳ございませんでした。

価格に偽り無し!

総合評価
1
  • 接客:4
  • 雰囲気:
  • アフター:2
  • 品質:2
相場よりかなり安い物件でしたが、やはり価格なり、ですね。特に残念だったのが、「禁煙車です」と販売店の方が明言してくださったのに、明らかにヘビーな喫煙の跡&ニオイが・・・(ノД`) これは一気にテンション下がります。さらに足回りからのギシギシ音がひどい。これは保証無し、という対応でしたので、自腹で直します。遠方からの購入でしたので、試乗できなかったのが痛いですね。結果として高い買い物にならなければいいな・・・というのが今の心境です(^^; それでも総合的には大事に乗りたいと思いますので今後ともよろしくお願いします。
カピバラを見に行く フォルクスワーゲン ポロ GTI(2012/07購入)
オート・エース
オート・エース

(神奈川県・小田原市)

販売店の返信

早速のクチコミへの投稿をいただき誠にありがとうございます。 並びにお客様へのご期待に添えなかった様で誠に申し訳ありません。このワーゲンポロに関しましては当社では AISの車両評価で4.5点と高評価をいただいたお車であり、また禁煙車と言う事で入庫した車であった為、 当社でも安心してしまい二重のチェックを怠ったのが原因と思われます。またギシギシ音がするとの事ですが 車高調が入っていた為、納車整備でも「許容範囲」との判断をしてしまった様です。 今回のご指摘は当社でも真摯に受け止めチェック体制を強化し、「お客様目線」を十二分に意識し、 今後の業務に生かして行きたいと思います。

いい買い物

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
とにかく車両が安い
TADA0811 スズキ パレット(2012/06購入)

販売店の返信

TADA0811様口コミありがとうございます。 せっかくコメントを頂いたのですが、☆は記入漏れということでしょうか? 何かございましたら担当までご相談下さい。
総合評価
1
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:2
  • 品質:4
満足しています。
マルセロ 日産 プレサージュ 2.5 250ハイウェイスター(2012/07購入)

販売店の返信

マルセロ様口コミありがとうございます。 ただ、何か至らないことがあったのでしょうか? お聞かせいただければご対応させて頂きたいと思いますので宜しくお願い致します。