総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ありがとうございます。契約だけですが、楽しみです。説明。その他。満点です。
お車も、大事にしているのが、わかります。
キレイになっています。信用できるお店だなあと,思います。ありがとうございます。
日産サティオ湘南 ユーカーマーケット小田原
(神奈川県・小田原市)
販売店の返信
この度は、遠方にもかかわらず私どものリーフをお求め頂き有難うございました。お車を最寄りの陸運事務所に回送して登録後ご納車になりますので、ご納期でご迷惑をおかけしますが、出来るだけ早くご納車出来る様にしっかりご整備もして精一杯努めますので今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
予算内でいい車に出会えました。担当の方の対応も良く、納車までスムーズでした。
ありがとうございました。
Fine Auto
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
このたびはご購入ならびにこのような評価をいただき誠にありがとうございます。いい車に出会えたこと私たちもうれしく思います。私もN-BOXに乗っているので、細かなことでも何かあればご連絡いただければと思います。改めてご契約いただきありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
手頃の価格、大変助かりました。
格安軽自動車TMR
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
S.S様
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
また何かございましたらいつでもお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応もとても良く納車までスムーズに手続きできました。店長や担当の方にもよくしていただき大変満足してます!
WECARS(ウィーカーズ) 鴻巣店
(埼玉県・鴻巣市)
販売店の返信
ハヤト様。 この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 弊社はミニバン等の取り揃えが充実しているため、ご家族でご来店いただくお客様が多く、キッズスペースの清潔さや、遊び道具など、ご家族に喜んでいただけるサービスを充実させる努力をしております。この度はお子様にも喜んでいただけたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
前の車の修理の時もお世話になりました。とても丁寧な対応で安心して任せられました。これからもお世話になるかと思いますが、よろしくお願いします。
ラビット三鷹東八通り店
(東京都・三鷹市)
販売店の返信
キミ様
この度は新車フリードご購入有り難うございました。
また口コミ投稿も有り難うございます。
今回ご縁を頂き大変感謝しております。
デーラーさんに負けないよう、またキミさんのご期待に添えるよう今後ともスタッフ一丸となりカーライフのサポートをさせて頂きたいと思いますので
洗車や小傷、飛び石などちょっとしたことでも是非ご相談ください。
ご納車が
台風前に出来ほっとしております。
素敵なカーライフをお過ごしください。
販売担当 新津行博
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
わからないことや疑問に思った事もわかりやすく説明していただき助かりました。お店の雰囲気も良く手続き中も子ども達が飽きることなく楽しめたのも良かったです。
トヨタモビリティ神奈川(旧ネッツトヨタ横浜) 中古車タウン瀬谷
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
アッキー様 この度はご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。また、この様な評価を頂きありがとうございます。スタッフ一同喜んでおります。これからも雰囲気の良いお店、丁寧な接客対応を心掛けて参ります。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。 店長より
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
色々対応して下さったり、納車が早かったのでとても助かりました
販売店の返信
ふゆえさま この度は、カインドアウトレットでお車をお選び頂き誠に有難う御座いました。そしてこのようなお言葉をいただき、担当させて頂いたスタッフ含めスタッフ一同大変嬉しく思います。メンテナンスや車検などお車のことで何か御座いましたらお気軽にご連絡下さい。今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
購入させて頂いた車両は1.600Km台のまだまだ新しい車両でした。屋根に凹みがあるとの事でしが実際に届いた車両は指摘されていた箇所以外にも凹みがあり、ルーフレール部分に関しては屋根の接続部が剥がれ穴が空いていて、地元の車屋さん3件に確認して頂き修理しないと雨漏りする様な状態と言われました。実際に車屋さんに電話もして頂きましたがもう引き渡しので対応出来ないとの返答。しかも責任が取れる方との話し合いをしたいと言っても担当者が責任者との事で全く取り合って貰えず。カーセンサーにも相談しましたが販売店からは全く返答もなし。実際に見て購入するならいいかも知れませんが、こちらの販売店での通販での購入はお勧めしません。過去何度もカーセンサーを利用しておりますがこんな対応は初めてでしたのでびっくりしました。安い買い物ではないの気をつけた方がいいです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
購入者様
この度は当店でスペーシアギアをご契約頂き誠にありがとうございます。ご不快な思いをさせた事は申し訳ございませんでした。
お電話でもご説明させて頂いておりますが、一部誤解をしている事があるので再度ご説明させていただきます。
当店ではご契約前段階でお客様へ車両状態を口頭の説明・細部の写真でご確認をしていただき、現状での引き渡しになる説明をさせて頂いた上でご契約させて頂いたと思います。
「ルーフレール部分に関しては屋根の接続部が剥がれ穴が空いていて、地元の車屋さん3件に確認して頂き修理しないと雨漏りする様な状態と言われました」
とありますが、お客様もご承知の通り今現在特に雨漏れはしていません。その上で当店に修理費用を半分負担してくれなど相談頂きましたが、当店での外装のへこみに関して修理してのご納車のご契約ではないので、申し訳ございませんが当店で費用の負担は出来ません。今回ご契約前にへこみを説明させて頂いた時に、へこみ・傷は有料にはなりますが修理しますか?と確認しましたが、お客様が板金は不要と言われてご契約しています。
申し訳ございませんが、再度ご契約内容などご確認頂ければと思います。
ご不明な点など御座いました担当迄ご相談頂ければと思います。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
販売店は正直広くはありませんが、直ぐにエンジンを回して様子が分かり、車の説明と購入迄の流れなど分かりやすく、暖かい接客に好感を持ちました。また、アフターサービスも手厚い対応を約束して貰いました。次回もこちらでお世話になりたいと感じました。
弘・リフォーム
(埼玉県・川口市)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:1
ごめんなさい。相性の問題なのですが、こちらの話も聞かず、ベラベラと自分の言いたい事をダラダラ喋る人でしたので、チェンジさせていただきました。
車を引き取り後、360度カメラなのですが、ナビに映る左側が全て光になっており、景色や隣の車が見えません。
無償で直して、ちゃんと左側のカメラ正常に作動してくれる事を祈っています。
ちょっとだけ、怒りも。
こんな車を売るなよ。
日産神奈川販売 Carスクエア平塚田村
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
ルル様 この度はご来場の際に不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
また、ご納車まもなくの不具合の発生につきましてもご迷惑をお掛けしてしまい重ねてお詫び申し上げます。
販売車両につきましては、事前に判明している不具合箇所に関しては修理または交換などの対応や、事前に明記して販売・ご納車をいたしております。
ただ、ご納車直後の不具合ということもあり、わたくしどもへの不信感やお怒りはごもっともかと思います。
今回ご迷惑をお掛けしました不具合箇所につきましては、お電話でお話を伺った限り、おそらく保証修理でのご対応をさせて頂けるとは思いますが、保証修理のご手配の為、工場での状態の確認などお手数をお掛け致しますがご協力いただければありがたく存じます。
厳しくも率直なご意見ありがとうございます、今後のご対応に反映させ、信頼の回復に努めたいと思いますが、引き続きのお付合いをお願いできれば幸いに存じます。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
納車して帰る途中にドライブトレーンに異常の警告が出てすぐ店に連絡したところ、自社工場へ行ってくれと言われ持っていったが原因がわかりませんと言われ、その後も度々警告が出てディーラーにも行ったが原因を一つずつ探していくしかないので高額になると言われ、イグニッションコイルを変えたら良くなるかもとの事で地元の修理工に頼んだが直らず、保証も払っていたのに電話したら直接の原因じゃないと保証金は出ない旨を伝えられて、修理工が店舗に電話した時も副店長に横柄な対応されたそうで自腹で払いました
その後もナビが何度も落ちるようになり、8ヶ月で廃車しました
安い輸入中古車を買った自分も悪いですが、総額90万以上払って保証に入ったにも関わらず、保証もされないのは後悔しかありません
私のような被害者が1人でも減る事を願って投稿します
カインドアウトレット千葉 蘇我インター軽専門店 N-BOX/タント/ワゴンR/スペーシア
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
kさま この度は当店のサービス・対応が行き届かず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。以後このようなことが無いよう改善・指導を徹底してまいります。この度は誠に申し訳ございませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ソロキャンプ用にネット上で車を探していたところ、一目で欲しいと思えるエブリィを発見。すぐにお店に電話をして実物を見に行きました。
実車は写真で見た以上に状態がよく、即決で購入させていただきました。その日に仮契約を済ませ一週間で納車、迅速にご対応頂き大満足です。
これからはじまるこの車とのキャンプ生活が楽しみで仕方ありません。
良い車に出会えたことに感謝です!
オートブレーン
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
まんたろうさま、この度はエヴリィご成約誠にありがとうございました。
ご趣味や普段の足として幅広くごるま使用されることでしょう。ご希望のおくるまが見つかって本当に良かったですね。
また、機会がございましたらぜひお店のほうにもお寄りくださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
犬がきたので久方ぶりに車を購入
型落ちのMIRAIを乗りつぶす気で探していたらこちらのお店を見つけました
若いころから「面白い場所にある車屋さん」と思っていたらまさかお世話になるとは・・
特殊な車でしたが、担当の方の説明も要点を簡潔にして頂き、とてもわかりやすかったです
なにより年式が古いのに車がキレイ(前のオーナーさんのおかげでもあり)
店内も広くはないですがさっぱりした感じでいつもお客さんがいました
トヨタユーゼック 葛西臨海店
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
イシイ様 この度はお車をご購入いただきましてありがとうございました。このような高評価をしていただき、恐縮しております。 ありがとうございました! 色々と迅速にご対応頂けたおかげで、お引渡しまでスムーズなお取引が出来ました!! また、今後のアフターフォローもしっかり対応していきますので、お困りな際はいつでもご相談くださいませ!!! 今後とも宜しくお願い致します。 S
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
本質を突いた接客サービスと安心の技術があります。
また車を買う際に相談させていただきたいと思っています。
今回は本当にありがとうございました。
トライアル 我孫子店
(千葉県・我孫子市)
販売店の返信
この度は当店にてルークスご契約、下取車の買取もお任せ頂きましてありがとうございました。
早速の口コミ投稿、高評価頂きまして感謝致します。
今後のメンテナンスや車両入替などもございましたらお気軽にご相談頂ければと思います。
価格含めご要望に添えるように頑張らせて頂きます。
お住いもお近くですので今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今まで乗っていた車の調子が悪くなり、カーセンサーで色々と探していたところ、浦和マイカーセンターで今回の車両を見つけて早速、電話確認して見に伺い、トヨタ店舗のスタッフさんも親切で安心してお任せできました。
このたびは、色々と相談にものって頂き、ありがとうございました。
お陰様で良い車両に出会えて満足しております。
これから長く乗っていこうと思います。
埼玉トヨタ自動車 浦和マイカーセンター
(埼玉県・さいたま市桜区)
販売店の返信
ちびたん様
今回は、当店のアイシスをご購入頂きましてありがとうございました。
またこの様な高い評価をいただきましてありがとうございました。
さいたま市にお越しの際には是非店舗にお寄り下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は、とても良い買い物が、出来たと思っております。
一度だけの来店でしたが、お店の皆さんの対応もとても良く好感を持てました。
新車購入も考えていたのですが、厚木店にとても良いキャブコンが、有りまして早々に購入を決めました。
こちらの都合で、納車を2ヶ月遅らせて頂いて、その間にソーラーパネル、クレサナ取付けして頂き、また色々とお気遣い頂き店長の岡田さん、整備、従業員の方々ととても感謝しております。ありがとうございました。m(_ _)m
今後、キャンピングカーの旅を楽しんで行きたいと思っております。
フジカーズさんなら、全国に店舗も沢山有りますし、安心してくるま旅を楽しむことが出来ると思っております。
ありがとうございました。
(株)フジカーズジャパン 厚木店 キャンピングカー
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
EMA-G様
いろいろとありがとうございました!!
引き続き宜しくお願い致します。
「高額車両」を「即決御購入」。
とても男らしい御決断に脱帽ですm(__)m
誠にありがとうございました。
決断力・判断力って本当に大切なんだなって改めて感じました。
今回の御車はとても品質が良く、
厚木店としてもお勧めできる逸品です。
続々と入庫するなか、稀にとても魅力的な車両が入庫できるのですが、
当該車両はまさにその種で、なかなか入庫困難・高品質な御車です☆
御購入後に関しましても、
全国直営店のフジカーズジャパンが「全面バックアップ」させていただきますので、
どうぞご安心ください☆
今日は納車前の最終準備をさせて頂いております!
「給水タンク」を『ミルトン』で除菌中です~♪
素敵なキャンピングカーライフをおくってくださいネ♪
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:2
- 品質:2
まず最初のコンタクトは早いです。すぐに見積もりもらえました。
ただ担当者のアドレスに直接送ったら返信に時間がかかりました。
いざ購入して納車されたファーストインパクトはウロコだけでした。洗車もしたのかしてないのか。
一応契約上整備なしでの購入でしたが最低限ウロコ取りや洗車して綺麗な状態で届けるのも大事かなと思いました。
あと前のオーナーの車庫証明のシールが貼られたままでの納車でした。
細部の細かなところには無関心なんだと感じました。
あと減免の関係でETCのセットアップ書類が必要だったのですが言われてないからやってないと言われカー用品店で再アップすることになりました。
ただ内装はキレイで匂いもなく外装の傷も許容範囲かなと。
購入金額的には5万くらい安くて妥当かなと感じました。
いいところはいいですが事前告知した方がいいところを言われなかったからしなかったというところは至らない点かなと思います。
カーネーション4号バイパス店【JU適正販売店】
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
キャスパー様
この度はお車のご購入頂き誠にありがとうございます。
洗車して陸送業者に引き取っていただきましたが、陸送日数の関係できれいな状態でなかったこと申し訳ございませんでした。至らない点さらにご満足いただける対応が出来なかったこと、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を真摯に受け止め今後の改善に努めてまいります。この度は貴重なご意見有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
飛び込みでの購入となりましたが、担当の岡部さんに丁寧に分かりやすく誠実に対応いただき、こちら側の希望にも迅速に回答いただけたので安心して購入することができました。
今後ともよろしくお願いいたします。
WILLNEXT ウィルネクスト 港北インター店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
でら様、この度は弊社とのお取引誠にありがとうございます。
ご通勤に使われるお車をお探しとの事で、弊社スカイラインクーペを気に入っていただき嬉しく思います。
ニーズやご不明点など、お客様から細かくヒアリングさせていただき、お車にお詳しくないお客様にも分かりやすいご説明を心がけております。
またご縁がございましたら宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:1
ディーラー中古車販売店なので安心して購入しましたが、
納車後初洗車の際にルーフやボンネットのクリア塗装内に糸ゴミのような物が多数混入している事に気付き連絡したところ、外観は現状販売で保証出来ないと回答されました。多分雹害の車両を修理したのではないかと思いますが、知らなかったの一点張りでした。展示前や納車前等洗車の機会に気付かないものですかね?すごい量の糸くずです。外観は現状販売って言ってますが、埃やゴミが着いた状態で商談してますので塗装内の細かいゴミに気付くなんて無理でしょう。購入前に説明があり納得した上で購入したのであれば何の文句もありません。
購入した日はオプション品数万円プレゼントのキャンペーンを実施していた様ですがそんな案内は無く後日こちらが気付いて連絡した所、気まづそうに「キャンペーン忘れてました」との事。いや、忘れないでしょ!普通。
ディーラー系の販売店だからと安心していたら騙されます。
日産神奈川販売 ユーカーカレスト座間
(神奈川県・座間市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ローンの事など相談に乗ってもらいながら、親身になってお話しを聞いて頂き購入をきめました。
カーマッチ神奈川大和店
(神奈川県・大和市)
販売店の返信
たか様 この度は数ある車屋さんの中から当店をご利用いただきましてありがとうございます。 車がどうしても早く必要というたか様のために、なんとかできないかと思い、最短でバモスをご準備させていただけました!バモスによってたか様の生活が快適になることを願っております。 これからも引き続きよろしくお願いいたします!
