総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度はありがとうございました。ご担当の営業様、店長様、他の従業員様のご対応には大変満足致しました。ぜひ知人にも紹介したいと思います。
ネクステージ 草加店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
メイメイ様
この度はネクステージにてお車のご購入誠にありがとうございました。
ご満足いただけて私達も嬉しい限りです。
また気になることがあればいつでもお問合せ下さい。
今後のメンテナンスもネクステージに是非お任せください!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
丁寧でスムーズに対応していただき、即決できました。正規店なので今後も安心して乗れそうです。
関東マツダ 鍛冶ヶ谷店
(神奈川県・横浜市栄区)
販売店の返信
もなか様
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
これからも、丁寧な説明、好感の持てる接客でご案内できるよう務めて参ります。
中古車といえど、やはり高い買い物でございます。
安心して中古車が購入できるよう努力して参りますので
何かご不明な事ございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。
これからも、宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
予算等も考慮頂き、親切・丁寧に対応頂きました。
自社ローン専門店じしゃロン 小山店
(栃木県・小山市)
販売店の返信
Miu様 お世話になっております。この度は当店にてご購入頂きましてありがとうございました。ご納車そして納車後しっかり対応させて頂きますので今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
それなりの遠方からの購入でお世話になりました。問い合わせをした翌日にお店に伺いたいという急なお願いにも、快くご対応いただきました。メールでの問い合わせは1度回答して終わりではなく、その後の質問にも丁寧にご返信いただきました。1レスポンスで終わってしまうお店もある中、顧客に真摯に向き合ってくださるお店なのだなぁと思いました。
お店に伺った際、駅まで送迎いただいたのでとても助かりました。実際に見たベリーサは写真どおり、いやそれ以上に良く、足を運んで良かったです。初めての車購入だったので悩みに悩みながらゆっくり見させていただきましたが、店長さんは特に焦らせたり急かすことは一切なく、とてもありがたかったです。その良い点の反面としてですが、「どうぞ、好きなだけ見てくださいね!」というスタンス、押しゼロがゆえ、気になるところは自分から見つけて聞かなければ色々わかりません(まぁ当たり前なのですが)。聞いたことは詳細に教えてくださるので良いのですが、初心者としては色々考えてから行かなければならないなと勉強になりました。
総合的にとても親切丁寧にご対応いただいたので大満足のお買い物となり、こちらのお店で購入して良かったと思いました。初めての車の購入等で問い合わせを躊躇っている方がもしいらっしゃるのであれば、ぜひ安心して連絡してみてほしいと思います。
この度は本当にありがとうございました。
サライ自動車 407店 JU適正販売店
(埼玉県・坂戸市)
販売店の返信
ベリーサにひとめぼれした人 様
この度は遠方からベリーサを拝見し、良く確認し、ご購入頂きましてありがとうございました。初めての車の購入に対して、また、営業の在り方についてご指摘いただき誠にありがとうございます。車に詳しく無いお客様への対応として取り組んで参りたいと思います。車について不明な点があれば先ずはご連絡頂き、遠方対応が難しい場合は近隣でのベストな対応を提案いたしますのでお気軽にご連絡ください。ベリーサにひとめぼれした人のカーライフがより良い物になる事を願っております。高評価ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
今回運転が楽しい車、安全性が高い車という観点からBMWにしました。販売店の方の気遣いには感謝です。
マーキュリー八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
むーむー様!この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。また、今回は、遠方からのお問合せという事もあり、ご不安な点も多々あったかと思いますが、ご信頼を頂き、無事納車させて頂き誠にありがとうございました。
憧れのBMWとの事で、その憧れのお手伝いを弊社で行わせて頂けた事を、光栄に思います。
お客様のご自宅と、弊社では、少々距離があり、今後のメンテナンスなどで直接お力になれる事は難しいかと思いますが、何かお力になれる事がありましたら、お気軽にご連絡ください。
この度は、誠にありがとうございました。担当:成田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
お店の雰囲気も良く、気に入った車に出会えました。アフターサービスも安心感して任せられそうです。
(株)ホンダカーズ埼玉北 熊谷北店(認定中古車取扱店)
(埼玉県・熊谷市)
販売店の返信
りなり 様
この度は当社にて車両のご成約を頂きありがとうございました。
また、来店からご希望の車両をご案内できるまで、1週間以上期間を頂き申し訳ありませんでした。
ご期待に応えれるようアフターもしっかりやらせて頂きますので今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
仕事で使うハイエースを探していた所程度の良さそうな個体を見つけて来店。
わかりやすい状態説明と純正オプション盛り盛りで納得できる総額、なにより社長さんと従業員さんの親切丁寧な人柄で購入決定。
入れ替える車両の下取りもこちらが驚くほど頑張っていただいてありがたかったです。
このお店ならアフターフォロー含めて今後も色々相談できると思いました。
中古車は信頼できるお店で買いたいので今回本当に良いお取引ができたと思っています!
ありがとうございました今後ともお付き合いよろしくお願いします。
購入した車、すごく調子もよくて快適に仕事で使わせてもらってます!
株式会社y’s style
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
猫 様
この度は、お車(ハイエースバン)をご購入頂き誠に有難うございます。
お問合せせ後ご来店いただき即決でご契約いただき有難う御座います。
車の状態も、お店も気に入っていただき有難うございます。
今後も、お客様のご期待に沿えるよう精進していきたいと思います。
今後も、末永くお付き合いさせてください。
ご来店お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
掲載の当日に、電話し訪問させて頂きました。
お忙しいなか、丁寧に対応頂きました。
Audi Approved Automobile 湘南
(神奈川県・平塚市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
心配りが素敵な営業マンでした。希望の車FIAT500も状態が良く満足です。毎日の運転を楽しんでます。
HUNT 木更津
(千葉県・木更津市)
販売店の返信
sho様 この度はお車をご購入いただきありがとうございます。 お車、気に入っていただけて良かったです!ご納車までお忙しい中、ご協力いただき大変助かりました!今後とも長いお付き合いを宜しくお願い致します!いつでもお気軽にご来店、ご連絡お待ちしております!!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
娘の車を探しに行きました。
他の中古車店も回りましたが一番親身になって探して頂きました。担当の林さんはとてもフレンドリーな方で初めて中古車を買う私達にも誠意を持って正直に説明して下さり、納得して安心して買うことができました。ありがとうございました。
アップル 鹿島神栖店/フレックス株式会社
(茨城県・神栖市)
販売店の返信
アップルシナモン様 この度は、キャストをご購入頂きましてありがとうございます。 また、このような高評価を頂きましてありがとうございます。 何かございましたら、ご連絡下さい。スタッフ一同、お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
シビックハッチバックの3回目車検をどうしようかとネットでカーセンサーを見ていて初めてスカイライン400Rを知り興味を持った。とは言え年金生活者故に乗り換えをためらう気持ちもあり、クルマを見て金額を聞けば、買うのを諦めるだろとクルマがあるかどうかスマホから照会。半日程でカーセンサーから実車有ります!との返信。さらに販売店から見積書が添付されていた。翌日販売店に行きクルマを見て下取査定がかなり良かったので購入を決めた。こちらの質問への担当者の返答も的確で分かりやすく、アフターサービスは近くの日産車の販売店で受けられるので安心しました。お店も綺麗に整理整頓されていて好感がもてます。
日産ユーズドカーセンター 相模原
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
駐車場番号74様
返信が遅くなり申し訳ございません。
この度はご成約頂きありがとうございました。末永くご使用頂ければ幸いです。ご使用上でご不明点等ございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の方が丁寧に説明をしてくれた。
株式会社TSC 買取直販蘇我インター店
(千葉県・千葉市緑区)
販売店の返信
この度、当店にてお車ご購入頂きまして誠に有難う御座います。
また、レビュー投稿と最高評価頂き、従業員一同とても嬉しく思います!
初めてのマニュアル車ということで、運転に慣れるまで大変かと思いますが、
頑張って練習してください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
街で見かけたFIAT500「チンクエチェント」が欲しくなって、新車、中古車を探してましたが、カーセンサーに掲載されたダックトレーディングさんの車が、価格、状態などの点が良くて購入しました。お店が宇都宮で遠かった事と中古車を購入するのが初めてで不安でしたが、口コミも良かったのと購入までのご対応がとてもスムーズでした。実際の車もとても状態が良くて、おかげさまで楽しいカーライフが始まりました。
(株)ダックトレーディング
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
この度はご成約頂き誠にありがとうございます。また、先日はご来社頂きありがとうございました。その後快適にお乗りとのことで嬉しい限りです。これからもフィアット500と共に楽しいカーライフを送って頂ければ幸いです。 お車に関してご不明な点等ございましたら、都度お問い合わせ頂ければと思います。また、こちら方面にお越しの際は、遊びがてらぜひお立ち寄りください。今後共宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の石塚さんには、とても丁寧にご対応頂き、大変満足しています。ありがとうございました。また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。
WILLNEXT ウィルネクスト 港北インター店
(神奈川県・横浜市都筑区)
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
2駆と4駆で、迷っていましたが、関東、特に千葉は雪も少なく、燃費を考えて2駆の提案をしてくださいました。
(株)オリエントジャパン
(茨城県・龍ヶ崎市)
販売店の返信
この度は、数ある販売店様の中から当店オリエントジャパン1号店のN-BOXをご成約いただき誠にありがとうございます。更に、このような大変高い評価のクチコミ投稿までいただき重ねて御礼申し上げます。納車まで今しばらくお待ちください。当社工場にて安心して乗り出しできるよう確りと整備をさせて頂いております。何か気になる事やご不明な点等ございました際にはお気軽にお問合せください。ジャンボ様には安心して永く大切に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しましても誠意をもってご対応させていただきます。今後共どうぞ宜しくお願い申し上げます。この度はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
欲しい車が安く買えたので満足しています。 お店のサービスや対応も良かったので、安心して購入することができました。 ありがとうございました。
日産東京販売 レッドステーション八王子楢原店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
この度は、ありがとうございました。 有難い評価を頂き感謝申し上げます。 何か困ったことがあれば、少しでもお力になれるようにしますので、お気軽にご連絡ください。 今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
レアな車のため自宅のある都内では見つからず、
高速飛ばしてお邪魔しました。
「午後の時間帯であれば時間を決めなくてもいいですよ」と素敵なご提案をいただき、時間を事前に決めていなかったにもかかわらず、車で到着後、運転席から降りる前に担当の方が迎えにきていただいたのには驚きました。
また、事務所に入るやいなやお客様いらっしゃいました!と皆さんにご挨拶いただき、とても明るいお店だなと。
車の状態もピカピカで、また整備や板金、オプション販売もされている地域の中核店というだけあって、さまざまなオプションパーツ(ディーラーオプション)をディーラーと同価格でご提供いただけるということも嬉しかったです。
ありがとうございました。
伊藤自動車 ITO MOTOR
(茨城県・ひたちなか市)
販売店の返信
この度は遠方からご足労いただきご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝をしております。
弊社では、お客様がご来店された際にお車の前まで行きお出迎えをするよう心がけております。
また、販売車両は綺麗な状態でお客様にご提案出来るよう、定期的に洗車をさせていただき綺麗な状態を保つようにしております。
ご納車までもその後も責任もって対応させていただきます。
今後とも、どうぞ宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで検索し、求めていた車種、装備がヒットしたので、早速現車を見に来店。特に問題なくその場で商談、契約に至りました。前車も同じショップで購入した縁もあり、今回も続縁させて頂きました。
GRAND GARAGE
(千葉県・千葉市美浜区)
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:1
購入店はガリバー前橋店ですが、購入後のアフターサービスを利用する為にこちらの店舗を利用しました。
購入後3ヶ月以内での故障部品が発覚した為、部品交換をお願いしました。
併せて、ドアバイザーの取り付けとオイル交換を希望。
交換当日に店舗に伺うと、電話では在庫があると言っていたドアバイザーの手配が出来てない事が判明。
翌日引き取りだったが、3日間の預かりになり部品交換後に自宅まで届けてくれることになりました。
(代車は手配して頂き、店舗側のミスということでガソリン補充なし)
交換後店舗より連絡があり、あと20分で自宅に着くと連絡があった為、仕事の最中でしたが切り上げて帰宅するも20分超遅れて到着後に謝罪の言葉もなく車から降りてきて第一声が「こちら車の鍵になります」と悪びれる様子もなく鍵を渡されました。
上記の件で店舗に連絡を入れさせて頂き、車を持ってきてくれた事は助かるが対応について苦言しました。
その後、車が返却されたタイミングで運転席側のエアコンの吹き出し口から風が出てこない現象が起きた為、店舗へ連絡しました。
その際に、先日の件で対応してくれた方が電話に出たのかも知れないが
「お世話になっております、○○と申しますけども」
と電話口で伝えた際に、「はい」とだけ言われ要件も聞かれず企業としての電話にでる対応ではない事に違和感を覚えましたが、エアコンの事を伝えました。
平日は仕事の為、土日が希望でしたが枠が無かった為、平日半休を取り診てもらう事に。
タイミング的に部品交換をして車を戻して頂いたと同時にエアコンの不具合があった為、付随する故障かと思ったが、店舗側的には先日の件とは因果関係が無い為、保証外との事。
その際にエアコン不具合として、吹き出し口の癒着や電子機器不具合の可能性が高いとしてエアコン自体を取り変える必要がある旨を説明頂き(中まで見ていないとの事であくまで予想)、修理費(交換費)として15万程度の予算が必要と言われました。
1度保留にして、帰ろうとした際にエアコン口から通常通り冷風が出ていた為、再度サービスの方に確認。
点検した内容として、カプラーの脱着などを行ったとご説明頂きました。
またエアコン不具合が起きる可能性もあると言われましたが、ひとまず店を後にしました。
その後、家の近くの懇意にしているディーラーにて念の為点検して頂きました。
電圧等に関しても問題なく今のところ故障や不具合の前兆が見られないと確認頂きました。
おそらく、部品交換の際に強い衝撃が加わりエアコンのカプラーが抜けた(もしくは抜けかけた)のではないかとの事です。
危うく、エアコン修理を依頼していたら高額費用を払う所でした。
また、ドアバイザー取り付けの際かと思いますが以前無かった部分に線キズが入りました。
(タッチペンで直るレベルですが)
車を返却した際の時間が夜だったのと、街灯がほぼない所でしたので気付くのが遅れてしまい自分にも落ち度がある為、この件は店舗には伝えていません。
あまり、レビュー等を普段は記入しない為読んで分かりずらい部分があれば申し訳ありません。
総評させて頂くと、対応自体は丁寧に感じますが色々粗があり残念な部分が多く友人などにおすすめは出来ないという印象です。
ひとまず、諸々の対応が終わったため参考までにクチコミ投稿させて頂きました。
ガリバー 高崎菅谷店
(群馬県・高崎市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで見て来店して即決。 装備も充実していて大満足です。 担当して下さった方もとても親切で話やすかったです。
車買取/スポーツカーカスタム専門 オートモール水戸
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
この度は当店にてご成約頂きありがとうございます。見て頂いたお車大変気に入って頂けて良かったです。 じゅん様からお話ししやすかったですと言って頂けて嬉しいです。是非新しいお車で快適なカーライフを送って頂けたらと思います。また評価の方も高評価と素晴らしいコメントを頂き大変恐縮です。お車の事で何か御座いましたらいつでもご相談下さいね♪是非また当店のご来店お待ちしております。
