関東の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

急遽お願いしたタイヤ交換にも関わらず対応してくださいました。

草間さんが丁寧で親切に対応してくださいました。ありがとうございます

ご担当者の大島様には、大変お世話になり感謝しかないです。 丁寧な説明と対応で、満足する車に出会うことができました。 ありがとうございました！

とても親切　丁寧に説明してくれました

無理なご要望にも対応して頂き、丁寧な店舗さんで購入して良かったと思いました。皆さんも気になるお車ありましたら是非来店してみてください。

説明もとても丁寧ですし、納車までのやり取りもこちらが不安になる事なく迅速に進めていただきました。ありがとうございました。

■購入までの経緯 ・ジェイドで探していましたが近くに無かったので、 水戸からこのお店に来店。初めての利用でした ■車について ・担当岩瀬さん 敷地外の駐車場に案内していただき、車の状態を一緒に見させて頂きました。 ・車内車外の状態、エンジンルームの状態 ・エンジンをかけての状態確認 ・この車の注意する点 　→前側バンパー、ライト交換、左ドアを板金修正している可能性 　　雪国の車で、サビが他の車より進んでいるかも 　　という事を可能性があるレベルの事まで詳細に教えてくれました。 　→正直ベースで話をして頂き、状態を隠されて後で気づくより、よっぽど好感が持てました。 ■結果 このお店にして大正解でした。 クリーニングは全然期待していませんでしたが、ピカピカの状態で大満足です。 連絡はLINEを使ったので、気楽な感じでした。 ■アフター保証など 期間や金額を選べます。 何かあった時にはこの電話にご連絡して下さい。という 非常にシンプルなシステムです。 ■お店の印象 岩瀬さん以外にも、来店の際、ご挨拶してくれたりして、雰囲気は良かったです。 個性的な人が多い印象です。（勝手な印象ですいません） マニュアル接客でガチガチに決められている会社が多い中、 人間味溢れて、とても良いと思いました。 最寄り駅はJR荒川沖駅です ■最後に 今回の車の購入で改めて 中古車を再生するお仕事は、結果が形になって出てしまうので、 大変なお仕事だなあと思いました。 ただ、地球全体のエコに繋がり、とても素晴らしいお仕事だと思います。 中古車業界全体を応援するとともに、 その中でもこのお店は、 特に大変素晴らしかったです。おすすめいたします。

県外からの購入で、先日陸送で無事納車しました。現車確認なしだったので不安はありましたが、とても素敵な車両で安心しました。担当の方もオークションで希望どおりの車種を探してくれたり、丁寧な対応をしてくれました。

丁度探していた条件の車が見つかり満足です。代表の方の接客態度やお人柄もよくとても満足しています。クルマに関しては乗り出してから加速時に少し息継ぎ？をしていることに気づきましたので後程修理したいと思います。

マーチk13ボレロを検索。ヒットした情報を見て気になって、ちょっと遠かったですが早速現地に。外装、内装など実車を見て即、購入しました！質の高さ、対応にも大満足です。色々とお世話になりました。 大事に乗りたいと思います♪

車を購入するのに、スタッフの方には色々と分からないことについて確認してもらい、対応していただきました。 ここで購入してとても良かったです。

接客に関しては本当に申し分ないです。担当の方は非常に物腰が柔らかく好感が持てます。 ただ、納車直後に以下のトラブルに見舞われており少し困惑。中古車なので仕方ないですが。。。 ・納車直後店舗を出発して数百メートル走ったところでエンジン警告ランプ点灯。ディーラーで見てもらったところ、二次エアバルブのすっぽ抜け&配線の取り回しに問題ありということで後日修理。 ・6速へギアを入れる際に「ガリッ」と異音がする。 (ネットで調べると修理に20～20万円はかかるとのこと)

販売店のグーグルクチコミにも書きましたが。 ミニ購入後、１年点検を受けバルブ交換をしました。 ところが、検査翌々日にタイヤ空気圧低下の警告が。 その後も走行中に警告が数度出て。 乗車前に計ったら停車してるだけで警告レベル寸前まで下がってることもありました。 年末の寒空の下、乗車前後に空気圧をチェックし正常値に戻さなければ乗れない状態に。 点検の翌々日に連絡しても、再検査の申し出はなく。 結局他店でバルブ交換してもらいました。 納得いかず再度訴えると、調査をするとの事でしたが、４月まで放置。 こちらから連絡して、やっと連絡が来ました。 で、よく分からないという回答でした。 続いて、購入から２年後に車検を受けようとしたら、なぜか自賠責が15か月で切れており。無保険で半年以上走ってたってこと？ 保険会社に電話したら「お客さんが15か月を選択したんじゃないですかー？」なんて言われ。結局、ｉＲ側が25か月とするはずが15か月で打ち間違えて申し込んでいたそうです。 事故を起こさなかったから良かったですが、もし起こしていたらあの保険会社の対応を見ると、全責任を背負わされ…破産していたかも知れません。背筋が凍りました。 その後も、追加の保険郵送してきて、電話一本あって、ライン一本あって、未加入期間の返金あって終了。 安全どころの話じゃない、人命に関わることなのに。 タイヤ再チェックの申し出なし。 調査する気もなく、４か月以上放置。 保険も電話やラインで済ませる話じゃないと思いますが。直接謝罪すべきでは？ 酷いアフターサービス。 安くはない金額を２度支払いましたが、２度とも対価を得ることは出来ませんでした。

初めて電話をした時から丁寧な対応で安心して納車の日を迎えることができました。 店主の人柄がとても良く説明も信用できて貴店で購入できて良かったです。大切に乗ります。ありがとうございました。

他店の査定より高く評価してくれたし、購入車が売れてない旨の電話もいただきありがたかった

過給機付きの四駆の軽自動車を探していたところこちらの店舗に丁度良い車があったので購入を決めました。口コミ評価も大変良い店舗だったので安心して電話をしてみた所　車に傷がある事等正直に説明してくれたので安心して全額振込を済ませて納車を待ちました。 ここ迄は良かったのですがこの先が理解出来ない行動ばかりとられました。 主にメールでやり取りをしていましたが当初9月23日に納車すると連絡がはいりました。 この連絡はこちらの23日の都合はどうかの確認もなく一方的に日付をしていされました。 流石に仕事の都合があるので22.26.29日のどれかにして欲しいと伝えたいところ数日経っても返信がなく先方が最初に納車日としていしてきた23日に納車日はどうなったか確認したところ29日に納車するとの返答。この辺りから店舗に対する不信感が湧いて来ました。　口コミ評価は確かに良いけどその評価の様な事は感じられない、むしろ口コミ評価が良すぎてネガティブな評価が全く見当たらない事が不自然に感じる。 29日に納車すると連絡があったあと前日にまた連絡するとの事でした。 納車予定日の前日にメールで連絡はありましたが 内容は時間のある時に電話をするようにとの事 電話をしてみると何を言っているのか良く分からない事を繰り返され翌々聞いてみると明日納車出来ないとの内容。理由は預けていた整備工場が火事になり取り付ける予定だった部品が燃えてしまったからと。　そして納車は10月4日にするとまたもやこちらの都合を確認する事も無く一方的に納車日を指定してきました。しかも火事があったのは22日の様子 つまり22日には29日に納車が出来ないと言う事はわかっていた筈　それなら前日になってからでは無くもっと早くに連絡を出来たのではないかと言う事と毎回こちらの都合を確認せずに一方的に日付を指定して来るのはいかがな物かと話しましたがヘラヘラと言い訳を繰り返すばかりでお詫びも無し 余りにもいい加減で無責任な対応に苦言を言っても聞き流されて終了。仕事の都合を何とかやりくりし4日に納車して貰うようメールをしましたが返信無し 暫くして返信を催促すると夜中に今から電話するとの返答　もう私は寝る時間だったので電話では無くメールで連絡をくれるよう伝えましたが　とにかく何を取っても相手の都合はお構いなく自分の都合を一方的に押し付けて来る対応とメールで質問をしても聞いている事に対する返答は無く話の噛み合わない返答ばかり 10月4日に何とか納車にはなったものの10月23日に運転しているとエンジン警告灯が点灯し消えなくなりました。直ぐに車屋へ連絡すると2日経っても警告灯が消えなかったら修理するとの返答 そんな呑気な対応なのかと疑問に思いましたが 暫く経ったら警告灯が消えたので一安心 でも1週間程でまた点灯　再度連絡をし2日間様子を見るとかでは無く直ぐに調べるべきでは無いかと言ったところ調べるとの返答。最初からそうするべきだろうと思いました。 車の引上げの日、お昼過ぎに来るとの事だったので お昼から2時間程仕事の都合を付て待っていたが連絡無し。因みこの数日前にルームランプが灯かなくなりました。　時間の確認のメールをしたところ15時から16時になるとの返答。　こちらでは昼過ぎと言うから昼過ぎに時間を空けていたのに15時とは昼過ぎとは言えないと講義しましたが無駄でした。 そのまま仕事しながら待っていましたが段取りがつかず到着の目安の時間を教えて欲しいと連絡したところ15時半との回答、その時間に手を開けられるよう何とか仕事の段取りをしていましたが15時半を過ぎても連絡無し　暫くしてあと5分で着くとの連絡がありましたが結構到着したのは更に時間が過ぎてから　毎回の相手の都合も考えずに一方的に進めよとする対応に遅れる前に連絡をするべきでは無いか等講義したが道が混んでいたから仕方ない等の逆ギレ 確かに道が混んでいたなら仕方ないけど　だったらそちらから指定した時間に遅れ前に連絡するべきだろうとこちらもあなたに合わせて仕事の段取りをしなくてはならない状況なんだと言っても全く話が通じず。　車を修理の為に引上げて行ってから1週間経ちましたがその間経過報告や状況説明等全くありません。　本当に非常識な業者としか思えないのに どうして口コミ評価が良いのだろう 疑問だらけです。

先月東京へ出かけたついでに買うつもりはなかったのですが車だけ見に伺いました。担当の方は質問には的確、丁寧にお答えいただきましたがその間全くセールストークはなかったように思います。きっと車とお店の品質に自信をもっていらっしゃるのだろうと。担当の方のそのお人柄と座った時のシートの気持ちよさが忘れられず「衝動買い」をしてしまいました。

NBOXリフトアップ、ラプター塗装の車を購入しました。 当初の予算より少し上がってしまいましたが良い買い物が出来たと思います! 中古車を買うにあたり何を買うかよりも何処で買うかの方が重要だと思います。 こちらの代表の方は車の知識はもちろんのこと人柄も最高ですよ! 車を探してる方は騙されたと思って一度行ってみて下さい! 一見の価値あり! 損はさせないそんな会社です!

初めての中古車購入ということで分からないことだらけでしたが、最初のメール対応から丁寧さ・真摯さが伝わり、安心して伺うことができました。 下見当日はあいにくの雨でしたが、車の状態からとても手入れされていることが感じられ、傷や凹みなど、きちんと教えて頂けたのも良かったです。 翌日契約の前に、公道の試乗もさせて頂き、乗り心地や使用感を直接確認することもできました。 また、作成する書類に関して不明な点があった際も、メールや電話にてサポートして下さり、とても助かりました。 担当してくださった餅田さんは笑顔が素敵で親しみやすく、分からないことも遠慮せずに伺うことができました。細やかな気配りもとても良かったです。 その他スタッフのみなさんも雰囲気が良く、洗車をして下さっているのスタッフさんもいらっしゃり、日頃から車を綺麗に手入れしているのが垣間見れました。 店舗としては少々狭いと思いますが、アットホーム感があり、それもまた良いと思いました。 納得する車に出会えて、とても満足です！大切に乗ろうと思います。本当にありがとうございました！

中古車にもかかわらず、大変綺麗な仕上がりで 満足致しました。また購入する際は是非トラスト さんで購入したいと思います。