総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
事故により車を変えましたが、完璧な対応して頂きました。安心して任せられました。
フォルクスワーゲンシーポート横須賀
(神奈川県・横須賀市)
販売店の返信
この度は弊社認定中古車をご購入いただき誠に有難う御座います。厚く御礼を申し上げます。 また日頃のご厚誼を心から感謝申し上げます。これからhoppy様のカーライフを精一杯サポート出来ればと思っておりますので、至らない点あるかと思いますがよろしくお願いいたします。 お乗り頂いてお気づきの点等ございましたらお気軽にお声掛け下さいませ。 今後共宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
妻が三代スズキ車を乗り継いでます。今回は息子の車を探しに訪れました。ネットで中古車の在庫をある程度見てから来ましたがよく売れてるみたいですね。少し前に気になっていた在庫車はもう有りませんでしたが、お目当ての同車種があり、装備もほぼ満足で即決でした。丁寧に対応して頂けるし、気持ち良く契約できました。これからもお世話になります。
スズキ自販西埼玉 スズキアリーナ坂戸
(埼玉県・坂戸市)
販売店の返信
コトー様。この度は数多ある店舗の中より当店をご指名頂きまして誠にありがとうございます。また、このような高評価も頂戴し、大変嬉しく思います。ご納車に向けご準備を進めて参りますので楽しみにお待ちくださいませ。今後とも長いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
おかげ様で、念願のハイゼットトラックを購入することが出来ました。
今回、一緒に全塗装、ホイールなどカスタムもお願いしましたが、大満足です。
仕事で使用するので黒ナンバーもお願いしましたが、所々で色々とサービスしてくれて本当に感謝します。
これから、長い付き合いになりますがどうぞ宜しくお願いします。
自社ローン・自社リース取扱店CARMAX(カーマックス)
(千葉県・佐倉市)
販売店の返信
ハイゼット様クチコミありがとうございました。ご遠方からお問い合わせいただき、ハイゼットトラックをご注文いただきました。ご納車までお時間をいただきましたがお気に入りいただけてよかったです。これからもお客様に満足いただけるように全力で頑張っていきますので末永くお付き合いよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
入力コメントの確認
問合せ-初訪問-納車-フォロー、全てのプロセスで素晴らしいサービスを提供頂いた企業と思いました。中古車購入について個人的な価値判断基準は、1、車の品質 2、応対品質です。1については納車時点で全ての可動部が動作する事とリーク(水、オイル、エアー)が無い事でした、マーキュリーさんは滅多に動作せず運転者でも気がつきにくいヘッドライトウォッシャーノズルを指摘、交換。こうした細かい所を診て頂いているテックメンバーには頭が下がりました。2については田中店長様のお人柄もそうですが、上記期間、必要かつ十分な情報をタイムリーにご提供頂きました。正に顧客の立場に立たれ、行動をされているプロと思いました。納車より1ヶ月、一部リークの原因となる可能性のあるゴム劣化部品の事前交換もありまして、ノートラブルで快適なカーライフを送っております。
マーキュリー八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
この度はBMW 740iデザインピュアエクセレンスのご契約誠にありがとうございました。今まで乗られていたお車の状態、扱い方を聞き、とても大切に乗られていることを感じました。今回ご案内させていただいたお車についても、大切に乗っていただけると思いますし、私としては、今後のサポートをしっかりしていきたいと思います。ご納車まではもちろんのこと、これからが本当のお付き合いと考えておりますので、今後共何卒宜しくお願いいたします。素敵なご縁をいただけた事、とても感謝しております。担当.田中
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スバル車を、メインに取り扱いされており、スバル車に詳しいです。
スバル車向けの有償保証があり、中古車ですが安心して購入する事が出来ました。
CAR.J.NEXT(カージェーネクスト)
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
マニア様、この度は当社でインプレッサWRXSTIをご購入頂きまして、誠にありがとうございました。
また、五つ星のご評価まで頂き大変嬉しく思います。
もともとコンディションの良い一台をお選び頂きましたが、スバル車ならではの弱い所もございますので、万一不具合等ございましたらいつでもご相談ください。
今後とも長いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
鈴木さん ありがとうございます♪
メルセデス・ベンツ港南台サーティファイドカーセンター
(神奈川県・横浜市港南区)
販売店の返信
この度は、ご成約頂きまして誠にありがとうございました。このような高い評価をして頂き、重ねてお礼申し上げます。 お車のことで分からないこと等ございましたらお気軽にご連絡頂ければ幸甚でございます。 今後もアフターサービス含め精一杯頑張ります。末永いお付き合いを宜しくお願い致します。メルセデス・ベンツ港南台 鈴木健太
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:1
お店の対応は良かったんだけど、車が悪かった。
多分お店の人もわかってなかったと思うけど、車を受け取って帰る途中に気づいたことですが、ルームミラーがもげていた。たぶん前のオーナーが、壊した状態でビニールテープでごまかしていたと思います。車の中暖かくなってから、そのビニールテープの緩みが出てきて、ルームミラーがブランブランの状態になってしまった。また、暖房は使えたがエアコンが効かないことがわかった。地元に帰り2週間も乗らない間に、マニュアルモードの切り替えができなくなった。これも中古車だから仕方がないことだ。ただ3ヶ月は我慢していたがもう嫌気がさしてしまい近くの買取店に10万円で売りました。
ネットで検索して、ようやく探して良い車だと思って買いましたが、これも経験ですね。やはり実車をちゃんとよく見て買うことが1番だと感じました。
行田マイカーセンター
(埼玉県・行田市)
販売店の返信
クチコミありがとうございます。この度はお車の品質に不備がありご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。なお遠方ではございますがまた何かございましたら、よろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:4
4月半ばに595を購入して、ゴールデンウィークには乗れると言われました。契約時にナンバーは595にしますと伝えると、「595を買うお客様は皆さん595にするのでオススメです」と言われ、もちろんナンバーは595になるはずだったのですが納車間近になり車検証が送られてくると、ナンバーは595とは全く別のものに、、、ナンバーの事は失念してましたと送られてきました。ナンバー変更を再度伝えると2週間以上かかると言われました。その時点でゴールデンウィークは過ぎました、GWに遠出する予定も立てていたので、キャンセルすることになりました(もちろん予約間近なのでキャンセル料の発生)。その旨を伝えると、納車時にアバルトグッズをお渡ししますと返ってきました。納車日に行くとすぐ納車が遅れたことに謝ることはなく、こちらが旅行をキャンセルしたことを言うと、すみませんとヘラヘラ謝って来ました。契約時にアバルトのトートバッグを頂いたのですが、納車時にはまたトートバッグを持ってきました。私は3日分の旅行をキャンセルして料金も発生しているのに、またトートバッグはないんじゃないかな?と思いました。トートバッグを既に契約時にもらった事を伝えると、奥から非売品(アメニティ)のような粗悪なキーホルダーを持ってきました、アバルトグッズと言うなら売られているものかと思っていましたが、全くの非売品で私は悲しくなりました。アバルトの納車時には伝えられていないホイールの傷もたくさん、傷はどうすればいいですかと聞くと、傷はホイール1個3万で車屋さんで出来ますよ、と適当に返され、ここのアバルトにはもう来ないと決めました。アバルトには満足しています(ホイールいがい)、しかしあの対応にはずっと満足がいきません。3ヶ月保険というのがありまして、3ヶ月以内に問題があればこの紙を持ってきてくださいと言われた紙には、ナンバー変更前のナンバーが書かれていて、変更後のナンバーじゃなくてくても良いんですかと聞くと、「あー今変更してきます」と変更しに行きました。納車まですごく時間がかかったのに準備もできていなくてぞんざいに扱われた気分です。
アルファ ロメオ東名川崎・フィアット/アバルト東名川崎
(神奈川県・川崎市宮前区)
販売店の返信
この度はご購入いただきまして有難うございました。
納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
納車までの不手際やご納車時の対応などご指摘いただきました事を真摯に受け止めまして、
今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
乗換えで車を探していたところ、こちらのお店に出会いました。
お手頃価格な軽自動車が20台くらい並んでいて、目移りしましたが、入ってきたばかりのN-BOXに一目惚れしました笑
本当はバモスで探してましたが、予算内でもN-BOXが買えるとわかり、即決してしまいました笑
対応してくれた店長さんも気さくな方で、何かあればアフターフォローも大丈夫だと思い、車と店長さんの人柄で決めちゃいました!
嫁の車もこのお店で買おうと思っているので、またその時がきたらお願いしますね!
Car Grace 流山街道店
(千葉県・野田市)
販売店の返信
ももももも様
この度は高評価のクチコミ、本当に有難う御座います!
ご購入されたN-BOXは本当に運命的な出会いでしたね(笑)
ご来店いただき、展示場をぐるっと見回した後に、入庫したばかりのN-BOXを食い入るようにご覧になっていたのを、昨日のことのように思い出します。
その後、お車はどうでしょうか?
もし何かお困りごとがありましたら、その際はお気軽にご連絡をお願い致します。
また、奥様のお車もご検討いただけるのであれば、ご予算や車種についてもお気軽にご相談ください。
よりよいカーライフをご提供できるよう、精一杯頑張ります!
この度は本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
問い合わせから納車まで安心して取引ができました。
対応が早く、質問してもすぐに返答してもい、スムーズに進みました。
CAR TRIP
(千葉県・船橋市)
販売店の返信
アン様
この度は遠方からのZR-Vご購入ありがとうございました。
今後もお車のご相談お気軽にご連絡ください!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
個人の車屋で、1人で全てを対応してます
昔、サーキットでタイムレコードも持っていたとの事で、車の知識と技術はしっかり身についています。色々の要望にも、中古部品等で対処してくれました。丁寧な車の仕上がりには、とても満足しました。私は大丈夫ですが、内装は現状のままです。ある程度の希望の車を見つけたら、ぜひ問い合わせをしても無駄ではないです。
Garage TKT
(千葉県・香取郡)
販売店の返信
この度はトヨタMR-Sのご購入誠にありがとうございました!ご納車の際に、お土産まで頂いちゃいましてありがとうございました!大変有効活用させて頂いております!MRーSの水色は爽やかで雰囲気も大変良く、幌なども新しいためオープンでお楽しみいただければ幸いです。またご質問などがありましたらなんでも聞いてくださればと思います。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。この度は誠にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
軽自動車たくさんあります。新車レベルを安くという方には向きません。足が必要っという私のような人向きです。足にしては十分すぎる車が揃ってますよ。スマートキーが1つしかなく、1万ちょっとで作れると聞きましたが、実際には25000しました。リコール未実施車でした。元が安いので気にならないです。
安い理由(基本は距離と年式)もきちんと教えてくれるので信用できますよ。ソッコーで不具合でたら、自分の運の無さを感じるだけかな。
日常の足を探してる方にはオススメのお店です。次に中古で軽自動車を買う時も、また来ようって思えるお店とテンチョーです。
なお車品質の項目が3なのは、品質わかるほど乗りこんでないからです。
グリーンフラッグ 相模原店
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
たつ様この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。勉強不足、確認不足のためご迷惑をおかけしまして申し訳ありませんでした。今後は十分注意をしてご満足いただけるように頑張りますので宜しくお願い致します。それでも高い評価を頂き、有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
通勤車としてホンダフィットを購入しました。
事前に連絡した際にオススメの車も提案いただき
数台から選びました。メリットデメリットなども説明してもらうことで不安も解消されて決断することが出来ました
車内のクリーニングも丁寧にしてもらい非常に満足しました
リバースタンド
(東京都・武蔵村山市)
販売店の返信
この度は弊社にてフィットをお買い上げいただきまして誠にありがとうございます。
弊社のサービスにご満足いただけたようで何よりでございます。
弊社では新車ディーラーにて営業経験、整備士経験を10年以上積んだベテランが常駐しております。
お車でお困りの際や、ご質問がございましたらお気軽に何なりとお申し付けくださいませ。
今後とも弊社との末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い申し上げます。
代表取締役 立川博望
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
次回も宜しくお願い致します。今回はありがとうございました。
ウエインズトヨタ神奈川 U-BASE湘南
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
この度は弊社のクラウンをご購入頂き誠にありがとうございます。
クラウンは人気の1台となっております。高級感もあり、所有欲も満たせる1台となっております。
是非末永くお乗り頂ければと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
希望の車種が購入出来、大変満足しています。また購入する際はよろしくお願いします。
ウエインズトヨタ神奈川 U-BASE湘南
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
この度は弊社のヤリスをご購入頂き誠にありがとうございます。
ヤリスはコンパクトカーの中でも取り回しもしやすい1台となっており、人気な1台となっております。
是非大切にお乗り頂ければと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
補償内容についての説明など、ていねいで安心できました。
ウエインズトヨタ神奈川 U-BASE湘南
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
この度は弊社のヤリスをご購入頂き誠にありがとうございます。
ヤリスは人気の1台で、乗りやすい1台となっております。
是非大切にお乗り頂ければと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車までスピーディーで助かりました。
ウエインズトヨタ神奈川 U-BASE湘南
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
この度は弊社のアクアをご購入頂き誠にありがとうございます。
アクアはコンパクトカーの中でも人気の1台で、取り回しなどもしやすい1台となっております。
是非大切にお乗り頂ければと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
ルビーレッドという色が気になり、キズ等を問い合わせたところ、直ぐに画像を送って頂いて、目立たないキズの感じだったので信用して購入しました。
到着して確認したところ思っていた以上に状態が良かったので感動しました。
その他の書類の対応も夜遅くにでも親切に対応して頂きました。
配送車のドライバーの人も親切な人で良かったです。
良い買い物ができてとても満足しています。
ありがとうございました。
アスピラーレ・オートモービル
(千葉県・千葉市若葉区)
販売店の返信
この度はご成約をいただき誠にありがとうございました。ご遠方よりお電話・メールでのやり取りの中、 ご信用をいただきまして誠に有難う御座いました。 また、ご納車までのやり取りも迅速かつ最後までご丁寧にご対応いただき、 先日ご納車を迎えれたことを嬉しく思っております。 今後も何かあればお気軽になんでもご相談くださいませ。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 素敵なカーライフをお過ごしくださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お気に入りの車に出会うことができました!
東部オート 小鳥店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
なつ様 この度はお買い上げ頂き誠に有り難う御座いました。お気に入りに一台の販売に携われまして、こちらとしましても嬉しい限りです。また口コミの投稿でも高評価をして頂き感謝しております。これからも沢山のお客様に喜んで頂ける様、日にの活動をして行きたいと思います。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
最初は相談という形で行きましたが、親身にご対応いただき有難うございました。
親身に相談や提案をして下さっていただいたため、すぐに購入を決めることが出来ました。
アフターフォローでもお世話にぬると思いますが、今後ともよろしくお願いします。
(株)スズキ自販栃木 U’s STATION 細谷・駒生
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
のり様 ネットで閲覧、ご来店頂き感謝致します。現在、ハスラーは当店の一番人気の車両になります。もうほとんど在庫が無い状態に近いです。即決して頂き、納車させて頂きました。まもなく点検の時期です。調子とあわせ、操作方法など、ご不明な点がございましたら、あらためて、説明致します。口コミありがとうございます。
