総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切丁寧な接客をしてくださり、安心して購入できました。キッズルームでDVDなどが観れたら、、さらに助かります。
ありがとうございました!
日産神奈川販売 Carスクエア相模原
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
ゆか様
この度は当社より御購入頂きましてありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し大変感謝致します
ゆか様、今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
キッズルームの件検討致します
ありがとうございました。
担当 井上
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧で臨機応変な対応でした。サービスもとても良くて、お勧めしたいお店です。
予算以内のプランも色々提案して頂き助かりました。
リバーサイド 湘南スーパーエリア
(神奈川県・高座郡)
販売店の返信
この度はデイズのお納車ありがとうございました。
またご不明なことございましたらお気軽にご連絡下さい。
これからも末永いお付き合いよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客が凄くいいと思いました!
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS U-Car 溝ノ口
(神奈川県・川崎市高津区)
販売店の返信
この度は遠方よりお越しいただきありがとうございます
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらで購入し、また買い替えてお世話になりました。
親切でとても助かります。
これからもこちらでお世話になりたいと思います!!
ガレージR 浦安店
(千葉県・市川市)
販売店の返信
たけま様
この度はご成約いただき誠にありがとうございました。また高評価もありがとうございます!お客様のご協力もあり無事に納車日を迎えられました。今後も日頃のメンテナンスも含めお気軽にご相談ください!またのご来店心よりお待ちしております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
アルファードを納車させていただきました!
店員さんなどもみんな優しい方々で購入を決定させていただき、無事納車させていただきました!
車も中古車にしては綺麗でした!
フラットオートの皆様ありがとうございました!
販売店の返信
この度はフラットオートアルファード・ヴェルファイア中古車専門店でご購入頂き誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿と素晴らしいお言葉を頂き併せて感謝申し上げます。
お車も気にっていただき、私共も大変うれしく思います。
ジン様の今後のカーライフが素晴らしいものになる様、しっかりとサポートさせていただきますので、何かご不明点等ございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大変お世話になりました。素晴らしい車のリコメンドに感謝してます
VOLVO SELEKT 東名横浜
(東京都・町田市)
販売店の返信
お世話になります。本日は、XC60のご納車させて頂き、誠にありがとうございました。まだ、短い期間ですが、XC60は、如何でしょうか。取り扱いでご不明な点がございましたら、ご連絡下さい。宜しくお願い致します。これかも、VOLVO LIFEを楽しんで下さい。奥様にも宜しくお伝え下さい。ありがとうございます。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
xc90を購入したのですが
1、中古車販売の基本的ルールがなっていない。
販売店は、お客に対、車の状態(損傷等)を包み隠さず説明する義務があるにも関わらず。「お客が気づかず、隠し通せば良い。不誠実な態度」申し立てすると「じっくり車を見たでしょう。後からアレコレ言われても対応出来ません」と開き直り。2、給油口のロックの故障もハッチのヒンジの爪が折れているにも関わらず点検して異常はなかったと否認し納車後の給油口ロックは高価なため補償せず。3、責任者の対応も求めても拒否する評判通りの会社です。こんな販売店は淘汰されるべきです。芸人じゃないけど”社長出てこい“の会社です。
All collect ボルボ専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
真実一路様
この度は数ある車屋から弊社をお選び頂き誠にありがとうございました。
事実と異なる事が多いため長文になってしまいますが、しっかりご返信させていただきます。
ご来店頂きまして、一緒に内外装の状態をじっくり確認して頂きボンネット・右Fフェンダー・右ドアの小キズが気になるとの事で、板金修理のサービス提案をさせていただきました。
ご契約後にタイヤは溝がしっかり残量あるが年式が古いとのことで交換希望及び、
ウッドパネル(グローボックス及びシフト周り)に若干のヒビ・削れの為交換サービスを求められていましたので、
遠方からお客様とのこともあり特別に当社負担でのサービスで対応させて頂きました。ウッドパネルに関しましては若干色が変わってしまうが中古で用意させて頂く(契約後半年間の期間を使い赤茶色ウッド見つかればそちらに変更)ことでご納得して頂きました。
しかしご納車までに真実一路様のサービス請求が多くなりご契約から半年たっていない3か月後に、
「もう赤茶色ウッドは出てこない、赤茶色ウッドでないとキャンセルする」と一方的に言われてしまい、色々ご提案させて頂きましたが結果的にグローブボックスウッド新品での交換、シフト周りウッドは新品が手に入らない為、専門業者にて新規に作成を依頼させて頂く事になりました。
店頭でのご納車日にホイールのガリキズ・ドアミラー・Rバンパー等の小キズを指摘されましたが、初めてご来店、ご契約して頂いた時に何もご指摘はされいませんでしたので、現状でのご販売となりました。
初めてご来店時一緒に現車確認した際に、真実一路様 の気になる所(ボンネット・右Fフェンダー・右ドア)をご指摘頂きましたので、弊社はしっかり板金修理対応させて頂きました。
ご納車後に給油口ロック及び給油口蓋ヒンジツメのプレートが折れてしまい給油口のロックがかからない状態になってしまいました事、申し訳御座いませんでした。
5月23日ご来店頂きまして給油口ロックは中古部品にて交換、給油口蓋ヒンジツメ及びプレートに関しましては、
お客様ご自身で取り付けるとの事でしたので、新品部品をご自宅に郵送及び取り付け方を絵に描いてほしいと言われたのでイラスト付きで郵送させて頂いておりましたが、取り付けできない、話が違うと言われてしまったため23日ご来店時に一緒に当社にて交換での対応させていただきました。
どちらも当社負担での交換対応させて頂いております。金額に関係なく当社は可能な限り誠意ある対応させて頂いております。
弊社代表とも対面されており、ご対応の仕方についてしっかりご説明させて頂いております。
当社にて下取り車引き取らせていただきましたが、ご契約時に金額も伝え納得してサインも頂いていましたが、
ご契約から一か月以上たって「安すぎる、購入の車の値引きが少ない」を理由に他社で販売したとメールで返信があり、
それは契約違反なので出来ませんとの趣旨を伝えると関係ない・問題ないとの一言。
契約をこれ以上進めることが難しく契約破棄の話をさせて頂いたところ、
実は車は売っていない、下取りはお願いするとの回答でした。
下取り車のお忘れ物があり着払い(郵便限定)で送って下さいと言われ発送しましたが、
なぜか受け取り拒否をされ、理由を尋ねると近々で行こうと思っていたとの回答。その後再度発送するように請求。
口コミは色々な方の参考にするものになります。
事実無根の内容を記載していいものではありません。
真実一路様のおっしゃる、双方がWIN WINの関係とはあまりにもかけ離れていると思いますが?
販売店だからお客様の言いなりになるのが当たり前ともおっしゃっていましたが、それはちがいます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
仕事でお世話になってます!(特に下野さん)
ディーラーでは珍しく駅チカで行きやすいです。
下野さんも凄く話し方が丁寧で会うと必ず「さすがディーラーマンだな」と感心してしまいます!!
優先的に車探し依頼しますね!!!
販売店の返信
ヒカル様、この度は増車としてのお車のご契約~ご納車まで、改めてありがとうございました!お褒めの口コミまで頂き、恐悦至極に存じます…。現状に満足せず、更なるCS向上を目指し、今後とも精進致します!今後ともヒカル様にお力添えさせていただければ幸甚に存じます!また何かございましたら、いつでも何なりとお申し付け下さいませ☆彡
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の清水さんもとても親切な対応で速攻購入決めました!
次回も宜しくお願い致します。
メルセデス・ベンツ八王子サーティファイドカーセンター
(東京都・八王子市)
販売店の返信
あ様
この度は当店から、CLAをご納車させて頂きまして誠にありがとうございました。
またご担当させて頂いた清水の対応ををお褒め頂き、衷心よりお礼申し上げます。
当店は、正規サービス工場が併設されており、クイックな対応も可能ですございます。
今後の、アフターメンテナンスにつきましても精一杯のご対応をさせて頂きますので、今後とも引き続きよろしくお願い申し上げます。
メルセデス・ベンツ八王子スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧に説明して頂き、納車までとても対応が良かった。
光陽モータース
(千葉県・銚子市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。お車のメンテナンスに関しまして自社工場も完備しておりますのでお任せください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切で丁寧な対応で他県だったので購入日まで車体を見る事がなかったのですが傷があった場合にもしっかりと答えて下さり安心して購入が出来ました。
カーフリーク
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
Enju様 この度は県外から通販でのお車のご購入いただき、店頭納車で遠路遥々当店までご来店いただきまして誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。これからのカーライフを思い切りエンジョイしてください。今後とも微力ながら、 お車のメンテナンスなどでご相談頂ければEnju様のカーライフをサポートさせていただければ幸いです、どうぞ宜しくお願い致します。カーフリーク株式会社 担当 栗原
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回、V60を購入させて頂きました。
出来ること、出来ないことがあるなかで、常に最良の提案をしてくださり大変感謝しております。
担当の「鈴木さん」の対応も素晴らしく、お店で働く受付の方達も最高に気持ちの良い迎入れをしてくださりました。
ディーラー認定中古車の強みを、価格、安心だけでなく細部に渡るまで感じながら納車までにいたり大満足の体験をいたしました。
高額商品の買い物ですので、ぜひボルボ、車を購入検討されている方は問い合わせてみていただきたい販売店です。
ありがとうございました!
VOLVO SELEKT 東名横浜
(東京都・町田市)
販売店の返信
お世話になります。先日は、V60のご納車させて頂き、誠にありがとうございました。まだ、短い期間ですが、V60は、如何でしょうか。取り扱いでご不明な点がございましたら、ご連絡下さい。(ハル様ご両親にお伝え下さい)宜しくお願い致します。これから、VOLVO LIFEを楽しんで下さい。ご家族の皆様にも宜しくお伝え下さい。ハル様もVOLVOのご検討宜しくお願い致します。本当にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
事前予約無く当日電話にての要望でしたが、即時快く対応して頂き大変有難うございました。
店長さんも大変気さくに話されて、本当に有難うございました。
マーキュリー横浜町田インター店
(神奈川県・大和市)
販売店の返信
沢山のお車の中から当社のフォードエクスプローラーを選んで頂きまして有り難うございました。新しいお車でお出掛けなどで是非ご活用いただければと思います。お近くですので、今後も素晴らしいカーライフをお過ごし頂けるようお力になれればと思っております。今後とも末永いお付き合をさせて頂ければと思います。 マーキュリー横浜町田インター店担当岡田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
もう20年くらいのお付き合いで、車も4代目です。竹下さんが担当ですが、本当に心のこもった対応(アフターも)をして下さいます。車オンチの私は、すべてお任せです。竹下さんだけではなく、ここの店のスタッフは皆さん感じがいい方ばかりです。
ナカジマ つくば店 JU適正販売店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
motto様、いつも大変お世話になっております。
この度は、このようなご評価のクチコミをご投稿くださり誠にありがとうございます。
いただいたご評価に恥じないよう今後もサービスの向上に努めてまいります。
引続きよろしくお願い申し上げます。
ナカジマつくば店スタッフ一同
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:5
店長らしき人が、少し怖いイメージ、接客を生業にしてる人なのに髪の毛ボサボサで出勤してどうしたのかなって感じ。
実際に接客してくれた松野さんって方はとても知識があり、とても優しい方でとても良かった。
株式会社TSC 買取直販千葉北インター店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
ケイケイ様、この度は、弊社にてスバル BRZをご購入いただき、誠にありがとうございます。またレビューでの評価もいただき、加重ねてお礼申し上げます。初めてのお車ご購入でご不安部分も多かったとも思いますが、ご不安なくご購入いただけたようで私も安心しました。今後もご不明点等あればお気軽にご連絡下さい。今後ともTSCをよろしくお願い致します。販売担当:松野
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客の対応、車の仕上がりなど含めて、とても満足しています!
atLast
(埼玉県・蓮田市)
販売店の返信
エイトク様 この度は当店にてハイエースのご購入並びにこの様な高い評価の口コミを頂き、誠にありがとうございます。
接客対応、またボディーコーティングの仕上がりをご満足頂き、私としても大変嬉しい限りです。
私の実家がエイトク様のお住まいと非常に近くでしたので、見かけた際はお声がけさせて頂きます!
今後共車検等末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
この度はatLastさんで、ハイエースを購入させて頂きました。
最初から納車まで色々としっかりやって頂き、とても感謝しています!
とても良い車屋さんですので、是非皆様もatLastさんに行ってみて下さい!
atLast
(埼玉県・蓮田市)
販売店の返信
ズオ様 この度は当店にてハイエースのご購入並びにこの様な高い評価の口コミを頂き、誠にありがとうございました。
ご納車まで少々お時間頂きましたが、内外装共に沢山カスタムしカッコ良くなったハイエースにも大変喜んで頂き、私も嬉しい限りです!
周りのハイエース乗りの方にも、宣伝して頂けますと幸いです!
今後共車検、カスタム等末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
何かご相談等あれば、いつでもお気軽にご連絡下さい。
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフの対応も非常に良く、わがままも聞いてくれ大変助かりました。
本当にありがとうございました!
atLast
(埼玉県・蓮田市)
販売店の返信
SKK様 この度は当店にてハイエースのご購入並びにこの様な高い評価の口コミを頂き、誠にありがとうございます。
シートの移設等を経て、無事お気に入り頂けたお車をご購入頂き私も嬉しい限りです。
ご納車後更にバッチリカッコ良くなったハイエースの写真もありがとうございます!
カスタムにもハマってしまいそうとの事でしたので、何かご相談等あればいつでもご連絡下さい。
車検も含め今後共末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
僕は今回初めて中古車を買いました
とても程度の良いお車を紹介して
いただきました。
お店のスタッフの方もみんなとても
親切でした。
次回もなにかあれば宜しくお願い
致します。
タイヨウトレーディング 的場店
(埼玉県・川越市)
販売店の返信
この度は当店にてお車のご成約を頂き誠にありがとうございました。k様のより良いカーライフのサポートをさせていただけましたら幸いでございます。ご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡ください。 今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
このお店はアクセスがやや不便な場所にありますが、それでも訪れる価値があります。展示スペースには、状態が良くて綺麗な在庫車が豊富に揃っています。
他の店舗に比べて規模は小さいですが、その分価格が抑えられており、非常にお得です。また、ロードサービスも提供しているため、万が一の故障時にも安心です。
さらに、希望通りの仕様にするための部品交換も手頃な価格で対応してくれました。ローンの金利も利用者次第ではかなり低金利で組むことができます。訪問時には当日電話して迅速に対応してくれ、納車時もこちらの都合に合わせて柔軟に対応してくれたので、大変助かりました。全体的に見て、非常に満足度の高いサービスを提供しているお店です。
アクセルワールド
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
この度は弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。より良いカーライフが送れる様、お手伝いさせていただきます。長文のクチコミを頂きありがとうございます。今回部品はたまたま程度の良い中古がGETできたのでラッキーでした。いずれツーリング・イベント企画をしたいと思いますので、その時はぜひご参加ください。今後ともよろしくお願いいたします。
