総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
買うか迷っている時に試乗もさせて頂きスムーズに購入する事ができました。
決め手はアフターサービスの充実さです。
ありがとうございました。
マーキュリー横浜町田インター店
(神奈川県・大和市)
販売店の返信
なお様 この度は、神奈川県横浜市港北区より御来店頂きまして即決の御契約誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。できる限りお客様の御要望にはお答えした状態で御納車させて頂く事を心がけております。お気に入りの1台で当店よりお帰り頂ける様に今後もつとめて参ります。何かお困りの際はぜひお気軽にお声がけ頂けると幸いです。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。担当長野
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応も親切で助かりました!
月々払い専門店 ティープラス
(群馬県・太田市)
販売店の返信
りゅーじん様
口コミ高評価コメントありがとうございました!
新しいお車とても良くお似合いです。
お車のことでご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
先日はありがとうございました。スタッフの方がこちらのペースに合わせて考える時間をしっかり設けてくれたので、焦ることなく納得して車選びができました。連絡もこまめにいただけて安心感があり、ちょっとした疑問にも丁寧に答えてくださったのがとても嬉しかったです。終始気持ちよく対応していただき、安心して購入を決められました。接客の丁寧さが何より印象に残っています。
ウエインズトヨタ神奈川 U-BASE湘南
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
この度はウエインズトヨタ神奈川U-BASE湘南より「トヨタ ヤリスクロス」の購入から納車までご協力いただきありがとうございました。そしてこの様な評価をいただき誠にありがとうございます。今回ご納車させていただきました車両には「トヨタロングラン保証」が付いています。機械的なトラブルに遭遇した場合、弊社をはじめ全国のトヨタ店舗にてご負担無く修理がする事が出来ます。有事の際はまずはご相談して下さい。これからもカーライフをサポートして参りますので引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
常に迅速丁寧な対応で安心して車両購入できました。 今後もいろいろとお世話になる機会があると思いますので宜しくお願いします。
日産神奈川販売 Carスクエア戸塚
(神奈川県・横浜市戸塚区)
販売店の返信
agulu様 この度は日産クリッパーをご購入いただき、またクチコミの投稿もしていただきまして誠にありがとうございます。ご来店の際に当店のクリッパーを気に入っていただき即決していただきました。クリッパーは広い荷室に大きなお荷物も積める大人気の軽自動車でございます。楽しいカーライフをお過ごしいただけますと幸いです。何かご不明な点等がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。 日産神奈川 カースクエア戸塚 海保浩幸
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
遠方からの問い合わせにも関わらずスムーズに対応いただき、今回、購入までさせてもらいました。
商談から納車までの短い期間でしたがありがとうございました。
トヨタユーゼック ネットストア埼玉幸手
(埼玉県・幸手市)
販売店の返信
miniban様
この度は当店在庫のノアをご購入いただき大変ありがとうございました。
こちらこそ遠方にも拘わらずスムーズにご対応いただきありがとうございました。
トヨタの保証は全国のトヨタディーラーでご利用可能でございますので、
今後も安心してお乗りいただければ幸いです。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
カーセンサーのネット上での購入で、遠方の為店舗には行っていませんが、本当に細かい所まで行き届いた対応に感激しています。
ほんの少しの小キズやヘコミまで、修理対応も万全で。
何より現車の確認なく購入に至ったのは、担当の方の知識の豊富さが決め手になったのかも知れません。
とはいえ、中古車ですので、購入後のトラブルが無いことを祈っています。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
5351様
この度は弊社にご相談、そしてご購入頂きまして誠に有難う御座います。
今回ご遠方であるにも関わらず、ご購入のご決断頂けたこと、
また、今後の業務の糧となるようなお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
納車後のトラブルの無いよう、しっかり点検整備を行い、万が一起きてしまった場合でも、
アフターサポートをしっかり行って参りますので、何卒、よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入検討をしていた車が初売りでセールとなっていたため、夜に来店の申し込みをカーセンサーで行い、翌日朝にすぐに電話をいただき見学に行くことが出来ました。購入検討をしていた車種と色は決まっており、実車の状態も問題が無かったため、購入を即決しました。契約もスムーズに対応いただき、時間をかけずに契約完了となりました。1/11に契約し、納車をなるべく早く調整いただき1/26納車となりました。全てがスムーズで迅速な対応でした。ありがとうございます。
スズキ自販西埼玉 スズキアリーナ三芳鶴瀬
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
0126様、この度はごく入頂きましてありがとうございます。また、非常に高い評価をいただきましてありがとうございます。
今後の励みとさせていただきます。しっかりと準備させていただきますので、納車までもうしばらくお待ちください。ご投稿ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
概ね良好でした。
下取車両の査定額がやや低い。
埼玉スバル カースポット北本
(埼玉県・北本市)
販売店の返信
先日は誠にありがとうございました。
下取り車の査定金額お力になれず大変申し訳ありません。
お引き渡しまで引き続きよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて購入させていただきました。
年末の時期もあって忙しい対応になるかもと不安がありましたが、全くもって心配はありませんでした。
お車の説明から、手続きの流れ、日程の調整など、丁寧かつシンプルで分かりやすく教示していただけました。
また、車の下取り査定もしていただきましたが、素直な対応に感銘をうけました。
近縁の方にはぜひオススメしたい素敵なお店です!
グルック 水戸
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
この度はご来店していただきGLAをご購入頂きありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。 今後のメンテナンスに関してもお付き合いいただければ幸いです。 お近くにお住まいなので、 引き続き、今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
販売店に伺うといつも気持ちよく丁寧に接客をしてくださいます。
その上、こちらの要望にも親身になって親切にして頂いています。
ボルボ・カー目黒
(東京都・目黒区)
販売店の返信
タエコロ様 いつもお世話になっております。この度は誠にありがとうございます。ついにXCシリーズご制覇となり本当にうれしい限りでございます。今後もアフターメンテナンスを通じて末永くお付き合いさせていただけたら幸いです。引き続くよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
専門店ということで台数が多く選びやすかったです。
以前もレクサス前型乗っておりLSの良さを感じ車検を取ったのですが、ティックトックなどで流れてきて新しいレクサスにひかれてしまい新しいLS乗り換えました。
また数年後お世話になりたいと思います。
販売店の返信
この度はレクサス専門店でご購入頂き誠にありがとうございます。また、レビューのご投稿も頂き併せてお礼をさせて頂きます。弊社はレクサス中古車専門店としてレクサスLSが常時120台越えの在庫車両があり、ご満足いただけるお車をご紹介出来た事、大変嬉しく思います。また今回、充実の全国ディーラー対応可能、走行無制限保証も御座いますが、どんなことでもお気軽にまたご相談頂ければと思います。今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。この度は誠にありがとうございました
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
サービスやスタッフの対応など、総合的にとても満足できました。ありがとうございます。
トヨタモビリティ神奈川(旧ネッツトヨタ横浜) 中古車タウン瀬谷
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
Tokumei様 この度はご投稿を頂きましてありがとうございました。また、高評価も頂戴致しましてありがとうございます。これからも丁寧な接客対応、より良い店舗を目指して参ります。今後とも宜しくお願い致します。またMアプリから無料洗車予約が出来ますので是非、ご利用をお待ちしております。店長より
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
今回初めて外車を購入しましたが、担当の方にとても丁寧に説明して頂き、安心して購入出来ました。納車までの連絡やその後の問い合わせもしっかり対応頂き、満足しています。
車はもうすぐ7年落ちになり傷もちらほらありますが、内装は割と綺麗でとても気に入っています。
大事に乗りたいと思いますので、これからも宜しくお願いします。
メルセデス・ベンツ三井アウトレットパーク木更津
(千葉県・木更津市)
販売店の返信
みやん様
この度はお車のご購入誠にありがとうございました。お早いご対応のおかげで、お引き渡しまでスムーズにご対応が行えました。誠にありがとうございます。
頂いたお言葉を糧に日々精進させて頂きたいと思っております。お車の事で何かございましたら何なりと御連絡頂けると幸いです。
今後ともよろしくおねがいいたします 担当 飯田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な接客をしていただきました!
ありがとうございました!
茨城日産自動車 カーセブン鹿嶋店
(茨城県・鹿嶋市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中、当店より『フォレスター』をご購入頂き誠に有難うございます。 また、この度のレビューを拝見させて頂き担当させていただいた私も本当に嬉しい思いと、 また、これからも頑張らなければと言う思いでいっぱいでございます。至らない事もあるものと思いますが、 これからも末永いお付合いをどうぞよろしくお願い致します。この度は、本当に有難うございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入させていただいた車も接客も大変満足しています。
トヨタモビリティ神奈川(旧神奈川トヨタ) 中古車タウン大和
(神奈川県・大和市)
販売店の返信
この度は口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
その後お車の調子はいかがでしょうか?
今回このような高い評価をいただき誠に恐れ入ります、
担当者も喜んでおり、今後もご期待に応えられるようにさらに気を引き締めてご対応させていただきます。
これからもトヨタモビリティ神奈川をよろしくお願いします。
中古車タウン大和 店長より
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
嶋田さんのおかげで、決めてから納車までがとてもスムーズに進みました。
神対応ありがとうございました。
トヨタ 日産 福祉車両専門店 CSオートディーラー トヨタ/アルヴェル 日産/エルグランド 福祉車両中古車専門店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は当社ヴェルファイア中古車専門店にてご成約頂きまして誠に有難う御座いました。
本日はご納車おめでとうございます。
ご成約時より本日を楽しみにして頂き、新しいお車探しにご協力出来た事も幸いで御座います。
当店最長の5年保証もご加入頂いている為、長く安心して新しいお車お楽しみいただけるかと思います。
当店でもかなり人気なお色のヴェルファイアですのでコーティングも楽しみながら是非沢山お出掛けなどして頂ければと思います!
今後とも、弊社並びに私をどうぞよろしくお願い致します。
改めまして、この度は当社をご利用下さいまして誠に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
見学から購入まで、不明点を凄く丁寧に説明いただけ安心して購入できました。
軽貨物専門店 ファインネクスト株式会社
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
しゅん様 この度はエブリイワゴンをご購入いただき誠にありがとうございます。しゅん様はご連絡のレスポンスも早くこちらとしても段取りが組みやすく助かりました<m(__)m>乗っていてご不明な点、気になる点があればすぐご連絡お願いいたします!お住まいは少し遠いですが何かあればファインネクストまで(^_^)v今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店員さんがとても親切で説明も丁寧なので、いつも利用しています。
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS U-Car 厚木水引
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
この度はお車のご購入ありがとうございました。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応が良くて今後も頼ろうと思いました。
ネッツトヨタ千葉 ユーコム貝塚店
(千葉県・千葉市若葉区)
販売店の返信
よーすけ様 この度は当店とお付き合い頂き、ありがとうございました。「何でも相談できる気軽なディーラー」を目指し、今後も努力して参ります。お車の事で何かございましたら、お気軽にお申しつけ下さい。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
・スーパハイトワゴンの人気軽自動車を購入しました。営業さんは良い人だと感じました。業者としてはすごくたくさんの数の車を販売されているという事実があります。
・車両価格は謳い文句通り事実として安いです。しかし、保証プランについてはやや高額だという感想を持ちました。そのため現状販売で買いました。理由としては保証内容が自分には必要ないと判断したためです。外装のコーティング、補修などのお勧めはされました。私は見た目気にしないタイプなので丁重にお断りしました。そのコーティングとか保証部分をつけるかつけないかで当たり前ですが、金額は変わります。私は安さを売りにした現状販売のスタイルが価格的にとても良いと思い納得して買いました。
・現状販売でも車検は通すための整備は行うとのことでした。その際の記録簿はつけてくれました。この部分を見ると車に対して何の整備をしてくれたかが分かるのでありがたいことでした。
・購入車がリコール未処理でした。納車後に判明しました。リコール関係箇所が錆びていたため、関係するコンバータ部分について実費負担となりました。錆びについては、購入前に営業さんに確認しましたが、走行には問題ないとのことでした。実際に勿論、車検は通っていますので問題ありません。ホンダのWebサイトによるとこのリコールは、走行不能になる可能性があるものだということでした。発覚時点でのオーナーは私なので、私の責任において、後日、ディーラーにて整備を行い事なきを得ました。この辺は把握していたのであれば、事前に知りたかったです。
・ETCセットアップはやってないという事でした。インターという名の通り、インター近くにあるお店です。
・エンジンルームを洗浄してくれました。納車時にエンジンルーム内に水滴が残っており、営業さんとともに確認いたしました。
・予備鍵は無いとの事だったが、納車時には頂けました。
G-AFTER MEGA千葉北インター店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
この度は、数ある販売店の中から当店をご利用いただき、また詳細なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
まず、リコール未処理の状態でのお引き渡しとなり、結果としてお客様にご負担とご不安をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、下取り査定やオプションのご案内に関しまして、ご負担やご不快に感じられる点があったことにつきましては、配慮が至らず申し訳ございませんでした。
また、エンジンルーム洗浄後の水滴残り、ETCセットアップに関する配慮不足、予備鍵に関する事前説明の不十分さなど、細やかな点においてもご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
ご納車時の品質確認や情報共有について、社内で再確認し改善に努めてまいります。
現状販売・価格設定、整備記録簿の添付、送迎対応などにつきましてはご評価いただきありがとうございます。
当店としても「価格を抑えた現状販売」というスタイルにご納得いただいた上でご購入いただけたことは、大変ありがたく思っております。
今回いただいたご意見は、今後のサービス向上において非常に貴重なものと受け止めております。
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。
