総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入後もサポートが充実していて安心です。
対応も丁寧でした。
チャンス 佐倉店
(千葉県・佐倉市)
販売店の返信
たくま様。
この度はこのようなご評価を頂きまして有難う御座います。
今後も何かありましたら、是非、ご利用ご来店頂ければと思いますので是非宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
車の品質がとても良いと感じました
外装、内装共に綺麗で走行距離が6万キロと少なく事故歴無しでとても安く購入させて頂きました。
そして担当して頂いた代表の高橋さんには素晴らしく丁寧に接客して頂きました。
この様な車やお店にはなかなか出会えないと思いますので 自分は勿論、妻と子供も大変満足しています。
リバースタンド
(東京都・武蔵村山市)
販売店の返信
この度は弊社にてヴェルファイアをお買い上げいただきまして誠にありがとうございます。
弊社スタッフの対応にご満足いただけたようで何よりでございます。
今回ご購入後にタイヤのエアバルブから空気漏れがあった件でスタッフより報告を受けております。
この返信をさせていただいている時点では未だ修理は完了してないかと存じますが、必ずご満足いただけるアフターサービスを提供させていただきますのでご安心くださいませ。
今後とも弊社との末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い申し上げます。
代表取締役 立川博望
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
数回お伺いしましたが、いつも対応が良く、話がしやすかったので、またお世話になりたいと思えました。
LIBERALA リベラーラ宇都宮
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
かっちゃん様 この度は、LIBERALA宇都宮をご利用頂き、誠にありがとうございました。 気に入っていただいた1台をご提案する事ができ弊社としても非常にうれしく思います! 弊社では長く大切に安心してお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
mtの968を購入しました。ホイール交換等の相談にも快く対応して頂き、感謝しております。車に不具合はあれど、旧車なので(笑)それも楽しみつつ、乗っていきたいと思います。ありがとうございました。
(株)コウタ
(茨城県・桜川市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
トヨタbBを探していたところ、カーセンサーでこのお店をみつけました。元々車の程度は良かったのですが、気になる点があった為、無理を承知でお願いしたところ、色々心良く応じてくださり、全てを完璧な状態で受け取る事ができました。対応、連絡もとにかく早く、スタッフの方々もとても親切で
『この店で良かった』と本当に思いました!
また何かあった際には、ここにお願いしようと思います!
ありがとうございました!!!
カーバンク
(埼玉県・さいたま市見沼区)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
納車予定日に間に合わず
間に合わない連絡もなし。
いざ納車すればその日に故障。
再度修理に出しても故障続き。
その間にも不手際が多々ある。
連絡も相変わらず無い。
不愉快極まりない。
PROJECT AUTO 本店
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
この度はご納車前連絡不足等の不手際により不愉快な思いをさせてしまった上、ご納車後の相次ぐ不具合により多大なる
ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
また今回の担当者のご対応の悪さによって、納車前からその後の不具合の対応にまで不愉快な思いをさせてしまい、
本当に申し訳ございませんでした。
今回弊社を選んでいただき、信用をいただいたうえでご購入いただいたにも関わらず、信頼を裏切るような不適切な対応や
不具合に対して大変不愉快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた貴重なお言葉を真摯に受け止め、厳重に注意し今後このような事の無いよう
信頼回復と対応改善に全力で努めさせていただきます。
重ね重ね申し訳ございませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
お陰様でセカンドカーライフを楽しんでいます。
古めのイタ車ですが、納車後1か月700kmほど走行、大きなトラブルもなく順調です。
6ヶ月ほど前から探していたのですが、状態が良さそうなので3時間ほどかけて現車確認に行きました。これまでの経験から、実際に現車を見るとややがっかりすることが多いのですが、掲載写真以上によい状態でした。
事前の電話連絡では、店長さんが過剰なアピールもせず、たいへん好感が持てました。
直接お目にかかり、信頼できる店長さんであることを再認識できたのでその場で契約しました。車検取得、一部パーツ交換、名義変更等々、契約から納車まで驚くほどの早さで、納車時も奥様と一緒に暖かく対応していただきました。お土産まで頂き有り難うございました。
遠方のため点検・修理で伺うことは難しいですが、湘南方面に出かけた際にはお邪魔させて頂きますので、その節は楽しい車談義をお願いします。
BASIC/ベーシック
(神奈川県・小田原市)
販売店の返信
大変お世話になっております。その節は遠方よりご来店いただき誠に有難うございました。納車後一か月が経過しご連絡をさせていただこうと思っておりました矢先に過分な評価の口コミを頂戴し恐縮です。問題なくお乗り頂けているようで安心いたしました。お客様の自動車遍歴とお話をお聞きし本物の車好きな方だと脱帽致しました。高級車でご来店頂き、年式・メンテナンス面などを含め真逆のpanda2をご購入頂いた事にも驚かされました。当方もセカンドカーライフを楽しめるようになりたいと心より思いました。お近くでしたらお話を伺いに頻繁にお邪魔してしまいそうです。お近くにお越しの際は是非ご連絡下さい。楽しみにしております。何か気になる車両などございましたら頑張ってお探し致しますので、お気軽にご連絡ください。今後とも宜しくお願い致します。誠に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は 希望を全て揃えた車を見つけて頂きありがとうございました。 対応もとても満足しています。
これからも よろしくお願いします。
株式会社ファーストガレージM
(神奈川県・横浜市栄区)
販売店の返信
この度は弊社車両をご成約頂き誠にありがとうございました。 何かご不明な点がございましたら、遠慮なく連絡頂ければと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
AMGCLA35シューティングブレイクが納車されました。花束を貰って嬉しかったですが、あいにく雨であのピカピカの車がすぐに濡れてしまって少し悔しい気持ちになりました。
6ヶ月前に購入したCLAシューティングブレイクを楽しく乗っていましたが、事情があって手放してしまいました。
色も赤で殆ど同じような車を木内さんから見つけて頂いたがAMGだったので少し迷っていました。子供に煽られて思い切って購入まで至りました。また楽しく乗れれば良いなと思っています。家から遠いお店ですが2回目の納車です。小山センター長、木内さんいろいろ細かいことの対応ありがとうございました。
メルセデス・ベンツ東名横浜サーティファイドカーセンター
(東京都・町田市)
販売店の返信
全増し様
この度はメルセデスベンツ東名横浜にてメルセデスAMG CLA35シューティングブレークのご契約ありがとうございます。
この半年にて2台共にご満足いただき大変うれしく存じます。今後も引き続きよろしくお願いいたします。お困り事などございましたら何なりとお申し付けください。爽快なAMGライフを堪能いただけると幸いでございます。是非お近くにお越しの際はお立ち寄りください。【営業担当/木内拓海】
総合評価
2点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
1月23日にカーセンサーでベンツのW212のワゴンを見つけて、問い合わせのメールを送りました。25日に見積書が送られて来て、遠方なので電話で担当の高橋さんと話しただけで現車を確認することなく購入を決めました。その後、1月中に書類を送り、2月初めには入金もしました。しかし、未だに納車されていません。その原因は、きちんと整備されていない状態でカーセンサーに出品されていたことです。ライト関係に不具合があるとのことでアップル提携の整備工場に入庫するも原因がハッキリせず、結局ディーラーであるヤナセに入庫する事になりました。ディーラーの診断ではバッテリーの電圧低下の可能性が高いとのことで、現在バッテリーの納品待ちとの連絡を受けています。当初は2月中旬納車の約束でしたが、結局納車は3月末、契約から2ヶ月も待つことになってしまいました。
この納車の遅れについて、値引き等の何らかの補償を求めましたが、アップルとしては何もできないとの回答でした。アップルも車の買い取りを行っているのですから、納車が遅れたことで現在使用している車の価値も毎月下がっている事が当然分かっているハズなのにそれに対して保証しないのは不誠実極まりなしです。
また、輸入車を扱った経験が少ないこともよく分かりました。提携先の整備工場の輸入車の整備の経験が少ないようですし、修理部品も純正部品を使っていませんでした。バッテリーの交換も当初はサブバッテリーのみの交換と言われました。ディーラーではメインとサブバッテリーはセットで交換が原則です。そして、交換されるバッテリーも純正品ではありません。おまけにこの車には整備記録がなく、それを情報として掲載していませんでした。
担当の高橋さんが親切でライトの不具合を心配してディーラーに持ち込んでくれたので、少し心配は減りましたが、会社としてのアップルは不誠実で信用できません。国産車を購入されるのならまだしも、輸入車の購入は絶対にお勧めできません。
今まで、何台も減車を見ないで輸入車の中古車を購入してきましたが、整備が完了していない車を買うことになったのは初めてでした。
アップル 藤沢辻堂/アップルFC本部直営店
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
Tiger様
この度は、当店のお車をご購入頂きまして有難うございます。また貴重なご意見、ご指摘を頂きありがとうございます。お車の点検、不具合に対する原因究明等にお時間をいただいてしまった事で、ご乗車されることを心待ちにされていたのに関わらず、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
引き続き、当店でできる限りの事はしっかりと対応させていただければと思います。遠方ではございますが、何かできることがございましたら、ご相談いただけますと幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
サービス、対応スピード、柔軟度全部満点です。ここで車を購入してとっても良かったです
アスピラーレ・オートモービル
(千葉県・千葉市若葉区)
販売店の返信
今回はご成約をいただき誠にありがとうございました。 無事にご納車を迎えれたことを嬉しく思っております。
商談中や御納車お立合い時まで楽しい時間を有難う御座いました。
今後も何かあればお気軽になんでもご相談くださいませ。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 素敵なカーライフをお過ごしくださいませ。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
納得できる車両を買えて満足です!書類のやり取りから納車までの間も、連絡を何度も頂き、納車までがワクワクでした!
これからも何かあった時は、相談させて頂きます!有難う御座いました!
AZZURRE MOTORING AZABU
(東京都・港区)
販売店の返信
r1n様
この度は、ご納車おめでとう御座います!
ご満足して頂けて、とても嬉しく思います!今後も何かありましたら、いつでもご相談下さい!
改めまして、この度はAZRをご用命頂き誠に有難う御座いました!
素敵なカーライフをお楽しみ下さい!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
中古車を探していたところ、いいタイミングでお得な車が入荷して、長年付き合いのある販売員の方に取り寄せしてもらっていい買い物ができました。
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS U-Car 相模原
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
先日はご来店有難う御座いました。
タイミング良くオススメ出来る車両が有り私も嬉しく思います。
これからも引き続き頑張りますので宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
納車までスムーズに対応して頂き、問い合わせもスムーズでした。とても満足です。
カーテンダー埼玉
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
na 様 この度は数ある中古車店の中から当店にてお車をご購入いただき誠にありがとうございました。また、このような高評価もいただきスタッフ一同感謝申し上げます! これからもお車のことで何かお困りのことなどございましたらお気軽にご相談ください!これからもどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
とても親切で、車の状態や契約内容を細かいところまで分かりやすく説明していただき、
たいへん助かりました。
千葉トヨタ自動車 アレス若松
(千葉県・千葉市若葉区)
販売店の返信
すずめ様、この度はエスクァイアご成約、誠にありがとうございました。また、高評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。今後ともよろしくお願いいたします
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
車を見に行き、自分が希望してる車がみつかり、そこからスムーズに手続きもでき1カ月で納車できました♪
担当の方がとても優しく、最後までいい気持ちで購入のやり取りができました!
またご縁があったらこちらの販売店にお世話になりたいなと思います♪
自社ローン カーライフTOKYO店
(千葉県・八千代市)
販売店の返信
ご納車おめでとうございます!この度は弊社を選んでいただきありがとうございました。 コチラこそ迅速なご対応・ご協力ありがとうございました。 今後ともお付き合いよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
前回購入時から対応がとても丁寧で次回もお願いしたいと思っています。
オトロン 館林インター店
(群馬県・館林市)
販売店の返信
T.H様
2台目の購入、お褒めの言葉ありがとうございます。
より良いカーライフをお過ごし下さいませ
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
希望通りです。丁寧対応頂きました。
CAR PLAT 宇都宮
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
RAI様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。 店長 大月 営業 郡司
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店が雰囲気良くかっこいい。接客も親切で丁寧です。
ウエインズトヨタ神奈川 U-BASE相模
(神奈川県・相模原市緑区)
販売店の返信
この度はお車のご契約ありがとうございます。また点検のご入庫もありがとうございます。今後とも親切、丁寧にご案内致しますのでよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
赤ちゃんを連れての相談でしたが、こちらの事情や要望をよく理解してくれて、最適な提案をいただき大満足でした。
ホンダカーズ横浜 U-Select港北ニュータウン
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
てん様
この度はお車のご購入、口コミ投稿までいただきありがとうございました。
理想のお車のご案内まで少しお待ちいただきましたがご納車当日はお天気も良く
最高の納車日でしたね。
是非これから新しいお車で沢山お出掛けして素敵な思い出を沢山作って下さい。
今後共、宜しくお願い致します。
