総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
嶋田さんのおかげで、決めてから納車までがとてもスムーズに進みました。
神対応ありがとうございました。
トヨタ 日産 福祉車両専門店 CSオートディーラー トヨタ/アルヴェル 日産/エルグランド 福祉車両中古車専門店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は当社ヴェルファイア中古車専門店にてご成約頂きまして誠に有難う御座いました。
本日はご納車おめでとうございます。
ご成約時より本日を楽しみにして頂き、新しいお車探しにご協力出来た事も幸いで御座います。
当店最長の5年保証もご加入頂いている為、長く安心して新しいお車お楽しみいただけるかと思います。
当店でもかなり人気なお色のヴェルファイアですのでコーティングも楽しみながら是非沢山お出掛けなどして頂ければと思います!
今後とも、弊社並びに私をどうぞよろしくお願い致します。
改めまして、この度は当社をご利用下さいまして誠に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
見学から購入まで、不明点を凄く丁寧に説明いただけ安心して購入できました。
軽貨物専門店 ファインネクスト株式会社
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
しゅん様 この度はエブリイワゴンをご購入いただき誠にありがとうございます。しゅん様はご連絡のレスポンスも早くこちらとしても段取りが組みやすく助かりました<m(__)m>乗っていてご不明な点、気になる点があればすぐご連絡お願いいたします!お住まいは少し遠いですが何かあればファインネクストまで(^_^)v今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店員さんがとても親切で説明も丁寧なので、いつも利用しています。
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS U-Car 厚木水引
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
この度はお車のご購入ありがとうございました。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応が良くて今後も頼ろうと思いました。
ネッツトヨタ千葉 ユーコム貝塚店
(千葉県・千葉市若葉区)
販売店の返信
よーすけ様 この度は当店とお付き合い頂き、ありがとうございました。「何でも相談できる気軽なディーラー」を目指し、今後も努力して参ります。お車の事で何かございましたら、お気軽にお申しつけ下さい。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
・スーパハイトワゴンの人気軽自動車を購入しました。営業さんは良い人だと感じました。業者としてはすごくたくさんの数の車を販売されているという事実があります。
・車両価格は謳い文句通り事実として安いです。しかし、保証プランについてはやや高額だという感想を持ちました。そのため現状販売で買いました。理由としては保証内容が自分には必要ないと判断したためです。外装のコーティング、補修などのお勧めはされました。私は見た目気にしないタイプなので丁重にお断りしました。そのコーティングとか保証部分をつけるかつけないかで当たり前ですが、金額は変わります。私は安さを売りにした現状販売のスタイルが価格的にとても良いと思い納得して買いました。
・現状販売でも車検は通すための整備は行うとのことでした。その際の記録簿はつけてくれました。この部分を見ると車に対して何の整備をしてくれたかが分かるのでありがたいことでした。
・購入車がリコール未処理でした。納車後に判明しました。リコール関係箇所が錆びていたため、関係するコンバータ部分について実費負担となりました。錆びについては、購入前に営業さんに確認しましたが、走行には問題ないとのことでした。実際に勿論、車検は通っていますので問題ありません。ホンダのWebサイトによるとこのリコールは、走行不能になる可能性があるものだということでした。発覚時点でのオーナーは私なので、私の責任において、後日、ディーラーにて整備を行い事なきを得ました。この辺は把握していたのであれば、事前に知りたかったです。
・ETCセットアップはやってないという事でした。インターという名の通り、インター近くにあるお店です。
・エンジンルームを洗浄してくれました。納車時にエンジンルーム内に水滴が残っており、営業さんとともに確認いたしました。
・予備鍵は無いとの事だったが、納車時には頂けました。
G-AFTER MEGA千葉北インター店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
この度は、数ある販売店の中から当店をご利用いただき、また詳細なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
まず、リコール未処理の状態でのお引き渡しとなり、結果としてお客様にご負担とご不安をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、下取り査定やオプションのご案内に関しまして、ご負担やご不快に感じられる点があったことにつきましては、配慮が至らず申し訳ございませんでした。
また、エンジンルーム洗浄後の水滴残り、ETCセットアップに関する配慮不足、予備鍵に関する事前説明の不十分さなど、細やかな点においてもご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
ご納車時の品質確認や情報共有について、社内で再確認し改善に努めてまいります。
現状販売・価格設定、整備記録簿の添付、送迎対応などにつきましてはご評価いただきありがとうございます。
当店としても「価格を抑えた現状販売」というスタイルにご納得いただいた上でご購入いただけたことは、大変ありがたく思っております。
今回いただいたご意見は、今後のサービス向上において非常に貴重なものと受け止めております。
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大変にお世話になりました。
お店の雰囲気もとても良く、社長さん営業マンさん皆さん良い方です。
今回で2台目の購入となりました、本当にありがとうございます。
他の人にも絶対に勧めたくなるお店です。
カーセールスビリーブ
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度は弊社でアウディA4をご成約いただきまして誠にありがとうございます。BMWに続き二台目のご購入ありがとうございます。 評価の程も、素晴らしい評価をいただきましたが、この評価に甘えることなく、日々頑張ってまいります。ご成約から納車までの間もわかりやすく、丁寧にそして迅速にと心がけております。お近くですので是非車検、その他ご相談などが御座いましたらお気軽にお問合せください。 この度は誠に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良いものを安く購入させて頂きました。ご対応も迅速且つ丁寧でした。また、最初に電話させてもらったのも時間外で非常に申し訳なかったのですが明るくすぐに見積もりなど対応いただき感動しました。
お店は素敵な車が並んでおり普段間近で見ることのない車が見れて良い空間でした。また、車を買うならここかなと思います!
グランディール
(千葉県・船橋市)
販売店の返信
さめ様 この度は弊社をお選びいただきありがとうございます。 ご満足いただけたようで嬉しく思います。
新しいお車でご家族との素敵な思い出をたくさん作っていただけますと幸いです。
お車のことで何かありましたらお気軽にご連絡ください。 全力でカーライフのサポートをさせていただきます。 引き続きよろしくお願いいたします。ありがとうございました。こちらの方においでの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車までの時間は掛かりましたが、整備がめちゃくちゃ丁寧です。やって貰った事全部書きたいくらいです。そりゃ時間も掛かりますよ。説明されてた以外にも2.3点納車後に気付きました。ほんとに最高です。
近くに行く事がありましたら寄らせて頂きますね。
オートトライブコネクション
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
どらきち様
この度は遠方よりご来店いただきご契約いただきまして誠にありがとうございました。
その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
どらきち様とのご縁を今後も大切にさせていただければ。と思っております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
グーカーを見て来店しました。目的の車は少々汚れがありましたが、担当してくださった女性の方の対応が良く、こちらが少々面倒な質問をしても、調べたり聞いたりして回答してくださったり、店内もひっきりなしに来店があり、信頼のある店舗なんだなと安心して購入を決めることができました。
スズキ自販西埼玉 スズキアリーナ鶴ヶ島
(埼玉県・鶴ヶ島市)
販売店の返信
KA 様
この度は数ある中古車販売店の中から、当店をお選びいただき有難うございます。ご来店時には、遠方からにも関わらずお時間頂戴し重ねて御礼申し上げます。もう間もなくご納車となりますので、是非楽しみにお待ちいただければ幸いです。ご投稿有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は大変お世話になりました。
とても丁寧で車の状態も良く内装綺麗でした。
納車までの対応も迅速で予定より早めに納車出来ました。
また機会がありましたらこちらのお店で購入させて頂きたいです。
カーネットプラス
(千葉県・野田市)
販売店の返信
この度はカーネットプラスにてお車をご購入頂きまして誠に有難う御座います。
また、この様な良い評価を頂きましてスタッフ一同御礼申し上げます。
当店は小さなお店ですが、今後もお客様にお選び頂けるように精一杯頑張ります!
今後も宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:2
先日借り換えた3年ローンが終わり、ひと段落したのでふと思い出し投稿させていただきます。
はっきり言って失敗の一言です。中古車なんて当たりハズレあるので仕方ないですし、お店の対応も私の購入時期より3年と少し経っていますので改善されている可能性はあります。こんな人もいるんだと思っていただければと思います。
車はGVB型のインプレッサです。2022年に11月にカーセンサーで探し、相場より安くぱっと見で状態も良さそうだったので契約。手付け金等での車の仮押さえが不可能で、キャッシュもしくは自社指定のオートローンを組まないと契約出来ないと言われ仕方なく契約。金利14%くらいだったと思います。カードローンに近い金利で驚きました。即メインバンクのマイカーローン(当時金利1.9%)に切り替えましたが、220万のローンで年末年始も重なり1か月分払う形になり概算1万~2万程度損しました。マイカーローンでも1週間以内に入金できればとのことでしたが期間が短すぎて無理です。
12月に入りいざ納車日、約束の時間より10分程度早く着くと別の方のご対応中。来るの早いですねと言われたのが印象的でした。10分前って早いのかな。
結局別の営業の方に対応してもらいました。驚いたのがこれから乗って帰る私の車がホコリまみれだったこと。中古でも一応「納車」なのに洗車とかしないのか?ていうかコーティング頼んでいるんですけど。もしかしてやってない?ヘッドライトの黄ばみも取れますと言われてお願いしたのに黄ばんだまま。専門店以外でコーティングは頼むもんじゃないなと改めて思いました。
本題はここから。東京の自宅まで帰宅、翌々日に出かけた際にオーバーヒート。納車から100kmも走っていません。ラジエーター内の冷却水が消滅、冷却水の予備なんてないので進む先々で水道水を汲み何度水を入れても全部排出。エンジンのヘッドガスケット抜けです。郊外の真冬の夜間にエンジンをかけられなくなり死ぬかと思いました。延長保証には入っていませんでしたが、1か月または1000km以内の通常保証の対応内だったため腰上OHの対応をしていただけました。保証でOHなんて他店では受けられない可能性もありますし、これは素晴らしいシステムです。延長に入れば1年、2年と延ばせるそうです。
OHにまさかの2か月という長い期間がかかり再納車。そのまま高速道路に乗って地方にドライブしたのですが高速を降りたらブレーキが全然効かずかなりのオーバーラン。翌日自分で車を上げてみると車の左半身がエンジンオイルまみれ。もちろんタイヤもオイルまみれ、ブレーキローターもです。そりゃブレーキ効きませんよね。地方の深夜だったので走行車両が少なくて助かりました。あやうく事故を起こすところでした。原因はオイルポンプの締め付けミスだそうです。
自社では修理不可能とのことで1回目のOHは協力会社にて、2回目は申し訳ないですが協力会社さんは安心してお任せできませんとお伝えし、ディーラーさんにて整備してもらうことになりました。 ディーラーさんの対応は素晴らしく、非常に安心できました。中古車ですから元々の車体がハズレだったのは仕方ないし、1回目のOHで協力会社さんの組付けミスでオイルお漏らしも仕方のないことではあります。EJ207は整備難易度が高いとも聞きますし。私は「仕方ない」で済ませられます。
再々納車はもはやディーラーにて。接客・説明ともに非常に安心できました。ディーラーさんは来店に合わせてピカピカに洗車してくれていました。 印象的だったのはジーアフターさんの担当者・上司さんからその後一切の連絡が無かったことです。ディーラーさんに丸投げして終わりなのかな?まあ自社にてOHしたわけでも無いし、再修理(整備)も自社で行っている訳でもないので関係ないのかも知れませんが、一応あなたの会社の客ですよ、と思いました。代車を取りに来た従業員の方は申し訳なさそうに立っていました。
遅くなってでも詫びの電話一本はほしかったですね。※担当者はラインが既読になるだけで全く連絡が取れず、お店に電話して上司の方に対応してもらいました。ちなみに担当営業マンの方は半年後にライントークから退出されていました。退職したのか、一定期間にて抜けるルールがあるのかは不明。もちろん代わりの方の案内はありません。
起こったことは事実、思ったことは私の主観です。当時は自分の身にこんなことがと思いましたが、良い経験でした。皆さんスポーツカーの中古車は気を付けましょう。
今回私のインプレッサに関わってくださった方々には感謝しています。 長々と失礼しました。
G-AFTER MEGA佐野厄除大師店
(栃木県・佐野市)
販売店の返信
この度は、ご納車後の度重なる不具合により、多大なご不安とご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
また、対応およびご連絡が行き届いていなかった点につきましても、深くお詫び申し上げます。
金利につきましては、3年前は業界全体として高い状況にあり、現在は基本金利7.99%となっております。
なお、口コミ内容のみではお客様の特定ができないため、詳細をお伺いできましたら幸いです。
お手数ではございますが、当店までご連絡いただけますと幸いです。
この度は、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
いただいたお声を今後のサービス向上に活かし、より安心してお任せいただける店舗を目指してまいります。
株式会社ジーアフター
MEGA佐野厄除大師店
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
人柄も良く、愛想も良く!
いい車にも出会えたので、とにかく最高でした!
無茶振りにも応えてくれて最速で車も用意してくれたので言う事なし!
ありがとうございました!
ジョルズトレーディング
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
ケンタ様
この度は弊社の日産 セレナをご購入いただき、ありがとうございます。また、高評価の口コミのご投稿もありがとうございます。この先なにかお困りごとがございましたらいつでもお気軽にお問い合わせください。この先他にお車が買いたいと思いましたらいつでもご来店ください!また、お友達などにもぜひおすすめください!今後とも何卒宜しくお願い致します。
株)ジョルズトレーディング
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
私は販売店より遠方の住まいなのでメールとLINEと電話で契約いたしました
車の状態や販売店さんのお顔が見えない中で高額の契約に不安でしたが写真や動画での車の状態確認や、電話での親切丁寧な説明があり不安なく契約出来ました
EL-Recars エル・レカーズ
(千葉県・野田市)
販売店の返信
この度は数ある販売店より当店の車両を選んでいただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高評価とクチコミのご投稿いただきまして、大変嬉しく思います。ご遠方からの通信販売となりましたが、ナンブ様の迅速なご対応も大変助かりました。 どうぞ楽しいカーライフをお過ごしくださいませ。何かございましたら、お気軽にお問い合わせください。ご利用ありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いろいろと悩みご迷惑をおかけしましたが快くご対応いただきました。
詳しく説明いただき安心して購入できました。
スズキ自販西埼玉 スズキアリーナ鶴ヶ島
(埼玉県・鶴ヶ島市)
販売店の返信
この度は数ある中古車店の中から、当店をお選びいただき有難うございます。また、このような高い評価もいただき大変光栄です。しっかりと準備を進めさせて頂きますので、ご納車楽しみにお待ちくださいませ。ご投稿有難うございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
遠方からの購入でしたがスムーズに対応いただきました。
マツダ小田原 秦野店
(神奈川県・秦野市)
販売店の返信
KO様 この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。先日CX-3がお届け出来て安堵しております。また遠方からで不安なところもあったと存じますが、うれしいお言葉をいただきありがとうございます。これからマツダ車での楽しいカーライフをお過ごしく下さい。ぜひまた機会が御座いましたら弊社をご利用下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良いサービス
MIT AUTO JAPAN合同会社
(茨城県・つくばみらい市)
販売店の返信
この度は、MIT AUTO JAPANにてお車をご購入いただき、誠にありがとうございました。
また、Carsensorにて★5の高評価をいただき、心より感謝申し上げます。
お客様からのお言葉は、スタッフ一同にとって大変励みになります。
今後も安心してお乗りいただけるよう、アフターサービスやサポートに全力で対応してまいります。
お車のことで何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後ともMIT AUTO JAPANをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても丁寧な対応でした
FIAT&ABARTH専門店PONOTECH
(神奈川県・足柄上郡)
販売店の返信
コメントありがとうございます!今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切な対応のもと、一つ一つ詳しく説明して頂けたらおかげで毎日楽しく運転をしています!
何かわからないことがあった時はまたよろしくお願いします!
埼玉スバル カースポット岩槻
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
見積もりを見て車見てたら、その隣が気に入り即決しました。やはり、見にきてよかったです。
トヨタカローラ埼玉 羽生BASE
(埼玉県・羽生市)
販売店の返信
タツゥー様
この度は羽生BASEにお越し頂き有難う御座います、また高い評価も頂きまして誠に感謝申し上げます。
羽生BASEはディーラーの中では在庫台数の多い店舗です、ご来店頂きより良い車があって良かったですね。
中古車は出逢いのタイミングもあり、また実際に見てみると良かったなどありますので素敵なお車があって良かったです。
これからも末永くお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての中古車購入で不安もありましたが、
引き継ぎのスタッフ間でもしっかりしてくれて
こちらの希望や予算をしっかり聞いてくれて
車の状態説明も丁寧で、
とても親切に対応してもらい
安心して決めることができました。
納車が待ちどおしいです!
これから大切に乗っていきたいと思います!
ありがとうございました!
またなにかあった時は
またお願いしたいなと思います!
トヨタモビリティ神奈川(旧ネッツトヨタ湘南) 中古車タウン平塚大神
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
むぅちゃま様この度はご投稿頂きましてありがとうございます。またこの様なとても高い評価を頂きスタッフ一同皆喜んでおります。これからも良質で程度の良い車両やお客様に心より喜んでいただけるお車を数多く取り揃え、そして店舗の清掃や美化にも精一杯努めて参ります。お客様の気持ちになって考え、ハッキリとした対応、キッチリとした行動でご対応させていただきます。これからも末長いお付き合いよろしくお願いします。
また毎週木・土・日曜日は無料WAX洗車を実施しております。 是非 むぅちゃま様のお車を綺麗にさせていただきますのでMアプリよりご予約頂きご利用ください。今後もお困りことなどありましたらお気軽にお問合せください。スタッフ一同お待ちしております。 店長より
