総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
突然の訪問予約電話にも関わらず親身に対応していただけました。
説明も分かりやすく安心して購入に進めることができました。
埼玉トヨペット U-carランド一平 東松山店
(埼玉県・東松山市)
販売店の返信
この度はヴォクシーのご購入をいただき誠にありがとうございました。良いお車にタイミングよく出会えてよかったと思います。これからのカーライフもしっかりとお手伝い致しますので、お困りごと等がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。今後とも末永くお付き合いをお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
早めの納車をお願いをしたのですが、対応早くしていただいたので大変助かりました。
ニコニコステーション新百合ヶ丘
(神奈川県・川崎市麻生区)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
納車日の連絡が遅く、こちらから何度も確認の電話をした。
1時間以内に折り返すと言っていたが5時間経っても折り返しこず、こちらから電話してもお詫びもなく怠そうに対応された。
納車日当日、ドアバイザー・ドラレコ完備の条件で契約したが、納車前点検で付いておらず、こちらが気づかなかったらどうなってたのかと思うとゾッとする。
再度店内に戻され、担当者に確認すると契約の時は付けてたけど取り外してしまった、ドラレコは今すぐ付けるが、ドアバイザーは在庫ないから後日つけさせてほしいとのこと。なぜ契約時に付いていたものをわざわざ取り外ししているのか意味がわからない。(契約後も車を展示品として扱っていたのか、在庫がないから他の車に付け替えたのか、真相はわかりませんが不信感しかない)
ドラレコつけるために再度40分くらい待たされたが、担当者からのお詫びもなし。
担当者ガチャなのかもしれませんが、おすすめできない車屋です。
初めての車購入で楽しみにしていたのに、気疲れしました。
もう2度と利用しません。
アクティブコレクション 登録済未使用車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
1234様
この度はご購入いただきまして有難うございました。
納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
納車の際の再確認はしているつもりでしたが、ドアバイザーやドライブレコーダーが装備されていなかったこと、細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
購入から納車までスムーズに出来ました。
フォルクスワーゲン金沢シーサイド
(神奈川県・横浜市金沢区)
販売店の返信
この度はPOLOのご成約、誠にありがとうございました。今後のカーライフもサポートできるよう、尽力致します。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客対応もすごい良かったです。
細かい情報まで分かりやすくご説明して下さり有難うございました!
今後とも、何かあれば宜しくお願い致します!
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS PARK U-BASE海老名
(神奈川県・海老名市)
販売店の返信
たつや様
この度はこのような高い評価ありがとうございます。
これからも皆様に喜んでいただけるように、精進してまいります。
またいつでもご家族で遊びに来てください!
よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
トヨタクラウンを購入させていただきました。
担当の方がとても丁寧に対応してくださり、安心して購入できました。
説明もわかりやすく、納車までの流れもスムーズでした。
素敵な車に出会えて本当に感謝しています!
ありがとうございました
販売店の返信
この度はご納車おめでとうございます!
担当をさせて頂いた山本でございます。
まずは対応面のお褒めのお言葉、ありがとうございます。
私の対応により、ご安心いただきご契約いただけ、本日の
ご納車を迎えていただけたこと、担当者として大変嬉しく思います。
この度オーダー頂きましたガラスコーティングにつきまして、お写真や動画にも
あるような美しい艶感、高い撥水性もございますので、今後のクラウンライフを
より快適にお楽しみいただけるかと思います。
今後お車をご愛用いただき、ご不明点やお困りなことがございましたら全力でサポートさせていただきますので、
お気軽にご相談くださいませ。
今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方から来ましたが来て正解でした。車両も掲載通りに綺麗で程度も良好。とても満足しております。丁寧に対応いただき有難うございました。外車ですが、購入後のメンテナンスもしていただけることで安心でき、即決させていただきました。購入した車両にとても詳しく信頼できるお店です。
遠方まで納車していただき、ありがとうございました。
RK garage
(茨城県・取手市)
販売店の返信
モン吉様
このたびはご縁ありまして、オープン初日に初めてのお客様になっていただきありがとうございます。
車両のほうの程度も自社で整備カスタムした車両ですので、安心していただけると思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
対応等がとても良かった。
ウエインズトヨタ神奈川 ビークルステーション都筑中川
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
タク様
この度は当店のクラウンクロスオーバーをご購入いただきましてありがとうございます。遠方のところご来店くださいましてありがとうございます。点検のご案内を改めてご連絡させていただきます。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
丁寧な対応をしていただきました。
チャンス 船橋店
(千葉県・船橋市)
販売店の返信
この度は口コミのご投稿、そしてこのような高評価を頂きありがとうございます。
書類等スムーズにご準備頂いたおかげでご納車を早くすることができました。ありがとうございました。
今後もお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
当日急遽行ったにも関わらず丁寧に対応いただきました。車の台数も数多くあり自分好みの車を見つけることが出来ました。
今後も付き合えたらいいと思います。ありがとうございました。
トヨタ 日産 福祉車両専門店 CSオートディーラー トヨタ/アルヴェル 日産/エルグランド 福祉車両中古車専門店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は弊社アルファード中古車専門店にて
御成約頂きまして誠に有難う御座います。
お褒めの言葉有難う御座います。
安く状態の良いお買い得な車を多く取り扱っているのが弊社の強みでも御座います!!
当日来ていただきとてもお買い得でおしゃれな1台!と
気に入っていただいたお車を無事お渡しすることができて非常に嬉しく思います。
更に弊社自慢のボディーコーティングを施工することで光沢のあるピカピカな状態に仕上がっております!
これからもアルファードカーライフをお楽しみくださいませ!
ご納車後も担当でございますので今後のトラブル、メンテナンスの時にも力になれるようサポートいたします。
今後とも末永いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
この度はご納車おめでとうございます!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
本日3tのローダーダンプを納車して頂きました。
遠方購入でお店に出向いて車両を見れないとの趣旨をお伝えした所、事細かく説明、写真にて分かるように色々して頂きましてとても助かりました。
納車までも非常にスムーズで、納車の立ち会いで社長様とお会い出来ましたが気さくな人でこちらのお店で購入して良かったと心から思いました。
ありがとうございました、また機会があれば宜しくお願い致します。
Car Produce TOP
(茨城県・ひたちなか市)
販売店の返信
K様 この度は数在る販売店の中から当社で平成15年エルフローダーダンプを御購入頂きまして誠に有難う御座いました。 遠方のため現車確認出来ない中での購入で不安な点が多かったと思います。どのような車かイメージできよう心がけて説明しました。また業者に頼らすスピーディーに納車ができるよう直接納車させていただきました。
K様に満足いただけるよう 当社が力を入れている納車整備においても精一杯作業させていただいたので安心して使用できると思います。 遠方ですが今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切で丁寧な対応に感謝いたします!
ダイキン 東金店
(千葉県・東金市)
販売店の返信
ゴンちゃん様
この度は当店にてスズキのハスラーをご購入いただきましてありがとうございました。担当の大槻です。
ご納車の際には残念ながら私が終日不在で、代わりの者でご納車対応をさせていただきましたが、無事にご納車ができ嬉しく感じております。
こちらのハスラーは、当店にて入庫をしてきてからすぐのタイミングでゴンちゃん様にお問合せを頂き、その場ですぐに気に入ってくださりご購入をいただくこととなりました。若干当店からは離れた地域にお住まいですが、当店をご利用頂けて非常に嬉しいです。
もしまたお車のご相談、また、お知り合い様でお車をお探しの方がいらっしゃいましたら、当店のご利用を是非よろしくお願いいたします。この度はありがとうございました。
大槻
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
現車確認から購入まで社長さんに対応していただきました。とても話しやすく優しいお人柄です。たくさん質問してしまいましたが、車にあまり詳しくない私にもわかりやすいように一つ一つ丁寧に説明していただきました。
信頼できるお店だと感じてます。
車両も問題なく満足してます。
NEXTA
(埼玉県・秩父市)
販売店の返信
この度は、数あるお店の中からネクスタでご購入いただき、また温かいお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。
お車や対応にご満足いただけたとのお言葉、大変うれしく拝見いたしました。
ご説明の際には少しでも安心してお選びいただけるよう努めておりますので、そのように感じていただけたことは何よりの励みになります。
これからも安心・快適にお乗りいただけるよう、しっかりとサポートしてまいりますので、
何かわからない事などありましたら、お気軽にお問い合わせください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
先日、12年間乗ったタントを買い取っていただくために伺いました。
距離はそれほど走っていませんでしたが、12年落ちということで
金額はディーラーでの下取りよりいくらか高いだろうという気持ちと、
引き取ってもらえればいいやという思いでした。
しかし、タントは人気車種ということと状態もとても良い方であるとのことで
望外の金額を直球、火の玉ストレートを提示してくれました。
こちらもそのシンプルさと価格に納得し、その場で買い取りをお願いしました。
駆け引き云々はなく、シンプルでわかりやすいことは大事なことだと思いますので、
皆さんもぜひ価格や相場を知るためでもいいと思うので、行ってみてください。
アップル武蔵村山店
(東京都・武蔵村山市)
販売店の返信
この度は口コミありがとうございます。 買取させていただきましたお車はワンオーナー禁煙車と次のオーナー様に勧めやすい状態でしたのでがんばらせていただきました! ぜひ今後もお車をご売却の際は一度チャンスをいただければと思います!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
当日の来店予約にも快く対応していただき、とても助かりました!
また、検討中の車のメリットデメリットをしっかりと説明いただけたり、こちらの都合にいろいろと親身になって対応していただいてありがたかったです!
AUTO SELECTION 16号本店
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
うぃるこ様、この度は数ある販売店の中から当店在庫車両をご購入頂きまことにありがとうございました。お車探しのお手伝いが出来た事、大変嬉しく思います。今後とも当店を宜しくお願いいたします。何かご質問・ご相談等あればお気軽にご連絡下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
予約でお伺いしましたが、気持ちよく車も拝見できて、良いお店でした。
GAREGE Select
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
この度はご契約頂き誠にありがとうございました。
また、納車までしっかりご対応いたしますので、引き続きよろしくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
購入後に7日ほど通勤に使用したところで冷却水の警告灯点灯、レッカーで運び込んで欲しいと言われレッカー代116200円(埼玉から山梨間)をこちらの立替で支払い。その後こちらの保険を使って清算。レンタカーをやたら勧めてくるが断る。冷却タンク等の劣化という事で50000円の請求あり。購入後すぐに劣化と言われても納得できず話し合いで24000円の支払いとなる。修理で2ヶ月ほど車を預けることに。1ヶ月くらい進捗状況などの連絡も来ず。車がやっと直って戻ってきた次の朝エンジンをかけようとするとかからず、バッテリー残量なしとのこと。レッカーを勧められるが断る。保険で請求できるからいいでしょうといった口ぶりでしたがたまったもんじゃありません。バッテリーはこちらで30000円の物を購入し持ち込み交換代で5000円の請求あり。納車前に点検整備表には各箇所チェックが入っていましたが、7日間の使用だけで冷却タンクやバッテリーの蓄電ができなくなるほど消耗するわけもなく。整備不良か何かあったのではと思ってしまいます。家族で事細かな説明を聞きに行く始末でした。中古車なので故障はいずれあるかと思いっていましたが納車後に故障続出でお金も購入代金からさらに20万円くらい余分にかかってしまいました。保証期間は3ヶ月で「走る、曲がる、止まる」に限り保証と強く訴えており内容曖昧。今回は全て消耗品のところなので全部こちら負担との事でした。レッカー移動もして2ヶ月使用もできてなくてこれを「走る」いうのかといった感じでした。事故車ではないとの説明でしたが不具合などについては説明はありませんでした。返品対象レベルなのではと思ってしまいます。こういった事はあるんですかという問いに「ぶっちゃけ購入されて当日走れなくなった車もありました」と平然な顔で話されました。一旦はこれ以上の故障はおさまりましたが次はいつどこが壊れるか不安な日々を過ごしております。
NEXTA
(埼玉県・秩父市)
販売店の返信
このたびは当店でご購入いただいたお車に関しまして、
ご不安やご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
納車前には整備・点検を実施し、診断機にてコンピューター内部まで確認のうえ、
異常がないことを確認してお渡しいたしましたが、
結果としてご不便をおかけすることとなり、心よりお詫び申し上げます。
消耗部品につきましては、点検時に問題が見られない場合でも、
使用環境やタイミングによって突然不具合が生じることがあり、
予測が難しい部分がございます。
また、修理に長いお時間をいただいたのは、
不具合箇所の特定にお時間を要したことに加え、部品の調達に日数を要し、
さらに届いた部品に初期不良があり再手配となったためですが、
結果としてお客様を長くお待たせすることとなり、大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様により安心してお乗りいただけるよう、
ご説明やアフター対応を一層丁寧に行い、改善に努めてまいります。
このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
縁があってこの度2台購入させていただきました!
1台目のときからとてもご対応が素晴らしく機会があったらと思っていた矢先…1台目納車した次の日に2台目に惹かれる車を見つけてしまい即購入に至りました
自宅から近ければ今後ともアフターフォローをお願いしたいところでしたが…また機会があったら是非お願いしたいとおもえる素晴らしいお店です!
スバルショップ東滑川
(茨城県・日立市)
販売店の返信
この度はご成約いただきまして誠にありがとうございました。 今回、このような高い評価をいただきまして、心から感謝しております。クロストレックでドライブを楽しんでください!何かお困りの際はぜひお気軽にお問合せくださいませ。 今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初めての車選びで丁寧に全て教えてくださり、安心して購入を進めることができました。
カーフリーク
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
も様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。初めてのお車の購入に携わらせていただきましてありがとうございました。も様のお住まいも当店からお近くなので今後も何かお困りの際はお気軽にご相談ください。弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。も様もカーライフを思い切りエンジョイしてください。今後とも微力ながら、 も様のカーライフをサポートさせていただければ幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。カーフリーク株式会社 担当 栗原
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
遠方からの購入です。理想通りの車をずっと探していたところユーパークさんで見つけました。LINEで個別に写真を送ってもらい状態が良く担当さんのやり取りも良かったので現車確認なしで購入しました。実際に納車されて目視できるところは確認しました。かなりキレイです。しかも相場より安い。前のオーナーさんも大切にしていたんだと思います。ユーパークさんも担当さんもありがとうございました。星5つじゃ足りないくらい大満足で。
ユーパーク スタイル店 JU適正販売店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
お世話になっております。
この度は遠方から有難う御座いました。
ご納車後すぐにお手間をお掛けしたにも関わらず温かいお言葉有難う御座います。
お客様に喜んで頂けるよう日々精進してまいります。
またご縁が御座いましたら、是非宜しくお願いいたします。
