総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
こちらの拙い要望説明を、
しっかりプロとして具体的に提案して頂きました。
また報告等は迅速に、こまめに頂き、
初めて来店せずに車を購入しましたが、
安心感の中、購入することが出来ました。
ありがとうございます。
AUTO MOTIVE JAPAN AMJ OVERLAND
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
TS様 この度はご遠方から弊社にてお車デリカD5をご購入頂きまして誠に有難う御座いました。メール、お電話でのやり取りとはなりましたが、ご満足頂けた事大変嬉しく思います。また、このような高い評価、コメントを頂きまして誠に有難う御座います。今後との品質、サービス向上に努めて参りたいと思います。操作方法などご不明点が御座いましたらお気軽にご連絡を頂ければ幸いです。この度は誠に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
契約から納車まで、丁寧に対応していただき、良い買い物ができたと思っております。また、私のミスで車庫証明の取り直しが発生したにもかかわらず、全力でフォローしていただき、予定どおりに納車となり、大変感謝しております。ありがとうございました。
マーキュリー横浜町田インター店
(神奈川県・大和市)
販売店の返信
沢山のお車の中から当社のテスラ モデル3を選んで頂きまして有り難うございました。今回遠方よりご来店頂きまして有難うございます。お出掛け等で沢山ご活用ください。またお車の事で何か有りましたら宜しくお願い致します。今後とも末永いお付き合をさせて頂ければと思います。 マーキュリー横浜町田インター店担当岡田
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
対応がとても早く、丁寧な接客でした。
ホンダカーズ埼玉 U-Select所沢
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
この度は当店のお車をご購入いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけるご対応ができて大変嬉しく思っております。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:1
『信頼のおけるディーラーで探していましたが…』残念な結果になった。
購入前程度が良い車の候補が世田谷区、八王子、横浜の3店舗ありましたが、最初にウエインズ神奈川日野中央店の車から行ってみる事に決め、事前に電話をしてから、見に行きました。着いたら店員のSさんが出てきて、車両の状態を一緒に確認しました。キズ、凹みの状態はFバンパー下部に擦りキズ小、助手席ドアハンドルに線キズ小、左後ホイールのリムにガリキズ小で、「程度の良い車ですねー」と話しをした。そして契約をかわし、車庫証明に必要な書類等をもらいましたが、車庫証明の書類にSさんが書いた情報が間違っていた為、いざ警察署に書類を妻に頼んで取りに行ってもらったが、車庫証明はもらえず。仕方なく後日休暇を取り、間違った情報を修正後、車庫証明がもらえたが、納車まで1か月以上かかった。また、納車はお店に直接取りに行くことを伝えていて、最寄りの駅に迎えに来てもらう事になっていたが、約束の時間になっても来なくて、結局30分待たされた。
大問題なのはここから。店に着いて車の写メを撮り、友人に送信。その後車の操作の仕方等説明を受けた後、運転して帰宅。そして4日後ショッキングな出来事…。フロント右フェンダーに大きなドアパンチの凹み発見。
ドライブレコーダーには衝撃検知の録画されておらず。4日の中で唯一寄り道したドラッグストアが怪しと思い、警察に連絡し、カメラで確認してもらったが当て逃げした人は映っておらず。モヤモヤした気持ちで、諦めていた。しかし納車日に友人に送信した写メをたまたまじっくり見た友人が、凹みに気がついてくれた為、これは納車の時から凹んでいたという事が判明。早速Sさんに電話。しかし、日にちが経ってるから… 引渡ししてるから… と言われた。後日Sさんより電話で、元々凹んでいたと言われた。初日に車見に行った時に2人で確認した時は凹みはなかったし、あんなに大きな凹みあったら契約してなかった。まさか凹んでいるなんて思って無いので、納車日に車両の確認はしなかった。泣き寝入りとなり、本当に残念だ。
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS U-Car 港南日野インター
(神奈川県・横浜市港南区)
販売店の返信
この度は、数ある販売店の中から当店をお選びいただいたにもかかわらず、書類不備やお引渡し時の対応、さらには車両状態に関しまして多大なるご不快とご迷惑をおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。 ご指摘いただきました車庫証明に関する書類の不備や、お迎え時の対応の遅れにつきましては、本来あってはならないことであり、社内で事実関係を確認のうえ、再発防止に努めてまいります。 また、納車後に判明した車両の凹みについては、お客様のご不信・ご不安なお気持ちはもっともであり、当初のご案内と相違があった可能性についても真摯に受け止めております。ご納車時の確認体制および当店の説明・対応に不十分な点があったことを重く受け止めております。 いただいた内容につきましては改めて担当者含め事実確認を行い、誠実に対応させていただきたく存じます。 この度は大変貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。お客様に安心してお取引いただけるよう、サービスの改善に努めてまいります。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
担当のスタッフと話が盛り上がり即決購入決めました!
シルバーオート
(群馬県・みどり市)
販売店の返信
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
系列ディーラーの紹介を隠して初回来店しました。
紹介された担当さんではなかったものの、
非常に丁寧で熱心なご対応頂き当該店舗での購入を決断。
2回目の来店で紹介された担当さんに代わり、
こちらも過分なご対応頂き、
ゴールデンウィーク前の購入で5/17納車でした。
ディーラーが規定するシビアコンディションの整備にて、
バッテリー等消耗品を車両代金内で交換頂いての納車でした。
自身の乗り方からも中古車が第一選択でした。
新車購入でなければ有力候補になると考えます。
担当Yさんありがとうございます。
日産プリンス埼玉販売 ユーカーズ花園
(埼玉県・深谷市)
販売店の返信
12ノート様
この度は『ノート』のご購入誠にありがとうございました。また、早速クチコミのご投稿もありがとうございます。この様な高い評価を頂き嬉しく思うと共に身の引き締まる思いです。商談の際至らない点が無かったかと心配をしておりましたが、クチコミを見て安心を致しました。今後はアフターフォローに努めてまいりますので、何なりとお申し付け下さい。末永いお付き合いの程宜しくお願い申し上げます。改めまして、この度はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
成田山の帰りに違う販売店に行こうと車で走っていたらユースクエア成田店が目に付いたのでUターンして入ってみました。希望の車で色もスティッチも一目ぼれ!そんな話をしているとお店の人が。名刺を頂いて詳しく丁寧に説明して下さりますますこの車が気になってしまいましたが最初の目的地も行ってみて考えようとなり行ってみましたが、とても不親切でガッカリ。家に帰って明日の朝1番に電話してお話聞こうと決めました。一生懸命こと細かに説明しいっぱい勉強して下さいました。スタッフさん本当にありがとうございました。
日産プリンス千葉販売 ユースクエア成田
(千葉県・成田市)
販売店の返信
この度はご購入いただきまして、誠にありがとうございました。このような高い評価のクチコミをいただき、スタッフ一同、大変うれしく思います。お客様に喜んでいただけることが、何よりも私共の励みになります。お近くへお越しの際はぜひお寄りください。 今後とも、どうぞよろしくお願いいたします
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
GW明けの忙しい時期から素早く各種手続き等、対応していただきました。丁寧な対応で満足の行く商談が出来ました、ありがとうございました!
ホンダカーズ千葉 U-Select習志野
(千葉県・船橋市)
販売店の返信
Tas様
ご契約ありがとうございました。下取りの件もあり、遠方のところを2度ご来店いただきありがとうございました。
納車まで楽しみにお待ちいただきたいと思います。
宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
明確に条件を決めた状態で中古車を探しに来店したのですが、予約してませんでしたが迅速に要望にあった中古車を見つけてくれました。
やはりカーセンサーだけでは探しにくい装備面の細かい条件を的確に探してくれるのは流石です。
2歳の子連れでしたが、とても綺麗なおむつ替えスペースがあり大変助かりました。
千葉マツダ 習志野店
(千葉県・船橋市)
販売店の返信
~ たこさん様 ~ この度は千葉マツダ習志野店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、無事にご納車を迎えられましたこと誠におめでとうございます! 私共のご対応に関しましてご満足頂けました事、重ねて御礼申し上げます。お車探しを頼っていただきありがとうございます。今後点検などのメンテナンスも是非任せ下さい。今後ともよろしくお願い致します!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
やっぱりディーラーは、一般の中古車店とは、信用度が違いますね
日産神奈川販売 ユーカーカレスト座間
(神奈川県・座間市)
販売店の返信
tsunosan様
この度は数多くの車の中から弊社のセレナをお買い求めいただきまして誠にありがとうございました。 このような高評価をいただき大変励みになります。 いただいたご信用をさらに高められるよう努めますので、またの機会がございましたら是非、当店の在庫をご検索頂ければと思います。 またのご用命心よりお待ちしております。 ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
狙っていた車が契約されてしまいましたが、同じような年式、走行距離の車を別の店舗から取り寄せて頂きました。接客も良かったのでお勧めできる店舗さんだと思います。
関東マツダ 杉戸店
(埼玉県・北葛飾郡)
販売店の返信
キムチ様 この度は、当店にておクルマをご購入頂き有難うございました。またレビューをご投稿頂き、貴重なご意見有難うございます。キムチ様の楽しいカーライフになるよう、微力ながらサポートさせて頂きます。次回点検入庫の歳、ご感想を伺えれば幸いです。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
GRB購入させて頂きました。
購入前に担当者の方に丁寧に車の状態を説明していただいたため、
安心して購入することができまし
CAR.J.NEXT(カージェーネクスト)
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
特製味噌様、この度は当社でGRBインプレッサをご購入頂きまして、誠にありがとうございました。
満点の口コミご投稿大変嬉しいです!重ねてお礼申し上げます。
ご来店時とご納車前に色々とご説明させて頂きましたが、お車の事でご不明な点がございましたらいつでもご連絡ください。
長く可愛がってあげて頂ければ幸いです。
プレ塩も今度いってみてください!彼女さんにもどうぞよろしくお伝えくださいませ!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応が素早く、懇切丁寧にして頂き大変さ感謝しています。
良いタイミングで車を見つけることができました!
大切に乗りたいと思います!
今後とも機会があればまたお願いします!
worldimportcarsales Wave!
(東京都・多摩市)
販売店の返信
たいぞ様
この度はご契約いただきましてありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、大変うれしく思います。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。どうか、安全運転で、素敵なカーライフをお楽しみください!今後とも、どうぞ宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スムーズな案内でした。
RASTA AUTO COMPANY
(茨城県・つくばみらい市)
販売店の返信
K様
この度はご契約頂きまして、誠に有難う御座いました。
その後お車の調子の方は、如何でしょうか?
今回はこのような高い評価を頂きまして、社員一同心から感謝しております。
K様のお住まいと弊社までは、少し距離が御座いますが、お車に関してのご相談などは、どうぞお気軽にご連絡ください。
今後とも、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
いつも丁寧な対応で、とても行きやすい環境です。
(株)トヨナガ 小鳥店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
m様
この度は、当店にてお車をご購入頂き誠にありがとうございます。お車のアフターフォローもしっかりさせて頂きます。今後とも長いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。何かご不明な点がございましたら、お気軽にご相談ください。よろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:5
実際に車を見て運命的な出会いが出来た。販売店員もとても真摯に対応していただきとても好印象でした。今後とも長く付き合っていきたいと思います。
東京スバル G-PARK青梅
(東京都・青梅市)
販売店の返信
ヤマケン様 この度はレガシィアウトバックをご購入頂き誠にありがとうございます。また、スバル車をお乗り継ぎ頂きありがとうございます。弊社ではお車を安心してお乗りいただくために、アフターサービスに関しましても営業・サービスが連携を図り、カーライフを全力でサポートさせていただきたいと思います。今後ともスバルをよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
予約なしで伺いましたが、タイミングが良かったのかすぐに案内していただけました。
お目当ての車があったのですが、説明も丁寧にしていただけて即決させていただきました。
納車が楽しみです!
G-AFTER 成田店
(千葉県・成田市)
販売店の返信
こま様この度はご契約ありがとうございました。
高評価頂き誠にありがとうございます、引き続き丁寧な応対心がけてまいります。
いい状態で納車できるよう努めてまいります、引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
丁寧な接客で感謝です
ホンダカーズ東京中央 志村東店
(東京都・板橋区)
販売店の返信
この度は、フリードご契約ごいただき誠にありがとうございす。
また、今回はこのような高い評価をいただきましてスタッフ一同心から感謝しております。
ご納車までしっかりと整備してご安心してお乗りいただけるよう努めて参りますので、何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初の相談から契約まで丁寧に対応いただき満足です。
埼玉トヨタ自動車 鶴ヶ島店
(埼玉県・鶴ヶ島市)
販売店の返信
たいしょう様
この度は、評価の高いクチコミをご投稿頂き誠に有難うございます。
今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
長時間、車選びに付き合って頂きました。
私はあまり車に詳しくないのですが、その車について丁寧に教えて頂き助かりました^^
カーネーション北春日部店【JU適正販売店】
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
胡麻塩様 この度はお車のご購入、並びに高評価な口コミ投稿、誠にありがとうございます。丁寧とのお言葉、たいへん嬉しく思います。 幸いご自宅から店舗もお近くでございますので今後もお気軽にご利用ください。今回は本当にありがとうございました。
