総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧に説明して頂き、特に優しくして教えて頂きました。色々有り難うございました。
ネッツトヨタ埼玉 鶴ヶ島マイカーセンター
(埼玉県・鶴ヶ島市)
販売店の返信
大成様
この度は、口コミ投稿いただき感謝申し上げます。
納車当日も秋晴れでとても良かったですね。
また操作など分からない点などございましたら
お気軽にお問い合わせください。
これからも末永く宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
担当スタッフが手放しの車に対する査定がきっかけで、ブランドごとの中古車の優劣や相場、リセール情報、車の知識等を熱心に紹介してくれて、感じがとても良かったんです。
Car Mount
(千葉県・柏市)
販売店の返信
この度は弊社でお車をご購入いただき誠にありがとうございました。 お褒めのお言葉をいただきスタッフ一同とても嬉しく思います。 今後も精進してまいりますので是非ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:5
当方、熊本から飛込みの電話にも関わらず親切に対応して頂きました。
不安な点も何点もありましたが、1つずつ説明して頂き納得して購入する事ができました。(テレビ電話)
ただ1点だけお願いがあるとすれば積載車を所有して頂けれると他のお客様にも助かります。
また、機会があれば次もお願いしたいです。
LEGEND7
(埼玉県・狭山市)
販売店の返信
この度は熊本からのお問合せにも関わらず、ご購入いただき誠にありがとうございました。
また、テレビ電話でのご説明についてもご安心いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
積載車に関する貴重なご意見もありがとうございます。
今後のサービス向上のための参考にさせていただきます。
また機会がございましたら、ぜひよろしくお願いいたします。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
購入まで迅速に対応して下さいました。
担当の方の接客も丁寧で良かったです。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
Rogie様 この度は弊社にご相談そしてご契約頂き、誠に有難う御座います。
また、丁寧な接客というお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りで御座います。
普段から、丁寧に接客をすることを心がけておりますが、安心してご購入頂けるよう継続して続けていく限りで御座います。
また、ご納車後のカーライフを安心してお過ごし頂けるよう、アフターサポートも全力で行って参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:1
リピーターです。信頼の出来る販売店様です。推しのお店です。
ガレージ西武
(東京都・立川市)
販売店の返信
レビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
また、いつもご利用くださり心より感謝申し上げます。
「信頼できる」「推しのお店」とのお言葉を頂戴し、大変励みになります。
今後もご期待に沿えるよう、より一層丁寧な対応を心掛けてまいります。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
全てにおいて大変満足しています。
思いがけず理想的な車にめぐり逢い、即決で契約に至りました。
担当の方の対応も、価格(下取り価格も含めて)も良くしていただきました。
ありがとうございました。
日産プリンス千葉販売 日産カーパレス柏店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
あお様 この度はご来店・ご契約ありがとうございました。 今回この様な高い評価を頂きまして従業員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽に、ご相談・お立ち寄りください。どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急な訪問にも関わらず、担当の方には快く対応していただきました。
説明もわかりやすく、車両の状態も非常に良くて満足です。
(株)ホンダカーズ市川 千葉ニュータウン中央店U-Selectコーナー
(千葉県・印西市)
販売店の返信
よっしー様 この度は、ご契約いただきまして誠にありがとうございました。また、今回は、このような高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。奥様用のお車をお探しされているなかで、当店展示車をお選びいただけた事は、大変光栄でございます。何かお困りの際は、是非、お気軽にお立ち寄りください。素敵なカーライフをお過ごしください。今後とも、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回購入させていただきました。ダイハツ・ムーブ担当者の
対応完璧です。審査に不安でしたがローンが通過購入できました。担当殿に感謝します。
チーム横浜 磯子店 ミユキ
(神奈川県・横浜市磯子区)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
この度はRX-8の後期型タイプS(ABA-SE3P)を購入させていただきました。販売店について、個人的に良かった点と引っ掛かった点を事実に即して極力フェアな視点で記述していきます。
良かった点
・営業担当者の接客
-販売されている車に関する質問やその車種に関する質問、納車時のサービス等、どんな細かいことでも顧客が気になったことについて丁寧に答えていただけます。たとえばRX-8やロータリー車の持病、販売車の傷について、おすすめのオイル・添加剤、運転のコツ等etc.
・圧縮比のデータを提示している
-ロータリーエンジンは特に圧縮比が重要と聞きますが、この店はちゃんと"マツダ純正の測定器"で測ったデータを提示しています。
・エンジンの状態を購入前に確認できる
-初来店時はエンジンをずっと掛けた状態で展示していただけました。購入直前の2回目の来店時は高回転で白煙を吐いていないかが気掛かりだったので実演でチェックさせていただけました。
・複数の第三者機関から販売車の評価をしてもらっている
-車の状態について信用できます。
・アフターサービスと保証
-車検でも取り除けなかった初期不良については、一週間以内に連絡すれば無償で修理していただけます。遠方からの場合は指定の工場やディーラー等で代わりに修理していただけます。また、電装部品やトランスミッション、プロペラシャフトについて一年間の保証が付いております(レシプロエンジン車ならエンジンにも保証が付くようです)。
・ドラレコやカーナビの取り付け
-納車時のサービスとして、下取りに出した車のドラレコをそのまま納車した車に移設していただけました。また、カーナビについても既存のものから社外品に交換していただけました。
引っ掛かった点
・入店時の雰囲気が硬い
-営業担当者の接客態度については上記の通りですが、お店自体は個人的に少し入りにくい雰囲気に感じました。
・車の状態
-上記の通りエンジンや車体全体の状態は良かったのですが、持病のダッシュボード割れが発生しており、納車時に交換費が発生しました。また、高回転時のクーラントタンクのセンサ不良が納車後に判明しましたが、初期不良として無償修理していただけました。
上記内容に基づき総合評価を星4としましたが、個人的には非常に満足しております。
ファインズオート
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
NAコロコロ2おにぎり 様 この度は、弊社のRX-8をご成約頂きまして誠にありがとうございました。大変高評価も頂きましてスタッフ一同御礼を申し上げます。 NAコロコロ2おにぎり 様に喜んで頂けて大変嬉しく思います。率直なご意見有難う御座います。今後の店舗運営の参考とさせて頂きます。また、遠方からのご購入誠にありがとうございました。初期不良修理等にて何度もお越し頂く形となってしまい申し訳御座いませんでした。今後もお困り事がございましたら何なりとお問合せ下さい。次回のお車探し、ご購入もサポートさせて頂きますので、是非弊社ファインズオートをご指名頂ければと思います。これからも末永くお付き合い頂ければ幸いでございます。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
担当の方が細やかな気配りでよかったです
トヨタカローラ千葉 成田マイカーセンター
(千葉県・成田市)
販売店の返信
ひろし様口コミ投稿ありがとうございます。また、高評価を頂きスタッフ一同心よりお礼申し上げます。 スタッフへのお褒めの言葉も頂きとても嬉しく思います。 誠にありがとうございました。当店ではお客様に寄り添った提案や不安なくお乗りいただけるようにお手伝いをさせていただいております。快適なカーライフをお過ごしいただけるようアフターサービスに関しましてもしっかりご対応させていただきますので、何か気になる点等ございましたらお気軽にお声がけください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
軽バンを探していて、条件にマッチしたクルマが掲載されていたのでTELしました。
TELに出た方が、明るい声でハキハキ対応してくれた(←ここ大事)ので、すぐ見に行きました。店舗は道からちょっと奥まった、倉庫の一角のような佇まいで、少し不安になりましたが、店のスタッフさんは、TELと同じく明るい接客で、クルマも大変綺麗に保管しており、ナンバーもついていたので、試乗もさせてくれました。ここは大丈夫だと、その夜に連絡して、購入を決めました。納車までの1週間、メールの対応も素早く、TELでの連絡もしっかり対応して頂けました。こういった雰囲気のお店で買うのは初めてでしたが、最初から最後までフレンドリーに対応して頂け、大変満足です。納車の際は、洗車や磨きもしっかりして頂けてました♪
株式会社BLOOM
(埼玉県・狭山市)
販売店の返信
ハル様
この度は当店で御車をご購入頂き、また、こんなに素敵な口コミをご投稿頂きまして、心から感謝申し上げます。涙が出るほど嬉しいです(大げさではなく本当にちょっと泣きました笑)私の不手際でお手数・ご迷惑をおかけしてしまったにも関わらず、そのことには触れないハル様のお優しさ、寛大なお心、親身になっていただき、こんなお褒めの言葉まで頂いてしまって身に余る光栄です。御車も気に入って頂けて、今後のハル様の生活がより素晴らしいものになることを心よりお祈りしております。またいつでもご連絡いただければと思います。この度は当店で御車をご購入下さり、誠にありがとうございました。小田桐
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回、念願だったメルセデスをRKガレージさんで購入しました。
昔からずっと外車に憧れがあったものの、「故障が怖い」「維持費が心配」でなかなか踏み切れませんでした。しかし、担当の方が外車のメリット・デメリットや故障時の対応、保証内容までとても丁寧に説明してくださり、「ここなら安心して任せられる」と感じて購入を決断できました。
納車前の整備内容もきちんと共有してくれて、こちらの不安や疑問にもその都度わかりやすく答えてくれたので、終始安心してお任せできました。
「外車は故障が怖い」というイメージを良い意味で覆してくれたお店です。これからもメンテナンス含め、長くお付き合いしていきたいと思います。
RK garage
(茨城県・取手市)
販売店の返信
まさ様
この度は購入いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、心から感謝するとともに、早速お知り合いの方をご紹介いただき、さらにご契約していただきまして、まさ様のお知り合いの広さには、ただ、ただ頭が下がる思いでございます。
弊社では無責任な外注作業をしておらず、ボディーコーティングからカーフィルム、整備、修理に至るまで、すべて自社で行っております。
だからこそ、細部にわたり、車両のことを熟知しております。
ご不明なことがあれば、なんなりとご質問、お申し付けくださいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
10年ノートに乗り、次は一回り小さい車に乗りたいと思ってマーチを探したところ、希望の色がこちらにあったのがご縁でした。
担当してくださった澤田様には、細かな現車確認や質問にも丁寧に対応していただき、相談事にも親身にのってもらえたことから、とても気持ち良く購入することができました。
知人にも是非勧めたい販売店です。
日産東京販売 ピーズステージ成城
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
この度は数ある中古車の中から当店の物件をお求めいただき誠にありがとうございます。また、過分な評価をいただき併せましてお礼申し上げます。当店スタッフ共々嬉しく思っております。ご納車までお時間をいただきますが少々お待ちいただけますようお願い申し上げます。。またご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせください。この度は誠にありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ある程度欲しいモデルは決めていたのですが、どうしても「この人から買いたい」と思う営業の方に出会えずどんどん家から遠いお店へ。その中でやっとお任せできる方に出会えました。ありがとうございました。
VOLVO SELEKT 東名横浜
(東京都・町田市)
販売店の返信
お世話になります。先日は、XC90のご納車をさせて頂き、誠にありがとうございました。まだ、短い期間ですが、XC90は、いかがでしょうか。何かご不明な点がございましたら、ご連絡ください。これからも、Volvo LIFEを楽しんでください。奥様、ご子息様にも宜しくお伝えください。ありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
県内のショップには良いなと思えるクルマが見当たらず。そこで翌日の朝、検索対象エリアを拡げたら目に入ったのが今回のミニであり、RK GARAGEさんでした。天気は怪しく、自宅から茨城までの距離もさることながら、それよりも気持ちを抑えきれずドライブだと自らに言い聞かせ妻と共に店に押しかけてしまいました。
店構えはとてもお洒落で美しく。ガレージのシャッターが上がり目に入ったのは写真と寸分違わない綺麗なミニ。中古車とはとても思えず、佐藤さんから色々とご説明お聞かせいただきながらも、もう既に心は購入決心していました。
クルマの程度は勿論大切ではありますが、購入に際しては家を買う時もクルマ買う時も必ず相手の方のお人柄で判断しています。
契約を終えて自宅への帰り道、妻と2人ずっと佐藤さんと奥様についての話が尽きませんでした。大したことできませんが、少しずつでもこれからのRK GARAGEさんの発展に貢献ないし寄り添っていければと、本日の納車でいただいた多大な思いやりにあらためてふたりで話した夜でした。
この度は素敵な車とご縁を有り難うございます。
RK garage
(茨城県・取手市)
販売店の返信
横浜様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご購入頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような私にはもったいない、お褒めの言葉と高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。これは定型文のように聞こえるかもしれませんが、本当に心から思っていることです。
私自身も自動車が本当に好きで販売しておりますので、そこを共感していただき、お付き合いいただいたこと本当に感謝いたします。
またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
事情がありなるべく早くの納車を希望していましたが、とても迅速にご対応いただきました。
また、メールなどの問い合わせに対してもいつも迅速丁寧に返信がありました。
最後まで安心してお取引きできました。
日産神奈川販売 Carスクエア平塚
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
ぐんまちゃん 様 この度はご納車、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもって ご対応させていただいております。 何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡ください。 今後とも末永くお付き合いのほど宜しくお願い致します。
日産神奈川販売(株)Carスクエア平塚 担当遠藤
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
社用車買い替えの為、初めての問い合わせでしたが色々な中古車情報を頂き検討したがたまたま展示してあった新古車の良さに契約。店内も綺麗で接客も大変よく満足いく買い替えとなりました。
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS U-Car 横須賀佐原インター
(神奈川県・横須賀市)
販売店の返信
ボブ様
この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございます。また、総合評価ならびに温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
初めてのお問い合わせからご契約まで、スムーズにご案内できたこと、そして展示車両にご満足いただけたことは私たちにとって何よりの励みです。
今後も快適にお車をご利用いただけるよう、アフターサービスにも力を入れてまいりますので、何かございましたらお気軽にご相談ください。
引き続き、末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
とても丁寧に対応いただきました。
Next Cars Pro
(千葉県・野田市)
販売店の返信
この度はネクストカーズプロにお任せ頂き、誠にありがとうございます!
高い評価を頂けて大変嬉しく思います。
今後とも何卒よろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いろいろな販売店を回りましたが、群を抜いてよかったです。こちらが不安に感じていることに分かりやすく、メリットデメリットを説明していただきました。信頼できる車屋さんです。
EASTBUNNY(イーストバニー)
(埼玉県・入間市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
迅速に対応頂きありがとうございます。
埼玉スバル 三郷店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
aqua様
この度は、当店へのご来店及びご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
ご来店の際、とても気に入っていただき、お話がすぐにまとまり、書類等のご準備も迅速に進めていただき
ありがとうございました。
これから、今までとはまた違った、楽しいカーライフを送れます事、願っております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
