関東の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

納車まで約1週間と非常に早かったので非常に助かりました。オイル交換等のサービスも待ち時間もほとんどなかったので迅速な対応に感謝しています。

・外したパーツは捨てられてしまいます オイル交換の時に外装パーツを外したいと言われたので了承したら、捨てられた。 再度購入して到着するまで5ヶ月、しかもデザインが違うものが届く。到着時、謝罪文や連絡等はなし。宛名の名前すら間違えられる。 （下に記載したが、対応が悪く、もう限界のため、関わることをやめる。） ・そもそもオイル交換の手際、対応が悪く感じます 調子が悪い点など相談したいことをあらかじめ電話で伝えていた。入庫し2時間後に終了したため呼び出されたが、オイル交換しかやっておらず、事前の電話のことなど知らないとのこと。そこから1つずつ内容を聞かれ、調べたり、本体を見るために入出庫を繰り返したり、なかなかの時間がかかる。 海外の方だったが、日本語が通じない人なので、進行状況も対応内容も車の状態も、話してる内容が理解できてるかも全くわからない。しまいには「問題はない」「あなたの操作が悪い」「メーカーじゃないからわからない」と言われる。その場はメカニック責任担当者を呼び、対応してもらう。 ・カスタマーセンターの情報共有が全くできておらず、対応も悪く感じます その日は結局問題点を持ち帰ることになったので、メカニック責任担当者とやり取りを始めたが、連絡が遅い（その日中に折り返すと言われても連絡なしなど）うえに、カスタマーセンターと情報共有をしないため、こちらから電話をかけても毎回「何の話ですか」状態。 向こうからの連絡待ちの状況でも、営業の電話はかけてくる。 カスタマーセンター責任担当者に対応してもらったところ、メカニック側の共有不足や共有内容ミスが発覚し、改めて全て説明する。 その後、再度点検のため入庫するが、カスタマーセンター責任担当者含め、誰1人からも謝罪の一言も何もない。 ・購入時の話と違うと感じる点があります 購入時、「カーナビは最新の状態にしておきます」「車内は清掃して綺麗にするから、ココの汚れは取れます」など言われたが、そんなことはされずに渡される。 受け取りの日に確認しなかったこっちも悪いが、購入の時の対応は良い印象だったため、いつでも相談できるよなと完全に油断していた。 追加保証をつけたが、このような対応をされるなら絶対にいらない。 保険内容はイメージと違った部分があり、自分で内容を修正した。もう関わりたくないが、最少期間中は解約もできないし、登録店舗も変えられないよう。

すごく探してすごく素敵な車が見つかり本当にありがとう御座いました。

ご対応も早く予定より早く車を購入できました

とても丁寧な対応で綺麗な車を納車いただきありがとうございました！！

親身になって対応してくださいました

即納希望だったため、早急にご対応いただき、ありがとうございました。

付近のラーメン屋も美味しい

親切丁寧な接客でとても好感がもてました。こちらの無理な要望にも嫌な顔もせず笑顔で対応いただき感謝しております。担当の飯塚さんだったから契約させていただきました。ありがとうございました。

たまたま社長さんに直接担当していただきましたが、とても誠実な人柄が伝わってきました。長年フォルクスワーゲンに乗っている自分から見ても、知識や経験は本当に素晴らしくて納得させられました。 クルマの状態も抜群で、納車整備も予想以上にしっかりやってもらっていて驚きました。そこまでくると価格的にも割安感があり、とてもいい買い物をしたなと思います。 さらに、アフターについても地元ディーラーにわざわざ話を通してくださっていて、これからも安心したカーライフを楽しめそうです。

忌憚のない意見もしっかりくれる真摯な応対でした

大変丁寧に対応していただきました！ナビの設置についても尽力していただいて、家族で満足しております！また次回も車を購入する機会がありましたらお願いしようと思っています！

大変わかりやすく丁寧な説明して頂き、良い状態の車を購入出来ました。これからも末永くお付き合いさせて頂きたいと思います。

希望の車を熱心に探していただきました。 色々わがままも聞いてもらい、満足のいく買い物ができたと思います。 ありがとうございました。

大変親切にしていただきました。納車される日が楽しみです。

担当者　ヒロノ様 親身になって 様々な相談に乗ってくれました。 購入をせかされることなく 終始、心地の良い時間を過ごすことができました。 ありがとうございました。 今後ともよろしくお願いいたします。

丁寧な接客でした

丁寧な対応をして頂きました。

対応も良く、素敵でした。

初めての中古車購入で不安もありましたが、ネクステージ 春日部スバル車専門店さんは終始丁寧に対応してくださり、安心して取引することができました。車の状態も非常によく、説明もわかりやすくて誠実さが伝わってきました。