関東の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

中古車購入初！でしたが、不安に感じることなく何から何までお任せしてしまいました。即決で購入を決めるほど運命を感じた車に出会えて…感謝です。

早めに対応して頂き、ありがとうございました。

丁寧な接客で大変過ごしやすくて、ゆっくり車を探す事ができました。気に入った車が見つかってよかったです。

店舗に気に入った車種があったこともあり、商談から納車まで全てスピーディーに対応いただきました。店長含め、対応いただいた営業マンも非常に丁寧で非常に満足しています。

欲しい車をすぐに見つけてすぐ契約させていただきました。 丁寧な対応に感謝しています。 車も大変綺麗で乗り心地もよくこちらで契約してよかったと本当に思いました。 ありがとうございます

接客が素晴らしい！ 自分自身、接客業をしている為 接客に関しては厳しい目で見てしまうのですが、まったく不快な思いをすることなく納車まで終えることができました。

程度の良い中古車を探しており、値段も良心的だったのでこちらで購入しました。接客については、丁寧にご対応いただき、不快になるようなことはありませんでした。また、車両については、一部再塗装をお願いしましたが、良心的な値段でとても綺麗に仕上げていただきました。こちらの店舗で、２回目の購入となりますが、また機会があればお願いしようと思います。

車の購入を決め色々な販売店を回りましたが、販売店の雰囲気も良く、担当者の方の接客、説明とも非常に丁寧で満足できました。 中古車の購入は初めてで色々と不安なことがありましたが、こちらの要望にも良く答えていただき、安心して購入を決めることができました。

車輌の納車に合わせてエアロパーツの塗装や取付までしていただきとても満足です。

心配事や車の相談など親切丁寧にご対応してくださり安心できました。

従業員の接客も親切で丁寧でしたし、何より購入した車が進められたとうり、大変性能が良くとてもよく走ります。大変満足しています。

車を買うのが初めてで、何も知識がないまま訪問。担当の営業マンに色々と教えてもらいました。知っていて当たり前のような初歩的なことから、面倒くさがらずに丁寧に教えてもらい、非常に助かりました。レッツ 千葉さんで買って正解だったと思います。

千葉県から埼玉まで行った甲斐がありました。お店は綺麗で受付スタッフの方は丁寧に細かく説明して頂きました。即購入するきっかけになりました。

以下は購入時系列です ・契約時、スペアキーがない事と取扱説明書がない事の説明なし。 ・契約時、下取り車両のスペアキーの有無を聞かれた。有ると答えたら持ってくるようにと言われた。 ・納車当日、契約時と同様にスペアキー・取扱説明書がない事の説明なし。 ・納車当日、エンジンを掛けてもう店を出るという時に、スペアキーが見当たらず、どこにあるか尋ねた際、「契約時にキーが２つあると言ってましたか？」と逆に質問を受けた。それ以上の発言は無し。 ・納車当日夜、やはりスペアキーについては店側の説明ミスであると、キー作成代金の補償を申し入れた。 ・後日店側からの返信に、「納車時にスペアキーの説明はした」とあり。当方が尋ねたから前述の発言があっただけで、尋ねなかったら何も言わなかった筈のものを説明したと強弁した。そもそも内容としても説明ではなかった。 ・また、担当者からは、付属品に関する説明は担当者によって異なるし、スペアキー有無は説明なしでも問題がない認識で、且つそれは会社として正式な回答だとの説明あり。 ・後日、日産ディーラーに問い合わせたところ、インテリジェントキー作成は３、４万円掛かるとのこと。また、キーナンバーが必要でそれがない場合は工賃５千円が加算されるとのこと。 ・キーナンバーはキーに金属のタグが付属しているものだが、店側にはそれもないとのこと。 ・このお店は、全般的に、言葉での形式的な謝罪は本題に触れない部分でのみ行い、それ以上の事はなし。「今後(の顧客対応として)スタッフに共有します」と言われるが、既に購入した客にはメリットがなく、今回のようなケースでは金銭的に実害が出ます。 ・なお、登録識別情報等通知書（車検証形式の書類）では、所有者名はオークスモビリティとなっていた。同社は事故車も多く取り扱うオークション開催会社。ただし、購入車両は修復歴無しの表示なので、事故車ではない。 これ以降は個人的感想と、今後これを見た人が同様の目に遭わない為の注意点； ・「言った言わない」のトラブルを避けるために、事前説明は大事なのに、スペアキーはどうでも良いだろうという態度が見え隠れしていた。実際、家族で使う車でキー１つだと不便極まりない。こちらの責任ではない事に４万円払うと分かっていれば、購入時に応分の値引き交渉ができたのに。今思えば、そもそも商品知識がない、又は、付属品を把握していないので、説明できなかったのではないかと思う。この店は、あって当たり前の付属品についてもその有無をいちいち確認する必要があるので要注意。 ・あと、コーティング。最初の見積もりで15万円。次の見積もりで11万円。値引き的な扱いのように見えてたが、カーセンサーでも他の同等車両では11万円と記載あり。コーティングのグレードの違いの可能性はあるが、それならそう説明すべき。値引き風に見せる事自体が問題。このお店はタブレットで見せるだけの見積書なので、証拠が残らない。タブレット画面を必ず都度スマホで撮影し証拠を残す必要がある。これも要注意。 ・ついでに、提携の外注工場との連絡がとてつもなく悪い。簡単な確認に１、２日掛かっていた。そのせいもあって納車が徐々に遅れて、最終的に予定日より一カ月遅れになった。 ・やり取りのなかでだんだんと信頼がなくなって、とどめは付属品。信頼が残っているとは言い難い状況。 ・他方で、他の方の口コミの点数は全般に高い。それは、何も問題ないケースがほとんどだろうから、その場合は高い点数になるでしょう。問題が発生した時の対応こそがその店の真の姿でしょう。 個人的には言葉だけの謝罪は受ける気もありませんし二度と関わりは無いかとは思いますが、フェアに言えば接客や言葉遣いは丁寧でした。

購入当初より不具合があり、販売店側も把握していたにも関わらず何の対応もしていただけません。ディーラーに持っていき状況を確認してもらい、買ったところで対応してもらったほうがいいと言われ、連絡したが、その後何の音沙汰もなく、毎日、ストレス感じながら運転しています。購入する前に試乗もできないし、オプションの話ばかり熱心で、お客様目線で販売をしていないなと感じる。販売店選びは慎重に

埼玉中古車探しツアー二軒目としてほぼ飛びこみでお伺いしましたが、快くご対応いただきました。他のお店も周る予定でしたが、車の状態の良さ等々から（主に妻が）アッサリ決めてしまいました。大変お世話になり、ありがとうございました！

中古のキャロルを購入させていただきました。 掲載が元々少ない車種での車探しにも関わらず、在庫情報の検索から登録手続きまでとても親身に対応して下さりにありがとうございました。 大切に乗らせて頂きます。

説明も丁寧だし、車のことならなんでも教えてくれるし、不満は何もありませんでした。 今後もオイル交換などでお世話になれればなと思ってます

悪くないと思います。なかなか良いと思います。アフターサービスはこれからですざ、しっかりしてもらいたいと思います。

展示車を見ているとしつこく無い声掛けがあり、店員さんを呼び出し難い方には安心できるかな？ 逆に近くにいて欲しく無い時はハッキリ言えば一人静かに見ることもできます。 軽かーからミニバンまでたくさん並んでいて迷ってしまいますが様々な提案をしてくれる担当の方にはお世話になりました。