関東の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

カーセンサーで複数お問い合わせしましたが ground garageの西川様が担当してくださり 今までの車購入で1番気持ちのいい購入が出来ました。次回も購入する際はお世話になります。 これからも宜しくお願いいたします。

GLCを狙って店舗に行ったが、店舗在庫として多くの外車もあり参考に見学できた GLC自体の質がよかったことはもちろんあるが、他選択肢も同時進行で考える事ができたため、見に行ったら　日に即決できた

とても丁寧でわかりやすく 頻回に連絡していただき 高い買い物をするにあたりとても安心できました。

いつもお世話になるたびにスタッフの方が親切に対応してくれます。

お店が綺麗で、スタッフさんの対応が丁寧で気持ちよく車を購入することが出来ました。 お店に入る際も、すぐにスタッフの方が駆けつけてお出迎えして頂けました。女性スタッフも飲み物を出して下さりお店全体の対応が素晴らしいです。 こちらの店舗で購入出来て、大変満足です。

大賀さんも親切に対応してくれて車体も綺麗に洗車されていたんですが前日に風の影響で車体が汚れてしまっても納車する前に綺麗にまた洗車をしてくれてとても助かりました

非常に迅速な対応で満足しております。

ありがとうございました。

相談から購入、納車まで寄り添っていただき満足しています。 今後も頼もしいアドバイザーとしてお付き合いを期待しています。

お店の雰囲気や、サービスなど非常に洗練されており、とても気持ちよく利用させて頂きました。今回中古車の購入でしたが、新車と同様な丁寧な対応でした（こちらで新車購入経験あり）。 コーヒーやおしゃれなドリンクもいただけましたし、これからもずっとお世話になりたいお店です。 車の品質の方もとても良く、十分な点検整備もしていただいており、安心して乗れると思います。

今回の購入にあたって、玉数の少ないモデルにもかかわらず親身に要望も聞いてもらいつつ対応頂けました。アフターフォローもしっかりしているようで整備等も安心して任せられそうです。

店舗が非常に綺麗です。 飲み物も充実してます。 スタッフの対応も迅速で丁寧でした。

この度は迅速な対応ありがとうございました。 また宜しくお願い致します。

gr86を購入しました。車に関しては掲載情報とほぼ相違のないもので満足しています。 しかしながら接客態度があまりにも残念でした。 「（ローン）金利が下がることが購入の条件」だということを伝えたところ、「ケーユーで扱っている任意保険契約やコーティング等のオプションを付けてください」と抱き合わせ販売をしてきます。 半強制的な対応だったので、一度持ち帰り、後からそれらオプションを撤回する旨伝えたところ、ほぼ口を聞かなくなり、挙げ句の果てには納車時「ありがとうございます」の一言すらない販売会社です。 同グループのシュテルン世田谷（ベンツ）の顧客対応が非常に良かっただけに、とても同じグループとは思えませんでした。 ネットが発達し、販売店経由でなくとも良質な車を購入できる時代にそれでも販売店で買うのは、車のプロと相談し自分にとってベストな買い物をするためのはずです。 それにもかかわらず、今回はわざわざ高い手数料を払って不愉快極まりない気持ちにさせられとても残念です。 人口減少や先述のネット販売の台頭で、リアル店舗が生き残るには如何に購入者と継続的な関係を築けるかどうかが鍵だと思いますが、残念ながらケーユー本店さんは大量販売至上主義で顧客それぞれに寄り添った対応をして頂ける販売店さんではないです。 長くなりましたが、 今後同店舗で購入をされる方は、全ての販売員さんが上記のような販売スタイルを取るとはもちろん思いませんが、頭の片隅に置いて購入検討されることをお勧めします。

購入前から納車まで親切丁寧な対応ですし、質問には全て答えていただけます。 スタッフの方々も素晴らしい、良いお店です。

ありがとうございました。

接客も丁寧で、アフターサービスも良好です

急な商談予約にも関わらず親切丁寧にご対応いただきました。元々目星は付けていたため即日契約し、納車までの期間、こちらの相談や希望にも細かに対応してくださいました。納車日の急な時間変更にも快く応じていただきありがとうございました。小さい息子が店内走り回り、他のお客様のご迷惑だったかと思いますが、ご担当してくださった方々はきちんと子どもにも笑いかけたり、しゃべりかけたりしてくださってありがたかったです。また、車両についても状態の良い物が手に入り大変満足しております。色々とありがとうございました。

丁寧ですべてにおいて対応が早いです

ランドクルーザー200後期型を購入。 終始ご丁寧な対応をしていただきまして感謝です。 ほぼLINEでのやり取りで何の問題もなく本日納車されました。 店長さんのご丁寧な車両の説明。 車両状態で不安がある事を伝えると、気になる所の写真を何枚も送って下さった女性の事務員の方。 内外装を仕上げて下さった担当者様。（未塗装樹脂部分も綺麗になってました） 記録簿を見ると分かりますが、バッチリ納車整備をして下さった整備士の方。 皆様に感謝です！ 納車の準備で一部不具合が見つかりましたが、すぐにLINEで報告してくれたり、ネガティブな面もキチンと説明してくれるので有難い限りです。 車が無事届いて電話で報告すると、「今後もお車の事で分からない事がありましたらいつでもご相談ください」と遠方にも関わらず温かい言葉をいただきました！ 全車に1年間のプラチナ保証もついてますし、本当にオススメです。 カーフレームで買って本当に良かったです！ 関東の方に行く事がありましたらお店の方に寄らせていただきます！ 色々とありがとうございました！