総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:3
軽自動車を初めて購入するのに利用。まず、気に入った展示車があり購入を即決すると、価格を20万円安く表示していたという信じられないミスで断念。代わりに提示された車も、他店から取り寄せとの事で実物を見ずに契約を進められる。
その契約を決めた車の情報を、購入者には一切知らせないという謎の対応。後日こちらから請求して、FAXを送ってくる。納車日当日も担当者が休日というのを来店して知らさせる。そこで契約について当日の用意は何も必要ないと聞かされていたのに、当日担当したスタッフから印鑑等が必要とその場で言われる。
全体的な印象として説明や対応は丁寧だったが、客のことより自分たちが車を売ることしか考えていないんじゃないか、と思わされることばかりだった。実際売る側の立場なのだが、買う側の立場に立った考えや対応をすることも必要ではないかと思わされる店だった。
(株)リバティ 本店
(京都府・久世郡)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:4
前から78プラドが気に入ってました。
フレックスオート ランクル大阪店/フレックスオート株式会社
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
この度は当店にて78プラドのご購入ありがとうございました!
度々来店頂き、2つの候補の中から赤茶色の珍しいカラーの78プラドをお選びいただきましたね!
これからも色々とカスタムしたいとお話しされていましたね!
またいつでもカスタムの相談、お待ちしております!!
今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
対応して下さったYさんは、説明が丁寧で車両のことが大変わかりやすかったです。要望も聞いていただき感謝しています。
兵庫日産自動車(株) 日産カーパレス明石
(兵庫県・明石市)
販売店の返信
この度はセレナをご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
営業さんの対応が気持ちよく、気に入った車もあったので即契約できました
ネクステージ 堺美原店
(大阪府・堺市美原区)
販売店の返信
テマリウメ様
ご来店、ご契約有難う御座いました。
しっかり点検し、ご納車させて頂きますので
ご安心してお待ちくださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
査定をお願いしたら即日査定してくれました。オープンしたところだったということもあり、期待を込めてここで車を購入することにしました。
ネクステージ 奈良店
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
先日はお忙しいところご来店誠にありがとうございました。 ご納車まで精一杯ご対応させて頂きます。 今後ともお付き合い、宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
担当のかたが丁寧に教えてくれ、分からないことを聞くとすぐに対応してくれました。
ワンゼット 箕面店
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
モンブラン様
この度はご納車おめでとうございます!!
楽しいカーライフを過ごすことが出来ますようこれからもサポートさせて頂きますので宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
納車後三ヶ月で購入店とは別の店に車検に出しました。
交換パーツと整備代だけで25万、車検代をプラスするとなかなかの高額になりました。
購入後の走行距離は1000キロ程度だったので、購入後の期間も含めて納車時にしっかり整備出来ていたのかを問いました。
こちらのお店の答えは、整備内容は店や個人の「主観」により変動がある。結論としては気に入らないなら新車または5年落ち程度の車にして下さい。との事でした。
納車時に自信をもって整備したと言われたが、購入後三ヶ月程度、走行1000キロ程度でも別の店で見てもらうと、このような結果になりました。
なかなか受け入れ難い内容でした。
個人の「主観」ですが私の経験を書き込みしておきます。
CarvoBring カルヴォブリング
(大阪府・堺市北区)
販売店の返信
こねここねこ様
この度のご指摘を受けた件に尽きまして、ご回答させて頂きます。
当店では、点検整備を行うにあたり国土交通省が定める車検基準に則った点検項目に加え
当店独自の車両チェックシートを設け入念に点検整備を行っております。
この基準を元に、交換整備が必要と判断した部分は交換整備を行います。但し、正常と判断
した部分(消耗品)に関しましては、過剰な交換整備は行っておりません。
勿論、お客様からのご要望があれば別です。
現に、入庫された自動車整備工場さんに連絡を取り、担当者から内容を伺いましたところ
「交換を推奨します」ということで、車検基準は満たされていることを確認させて頂いております。
整備工場さんの「推奨します」という意味をご理解ください。
推奨しますと指摘されたタイヤは、納車前に計測した際、フロント/9mm・リア/6mmの残量
を確認しています。車検基準としては、残量1,6mm以下の物が交換対象となる為、充分に
基準は満たされています。当然、1000KM程度の走行距離で交換が必要になることは決して
御座いません。部品代と整備代で25万円という事ですが、タイヤ代ということですね。
製造年が古いという理由だけで、交換要求をされても対応出来かねます。この他にも不具合が
発生していない状況の中で、全ての消耗品を事前に交換することも出来ません。
消耗品の交換の意図をご理解頂けないという事なので、新車購入をお勧めした次第です。
そういう意味で、個人の主観で交換するしないの判断を行ってくださいとお伝えしたに過ぎません。
機能的な不具合が発生しご迷惑をお掛けした訳でもない中、このような評価を受ける事自体、
大変不本意であると感じています。ご理解頂けず、非常に残念です。
販売させて頂きましたおクルマは、2008年モデルのアメ車の絶版車です。
走行距離こそ10万KMとなっていましたが、コンディションは抜群でしたので、末永くお乗り頂ける
と自信を持ってご提供させて頂きました。大切にお乗り頂けることを願っています。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
見た目が良かった。
Jeep正規ディーラー ジープ枚方オートエキスパートセンター
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
ご納車有難うございました。
今後ともお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
丁寧に対応頂きました。
滋賀日産自動車(株) U-Carファクトリー栗東店
(滋賀県・栗東市)
販売店の返信
ヨガ1111117様 この度は数多い中古車の中から私ども滋賀日産自動車U-carファクトリー栗東のお車をお選びいただきまして誠にありがとう御座いました。 また、クチコミへの投稿大変ありがとうございます。 此方のセレナには最新の装備・機能が多数搭載されております。 もしご不明な点などが御座いましたらお気軽にお申し付け下さいませ。 ご納車まで少し日がかかりますがお楽しみにお待ちいただけましたら嬉しく思います。
それでは今後ともよろしくお願いいたします。
滋賀日産自動車U-carファクトリー栗東 スタッフ一同
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ありがとうございました。
ガリバー 舞鶴店
(京都府・舞鶴市)
販売店の返信
この度はガリバー舞鶴店でご購入いただきありがとうございました。これからもサポートさせていただきますのでご相談等ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
セレナ買いました!
みに行っただけだけですが、担当者の方が大変親切だったので手続きしました。
説明もわかりやすくて大変良かったです。
兵庫日産自動車(株) 日産カーパレス明石
(兵庫県・明石市)
販売店の返信
この度はセレナのご購入誠にありがとうございます。 今後のアフターサービスやご相談等、ご期待に沿えるよう精一杯務めさせて頂ければと思いますので、今後ともよろしくお願い致します! この度はカーパレス明石店をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
説明が丁寧で親切でした。対応も迅速で信頼できました。
また、お願いしたいと思います。
アビレッジ
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
はなケイ様、この度は当店でフィットハイブリッドをご購入いただき誠にありがとうございました。当店から近くでもありますので、また何かご不明な点がありましたらよっていただければと思います。この度はありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
オデッセイ購入させて頂きました!
内外装も大変綺麗で対応も親切でした!
自社ローン カーライフ大阪店
(大阪府・堺市美原区)
販売店の返信
ゆー19369様、今回は今回は数あるカーセンサー販売店から自社ローン カーライフ大阪店をお選び頂きありがとう御座いました。高いご評価いただきありがとうございます。不具合などございましたら保証で対応させていただきますのでご安心下さいませ。買い替えの時もどうぞ宜しくお願い致します。また知人、友人などローンが通らなくてお困りの方いらっしゃいましたら お気軽に自社ローン カーライフ大阪店までお問い合わせ下さいませ。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
内外装ともに非常に綺麗で
店員さんからの説明と対応も良かったです。
納車まで楽しみにしています♪
株式会社ネクストワン アイヴィア
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
兵庫県 てん.てんN様。この度は多数ある販売店の中から弊社を選んで頂き、ご契約ありがとうございました。今後もお車のアフター全般しっかりとサポートさせて頂きますので、末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
満足のいく買い物が出来ました
あっぷる関西 神戸有馬店 軽自動車専門店
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
細かい要望にスピーディーに対応して頂きました。ありがとうございました。大事に乗って行きたいと思います。
コミコミ価格の中古車専門店 パッカーズ
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
ベルランラン様、この度はシトロエン ベルランゴをご購入頂き、誠にありがとうございます!!一度目ご来店頂いた時に、一目見てお車の色を気に入られているのが印象的でした(^///^)♪私もご対応させて頂いていて、この車がベルランラン様ご家族にとても似合っているなと思っておりました!ですのでご購入頂けると決まった時は、私も嬉しかったです(*/ω\*)!笑 ご納車までもこまめに連絡を取らせて頂き、私たちもスムーズにご準備が出来て良かったです★ご納車日当日は素敵なお土産まで頂き、ありがとうございました!!スタッフ皆で美味しく頂いております♪♪♪ありがとうございます^^♪ これからぜひご家族皆さんでたくさん乗って頂けると嬉しいです!素敵なカーライフをお過ごしくださいね(*^_^*)今後ともどうぞ末永くよろしくお願い致します☆彡
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
丁寧でスピーディでした。店員さんもめっちゃ良かったです
コミコミ価格の格安自動車専門店 R-1 GARAGE
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
ヒロタカ198388様
ドタバタで納車になり、やり取り不足でバタバタした事申し訳なかったです!
購入から決断も早く納車タイミング以外はスムーズに契約できた事ありがたく思います。
またマメにオイル交換お願いしますね!今回はありがとうございました!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
最高!!
日産プリンス兵庫販売(株) 三田店 中古車展示場
(兵庫県・三田市)
販売店の返信
hayattii様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
三菱アイの発売当初モデルからアイミーブへの乗り換えです。アイのデザイン、MRにより前輪のハンドルの切れる角度が大きく小回りがきくなど、どうしてもアイを越える手頃なコンパクトカーが無く、結局アイミーブに辿り着きました。値段的に良心的だったので、他の店に行く前にカージェネシスさんを訪れました。お店の方がとっても親切で気さくな対応で、お客さんにいい車を出来るだけ安く買ってもらおうという姿勢が好印象で、即決で購入を決めました。
質問などはLINEですぐに対応してもらえるなど、安心して手続きができました。いい買い物ができました。ありがとうございました!
CARS-GENESIS
(兵庫県・尼崎市)
販売店の返信
ご満足頂けてとても嬉しく思います。電気自動車なので同じアイでも、また違った楽しみも発見できると思います。
お褒め頂いたお店のモットーは今のままで、いつでも気軽にお立ちより頂けるお店を目指してこれからも頑張っていきます。
新しく新車コーナーも新設しましたので車検・メンテナンスがコミコミ定額や大幅値引き車種もご用意しておりますので、今後とも何かありましたらお気軽にご相談下さい。
宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
迅速な対応に感謝いたします。
Major Auto
(兵庫県・三木市)
販売店の返信
メジャーズ様
この度は当店でご購入いただきありがとうございます!
こちらこそまたご機会あればよろしくお願いいたします!
