総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
遠方で何度も来店出来ませんでしたがメールや電話のやり取りで細かく要望も聞いて貰えたので安心して購入出来ました!アフター保障も地元の修理会社で対応して頂けるとの事も決めてでした!
カーチス神戸西
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
この度はお車(クラウンアスリート)をご購入して頂きありがとうございました。 お褒めのお言葉ありがとうございます。 快適に運転されていて嬉しい限りです。 またお車の事で困ったことなどあれば何でもお気軽にご相談下さい。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
納車の日に、スペアキーは前の持ち主が紛失したと知らされました。購入以前に確認しなかったこちらの不注意かとも思いますが、当然話して頂けなければスペアはあるものと思ってしまいます。
納車が済んでからスペアキーを作って頂くことになり、2万のところ1万8000円と値引きはして下さったものの、やはり予想外の痛い出費になりました。また、マイナス点は座席の汚れのみですと説明がありましたが、リアバンパーの見えにくい箇所の傷は後からみつかりました。車の品質は良く接客の対応は良かっただけに、どこか不誠実な点が後味悪く残念でなりません。
(株)スズキ特販吹田
(大阪府・吹田市)
販売店の返信
生さだ様
この度はお車をご購入頂きありがとうございました。また貴重なご意見を頂きありがとうございます。
丁寧なご説明をさせて頂いたつもりでしたが、充分ではなく不足しており誠に申し訳ございませんでした。
中古車なのでいろいろな状態があるとはいうものの、お客様にご納得頂けないご対応は本意ではなく、私の落ち度で返す言葉もございません。もう少し気を遣うべきだったと反省しております。
折角多数の自動車販売店がある中、弊社にご来店頂き、即決して頂いたにも関わらず後味が悪く、すっきりしないような事になってしまい本当に申し訳ございません。
常々お客様のご意見やご要望を聞き逃さない様に、表情をお伺いしながら、疑問に思われている事がないか気に掛けております。
そして出来る限りご納得頂いたご契約に至るよう、対応に気をつけて接客しております。
しかし今回このようなお叱りを頂き、まだまだ勉強しないといけない事があると痛感しました。
中古車に関しては、キーが1つしかない事がよくあるのですが、これからは最初にきちんとご説明させて頂きたいと思います。
最近キーもいろいろな機能が付き高額になってきてるので尚更です。
生さだ様の貴重なご意見を無駄にしないように、そしてよりたくさんのお客様に信頼して頂けるお店になれるように努力して参ります。
このたびは本当に申し訳ございませんでした。
またご要望がございましたら、しっかりとご対応させて頂きますので、これからも末永くお付き合い頂ければ嬉しく思います。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
対応は、のんびりした感じでした。
もう少し、スピーディーに対応して頂けたら、もっと良かったです。
購入した車は、大満足です。
滋賀日産自動車(株) U-Carファクトリー栗東店
(滋賀県・栗東市)
販売店の返信
とみまゆ 様
クチコミ ありがとうございます。
ご指摘がありました対応面に付いて、とみまゆ様のご期待に添えるよう努力致します。
これからも長いお付き合いをして頂くようよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
特に無し。
東大阪石油(株)
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
コゥスケ。様
この度は弊社プレマシーご購入いただき誠にありがとうございます。
このような高評価とコメント大変嬉しく思います。
コゥスケ。様は普段より弊社で給油やオイル交換をいただいており、前回のお車も弊社で購入いただきました。
お仕事柄たくさん距離を走られ、たくさん荷物を載せられることもあり、ご要望に沿ったお車をご用意させていただきました。
残念ながらキャリアを前回使用のお車から流用出来ませんでしたが、引き続きお仕事でもプライベートでもガシガシ乗れるように、しっかり整備いたしました!
引き続きメンテナンスや車検などご要望ございましたら何なりとお声がけください。
よろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
車を買うならガリバー!!
ガリバー 9号京都洛西店
(京都府・京都市西京区)
販売店の返信
オカ4様、この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。 また高評価いただきま誠にありがとうございます。 今後もお車のことなら何でも当店にご相談ください。 変わらぬご愛顧の程宜しくお願い致します。 この度は誠にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
時期が悪かったのか納期が遅かった。
電話でのやり取りが主であったがもう少し細かい対応をが欲しかった。
担当者の方は研修が終わったばかりの新人さんだったみたいで
今後に期待しています。
頑張ってください!!
Vita Auto 大阪狭山店 (ビータオート)
(大阪府・大阪狭山市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
営業担当松原様が親身に対応してくださり気持ちよく購入できました。
ジャガー・ランドローバー正規ディーラー アプルーブドカーセンター箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
ベビマ様この度は数ある販売店の中、弊社でのご購入有難うございます! その後お車の調子はいかがでしょうか? 今回このような高い評価を頂きましてスタッフ一同感謝致しております。 お車のことで何かございましたらいつでもお気軽にご連絡下さいませ。 今後とも長いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:4
7年間乗った愛車を手放して、家族が増えるタイミングで
ホンダのフリードを購入しました。
実物を見ずに買うのは勇気がいりましたが、担当の方を信頼して決めました。
これから大事に乗っていこうと思います。
カーチス南港
(大阪府・大阪市住之江区)
販売店の返信
りあ62様、担当の新林です。この度はフリードのご購入、誠にありがとうございます。素敵なクチコミをいただけ大変嬉しく思います。ありがとうございます。7年も乗られていた愛車とのお別れは寂しいですね…。また新たな相棒とご家族皆さんで素敵な思い出を作っていっていただけると幸いです。納車後無料点検などは全て併設の工場にて実施しております!万が一の故障の際や、今後のおクルマのメンテナンスは当店にお任せください!また皆様にお会いできるのを楽しみにしています。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
納車時確認のときの、こちらの確認不足もありますが、
販売時の値段などを貼った際のテープの跡がそのまま。
左の後部座席の窓には手形が付いていることに帰ってから気付きました。
契約時、担当の方が、仕上げは自分の担当なので頑張らせてもらいますとおっしゃっていたのはなんだったのでしょうか。
納車日も、そちらに到着してから
まだ掃除してない箇所があるとその場で言われ待たされました。
朝早く来ていただけたら助かるとおっしゃっていたのはそちらです。
また、契約時一括払い希望と伝えると
「貯蓄ははある程度残しておいた方がいい」などと
まるで貯金全部叩いて買おうとしてるようなかんじで言われました。
そちらもお仕事なのでローンを勧めるのは理解しますが、
非常に不快でした。
契約時の時点で嫌な気持ちになってたのに、
納車も対応が残念すぎました。
車自体は気に入っていますが残念です
ガリバー 京都国道大手筋店
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
この度は当店のセレナをご購入いただき誠にありがとうございました。joneszz様への配慮が足りずにご期待に応えることができず、不快な思いやご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後ないように接客の向上に努めて参ります。貴重なご意見、ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
色々とだした要望に親身に対応頂き、最後まで気持ち良く契約が出来ました。
ネクステージ 香里園セダン・スポーツ専門店
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
ぼっクン様
この度はBRZのご契約及び御納車ありがとうございました!
長期保証にもご加入頂いておりますので、今後のアフターサポートもお任せくださいませ。
その他、気になる点やご不明な点等ございましたら、何なりとお申し付けください。
これからも末永くお付き合いをお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
親切でスピーディーありました。
東大阪石油(株)
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
あてんざさん様
この度は弊社アテンザスポーツご購入いただき誠にありがとうございます。
このような高評価とコメント大変嬉しく思います。
あてんざさん様は同じアテンザスポーツからアテンザスポーツへのお乗り換えでご来店いただきました。
ご覧いただいたアテンザスポーツは弊社でもとびきり綺麗な良質車であてんざさん様もすぐ気に入っていただきお決めいただきました。
ご納車までもとてもスムーズにご案内でき、喜んでいただけて大変良かったです。
お車好きのあてんざさん様の車庫、とてもかっこいい車や珍しいお車がとまっており、とてもテンションがあがりました!
また、今後もメンテナンスや車検などいつでもお待ちしております!
よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
親切、ご丁寧でした
またお願いします
ミニバン専門店 ピカットバン
(大阪府・堺市南区)
販売店の返信
この度は当店でお車をご購入いただきまして誠にありがとうございます。
その後お車の状態はいかがでしょうか?
喜んでいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また今後のメンテナンスや車検整備でもしっかりとサポートさせていただきたいと思いますので、
宜しくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
長時間整備で待ったが真摯に対応してもらい、現車も満足。待ちがなければ相対的に高評価。
M’s Stance 軽自動車専門店
(滋賀県・甲賀市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
いつもありがとうごさいます。
またよろしくお願いします。
自社ローン大阪 ラビット堺泉北店
(大阪府・堺市南区)
販売店の返信
この度は当店にてお車のご購入をして頂きましたこと 誠にありがとうございます(^^♪ お喜び頂けましたこと大変嬉しく思っております♪ これから素敵なカーライフをお過ごしくださいませ☆ アフターを含め今後ともいいお付き合いをさせていただければと思います♪ 何かまたご不明点等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませm(_ _"m)♪
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
こちらでの購入が3台目で大変お世話になりました
自社ローン大阪 ラビット堺泉北店
(大阪府・堺市南区)
販売店の返信
きたさこ2013様☆彡この度はラビット堺泉北店でお車【スズキ パレット】をご購入頂きまして誠にありがとうございました(*^▽^*) 今後、お車のことで何か気にかかる事がございましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ!! 楽しく快適なカーライフをお過ごしいただけるようスタッフ一同で精一杯ご対応させて頂きます! どうぞ末永いお付き合いの程よろしくお願い致します( ^)o(^ )
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
他県在住のため当初は質問や追加画像の要求等をメールでやり取りしていたのですが、
いつも素早くわかりやすい返信が有り、不安なくお店に足を運ぶ決断ができました。
その旨伝えた際も、車の取り置きや道案内の申し出をこちらが言わずとも気遣い頂き安心できました。実車確認、試走、契約、どの段階でもわかりやすく丁寧な説明が有り大満足です。
車の良い点は当然として悪い点も包み隠さず話す姿勢に信頼感を持ちました。
契約後納車までの間も必要事項やフォローのメールもきちんと有。
最初から最後まで良い車を良い気分で買えました。
滅多にネットでレビュー等はしないのですが、担当Yさんへのお礼に。
大阪マツダ販売(株) 高槻ユーカーランド西店
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
三〇五様へ、この度は数ある自動車会社の中から当社を選んで頂きまして誠にありがとうございます。
マツダ ロードスターご契約 誠にありがとうございました。無事にご納車ができ、ありがとうございました。
お褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。
遠方のお取引でしたが登録書類等、迅速にしていただきましてスムーズに登録、ご納車ができ感謝しております。
ありがとうございます。
三〇五様にとつてこれからの素敵なカーライフをお楽しみくださいね。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
正規ディーラーで買う安心感。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
この度は弊社のお車にご成約頂き誠に有難う御座います。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
初めは車が安かったので不安もありましたがわからないことも丁寧に教えてくれるので安心です。車の整備もきっちりしているのでアフターサービスに関しても信頼できると思います。
コミコミ価格の格安自動車専門店 R-1 GARAGE
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
takapi91様この度はありがとうございました!わからないことはドンドン聞いてください!!次見るとき車の雰囲気ががらりと変わってそうでとても楽しみです♪
今後ともよろしくお願いします♪
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
良かった
ガリバーアウトレット 外環河内長野店
(大阪府・河内長野市)
販売店の返信
そらsora様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
今回はがんばっていただきありがとうございます。
大事に乗っていきます。
又、乗り換えの時お願いします。
カーチス南港
(大阪府・大阪市住之江区)
販売店の返信
しいら様
この度はムーヴキャンバスのご購入誠にありがとうございます。
ご家族で2台のご購入でしたね。
2台とも大事に乗ってあげてください。
気になることはなんでもご相談ください。
点検・車検・お乗換えもまたご指名ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
