総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
車検切れ間近の買い替えで納車まで無料で代車を準備してもらえたのは
大変良かったです。
カーチス枚方
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
ふじつぼ。。。様
この度は当店での愛車のご購入、まことにありがとうございました! 当店は国から認証・指定を受けております整備工場を併設しております!!土・日も工場の運営を行っておりますのでいつでもお気軽にお立ち寄りください! ふじつぼ。。。様のカーライフを最大限サポート致しますので 今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
納得いく買い物でした。
(株)アイエスオート 泉大津本店
(大阪府・泉大津市)
販売店の返信
いつもお世話になっております。
その後お車の調子はいかがですか??
何かありましたら、いつでもご来店ください☆
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
車の品質はそこまでいいとは言い難い物でしたが、購入後の対応がとても親切でした。書類の手続きから納車まで非常に迅速な対応で助かりました。また機会があればよろしくお願いします。
ヤマネ屋 吹田店
(大阪府・吹田市)
販売店の返信
airu81様
この度は当店にてフリードのご購入、並びに口コミの投稿を頂戴し誠にありがとうございました。また、私共の接客対応をお褒め頂き、本当にうれしく存じます。ご購入いただきましたフリードも多少、小傷のある個体でございましたが、整備に関しましては近畿陸運局の指定工場でしっかり見させていただきましたので、ご安心の上お使いいただけると自負してございます。エンジン・ミッションに関しましては半年間の保証もございますので、何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。また今後は点数の少なかった項目の向上に努めて参りたいと存じますので、今後とも変わらずお付き合いくださいます様、心よりお願い申し上げます。この度は本当にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
スタッフのみなさん、とてもストレスがたまっておられるようでした。
オーナーさん、職場環境の見なおしをされてはどうでしょうか。
ご担当の方はとても親身になってお世話してくださいました。
ありがとうございました。
東大阪石油(株)
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
きょろろろ様
この度は弊社ネイキッドご購入いただき誠にありがとうございます。
きょろろろ様弊社の職場環境へのご心配ありがとうございます。
きょろろろ様にスタッフのフラストレーションを感じさせてしまった事会社としても重く受け止め改善を出来ればと思います。
営業との商談はとても楽しくお過ごしいただけたみたいでとても良かったです!また、お遍路のお話ゆっくりしたいですね♪
納車後お車の修理や事故入庫などお手伝いでき良かったです。
引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
外国車を初めて購入する方は、品質に不安を感じることもあろうかと思います。外国車の正規ディーラーに必要な事は、購入後の困ったときに正しい対処をしてくれることだと思います。
中古車販売店は、こうした口コミサイトのおかげで、購入するまでは非常に丁寧で、愛想よく、ちょっと芝居くさくお買い得感を醸し出しつつ対応してくれます。満足度は高いでしょう。
この販売店もそういう評価が並んでいます。
しかし、購入前からの不具合の可能性が高く、しかも保証期間内でありながら、エンジンルームのカバーを外して、水を流し込まなければ見つけられない排水管の詰まりは、見逃した購入者側の責任との見解をいただきました。
日本では平均して3日に1回雨が降りますが、雨が降るたび、助手席側がリアまで水浸しです。梅雨時にフロアマットの上まで水が溜まりました。プールです。
床下のユニットがショート。高速道路走行中に焦げた臭いがして恐怖を感じました。水が引くと今度はカビ臭さとの戦いです。雨が降るたびにです。
そうした不具合も、購入者が自費で全額修理代を支払う必要がある、とのことです。
車はたまたま、まれにある”ハズレ”を引いただけかもしれません。
しかし、わざわざ”Premium”とまで掲げた正規ディーラーであれば”ハズレ”の可能性が低いであろうことから、金額に多少無理をしても買うのです。
また、その”ハズレ”にもきちんと保証で対応してくれることを期待して買うのです。
修理担当者とは話をしましたが、担当の営業からは連絡はありません。待合室に顔すら出しませんでした。
残念な買い物と、高い勉強代をお支払いすることになりました。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 大阪ベイ
(大阪府・大阪市港区)
販売店の返信
この度はご迷惑をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
数ある販売店の中で弊社を選んで頂きご購入頂き、誠に有難う御座いました。
大切なお客様に非常に残念な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
車もキレイで販売員も丁寧で親切でした。
株式会社ネクストワン アイヴィア
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
兵庫県 パンコ様、この度は当社でのご契約ありがとうございました。多数ある販売店の中から当社を選んで頂きましてありがとうございます。ご購入後も点検整備や車検等お車のアフター全般ご対応させて頂きますので今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
車の買い方がわからなく、知り合いの先輩に紹介されて、初めて車を買いました。
聞きにくい事も分かりやすく、丁寧に教えて頂き大変勉強になりました。
めちゃめちゃ緊張しましたが、社長さんが凄く親切で時間もあっという間でした。
友達にも紹介したいお店です(>_<)
オイル交換、車検にも是非行きます。
ありがとうございました。
フロンティアコーポレーション和泉
(大阪府・和泉市)
販売店の返信
ちいめん様
この度は数ある販売店から当店でご成約頂きまして誠にありがとうございました!
中古車は購入の際、状態等も勿論ですが、その後のお付き合いがもっと大切だと思い営業しております。
これからもどうぞよろしくお願い致します!!!
遠方よりありがとうございました!
お友達・・・ご紹介お待ちしております(笑)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:4
今回対応頂いた店長さんはとにかく感じが良いだけでなく、こちらのお願いにNoからでなく、先ずは対応を考えてくれて可能な限りの要望を叶えてくれました!対応が早く、分かりやすく、親切だったので知り合いにも紹介したいです。
エースオート JU適正販売店 Aster
(大阪府・八尾市)
販売店の返信
米の慶次様、花の慶次が大好きな中村です。この度は即決でのご購入本当に有難うございました。高いご評価もいただきして有難うございます。ご納車させていただいてすぐに車幅灯不点灯でまた足を運んでいただき誠に申し訳ございませんでした。アルファードの中でも上級グレード・後期のMZ-Gは本当に希少です。長く大事に乗っていただければ幸いです(*^-^*)下取りで頂いた車も当社のスタッフが乗ることになりました(笑)こちらも大事に乗らせていただきます。また何かありましてらお気軽にご相談ください。これからも長いおつきあいよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
丁寧に説明してもらい、即日購入出来ました。
(株)スズキ自販関西 スズキアリーナ松原
(大阪府・松原市)
販売店の返信
ジュピタージュピター様、この度は数ある販売店から当店をお選び頂き、誠にありがとうございます。ご購入いただいた、お車は、カーセンサー認定を受けた安心できる一台と、なっています。さらに納車前には、法定12ヶ月点検も実施し、新車保証を継承したうえ納車いたしますので、ご安心下さいませ。納車後は、近隣ディーラーに引き継ぎを行い、販売時ご加入いただいた、車検付安心メンテナンスパックをご利用いただき、半年ごとに、点検オイル交換を実施いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。この度、お買い上げ誠にありがとうございました。株式会社スズキ自販関西 松原営業所 担当 薮井 英治
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
購入後、いつも親切にメンテしていただき大変有難いです。
カインドオート
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
ご購入ありがとうございました。
これからも引き続きよろしくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:1
今回の購入にあたって、1年落ちの車を購入しましたが、説明不足の点が多くあり契約後にレンタカーあがりということとドアを交換していることをネットを通じて知りました。
さらに、購入時にドライブレコーダーを頼んだのですが、見積もり用紙にはドライブレコーダーが0円と内容が変えられていました。(料金はきっちりと取られています)納車時にドライブレコーダーはサービスでつけているのでと言われかなり安物を設置され、さらにはSDカードを自分で用意してと言われました。
まんまと自分自身がやられたと思ったので何も言わないですが、これから購入する方は見積書など勝手に内容を変えられていないか確認するようにして下さい。
ワンゼット 大久保
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
この度はご購入いただきまして誠に有難うございました。 ご来店時からご納車に至るまで、説明が細部まで徹底されておらず不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今回の事態を真摯に受け止めまして、 今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
最初にメールのお問い合わせから始まりましたが、価格の交渉といき、予算に
見合う価格になったため、決めました。
ですが、後から二転三転と食い違う点がでました。最初は破談にするか迷いましたが、営業さんからの提案もあり、乗ることを決意いたしました。
顔の見えない営業さんとの会話は不安もあり、疑心暗鬼にもなりましたが、営業さんも誠意を見せていただいて対応していただきましたので、納車が楽しみです
奈良日産自動車(株) 中古車登美ヶ丘
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
お世話になります、ご不安にさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
又、ご納車当日のお言葉、有難うございます。
これからもお客様のご期待にお答えできる営業に成れますよう精進してまいります。
この度は有難うございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
他店とかなり悩みましたが、こちらのお店で決定しました。何度も足を運んだにもかかわらず、気持ちの良い対応をしてもらえました。ありがとうございました。
あっぷる関西 西宮夙川店
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
づーやん様。
先日はご来店・ご契約の方誠に有難う御座いました。
何度でも来ていただけても全然大丈夫です。
お客様が中々来ない中何度もお話しさせて頂いたことは今後の糧になると思っていますので全然大丈夫です!
これからもお客様に満足して頂けるようサービスの向上に尽力していきます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
分からない事ばかりだった中、丁寧に対応説明して頂き良い買い物ができたと喜んでいます。良い車に出会え、これから家族で出掛ける楽しみができました!
ガリバー 彦根南店
(滋賀県・彦根市)
販売店の返信
アオ。。。様 この度はガリバーアウトレット彦根店のご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またこのような高い評価をいただきスタッフ一同感謝しております。 何かお困りのことありましたらお気軽にご相談ください。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
NETの下見で安かったので見に行きました、ぼちぼち良かったので購入しました。ぼちぼち満足してます。
(株)あっぷる 関西 神戸西店
(兵庫県・神戸市西区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
営業マンの対応が良い
カーチス南港
(大阪府・大阪市住之江区)
販売店の返信
mizu25様
先日は当店のCHRご購入いただきまして
誠にありがとうございました。
お車は調子良くお乗りいただいておりますでしょうか?
嬉しいお言葉ありがとうございます。
高年式のグッドコンディション車両末永くお乗り
いただけると幸いです。
今後ともカーチス南港販売センターのご利用お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
アルファードの購入を検討しており、実物を見るためだけに
お店に行きましたが理想通りの車に出会え即決しました。
対応も親切でした。
カーチス南港
(大阪府・大阪市住之江区)
販売店の返信
いっくん24 様 この度はカーチス南港店にてアルファードをご購入頂きまして、誠に有り難う御座いました。お車とても満足して頂けた様でとても光栄です。また気になる点など御座いましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ホームページにある車を目当てに行ったが売却済だった。結果的に店にある別の車になった。店と地元に距離があるためアフターフォローが心配です。
アビックス大阪(株) AVIX IMPORT 宝塚中山寺店
(兵庫県・宝塚市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
スタッフの対応の早さ、サービスを頑張って頂いたこと、返事が早いとすぐ不安解消に繋がること、店と離れているにも関わらずこちらにとても合わせた柔軟な対応をして頂いたことが購入の決め手になった。
急ぎ足での契約ではありましたが、こちらの意見も十分に配慮して頂いたことに満足しています。
私自身中古車は初めての購入でしたが自分の車としてカスタムしていこうと思える一台でした。良い買い物をさせて頂きありがとうございます。
アビックス大阪(株) AVIX IMPORT 宝塚中山寺店
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
Momonokida様、この度は数ある中古車販売店の中から弊社にてお車をご購入頂き誠に有難うございました!!
遠方のお客様は、現車を確認できない分不安が多くなるかと思います。
私の対応で少しでも不安が解消されたのであれば嬉しい限りです!
ご納車までにきっちり仕上げますのでもう少々お待ちください。 又ご購入後も全力でサポートさせていただきます!今後とも末永いお付き合いを、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
電話対応から納車まで、とても親切にして頂きました。
トヨタカローラ神戸(株) 三田マイカーセンター
(兵庫県・三田市)
販売店の返信
ヒロジイジ様
この度はご商談からご成約、ご納車に至るまで多岐にわたってご協力をを頂戴し誠にありがとうございました。
また、このような高評価まで頂戴し、ありがとうございます。また、次回オクルマをご購入の際は担当をさせていただければうれしく思います。よろしくお願いいたします。
