総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
お店の雰囲気も良く、スタッフの対応も親切丁寧で良かったと思います。
大谷自動車株式会社 和歌山店
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
ボッボ様 この度はNBOXのご契約誠にありがとうございます。当社の接客や店舗に満足していただき大変光栄でございます!また何かございましたら、当店までよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
買う前も丁寧に説明いただきました。
納車までもとても早くよかったです!
RAYS GARAGE (レイズガレージ)
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
えん様 この度はミライースのご購入、誠にありがとうございました。また、大変お忙しい中口コミもご投稿して下さりありがとうございます。当日は足元の悪い中ではございましたが、気持ちよくお任せ頂きありがとうございました。スムーズにご納車出来て良かったです!また、カフェオープンの際には、是非ご家族みなさんで遊びに来て頂きていです。今後ともお車についてご不明な点や、オイル交換や車検はもちろんですが、修理や板金、各種パーツ販売も行なっておりますので、お車のことでしたらなんでもお気軽にご相談頂ければ幸いです!それでは、素敵なカーライフをお楽しみ下さい!!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
担当さんにはいつも、親切にしてもらっています。
トヨタカローラ南海(株) 藤井寺プラザ
(大阪府・藤井寺市)
販売店の返信
利紀様口コミ投稿ありがとうございます。
誠に嬉しいお言葉です!
次回のご来店お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
AMTEX様はいつも親身に車を探していただいており大変満足致しております。社長様自ら、現車確認、納車、引き取りまでして頂き本当に信頼できる車屋さんです。
AMTEX様今後共宜しくお願い申し上げます。
株式会社AMTEX
(京都府・京都市伏見区)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
タントカスタムかNBOXをネットで探し何社も車屋さんを巡っていた際、良い出会いがなく帰ろうとしていた時にWEST本店の前を通り、ウェイクに目が止まり購入を考えていた車種ではなかったのに私も主人も一目惚れでした(^^)タントよりまだ背が高く広々していて試乗の際も心配していたサス加減も気にならず快適でした♪♪ 1つだけ、ブレーキが甘いのかなと?整備の時に気持ち治していただけると更に快適です(^^)
株式会社WEST 本店
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
ren kun mama この度は当店のウェイクご成約&貴重なクチコミ投稿、誠にありがとうございます。 たまたま通りがっかった当店でお気に入りの1台が見つかり良かったです♪ 気にされているブレーキの部分も整備でしっかりと点検させていただきますので安心して下さいね。 また、内外装も再度綺麗にしておきますのでお納車日楽しみにしていて下さい! この度は本当にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
中古車は基本的に試乗ができないと聞いていたが、試乗をさせて頂くことができ、購入に至りました。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
この度は、弊社BMWにご契約頂きまして、ありがとうございます。試乗をして頂き、お車の体感していただくことができ、幸いでございます。今後とも、よろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
以前から探していた車を購入することができました。遠方からの購入でしたが「陸送費用半額キャンペーン」もあり、お得に購入できたと思います。
株式会社WEST 本店
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
ショーータ様 この度は当店のS1ご成約&貴重なクチコミ投稿、誠にありがとうございます。 遠方にもかかわらずご来店頂き、また即決本当に嬉しく思います! なかなかない車種グレードでしたのでタイミングよく当店で見つかり本当に良かったです♪ これからしっかりとメンテナンスをし、ご希望日にご自宅までお届け致しますのでお納車日楽しみにしていて下さいね。 これから安全運転でカーライフを楽しんで下さい! この度は本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
前回もこちらで車を購入し今回で2台目です。かなり無理を言って探してもらいましたがとても満足する車を探してくれました。ありがとうございました。
T‐REQ 210 MOTORING
(兵庫県・川西市)
販売店の返信
はしもとかず様
この度は、当店での2代目のご注文を頂きまして、大変有難う御座いました。
当初のカウンセリングから、何度も店頭に足を運んで頂きましてご協力を頂けて助かりました。
ただ、かなり数少ない好条件のご要望でしたので、なかなか探すのに困難で、大分とお時間を頂きましたが、なんとかリミットギリギリで間に合ってホットしております。
納車当日も、奥様やお子様が大変喜んでいただき、頑張った甲斐がありました。
お車のサイズや使い勝手も変わってしまいましたので、慣れるまでは不自由かと思いますが、気を付けながらも楽しいカーライフを味わって下さいね。
今後とも、どんな事でもご相談をお待ちしております。
総合評価
1点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
プリウスを購入しました。
元々保証無しで買った自分が全て悪いのですが、
購入後2ヶ月、5000kmほど走りましたが、その間に
ハイブリッドバッテリーの交換、ウォーターポンプの交換、タイヤ劣化でパンクし交換、ブレーキ音に異常、ヘッドライトが消え両方交換など、合計50万円近くの修理代がかかりました。
トヨタのディーラーで修理していたただいたのですが、「よくこれで車検通りましたね。」と言われるほどでした。
ちなみに車検もこちらの車屋さんでしていただきました。
これから購入を検討されている方の参考になればと思います。
(有)ベンガルオーバーシーズ
(京都府・八幡市)
販売店の返信
やっくも様
代表の吉田です。
この度はご購入の御縁を頂いたにも関わらず、ご不快を招いてしまい、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をありがとうございます。
2か月で5,000kmもの距離をお乗りいただいたこと、嬉しく思っております。
しかしながら、結果的に不具合によるご不満を招いてしまい、重ねて申し訳ございません。
お車の状態や特徴についてより深くご理解いただける、細やかなご説明が至っていなかったこと、深く反省しております。
新車でも保証があるように、中古車もいつ不具合が起こるのか分からないのも正直なところですが、
今問題なく走行できるだけでなく、残りどのくらいの期間で不具合になる可能性があるのか、
すべて分かるものでは御座いませんが、可能な範囲でご説明できるよう、今まで以上に努めて参ります。
今後は、お車の現状態・特徴の説明、保証ご加入のヒアリングを今まで以上に丁寧にお話をし、より安心・安全な中古車をご提供させていただけるよう、再発防止に精進して参ります。
やっくも様につきましても、ご質問など御座いましたら、遠慮なくご連絡ください。
できる限りの誠意をもってお答えさせていただきます。
整備・修理に関しても当社にてご対応をさせていただくこともできますので、今後ともどうぞ宜しくお願いします。
貴重なご意見をありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
いろいろな対応を丁寧に対応してもらって満足しています。
カーチス南港
(大阪府・大阪市住之江区)
販売店の返信
JUN13様ハスラーご購入ありがとうございます!!掲載はMRワゴンとなり申し訳ありません。色々不手際もありご迷惑おかけいたしました!継続して対応してまいりますので宜しくお願い致します!
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
ほぼフルオプションのFJクルーザーを比較的低価格で購入することができました。カーセンサーから問い合わせてスムーズに現車確認ができ、その日に契約をしました。ここまではとても満足しています。
担当の方に入金日を伝え、納車日も決定。しかし、予定された納車日が延期となりました。。。予備検査切れが原因で納車日までに登録が難しいと連絡がありましたが、納車日の前日に連絡が来ている時点で明らかに先方に落ち度があったのではと思い、電話で詳細を確認したが、責任の所在を曖昧にされました。(最終的に月初(6月)で陸運局が混んでいるという理由で登録ができなかったとのこと。度末ならまだしも。。)予備検査の期間くらい事前に確認していただきたかったです。納車後すぐに車を利用する予定がありましたが代車はなしとのこと。結局レンタカーを自費で借りました。目標管理が厳しいのか、あくまで契約がゴールで納車は二の次という印象を受けました。。。
納車当日、上記担当の方は不在でしたが、整備の詳細を説明いただいたメカニックの方や納車を担当していただいた方はとても良い方でした。
SUV LAND 堺
(大阪府・堺市北区)
販売店の返信
FJC様 (※投稿者のニックネームをご記載下さい)
この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。
ご納車が弊社の手違いのために、迅速に対応できず大変申し訳ございませんでした。また、ご不便な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。
頂いた貴重なご意見を参考に今後の弊社の運用を見直し、同様のミスが起こらないように尽力いたします。
今後ともお付き合いのほど、ぜひ宜しくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
日中は仕事で電話対応が難しかったのですが
夜でもメールで対応して頂けてスムーズに購入できました。
ありがとうございました。
カーチス南港
(大阪府・大阪市住之江区)
販売店の返信
temariram0525様、担当の新林です。この度はワゴンRのご購入ならびに当社で2度目のご購入、誠にありがとうございます。嬉しいお言葉ありがとうございます。今後も気になること等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいね。おクルマはサイズダウンし、取り回しも燃費も良くなると思います♪オイル交換は以前と変わらず年3回無料ですので、たくさんお乗りいただけると何よりです。安全で楽しいカーライフをお過ごしください。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
車に対して、不馴れな自分にとって、頼りになる存在です。
トヨタカローラ南海(株) 藤井寺プラザ
(大阪府・藤井寺市)
販売店の返信
あいぞう様
口コミありがとうございます。
担当スタッフを頼りにして頂いて本当にありがとうございます。
これからもよろしくお願いします。
店長 大家
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
納車が予定日よりも遅れたことが不満に思えました。
ただ車には安くて満足しています!!
Major Auto
(兵庫県・三木市)
販売店の返信
たっくん様この度はルークスの購入ありがとうございました!納車が遅れてしまい申し訳ないです。深く反省をし、次にこういった遅れがないよう取り組んでいきます。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
この店で過去に2台購入しました。
1台目を購入・納車された直後に贔屓にしている整備工場へクルマを持ち込んだところ、パワーステアリングフルードが下限値を下回っており、危険な状態である事が判明。
パワステポンプ内にエアーが入り込むと、ポンプの故障に繋がり、パワーステアリングが機能しなくなる恐れがあります。
その時は、単にこの一台だけの問題で評価するのもどうかと思ったので、数年後に2台目を購入。
この時にはスタッフは総入れ替えされていました。
2台目契約時に、前回購入したクルマのパワステフルードの件を伝え、今回は同じことが無いようにと釘を刺したにもかかわらず、2台目も同様のフルード不足状態での納車となりました。
更に発煙筒の使用期限が10年も切れており、保安部品を何だと思ってるんだ?と呆れ返るばかり。
私自身はある程度DIYで作業できる程度の素人人間ですが、そんな目線から見てもクルマを扱う資格の無い無責任な連中が働いている販売店なんだなと改めて感じました。
アウトレット販売店なので、現状渡しが原則なのは承知の上ですが、客の生命に関わる重要保安部品を整備不良の状態で納車するなんて考えられません。
納車直後に信頼の置ける整備工場で自分で整備を依頼するので、納車前の点検・整備費用を外して欲しいと伝えても、これは必須項目なので外せませんと。
だったらこの費用を支払った意味は何なのか?
販売員も委託している整備工場も目が節穴なんでしょうか?
クルマに関心の薄い方が購入し、こんな点なんて気付かずに日々運転され続けているクルマが今も相当数 街中を走り回っていると思います。
接客態度などに特に問題は感じませんでしたが、そもそも自動車という一歩間違えれば乗り手や周囲の生命に関わる商品を扱う覚悟のない販売員が多い店だと思います。
自社ローン専門店じしゃロン 姫路店
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
商談もスムーズに進み即決しました。説明が分かりやすかった。商談机のがたつきだけ残念でした。
ガリバー 東大阪店
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
アッキー007様、この度は、ご購入を頂きまして、誠にありがとうございました。また、レビューでの高評価も重ねて、お礼を申し上げます。次回、車検等で弊社をご利用して頂けましたら、幸いです!今後ともカーライフをサポート出来ますようにスタッフ一同、精一杯ご協力させて頂きますので、宜しくお願い致します。また、お気軽にコーヒーを飲みに来てくださいね!今後とも弊社を宜しくお願い致します。ガリバー東大阪スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
購入動機は二年間限定で乗るつもりで第一優先は日産で大型車で価値が50万以下で考えていました。いろいろネット等で探していましたがなかなか出合う事が出来ず、やっとの思いで貴社の広告を観てすぐにメール等で見積もり依頼をしました。
結果現車確認も出来き状態も年式の割に程度もよく、すぐに購入にいたりました。
今後他府県なのであまり伺う事が出来ませんが、よい出会いが出来て喜んでいます。
REXT
(滋賀県・栗東市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ふつう
トヨタカローラ南海(株) 藤井寺プラザ
(大阪府・藤井寺市)
販売店の返信
たまかけ119様
この度は口コミ誠にありがとうございます。
たまかけ119様のお言葉を真摯に受け止めCS向上に努めます。
店長 大家
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
サービスが良いです。
何でも相談
トヨタカローラ南海(株) 狭山プラザ
(大阪府・大阪狭山市)
販売店の返信
ひさぴょん86様、この度は購入、クチコミ投稿ありがとうございました。今後もご希望にお答えできるようにがんばりますのでよろしくお願いいたします。 店長 根田
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
店員人数こそ少なくて大変そうやったけど
敏速で丁寧な対応でした。
車も綺麗しオススメしまーす
ヤマネ屋 吹田店
(大阪府・吹田市)
販売店の返信
わたしわたし様
この度はエスティマのご購入、誠に有難うございました。 そしてこの様な高評価のクチコミも有難うございます。 ご来店頂いた際、こちらのエスティマは大変人気で反響が多数あったため、当初のご予定を前倒ししてのご来店でございましたね。結果、奥様やお子様にも気に入っていただけ、私も本当にうれしかったです。即決でご購入いただいた後も、書類のご手配などを迅速にこなしていただき、本当に助かりました。今後また何かございましたら、どうぞ宜しくお願い致します。この度は誠にありがとうござました。
