総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:3
何が素晴らしいかを箇条書きにしたいと思います!
・友人想いな営業マンさん…「◯月◯日◯時までに必ず連絡します!」とおっしゃった担当営業マン1さん。約束の日時を過ぎても連絡来ません。痺れを切らし私から連絡すると「友人の結婚式で連絡できませんでした!」とのこと。なるほど!友人の結婚式なら仕方ないですよね!友人想いで素晴らしいなあ。百歩譲っても前日までに連絡しろよと思った私は寂しい人間だと思い知りました。
・お客様の健康を気遣ってくれる担当営業マン1さん…合計2回のリコールを受けたのですが、1回目の時の話です。「リコールの手紙頂きました。◯月◯日or◯月◯日or… なら店舗にお伺いできるのですが。」とお伝えしたところ「あいにくですが、どのお日にちも代車がございません」と担当営業マン1さん。「命に関わることだから、なるべく早く修理して欲しいんだけど。そもそもそっちのリコールで呼び出しておいて代車がないっておかしくないですか?他から借りてでも対応するべきでしょう。」と言った私が間違っていたんですね!きっと担当営業マン1さんは「車だけ預けて歩いて帰るべきだ!その方がお客様の健康に良い」と考えてくれたんでしょう!いやーさすができる営業マンは違うなあ。実際の作業は数十分で終わりました。当初は1日作業になると聞いていましたが早く終わった事に関して、「うちのメカニックが総出で作業し貴方様のために時間短縮に努めました!」と言われたのがとてもとても好印象でした。
・時間に厳しいプロフェッショナル2さん…ある日の夜、車の調子が悪かったので問い合わせしました。この時、営業時間終了1分後。いろいろあって私の担当を交代してもらった(けして先に挙げた事柄のせいではないですよ!いや本当に!)担当2さんの携帯に連絡したところ、出てくれません。数日経っても数ヶ月経っても折り返しは来ませんでした。以前は多少遅い時間でも対応してくれたのですが…。でも!「2回目の車検を他所で頼んだせいで気を悪くさせちゃったかな」と考えた私がバカだったのでしょう!きっと担当2さんはお客様にも厳しい時間制限を設ける「完璧な」スタッフだったのでしょう!今まで我慢してくれてたんだなあ。先の担当さんが素晴らしければ、代わりの担当さんも素晴らしい!といったところでしょうか!
素晴らしい点を大きく挙げるとすればこれくらいでしょうか。とても価値観の合う、素晴らしいお店だと思います!諸事情により、大好きだったCTSは手放しましたが、次の車はキャデラックシボレー北大阪さんでは買いません。理由は家が遠いからで、先に挙げたことは関係ないですよ!本当に!本音はこれからも一生キャデラックシボレー北大阪さんで車を買いたいですよ!?
本当にいろんなことを学ばせてくれた素晴らしいディーラーさんです!関わったお客様を幸せにしてくれると強く思います!
返答が楽しみです!
キャデラック北大阪/シボレー北大阪
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
この度はキャデラックCTSをお選び頂いたにもかかわらず、最後までご満足ご納得頂ける
応対に至らなかったようで誠に申し訳ございませんでした。この貴重なご意見を元に反省
すべき点と改善すべき点を店舗で話し合い、より良い店づくりに励んでまいります。今は
CTSも手放されたようですが、またご縁を頂けるようでしたら、より良くなったキャデラックシボレー北大阪としてお迎えしたいと思います。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
納車前なので、車は確認できていませんが、気に入った車を購入でき満足しています。
担当の方の接客もとても丁寧でした。
これからもお世話になると思いますので、今後のアフターサービスに期待させていただきたいと思います。ありがとうございました。
株式会社WEST 本店
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
モカウリ様 クチコミありがとうございます! 納車まで楽しみにお待ち下さい♪ 社員一同お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
初めてディーラー以外で車を買いました。最初にカイエンターボをディーラーに見に行きましたが、走行距離がかなりいってるにもかかわらず、かなり高額でした。あとは下取りでなかなか価格が合わず悩んでました。そこで、ネットで見つけたLOOPさんに連絡し、いろいろと相談にのってもらいました。こちらの無理をいろいろ聞いてくれて、無事にカイエンターボを購入することができました。親切に対応していただいて、よかったです。これからもメンテなど、よろしくお願いします。
LOOP
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
0358様
この度はご成約いただき誠にありがとうございました。また、クチコミでの満点評価もいただきましてありがとうございます! お客様とトコトン相談して行く弊社のスタンスが評価され、大変嬉しく思っております。
お車も気に入っていただけたようですね! お車に関することは何でも遠慮なくご相談下さい。今後とも末永いお付き合いができればと思います。宜しくお願いします!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
当方のニーズを理解してもらい適切な車を提案してもらいました。
コミコミ価格の中古車専門店 パッカーズ
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
亀太郎様 この度はスズキ ソリオのご購入誠にありがとうございます。
またご納車後すぐのクチコミもありがとうございます!
スタッフ一同感激しております(^^)
私たちスタッフ一同、日々心がけていることを
お褒め頂き誠にありがとうございます(´▽`)
ご成約の際に乗って来られたバイクも大変素敵でしたが
今回のソリオもとてもお似合でしたよ♪
10年ぶりの運転はとても懐かしく思えたのではないでしょうか?
ご自宅も新しくされたとのことで、これからのカーライフもより一層楽しめそうですね☆
お近くに来られる時がありましたら、お立ち寄り頂けると
うれしいです(^^)/
また何かお困り等ございましたら、いつでもご連絡ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
しっかりと親身に対応して下さるお店の人。
長く乗れる様アフターの面倒もしっかり見てくれそうな気がしました。
MT車に憧れていた私は、試乗一発目でエンストし苦笑い。でもその後
はMT車の乗り味に魅了され迷わず購入を決めました。
坂道発進が心配なんですと話すと、方法を親切に教えて下さいました。
ありがとうございました。
REXT
(滋賀県・栗東市)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
こちらの希望を聞いていただき満足してます。ありがとうございました
兵庫ダイハツ販売(株) 日生中央店
(兵庫県・川辺郡)
販売店の返信
ありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
初めて取引させて頂きましたが、対応もスムーズで敏速にして頂き、納車も早かったです、諸費用も安くしてくれてるのに、内容は丁寧に納車整備もしてくれて、このお店の諸費用込み価格は本物だと思いました!! 代表の方も良い人ですので、また利用したいお店ですし、おすすめできますよ
(株)フロンティアコーポレーション
(大阪府・松原市)
販売店の返信
この度は当店をご利用して頂きありがとうございました。今後ともコメントで頂いたお言葉を裏切らないよう努めますのでよろしくお願いします。また店頭に無いお車も良質な物を日本中探してお届けする事も可能ですので、もし機会がございましたら一度ご連絡ください、もちろん価格の方もバッチリ勉強させて頂きます。この度はご購入、高評価ありがとうございました。キャズヒサ様の今後ますますのご繁盛をお祈りいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
内・外装、装備すべてにおいて◎でした。
納車までのご準備本当にありがとうございました。
GTNET(株) 86 買取・スポーツカー専門店 GTNET西宮
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
この度は当店にてインプレッサをご購入いただきありがとうございました。 プレミアム安心プランを選択いただいておりますので、安心したカーライフをお約束します。 定期点検や次回車検点検費用も無料となっておりますので、ご予約の上、お気軽にご来店ください。 点検車検を弊社で対応させていただきますとプレミアム安心プランの延長のご提案もさせていただけますので ワンストップサービスの弊社で更に安心したカーライフが長続きしていきます。 スタッフ一同、お客様の次のご来店を心よりお待ち申し上げております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
今までは、プジョー一辺倒だったのですが、今回は
アルファ147を購入しました。
そして、色はベージュ?みたいな白。少しクリームっぽいです。
選んだ一番の理由は、内装もタン・レザーで、革も扱ってるお店。
で、綺麗に整えてもらって満足しています。
アフターもちゃんと相談できて、ナイスです。
シュトルツ京都
(京都府・京都市北区)
販売店の返信
takuann 様
この度はありがとうございました。当店をお選びいただいた基準が内装専門店であるということでm当店の趣旨をご理解いただけたようでうれしい限りです。ベージュ内装は希少ですし汚れやすいですが、定期的に革洗浄致しますといつまでもご納車時のように長持ちします。ドレスアップやその他アフターサービスもお任せ下さい。 また今回車検整備とHID取付、スーパースプリントマフラー交換のご用命ありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
親切な対応を頂き、満足でした。
こちらの要望も問題なく効いて頂き、助かりました。
(株)京滋マツダ 彦根ユーカーランド
(滋賀県・彦根市)
販売店の返信
hiro1984_shiga 様
本日は納車にご来店いただきまして有難うございました。
アクセラを気に入って頂き、大変良かったです
今後、点検、車検、保険のフォローをさせて頂きますので
お付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
姉妹店での購入で
9年落ちのボルボ7万5千キロの走行距離で心配でしたが、内装・外装ともに完璧な仕上がりで納車して頂きました。
走りも納車後にうろうろドライブしましたが文句の付けようが無い仕上がりでした。
感動と感謝です。
接客も、ソフト・丁寧、なにより堅実で今後のアフターサービスもお任せしたいと思うしかないですね。店主さんがボルボが好きで得意ってお店なのもボルボ購入者としては気持いいです。
店舗自体は地味で色気無いですが車と接客で勝負みたいなお店です。
褒め過ぎの文になりましたがウソはないですよ。。。。。
エイワオート
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
y・masa-様
この度は本当にありがとうございました。 とても良い評価をして下さり感謝致します。 商談時は楽しく気持ちの良い時間を有難う御座いました。 ボルボライフをこれからもっと楽しんで頂くためにもアフターサービス等全力でサポートさせて頂きますのでこちらこそ今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
またいろいろなお話聞かせてください。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
デリカD5の見た目が気に入り探しておりました。費用と状態のバランスがいいものを探しておりましたが予算が若干足りず良いものがありませんでした。
パラゴンさんのページを拝見していたところ希望にマッチするデリカを掲載されていて思わず問い合わせいたしました。実際に見せていただきとても満足で当日中に購入を決定しました。
購入後、走行には問題のない不具合がありましたが誠意をもって快く対応していただき現在は安心して乗っております。
デリカ以外にも金額の割に状態が良いものを多数販売されているようで今後買い替え時にはご相談させていただきたいと思います。ありがとうございました!
パラゴン
(大阪府・堺市堺区)
販売店の返信
ありがとうございます。これからも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
初めて輸入車を購入するにあたり、今後のメンテナンスなど不安がありましたが、
自社整備工場で整備してもらえると聞き、安心しました。
オートギャラリーHAL
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
この度は当店にてご購入頂き、誠に有難うございます。整備、カスタム等 お気軽にご用命下さいませ。
今後ともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
未使用車でありますが、契約から納車まで1週間かかってなく、早く乗れて助かりました。車検ステッカーはセンターリヤミラーのゴムをはずして上につけてほしかった。
SHIBATA 大阪中央店
(大阪府・大阪市鶴見区)
販売店の返信
この度は遠方よりご来店頂き、弊社のジムニーをご購入頂き誠に有難うございました。ステッカーの件大変申し訳ございませんでした。今後気をつけます。
また遠方ですが大阪に来られることがございましたら、是非お立ち寄り下さいませ。今後共どうか宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
スムーズに購入できてよかったです。
お店の方の対応も良かったので安心して購入できたのではないかと思います。
軽未使用車専門店 ケイスマイル 洛西店
(京都府・京都市西京区)
販売店の返信
shino★様
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
弊社としても嬉しい限りでございます。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。今後共、何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
まさかここにこんなレアな車があったとは!!しかもフル装備で最高!
値段も満足でした。
アセス西神戸店
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
お買上げありがとうございます!
お客様のご意見を大切にいかしたいと存じます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
接客は、ひつこくなく程よい程度の接客で、なにより満足したのは納車における整備で、
ワイパーゴムやオイル交換は事前に聞いていたが、こちらから要望していないのに
バッテリーまで交換していてくれたことにはビックリ。
更に、帰路についてガソリンゲージを見ると満タン。至れり尽くせりで本当に満足しています。
ホンダカーズ大阪 U-Select泉大津 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・和泉市)
販売店の返信
けんこうそら様 この度はN-BOXをご購入して頂きありがとうございます。当店は納車整備で必ずクルマのコンディションを確認しております。『ここで購入して良かった』と思っていだだけるようなお店作りを心がけております。ガソリンはちょっとしたサプライズでした。これからもオートテラス泉大津をよろしくお願い致します。クチコミ投稿ありがとうございました。 営業 口野
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
初めての店利用(中古車購入)でしたが車にも満足してます。
サービスも良くて良い店だと思います。
ステップモータース セレクション Step Motors selection
(兵庫県・三木市)
販売店の返信
ショコラ1さま
口コミのご投稿ありがとうございます!
気に入っていただけて幸いです! 免許取り立てということで、はじめての自分の車、いける範囲、できることが増えこれから楽しい毎日ですね(^.^)/ 販売だけでなく、車のことならなんでもお任せ頂け寺と思います!
またお気軽にお立ち寄りくださいね!
ありがとうございました!
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
接客サービスが良かったです。アフターサービスで他店を圧倒しているところに安心感があります。今後ともよろしくお願いします。
ネクステージ 茨木 スバル車専門店
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
ゴトウ。 様、この度は当社にてエスティマハイブリッドのお買い上げ誠にありがとうございます。
当社自慢の3年間走行無制限保証にもご加入頂きありがとうございました。
ゴトウ。様はお住まいが若干店舗から遠いですが、当社の保証はお近くのディーラー様で代わりに修理対応も取れるものとなっておりますのでご安心下さい。
これからも末永いお付き合いお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
なかなか私の注文が多く車が見つかりませんでしたが、高宮さんのおかげで完璧なアルファードを購入することができました!本当にありがとうございます!
(有)ダイエツオート
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
スナガワさん この度は当店にてアルファードのご購入ありがとうございました!店頭販売の車両を見に来て頂いて、もっと装備の良い物を!と注文頂きました。あれや・これや…色々探しましたね!おかげで、私アルファードに関してはだいぶ詳しくなりました(笑) お車、満足して頂けて良かったです♪ これからも、当店をよろしくお願いします! スタッフ一同
