総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
久々に中古車の購入をしたので、買う前は不安でしたが、お店の方が丁寧に説明してくださったので安心して購入できました。車は中古車とは思えないほどとても奇麗だったので、よかったです。近所の小さなお店ですが、おススメできると思います。
タント・N-BOX 専門店 オレンジオート
(兵庫県・尼崎市)
販売店の返信
カワクン様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。
その後お車の調子はいかがでしょうか?
また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層徹底させたいと思っております。
またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
車の買い替えに悩んでいたのですが、丁寧な接客と納車までの流れを分かりやすく説明してくれました。納車後も、分からない事などは気軽に聞けるし、丁寧に対応してくれます。本当に車を買い替えて良かったと思います。そして、これからもお世話になります。
オートバックスカーズ 神戸三田インター店
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
すぅ~さん。さま、この度はスペーシアをご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?運転には慣れましたでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
bBを探していて店頭には並んでいなかったのですが 佐川さんが親身になって ネットオークションで探してくれました。
おかげで欲しかった車に乗れて 本当に満足しています。
このお店で 買ってよかったです。
新車・中古車のフジオカ 福崎店
(兵庫県・神崎郡)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
丸岡さんの丁寧な対応感謝いたします。
Kobe BMW BMW Premium Selection 加古川
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
namimasa様 この度はご遠方ながらご購入を決心頂いた事、本当に感謝しております。またこの様な口コミまで頂き、本当に有難うございます。 この度 namimasa様とお車ご購入という形で知り合う事が出来ましたので、ご遠方ではありますが、今後末永くお付き合いをさせて頂きたく思っておりますので今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 関西へお越しの際には是非お店へお立ち寄り下さいませ。 本当に有難うございます。
Hyogo BMW 加古川 丸岡 浩明
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
対応もよく、とても上質な中古車を購入できました!ありがとうございました!
オリックスU-car 神戸店
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
sappy.103様、この度はクチコミのご投稿ありがとうございます。sappy.103様にご満足頂けるお車に仕上げる事が出来ました。これから念願のマイカーライフが始まりますね!もし分からない事がございましたら、お気軽にお問合せ下さい。それでは末永いお付き合いの程、何卒宜しくお願い致します。 =====オリックスU-car神戸店 岩橋=====
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
見学時、契約後ともに丁寧な対応で安心して購入することができました。
メンテナンスについてもアドバイスをいただくことができ、今後も困ったことがあれば相談したいと思います。
良い買い物ができました。
ありがとうございます。
OSS&A
(兵庫県・西宮市)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
当初正規ディーラーで探しておりましたがネットで見つけ伺いました。修復歴がありましたが丁寧にご説明頂き走行には全く支障が無く値段も正規ディーラーより随分と安く手に入れる事が出来ました。本当に良い買い物が出来ました。ありがとうございます。
くるまーと
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
初めて現車を見ずにネット通販で車を購入しました。
BMW miniを探していましたが、正規ディーラー、R56後期型/MT、予算内で収まるを
関東(神奈川在住)で探していました。なかなか、条件に合う車がありませんでした。
しばらく、検索条件を全国を対象に調べていたところ、こちらのお店で
条件に近い車に合うことが出来ました。
車の状態についてもひとつひとつ確認していただけたので
通販ということの不安がだいぶ減りました。
購入決定後、遠隔地という事もあり、対面で会話ではないので、
少し意志疎通がはかれないことがありましたが、
こちらの希望通りに日時に納車対応頂けて良かったです。
大阪から神奈川まで無事に戻れましたし、満足です。
BMWミニで楽しみたいと思います。
いろいろとありがとうございました。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
kumakuma4755様 この度はMINIをご購入いただきまして誠にありがとうございます。そしてこのように高い評価をいただき本当にありがとうございます。
遠方でのネット購入とゆうことでかなり不安な部分があったと思います。私もまだまだ未熟で至らなかった部分本当に申し訳ございませんでした。遠方のお客様とのやりとりの難しさ、お客様へしっかりとお伝えしなくてはならないこと、お客様との電話、メールだけでのコミュニケーションのとり方、改めて確認することができました。ありがとうございます。
無事に神奈川に到着できたとゆうことで事故もなく安心いたしました。今よりもっと満足していただけるよう少し離れてはおりますが私のできる範囲全力でアフターケアをさせて頂き更に満足していただけるよう勤めてまいりますのでこれからも末永く宜しくお願い致します。
この度は本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
丁寧、明確に対応していただいて満足しています。
ホンダカーズ大阪 香里店 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
りゅう、りん様
この度は御来店ご購入並びにクチコミ投稿誠にありがとうございました。
点検のパックにご加入も頂きご自宅もお近くですので今後も末永いお付き合いよろしくお願い致します。
納車まで少し時間がありますが不明な点や不安な事がございましたらお気軽にお電話下さいね!
この度は口コミのご投稿誠にありがとうございました。 担当 谷尾 達浩
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
スバル車・インプレッサを探してました。
オリックスさんで、お安く、新しく、走行少なくとても良い車を買うことができて良かったです。
オリックスU-car 神戸店
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
チャコママ様、このたびはスバル・インプレッサG4をご購入いただき、誠にありがとうござました。オリックスU-car神戸店の村瀬です。ご希望通りの車両をご紹介ができ本当に良かったと思っております。また、当店自慢のハイグレードコーティングにより、洗車の手間も楽々、ピカピカボディで今後も長くお乗りいただけると確信しております。何かご不明なことなどございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。お待ちしております^^今後とも宜しくお願いいたします。===オリックス自動車村瀬===
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
ご縁があって10年来お世話になっているディーラーさん、宮本さんがおすすめです!!
(株)関西マツダ 茨木店
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
ぬこちゅこ様、この度は、クチコミへのご投稿誠にありがとうございます。また、店舗への高い評価に店舗員一同大変喜んでおります。もう10年になりすか・・。お子様も大きくなりましたね。おクルマも含め、メンテナンスや保険も長きにわたりお付き合い頂き、ありがとうございます。今後も20年30年と(お子様の代まで)良いお付き合いをして頂ける様、スタッフ一同、一生懸命がんばりますのでよろしくお願い致します。(私はもう定年しているかな)追伸、私以外のスタッフもおすすめです!!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
デザインが気に入り購入しました。走行(加速)も思ってた以上に良くたいへん満足です。
お店の方も親切で丁寧に説明してくださり対応もとても良かったです。
(株)関西マツダ 茨木店
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
たいやき博士様、カーセンサークチコミありがとうございます!この度はお車をご契約いただきありがとうございました。 自信を持ってお乗りいただけるクリーンディーゼルのCX-5、気に入っていただけているようでよかったです。今回のお車も長くお乗り頂き、ご家族で色々な思い出を作っていただければ嬉しいです。そのためにもしっかりフォローさせていただきますので、何かお困りのことがあればなんでもご相談ください。今後ともよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
僕の無理な事を全て聞いていただいて、嫌な対応もせず聞いていただいて、すごく感謝しています!!購入から納車までの日を早めていただいたりと、有り難く思っています!
A.S.KOBE
(兵庫県・神戸市須磨区)
販売店の返信
この度は当店にてお車をご購入頂き誠に有難うございました。またこの様な高い評価を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 この度担当させて頂きました森本です。当店では、各お客様に合ったカーライフを御提案出来ます様心がけておりますのでこの様な高い評価いただけた事、非常に光栄です。またたつや1224様が快適なカーライフをお過ごし出来ます様、全力でサポートさせて頂きますので、今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。この度は本当に有難うございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
この度はスムーズな手続きありがとうございました。
気に入った車種なので納車日がとても楽しみです。
今後共、何かあればよろしくお願いします。
株式会社WEST 本店
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
ビッキャン様 貴重なクチコミ投稿有難うございました。 整備や清掃も無事終了し、お納車の準備万端です(*^^)v お気をつけてお越しくださいませ。 又、お乗換えやカスタムなどのご相談など有れば是非ご相談下さいませ! 有難うございました!!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
この度は納車に向けてスムーズな手続きをありがとうございました。
気に入った車種なので納車が楽しみです。
また、何かあればよろしくお願いします。
株式会社WEST 本店
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
ビッキャン様 貴重なクチコミ投稿有難うございました。 整備や清掃も無事終了し、お納車の準備万端です(*^^)v お気をつけてお越しくださいませ。 又、お乗換えやカスタムなどのご相談など有れば是非ご相談下さいませ! 有難うございました!!
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
事故車を買わされました 事故歴なしで売っていたのに 事故歴が発覚してからの対応もひどいものでした… (私の買った5シリーズはフレーム切って溶接してありました) 売るときは愛想が良かったのですが…
Hanshin BMW BMW Premium Selection 大阪ベイ
(大阪府・大阪市港区)
販売店の返信
ファミリア様
この度は折角頂いたご縁をこちらの不手際で台無しにしてしまい誠に申し訳御座いません。
心よりお詫び申し上げます。
当店も今回と同じ事を二度と起さない為にも、展示車をより厳選し更に入庫段階での検査を強化させて頂きました。
また、ご対応に関しましても前例が無く、後手後手になりファミリア様に不快な思いをさせてしまったと猛省しております。
この様な厳しい評価を頂くの当然だと反省しており、再度背筋を正す評価を頂いた事に感謝しております。
社員一同、ファミリア様と良いお付き合いをして頂く事が出来なかった事を常に教訓とし今後業務に取り組んで参ります。
今後はお客様へ最高のBMW車をご提供する為により一層業務にまい進して参ります。
大変おこがましいですが、もしまたファミリア様とBMW車を通じてお付き合いをさせて頂く機会を頂ける時には
ご満足頂けるお車、ご対応をもって今回のご無礼を挽回させて頂きます。
その時まで社員一同切磋琢磨して参ります。この度は誠に申し訳御座いませんでした。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
車を購入するかわからない私たちにも、すごく丁寧に説明してくださいました。ささいな質問に対しても、嫌な顔をすることなく、ひとつひとつ答えてくださり、その対応の良さと、自分たちにピッタリの車を紹介していただけたので、今回購入させてもらうことができました。
(株)関西マツダ 茨木店
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
ヤクルトマン様、この度はセレナのご購入ありがとうございました。 また口コミへのご投稿もありがとうございます。お車を大きくしたいというご希望に合うお車がご用意でき、本当に良かったです。 またお車についてご不明な点などありましたらお気軽にお問い合わせください。 点検などのアフターフォローも茨木店一同でしっかり対応させていただきますので、どうぞよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
竹原様へ、車購入に際しお世話になりありがとうございました。 ある意味本当のお付き合いはこれからだとも思います。出来たらずっと勤続されて次の車を購入する時も相談にのってください。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 六甲アイランド
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
ダッサン様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。これからのBMWライフを存分に楽しんでいただけるようサポートさせていただきます。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
燃費 小回り最高!!
トヨタカローラ南海(株) 諏訪森プラザ
(大阪府・堺市西区)
販売店の返信
アキラ様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
乗り心地の方は、いかがでしょうか?
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
店長 近藤 泰二
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
今年2月に購入。運悪く担当は新人っぽい。新人からは買いたくなかったが、『成績の無い彼から買って欲しい』と言われ購入。しかし、自社の車に対する知識はゼロに等しい位に酷かった。後で知ったのだが、Sトロニックだと思って購入したはずがFFはCVTでエンジン出力も低かった。私の勉強不足もあるだろうが、商談時に教えてくれれぱ購入しなかった。購入後に担当に連絡するも音沙汰無し。後になって知ったのだが、私が購入した2週間後に辞めていた。勿論引き継ぎも無く、誰からの連絡も無かった。結局代わりの担当者(多分、押し付けられたのだろう)は居るがこれと言って連絡も無い。因みに、購入時に記念撮影をしたのだが、担当者が辞めてしまったので写真も中々頂けなかったし購入すれば写真が載るはずのFacebookにも載らなかった。売る時は『お客様』、売ってしまえば『赤の他人』みたいな対応に呆れて空いた口が塞がらない。やはり中古車しか買えない客にはその程度の対応になってしまうのだろう。もう二度と買わないだろうな。
Audi正規ディーラー アウディりんくう
(大阪府・泉佐野市)
