総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
結構走るので、オイル交換が只なのは良いよね。
休日混んでるのは、ちょっと不満。
カーチス南港
(大阪府・大阪市住之江区)
販売店の返信
Neena様ご担当山田でございます!
お世話になります。いつも有難うございます。
オイル交換ご予約の件お手数おかけしております。
土日はどうしても込み合いますので・・・早めのご予約よろしくお願いいたします。
ご購入頂いてから、はや2年が・・・早いものですね・・・
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
接客、サービスともに満足しました。車もいいものが見つかってよかったです
ホンダカーズ大阪 香里店 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
レイハ様 担当の小村(コムラ)です。お忙しい中ご来店頂き、又ストリームを購入頂きまして誠にありがとうございます。今後はより一層接客のレベルを上げ、スタッフ一同アフターサービスに心がけて参りますので末永くお付き合いをお願い致します。ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
長男がバイト代をためた額で、車を探していたので、いいのがありました。
ただ走行距離が結構あるので、今後が心配でしたので、販売店のアフターサービスに入りました。
兵庫ダイハツ販売(株) 神戸西店
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
minekobe様 その後お車の調子はいかがでしょうか?この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。当社おすすめのワンダフルパスポート(定期点検メンテナンスパック)にもご加入していただき真にありがとうございます 弊社はダイハツ正規ディラーですので兵庫県下23店舗でアフターフォローさせていただきます今後ともどうぞ宜しくお願い致します。スタッフ尾園 (おぞの)携帯ソフトバンク08034733961
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
オイル漏れやベルト交換など、細かい所まで整備されており、なかなか好感がもてました。リアホイールベアリングの不良が残ってたのが残念。保証はエンジンとトランスミッションのみなので、自分で修理しました。
店の方針として、ヤバイ車は取り扱わないみたいなので、ここで買って正解だと思います。安いし、安いだけじゃないし、オススメします。
ユナイテッドモータース神戸
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
徳島ゆうちゃん様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご遠方にも関わらず、弊社の車輌をお選び頂きありがとうございました。
お車を気に入って頂き、また過大なご評価まで頂いた事、心よりお礼申し上げます。
神戸に来られる事があるとお聞きしておりましたので、お近くに来られた際は是非お立ち寄り下さい。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
すぐに良い車が見付けられて、満足のサービスです。
カーチス枚方
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
グーフィー様このたびは口コミご投稿いただき、ありがとうございます。アフターサービスでもご満足いただけますよう、これからもがんばりますので、よろしくお願い致します!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
良かったです。
株式会社WEST 本店
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
KCROOO様 クチコミ投稿有難う御座います。 納車までもうすぐですが内外装ピカピカにしておきますので楽しみにしていて下さい(*^_^*) 納車後も長いお付き合いを目指していますので今後とも宜しくお願い致します!
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
自分で運転して納得したかったです。
総合的に満足していますが、そこを改善していただけると、とても良いです。
ZEROSUN神戸西
(兵庫県・神戸市西区)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
初めて車を購入してから3台目ですが、ずっと同じ担当者の方にアフターフォローして頂いてます。
いつも、車の調子を確認する電話を頂き、気になることを相談するとすぐに対応頂いて助かってます。
(株)関西マツダ 狭山ユーカーランド
(大阪府・大阪狭山市)
販売店の返信
やんちち様
この度はクチコミ投稿いただきまして誠に有難うございます。
初めてのお車からずっとメンテナンスもお任せいただきまして感謝しております。
これからも、やんちち様にあったお車のご提案と、お車のメンテナンスを引き続きさせていただきたいと思います。
今後とも末永いお付き合いをお願い致します。 担当 佐竹 英明
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
注文から納車まで、気持ちよく対応していただきました。大変お世話になりました。こちらからの問い合わせ・要望にもタイムリーにご対応いただきました。部品の手配や取り付け等、いろいろとムリを聞いていただきました。価格にも満足しています。お勧めのお店です。
まだ納車直後のため、「アフターサービスの充実度」は本来未評価ですが、何かを入力しないといけないようなのでとりあえず★★★としています。あしからず・・・。
(有)コンプリートスピード 新車・下取りダイレクト販売専門店
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
ラーメン大好き?様この度はご購入いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関してもメンテパックでご対応させていただいております。お客様にあったお車のパーツご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともなにかございましたら
お気軽に弊社にお越しくださいませ。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
まず、接客がとても丁寧で安心して契約を進めることができました。
車の外観もすごくきれいで、かなり気に入っています。
このお店でずっと欲しかった車が買えて本当に良かったです。
この度は本当にありがとうございました。
(株)FeelAuto 新車市場堅田店
(滋賀県・大津市)
販売店の返信
アルテッツァ丸様、この度念願のお車を当店で購入頂きありがとうございました。こちらも喜んでいただけて嬉しい限りです。また何か困った事等御座いましたら連絡ください。是非アルテッツァの走りを体感してください。
今後ともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
中古車を購入するのは、初めてで中古車屋さんが苦手でしたので、整備工場でクルマを販売されているところが、とても安心するところでした。定休日が日曜日でしたが、事前に連絡していたので、とても気持ちのよい対応で決めました。保険の事も詳しく教えていただいたので、お願いしました。おすすめできます。
合同会社松本自動車
(大阪府・堺市北区)
販売店の返信
じゅんいちろう 様
この度は、数多くある自動車販売店よりお買い求めくださいまして
ありがとうございました。今後とも 宜しくお願い致します
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
中古車販売店なので、アフターサービスはあまり期待していなかったけど、実際は、他のディーラーと同じような対応をしてくれるし、新車を買ったような気分になります。
(株)関西マツダ 狭山ユーカーランド
(大阪府・大阪狭山市)
販売店の返信
am11:30様ご投稿いただき、有り難うございます。 購入いただいたデュアリスも内装パネル等を交換されておられて納車時よりも断然、かっこよくなっていたのでビックリしました。 当店の方も改装の最中で8月中旬頃には店舗がリニューアルされるので、その際にも是非、ご来店いただきます様宜しくお願い致します。 それとお仕事もガンバッテ下さい。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
初めて行ってわからないことばかりなのに丁寧に教えていただき良い印象でした。
カーチス枚方
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
エコロジー様 クチコミありがとうございます。今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。カーチス枚方スタッフ一同、ますますお客様に喜ばれるお店作りを目指し、頑張りますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
とくにない
(株)カスタムギャラリー
(大阪府・堺市西区)
販売店の返信
しもい様
当店でご購入を頂きありがとうございます。
お車ハイエースを気に入って頂きありがとうございます。
早速、海に行かれたのかな?
お気軽に遊びに来てくださいね(*^。^*)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
自分の手元にくると、ますます可愛く見えます!
これから休みの日は一緒に色んな所へドライブに行きたいと思います。
丁寧に対応して頂いたスタッフの皆様には本当に感謝してます!
ありがとうございました。
軽未使用車専門店 ケイスマイル 洛西店
(京都府・京都市西京区)
販売店の返信
akkki様、このたびはレビュー頂きまして誠にありがとうございます。
予定よりも早くご納車することができ、私たちもほっとしております。
ドライブの話もまた聞かせてくださいね!
今後もアフターサービス等全力で対応させて頂きます。
ぜひまた、よろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
いい取引ができました。
ホンダカーズ大阪 香里店 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
イケメンよっさん様 この度はご契約ありがとうございました。初めてのお車購入との事でしたので
今後のメンテナンス等のフォローはお任せ下さい。全スタッフでしっかりとサポートさせて頂きます。
ご納車を楽しみにお待ち下さい。ありがとうございました。 ホンダオートテラス枚方南店 山田 和久
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ちょっと見に行く程度で立ち寄っただけだったのですが新車と違い『鮮度が命』と言わんばかりに説得されてびっくりしましたが、こちらにその経験が無かっただけと思えばそんなものかと思いました。こちらの希望通りのものを色々探して下さる姿勢は嬉しくなるものもありましたし
買って失敗したとは思ってないです。
確かに新車のが良いかもしれないけどやっぱりすぐにぶつけたし傷も入ったので身の丈にあったものと思えばいい買い物をしたと思います。
カーチス枚方
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
usamu-26様 この度は当社のお車をご購入頂き、誠にありがとうございました。今後もご満足いただけるよう、usamu-26様の素敵なカーライフを全力でサポートさせていただきます。今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
非常に満足!
やはり良い車!
ワンゼット 東神戸
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
この度は、数多く有る販社の中から当社をお選び頂き誠にありがとうございます。 コーティングは綺麗になっておりましたか?是非これからも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
外装ピカピカで大満足です。ただ内装は細かい所に汚れ残っていました。袋を掛けるフックが欠品していましたがサービスで付けていただいたり、納車当日下取りをキャンセルしましたが快く応じてくださり、対応は大変素晴らしいと思います。現車確認は屋根の下で暗かったです。そしてフロントガラスの交換、フロントボンネット左右高さ違い、ハンドルの大きな傷などの説明が欲しかったです。
カーエステ工房 オートワークス
(大阪府・大阪市鶴見区)
販売店の返信
この度は当工房のキューブをお買い上げいただき誠に有難うございました。また当方へのご不満等ございました点本当に申し訳ございません。今回頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め今後の当工房の指針にさせて頂く為早速スタッフミーティングを開き、改善点を取りまとめましたのでご報告させて頂きます。
①外装に関しましてはご満足頂けたようで良かったのですが、内装に細かい汚れが残っていたようで申し訳ありません。従来のチェック体制を強化するため3人3回のチェックを納車までに5人5回のチェックに変更し見落としが無いように致します。
②現車確認に関しまして、当工房は開業以来カーエステを全て終え、綺麗になった状態のお車を見て頂ける様に屋内保管、屋内での下見をモットーにしてまいりましたが、ご指摘の照明による光量不足のご指摘に下見して頂くスペースの見直しを図り下見スペースの照明を8灯から倍の16灯に増やし、よりよく見て頂けるように変更いたします。
③現車のご説明に関しましても、担当者からキューブ下見時の内容を聞き取り、検討しお客様に少しでもご納得頂ける説明が出来ますようにマニュアル作りを致します。フロントガラスに関しましてキズ・ヒビ等のチェックは致しておりましたが交換履歴のチェックはしておりませんでした。申し訳ありません。お客様のニーズにお応えするためチェック項目に加え履歴が判明しましたら表記、ご説明致します。ボンネット、ハンドルのキズ等に関しましてメールお問い合わせ時、現車確認時の担当者のご説明が足りませんで本当に申し訳ありません。お客様にご納得してお車をご購入して頂ける様毎月1回営業研修会を開き、お客様への対応、ご説明のスキルアップをはかりたいと思います。
今回はご貴重なご意見・ご指摘本当にありがとうございました。スタッフ一同肝に銘じ改善を進めてまいります。
最後に改めましてご指摘のご不満点本当に申し訳ありませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
今回初めて遠方からの購入でしたが担当スタッフの対応に満足してます。購入者目線での接客、こちらの要望にもほぼ応じていただき感謝してます
Honda Cars 南京都 宇治槇島店
(京都府・宇治市)
販売店の返信
のろ2様。この度はオデッセイをお買い上げいただきありがとうございました。また過分な評価を頂きスタッフ一同、大変うれしく思っております。今後もお車のことでお手伝いできることがございましたらご相談下さい。本当にありがとうございました。
