総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
ディーラー以外で車を購入するのは初めてでしたが、安心してお任せできました。
いい買い物ができました。
中古車Coco
(大阪府・堺市東区)
販売店の返信
DY3W様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層徹底していきたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
白の可愛らしワゴンRを買いました。丸めで可愛らしくとても気に入りました。クルマ選びも一緒に見ていただけて説明を聞きながらでしたので安心して選べました。
朝日オートセンター オートプラザ
(兵庫県・尼崎市)
販売店の返信
るい0108様この度は当店ワゴンRをご購入いただきまして誠に有難うございました。
当店でも皆様にご安心して当店を選んでいただけるよう全力でサポートいたしております。
満足度5をもらえる様、さらに総合評価★5をもらえる様頑張って行きますので今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
当店車検・保険・板金・一般修理・ロードサービス取次ぎもしておりますのでアフターの面でもよろしくお願いいたします。
るい0108様の楽しいカーライフを当店一同一丸となってサポートしていきます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:2
当時はまだ走行距離に優れた車が一般的でなく、知り合いが勤務していたということもあり、その店舗での購入に限られていた。
今思うともっとたくさんの店を回って、納得できる車を選べばよかったと思っています。今の車もそこそこ満足しているのですが、やっぱり車は長い間乗るものですから十分吟味して納得できるものを選びたいですよね。
兵庫日産自動車(株) 日産カーパレス三木
(兵庫県・三木市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ミニバンで探しており、色んな中古車販売で探した結果、気に入った車が見つからず、今日は諦めようと帰る途中にたまたま日産の中古車販売に寄りました。着いてすぐに黒のセレナが気に入り、外装も内装も綺麗でカーナビもついていて予算内!そして希望の黒!ということで即決で購入しました。
購入後、車に少し不備がありましたが、きちんと対応して頂き良かったです。
日産大阪販売(株) UCARS箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
この度はお車をご購入頂き有難うございました。また、クチコミの投稿頂きまして誠に有難う御座いました。。今後とも満足頂く対応を心掛けて参りますので、ご遠慮なくご連絡頂ければと思います。担当脇 浩一
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
迅速かつ丁寧な対応をして頂き、有難うございました。
オリックスU-car 神戸店
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
ジロぼう様
スズキ パレット御契約有難うございます。
気にいってもらえたパレット リミテッド
納車までの期間によりよい商品になるよう
仕上げていきます!距離の少ない車両ですが
安心して御利用頂ける様、スズキディーラーにて
整備を行います。お時間お掛け致しますが宜しくお願い致します。
オリックス自動車株式会社 湯倉 与志之
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
他店での購入を検討していたが、仕事の途中に立ち寄ったところ、感じのいい営業のかたに対応して頂き、ほぼ他店での購入を考えていたが、ほぼ即決で購入しました。納車までもスピーディーに対応して頂き助かりました。
兵庫トヨタ自動車 マイカーランド西宮
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
プリウス白 様
この度は投稿して頂き誠にありがとうございます
数ある販売店の中から当店を選んで頂きまして本当にありがとうございます
今後のお車のメンテナンスも当店にお任せ下さいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
クラウン最高!
兵庫トヨタ自動車 マイカーランド加古川
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
ヨウモン様 いつも当店をご利用頂き誠にありがとう御座います。 クラウンをこよなく愛して頂いておりますので、これからも宜しくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
熊本の住民が大阪の店舗の車を購入しました。一度も実物を見なかったので、不安がありましたが、細かい質問にも丁寧に答えていただけたことに、感謝しています。ただし決算ということもあって仕方が無いかもしれませんが、手続き等を急かされたことに不満を感じました。それ以外はGOODです!
(株)関西マツダ 豊中店
(大阪府・豊中市)
販売店の返信
Yui262様 このたびは御購入頂きまして誠にありがとうございます。納車後お車の調子はいかがでしょうか?
手続きの件ですが、どうしても9月末日で車検証作成をしないといけない事情がありましたた。
改めて契約~納車までの経緯を振返りますと、契約前に弊社の事情を説明させてもらったうえで、納車までのスケジュールを時系列できちんと説明ができていればとの思いがあります。
今後はこのようなことが無いように注意します。
貴重な御意見ありがとうございました。
中古車マネージャー 波部 伸一
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
大変親切にしていただき有り難うございました。今後ともよろしくお願いします。
兵庫トヨタ自動車 マイカーランド藤原台
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
タイガース24様、お車は調子よくお乗りいただいていますでしょうか?この度はご成約いただき本当に有難うございました。これからも期待に応えられるようアフターフォローに努めさせていただきますので、今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
車は値段てきにこんなものかなって思って契約したけど納車の時満足しました
展示していた時にすこし、小さな傷があってあきらめていた所もあったんですが
想像以上にキレイに仕上がっていました。
担当者の人もとても対応が良かっです。
兵庫三菱自動車販売(株) UCARジェームス山
(兵庫県・神戸市垂水区)
販売店の返信
shigeni様 この度は、三菱デリカD:2をご購入いただきまして、誠に有難うございました。また、早速のクチコミをいただきまして、有難うございます。今後もshigeni様にご満足いただける様に、努めてまいります。ご不明な点・ご質問等ございましたらお気軽にご来店下さいませ。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
欲しかった BMW X3に出会えてよかったです。
素早い納車手続きありがとうございます。
Elbe BMW BMW Premium Selection貝塚
(大阪府・貝塚市)
販売店の返信
桜ママ 様
先日は、ご契約戴き誠に有難うございます。
数ヵ月に渡るお話が、ようやくまとまり弊社もホッとしております。
独車ライバルメーカーの新車小型モデルも予算の都合上、検討されていたとの事ですが、迷った挙句やはり元々憧れのBMW Xモデルに納まり本当に良かったです。
ただ、店の雰囲気とアフターサービスの充実度(納車も終わっておらず、アフターサービスは受けられておられませんが・・・)が評価3で戴いており、接客の満足度も含め、今後の対応を改善すべく担当セールスコンサルタントからお伺いがありますので、その際はお手数ですが宜しくお願い致します。
そしてまだ、当方は納車式が残されておりますので必ず改善策を見出し最高の納車式にすべく挽回致しますので御期待下さい!
お車の登録もまだ終わっておりませんので、逐一、店頭納車式までの進捗をお伝えして参ります。
BMWジャパン正規ディーラー エルベオート株式会社 BMWプレミアム・セレクション堺/貝塚 スタッフ一同
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
まず第一印象ですが、何軒かの販売店を回った中、現車の確認、試乗を予約しての訪問でしたが他の販売店さんは車が奥に置いてあり試乗までにかなり時間がかかったり、バッテリーの上がった車で直結してエンジンをかけたりと本当に販売する気があるのか?といった印象でしたがDe-Carさんは訪問時には車をちゃんと前に出し、おまけに必死で車を磨いておられました。
この時点で気持ちはかなり傾きましたね。
他に、ETCの付け替えや気になるところの補修など色々とサービスしていただいたり、他の販売店では無かった下取りのサービス(他店では廃車料を頂かないと言われたのに)もしていただきました。
他にも色々と対応の面でも大手の販売店にはない心のこもった対応でした。
初めての中古車の購入でしたが安心してお取引できました。
どうもありがとうございました。
株式会社デッカー トラック・バン専門店
(兵庫県・三田市)
販売店の返信
KENLORD様、この度は当店のストリームをご購入頂きまして誠にありがとうございました!
また早速のクチコミありがとうございます。
納車までの間にいたらない点や、サービスに欠けていた点もあると思いますが、クチコミを拝見させて頂き、本当に嬉しいと感謝の気持ちでいっぱいです。
頂いた各評価を参考にしてこれからも、店づくりに精一杯頑張ろうと思います。
また、お忙しい中、書類関係、納車と何度も足を運んで頂きありがとうございました
今後、些細なことでも結構ですので、お車で何か困ったことなどございましたらいつでもご連絡ください。
本日はクチコミのご評価、本当にありがとうございました!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
新車と中古車で悩んでおりましたが接客していただきました担当者の親身で真面目な答えで中古車で十分と感じ即決できました。ありがとうございました。
日産大阪販売(株) UCARS箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
ミノダディ様、先日は雨の中来店頂き誠に有難う御座いました。弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。担当 脇 浩一
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
相場より安い価格設定に戸惑いながら飛び込みましたが、担当者の方が非常に一生懸命に、そして親身に対応していただき、初めての中古車でしたが安心して購入出来ました。近畿圏内に多数アフターの拠点があり、気になるところもすぐに見てもらえるので、買った後も安心です。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 六甲アイランド
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
まなあい様、その後お車の調子はいかがでしょうか?この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。またぜひお気軽にお立ち寄りください。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
購入と同時にシートカバーなどを持ち込みましたが
心よく納車までにつけていただいたり
わからないことを聞いても親切に教えていただきました
(有)Auto Bear オートベア稲美店 JU適正販売店
(兵庫県・加古郡)
販売店の返信
いつも遠方より御利用頂き、ありがとうございます。 この度はクチコミ投稿いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社では何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
契約時に無かった傷が
納車して帰宅後車両のステップ内側に大きな傷が・・・。
いちおうスタッフも認めたので直してくれましたが、
引渡し時には双方チェックです。
トヨタモビリティ滋賀(株) ウエルコム栗東 U-CarLAND
(滋賀県・栗東市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
急きょ中古車を求めて、何社か廻りました。そしてその日に兵庫ダイハツさんで決めました。本当はパールホワイトが良かったのですが、予算がありましたので、シャンパンゴールドに決めました。親切に対応して頂いてありがとうございました。
兵庫ダイハツ販売(株) 神戸西店
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
しずちゃん777様
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
弊社は軽四自動車、特にダイハツ車の取り揃えが充実しているため、ご家族でご来店いただくお客様も多く、季節のスィーツやドリンクのおもてなしを心がけております。この度はご希望の色ではなかったですが気に入って頂けたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
兵庫ダイハツ神戸西店 中古車スタッフ 尾園(おぞの) 080-3473-3961
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
急きょ中古車を探していて何社かまわって、その日に買いました。親切に対応していただきました。アフターもしっかりしていただけると思います。
兵庫ダイハツ販売(株) 神戸店
(兵庫県・神戸市灘区)
販売店の返信
ありがとうございます。今後もアフターサービスの充実に勤めてまいります。楽しいカーライフを!!安全運転で!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
親切に色々と教えていただき、納得して購入することが出来ました。
まだ、納車されていませんが楽しみにしています。
Used Car Dealer AGENT
(大阪府・八尾市)
販売店の返信
さすらいのトレーダー 様
この度はご契約いただきましてありがとうございました。
ご満足いただけるよう只今徹底的に整備中です。
極力早く納車出来るよう頑張ります。
納車後も末永いお付き合いよろしくお願いします。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:2
納車直後、ステアリングコラムが左右に動いてしまうトラブルがありました。遠方なのでお店へ持ち込む事も出来なかったこともありますが、この修理(コラムアッセンブリ)の補償をして貰えなかった事が残念でした。それまでのお店の対応はとても良かっただけにとても残念でした。
LA CORPORATION
(大阪府・貝塚市)
販売店の返信
お世話になっております。その後Assyで交換なされたとは知らず大変申し訳ありませんでした。当社でも部品の在庫はしており、NSXのATに関しては、接合部分の中身の部品の消耗により、ハンドルのガタが出る事は十分に理解しておりました。na1 様もお車に詳しく、もう一言ガタが出だしていることをお伝えするべきだったと大変反省しております。
ガタの程度で判断してしまい、僕の気になる程度が甘かったのが一番の原因です。
先日、ディーラー様の結果を聞いて、僕らが思っているガタとは別の事かと思っていましたが、Assyで交換されたとなると、
同じ箇所を修理なされたのだと思います。
遠方のお納車だったので、もっと細かく神経をはるべきでした。また、何か不具合が出た際は、お詫びも兼ねて、対応致しますので、お電話いただきたいです。
購入から納車までに、NSXについて色々お話させていただき、いつもご丁寧に対応してくださっていたのに、納車後不愉快な思いをさせてしまい 今大変残念に思います。
ピラーやエアロの補修や革シートの補修、エアコン修理など納車整備で実施させていただきましたが、肝心なステアリングでご迷惑をおかけしたことはまったく僕の認識の甘さが原因だと思っております。
今後はこのようなことのないように対応させていただく所存でございます。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
また、あらためてご連絡させていただきます。
有限会社エルエー 担当渡辺
