関西の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

ベースがガソリンスタンドなのでディーラーのような接客を求めてはいけません。分相応 スピード感は最高でした

一年前に購入させて頂きました。 こちらのニーズを丁寧かつ親切に対応して頂いて、大変満足できました。 遅くなりましたが、この度はありがとうございました。

ぅーんと思われる内容を主に3点。 ①商談の見積作成時間の長さ 最初に予算を伝え、それ以降オプションもその価格になるように進め、決して値引きをゴリゴリ交渉するような事はしなかったはずだが、見積作成しますと行って2階に上がってからが時間が掛かる。恐らく時間を掛けて作った見積ですと言ってそれ以上交渉にならないようにしているのだと思いますが、それにしても長引かせすぎと感じました。 ②対応が不十分 購入時に納車時期が大事である事を説明したが、待てど連絡来ず、こちらから問い合わせして正確な納期がまだ分からないが恐らく5月頃と回答があり、その月になって再度問い合わせるとさらに1ヶ月ズレると。結局購入時に聞いていた時期から2ヶ月遅れで納車。車の生産が追いついていない事は知っているので、多少の時期ズレは仕方ないと思っていたが、それでもお客から聞かれる前に連絡を入れてほしかった。 ③振込手数料について 納車時に支払う予定であったものが、双方が失念しており、後からラインで振込の依頼があった。納車時は色々説明などがあって、忘れてしまった事は仕方ないと思うが、お金の話で謝罪も必要な案件をライン一本。電話するのが普通ではと思った。また振込手数料について確認すると、お客様持ちでと回答があった。マジかと思って、電話し確認すると、振込時はお客様が手数料を持つことになっていますと。事情を説明すると確認しますのでまたご連絡しますと。(上司と)相談した結果お客様持ちで、ご協力お願いしますと。申し訳ございませんと過失は認めるも振込手数料はこっちなんですね。これ以上話しても腹が立つだけなので手数料もこちらで持つつもりですが、会社としての程度が知れた。これから購入される方がいれば同じような思いをしないようにと口コミを書きました。

買いかえが必要でしたが、特に欲しい車も無く、何となく立ち寄りました。スタッフさんは皆さんとても親切ですが、1人がいくつもの対応をされているようで、忙しくされているので、ひたすら待ち時間があります。半日滞在する覚悟で行ってください。車を眺めて帰るつもりでしたが、大変積極的な営業と思う車に出会えたのでその日に購入を決めました。ネットでは込み込み価格うたってありますが、表示価格では購入出来ません。オプション諸々で表示価格に30、50万程度掛かります。 優柔不断な人は誰かと一緒に行く事をお勧めします。色々親切に教えてくれるので気軽に質問出来ますよ。

質問に対して丁寧に答えてくれました。

納車時に修理してもらった箇所の部品外れが発生し、車を持ち込んで見てもらい、何とか納車時の状態に戻して欲しいとお願いしましたが、部品を交換するしかないと言われ、納車時の状態が耐久性のない、その場しのぎの対応だったことが判明しました。それでも部品代は安く入手できるとのことで、仕方なく譲歩し、納期の確認を依頼しましたが、翌日には部品代が倍になると伝えられ、前日に自信ありげに言った言動の無責任さに呆れました。他にも納車時からシガーソケットヒューズが切れていてマホの充電ができず不便だったのと、消耗品と言われればそれまでですが、納車後３日目にバッテリーが上がり今までにない貴重な経験をさせてもらいました。

外車と言う面で故障等不安はあるものの、ルックス内装の高級感などそれを補う点が多々あるので購入に踏み切りました。不安点はお店の人にも聞いて貰いアフター点検も充分対応してくれるとの事だったのでその言葉を信じて購入に至りました。

購入後、納車までははやかったが お店の対応に不信感がありました。 あと外装から内装まですごく汚れてる、、、 せめてオプションでもいいので掃除していただきたかったです。 中の掃除だけで、タオルが何個も黒くなりました。 頑張って掃除します。 残念でした。

接客対応がいい人は外にいる整備のお兄ちゃん？だけでした。納車が遅れ遅れになり、連絡もなく、こちらから何度も確認の連絡をしないといけませんでした。車の下取りはできないと言われ、他の方法で手放すのである程度のスケジュールは把握していたかったので終始不安でした。納車当日の寒い日に、主人が車の確認をしたらオプションでお願いしていた交換3点セットがされておらず、さらに待たされる。こちらは仕事帰りに急いで来たのに。お詫びにオイル交換無料でしますと言われましたが、わざわざ出向けません。そして帰ってバンパー外すと鉄粉がどっさりふってきました。他の人は大丈夫？って心配になりました。

納車などは思ったより遅くなりましたが、そのあとは迅速に対応して頂きました。

営業マンの対応が非常に良かった！

店舗が窮屈でかなり狭いです(笑 しかし購入した車両は非常に良好で担当者の対応も良く良い買物をさせて頂きました｡

スズキのエブリィを目当てに高槻市から来ました。 当日いろいろ見させて頂き即決致しました。 ありがとうございました。 またなにかあればよろしくお願い致します。

営業の方の接客が、最初から最後まで、凄く丁寧で、優しい雰囲気の方でした。車の事も、他もとても分かりやすく、良かったです。本当にありがとうございました。

特段問題なし

車の品質には大変満足しています。 購入時の不満な箇所の対応にも応じて頂き感謝です。 しかし、納車で車を取りに行った時、受け渡し事項の説明は良しとして、最後にガリバーのアプリを入れさせられました。ハッキリ言って嫌でした。購入情報を紐づけする理由と言われましたが、コチラには必要がない不明なアプリを入れさせられるなんて、ちょっと腹が立ちます。不要なアプリを入れないと納車手続きが終わらないのでしょうか？アプリを入れないと今後の対応が変わるのでしょうか？たかがアプリくらいと思っているのでしょうか？

車を買うって今は色んな方法があると思いますが、やっぱり実物を見て、丁寧に状態を教えてくれることって大事なことだなって感じました。 納得して購入するって当たり前のことなんですが、それはやっぱり販売店さんあってのことなので本当に感謝してます。 信頼できる販売店さんだと思いますので、気軽に相談してみてはどうでしょう？？ この度は、ありがとうございました。

キャパの割に人数不足を感じる 定員さんはいつ行っても居て無い 店に居る人は挨拶もしない 他の車を買いに行ったところヴォクシーがたまたまあったので、条件にあったので直ぐに決めた。 少し買う時に揉めたが、若いセールスマンの子が必死なので。大人になった。 その店で車を買ったのに今だにメールが来て検討下さいとくるのでその辺のパソコン管理もイマイチ まだ出来て3年ほどの会社らしいのでしかたないか？ 今後の改善に期待してます

車が多すぎて 管理されてないような感がある

購入後営業担当者に問い合わせる要件があり、少し時間がかかると思いますが確認しますと回答あったが、一月経った今もなんの回答も無し、また購入後1ヶ月点検がありますと案内されたが納車後1ヶ月強過ぎたがなんの連絡もない。また買った車には説明のない傷があった。売った後は放置されます。