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関西の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

関西の中古車販売店のクチコミ

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210,995

清掃不良

総合評価
1
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:
  • 品質:1
中古車を購入させていただきましたが 納車後自宅に帰って助手席の下に 口紅が落ちていました。 あと、県外からの取り寄せで 小さなキズありと 鑑定結果を信じて 即決しましたが 1センチ程度の凹みがあり ちょっと、残念でした。 納車時までに説明や連絡が あれば、修理も依頼したと思います。
ハスラー スズキ ハスラー(2024/01購入)
リバティ 尼崎店
リバティ 尼崎店

(兵庫県・尼崎市)

販売店の返信

この度は当社のご利用ありがとうございました。 口コミの投稿もありがとうございます。 またご納車の状態についてご指摘ありがとうございます。 また申し訳ございませんでした。 社内で共有し改善してまいります。

両ミラー大きな傷

総合評価
1
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:4
  • 品質:1
いくら中古車だからといって、あれは、ひどいです。 納車前までに、教えて欲しかった。あれだけの、傷なら、リバティーさんは、きずいてたでしょう。 まさか、信用していたのにあんな傷が、あるとは、、、、。残念です。買ってから気づいた自分も、 悪いのですが、ホンマ言えよ!
ゴリ ホンダ N-BOX(2024/01購入)
リバティ 松原天美店
リバティ 松原天美店

(大阪府・松原市)

よろしくないです!

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:2
  • アフター:1
  • 品質:1
RAV4を購入しましたが、仮契約後に契約内容を少し変更したいと言ったら内容変更したらもう売れません!と言われました。 車のコーティングも雑で他店で頼んだ方が全然いいです。 1人の担当者が最後まで担当するのではなく、たらい回しにされ売ったら終わりという感じでした。 社内の清掃もお願いしましたが、汚れが激しくやってないのかな?と思う仕上がりです。 第二のビッグモーターという感じですね!! 売るのも買うのもしないのが正解です!
りん トヨタ RAV4(2024/02購入)
ガリバー 東大阪店
ガリバー 東大阪店

(大阪府・東大阪市)

販売店の返信

ガリバー東大阪店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 貴重なご意見ありがとうございます。 至らない点が多々ございましたこと、大変申し訳ございませんでした。 今後このようなことがないよう十分留意してまいります。

車の品質

総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:2
  • アフター:2
  • 品質:2
車の台数が多すぎて把握出来てないような気がするする 。
ちー スズキ パレット(2023/05購入)

残念。

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:2
  • アフター:
  • 品質:2
納車した車の車検証を見ると別の人のものと間違えられていた。車検のシールも貼られていなかった。予約していたのに待たされる。新車なのにシートがよれていて跡がとれない。ナビや機能の説明は一切なかった。
りんく トヨタ ノア(2024/02購入)
総合評価
3
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:
  • 品質:4
いい車を購入できました。 納車前に色々部品交換してくださいました。
日産 セレナ(2024/01購入)

販売店の返信

この度は、ご成約頂き有難う御座います。今後もお車の事ででお困りの事など御座いましたら何なりとお気軽にご相談頂ければと思います。 今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:2
  • アフター:3
  • 品質:4
車を乗りだして45年になります。 2022年に乗らないつもりで処分したのですが、 直近30年間はホンダオデッセイ・軽NBOXでしたがどうしても車が必要になった為 トヨタの軽ピクシスメガにするつもりが生産中止にもなったが中古車で探していたところ掲載されていたので販売店に訪問しピクシスメガターボに決定し購入しました 走行距離も気にすることなくこれから家族とともに満喫していきます CAVALO様ありがとうございました。
カッチン トヨタ ピクシスメガ(2024/01購入)
CAVALO(カバロ)
CAVALO(カバロ)

(兵庫県・神戸市北区)

販売店の返信

カッチン様 この度は当店のピクシスメガご成約、また貴重な口コミ投稿ありがとうございます。 いくつかご検討の中、最終的にお気に入りの1台が当店で見つかり良かったです♪ これから安全運転でカーライフを楽しんで下さいね! 今後ともよろしくお願い致します。

サービス度

総合評価
2
  • 接客:1
  • 雰囲気:2
  • アフター:2
  • 品質:3
車は良いが、営業マンのサービスがイマイチ
YS トヨタ カローラスポーツ(2024/02購入)

販売店の返信

YS様、この度はクチコミのご投稿ありがとうございます。 また貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。 いただきましたご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。 またのご来店をお待ちしております。
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:2
  • アフター:5
  • 品質:5
試乗upのノートを購入しました。担当の方の対応が大変丁寧で、気持ちよく購入することができました。
花ちゃん 日産 ノート(2024/02購入)

販売店の返信

花ちゃん様 ノートご購入ありがとうございました。 納車までしばらくかかりますがお待ちいただければ幸いです よろしくお願い致します。今日はありがとうございました。

よかった

総合評価
3
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:
  • 品質:2
すこし安く見つかってよかった
まほ ダイハツ タント(2024/01購入)
リバティ 栗東店
リバティ 栗東店

(滋賀県・栗東市)

販売店の返信

この度は当社のご利用ありがとうございました。 口コミの投稿もありがとうございます。 当社はお車に関する事でしたら何でもご対応しますので 今後のメンテナンス等気軽にご相談下さいませ。 またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

アフターサービス

総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:1
  • 品質:3
どこの店でもそんなもんやと思いますが、良いとは言えないです。 まず1ヶ月点検の予約漏れ。店側から確認しといて忘れるのはいかがなものかと。予約の確認が電話等、口頭でしか聞けないのか、非常にわかりづらい。今まで店側、客側が予約時間を忘れる、間違える等なかったのか疑問です。 今回は時間を間違えない様に、たまたま前日に電話で確認したから来店せずに済んだものの、確認していなければ無駄足を踏む所でした。
ダイハツ ダイハツ ムーヴ(2023/12購入)
リバティ 八尾店
リバティ 八尾店

(大阪府・八尾市)

販売店の返信

この度は当社のご利用ありがとうございました。 口コミの投稿もありがとうございます。 ご指摘して頂いた点、整備・営業で共有しまして 以後はしっかり点検等のご予約管理をしてまいります。
総合評価
1
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:1
  • 品質:1
追加でetcを依頼。ビルトインにしたい旨伝えてたが、純正部品のステーをつけなければいけないからビルトインは無理、グローブボックスへ付けますと言われ承諾。納車日、何故かビルトインされていたが、ステーがついておらずしっかりetcが収納されていない。フタを閉めると etcの取り出しボタンに干渉しetcカードが排出される始末。 何とかして欲しく、お店に電話するとetcはしっかり固定していないからetcを奥に入れれば大丈夫とのこと。いい加減な施工と対応だと感じました。その後オートバックスに相談しに行ったら30分でステーを取り付けてくれ問題解決。 納車当日、仕上げをしてお渡ししますと言われ期待していが、車内はピラーやダッシュボードなど、ホコリが多数。外装もお世辞にも仕上げたと言い難い状態。ポリッシャーすらかけていない感じがしました。 タイヤも茶色の汚れがそのまま。ワックスくらいかけるものじゃないのかな? コーナーセンサーの誤動作と思えるくらいピーピー鳴り続けており止められないか伝えると、よくわからないんですよと...対応してもらえず。しばらく走行中もピーピーと車内に警告音が鳴動。車の近くに何も障害物がないにも関わらず。耐えきれずオートバックスへ。 配線など確認し鳴らなくしてくれました。さすがオートバックス。故障中のものを直さず渡すお店って... この店は現状渡しが基本だったかな?と錯覚させられる位いい加減な車屋だと感じました。 口コミで高評価が多かったので期待し過ぎたのかもしれませんが、もしこちらで購入される方は条件等の詳細を書面などで確認された方がよいと思います。 追加パーツを希望の方はオートバックス等カー用品店で購入をオススメします。自分好みの商品と価格の物を選ぶことができます。ここはLEDヘッドライトやetcはおおよその価格を伝えられるだけで具体的な商品は選べません。 対応がいい加減で不誠実、可能なら返品したいくらいですよ。
赤ガラス 日産 セレナ(2023/10購入)

納車2日後 レッカー

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:2
  • アフター:1
  • 品質:2
車の知識、案内、説明、手続き等 全て低レベル 何よりも法令尊守の意識が低く 整備不良の状態で納車し 修理するから そのまましばらく乗っておけとの事 なかなかびっくりなお店です
XV スバル XV(2023/11購入)

初の中古車購入

総合評価
3
  • 接客:1
  • 雰囲気:2
  • アフター:3
  • 品質:5
購入前に整備してフィルターやバッテリー交換は良かった。 最初、当方で行ったがあまり好印象では無かった。少し、人によって変わるかもしれない
あいう 日産 マーチ(2023/12購入)

販売店の返信

あいう様 クチコミのご投稿ありがとうございます。ご投稿の内容に関しまして今後の参考とさせていただきます。 貴重なご意見ありがとうございました。

待ち時間

総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:2
  • アフター:2
  • 品質:4
待ち時間が長かった。 車を売る意欲があまり感じられなかった
みっちゃん ホンダ N-WGN(2023/12購入)
軽自動車専門店 エコット
軽自動車専門店 エコット

(奈良県・天理市)

販売店の返信

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。 貴重なご意見誠にありがとうございます。 今後の運営に活かしてスタッフ一同精進して参ります。
総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:2
  • アフター:
  • 品質:3
ありがとうございました。
スズキ ハスラー(2023/12購入)
リバティ 栗東店
リバティ 栗東店

(滋賀県・栗東市)

販売店の返信

この度は当社のご利用ありがとうございました。 口コミの投稿もありがとうございます。 次回は☆5評価を頂けるよう日々改善してまいります。 またのご利用をお待ちしております。

点検実施について

総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:2
  • アフター:1
  • 品質:1
半年点検少し不安
リュウ ホンダ N-BOX(2020/08購入)
(株)奈良マツダ 香芝店
(株)奈良マツダ 香芝店

(奈良県・香芝市)

販売店の返信

リュウ様 この度は貴重なご意見ありがとうございました。お客様に不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 少しでも不安が解消されていくようにこちらとしても出来る限り努力をして参ります。 今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
4
  • 接客:4
  • 雰囲気:2
  • アフター:
  • 品質:4
予約なしで急遽伺ったが、エンジンの始動までしていただき丁寧に対応いていただいた。
とろろ昆布 日産 ノート(2023/12購入)

販売店の返信

とろろ昆布様 この度はご用命を賜り、誠に有難うございます。 ご予約無しでのご来店も、もちろん大歓迎です!ご購入にあたってはそのおクルマの装備や状態などをご確認の上で、十分なご理解とご納得を頂くことが大切と考えております。 万一至らない点などがございましたら、引き続き遠慮なくお伝え頂ければ幸いです。 今後とも何卒宜しくお願いを申し上げます。    担当;葛野和彦

はじめて購入

総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:2
  • 品質:3
契約までは割りとスムーズですが、接客がまだまだかなと思います。納車時にも担当者から挨拶なし、来店時も挨拶がなかった気がします。若いかたが多いですが、不安になるたどたどしい説明など、安心感はないですね。色々お客さんまかせな感じがしました。
みーこ ダイハツ ムーヴキャンバス(2017/01購入)

販売店の返信

みーこ様、この度はご成約誠にありがとうございます。ご納車の際、私自身がまだ未熟で至らないところが多々あり、ご不安な気持ちにさせてしまい申し訳ございません。いただいたご意見を踏まえてより一層精進致します。次回お会いできる時にはもっと成長できた姿をお見せできるよう努力して参ります。ありがとうございました。
総合評価
4
  • 接客:4
  • 雰囲気:2
  • アフター:
  • 品質:5
どんな車を買うか決まってないまま来店しましたが、担当の笠原さんがこちらの話をしっかり聞いて色々提案してくださり、結果とても良い車を買うことができました。家族や友達からも羨ましがられています!ありがとうございました!
プリン 日産 ルークス(2023/12購入)

販売店の返信

お世話になっております。この度は、当店を選んで頂きありがとうございました!お車も気に入って頂けたようで、私もうれしく思います。今後、お困りなことがございましたら何なりとお申しつけください。今後ともよろしくお願いいたします!!