関西の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

セレナを購入しました。 中古車に不安がありましたが、スタッフの対応も良く購入させて頂きました。 その際不安もあったので保証に入るか悩んでいましたが、エンジン故障は確率も少ないし、数年は問題なく乗れますなどの言葉をもらい入りませんでした。 購入後、カーナビの不調があり対応してもらいました。（対応してもらうまでに時間がかかりました） 購入後9ヶ月程で故障し信号待ちで急に止まるなどのトラブルがありました。 結果エンジン周りのトラブルでした。 対応してもらえるか確認しましたがもちろん有償ですし、最終的に20万ほどの修理費がかかりました。 エンジンも含めて機械なので絶対はないことは理解していますが、対応への不安や、購入の際の言葉に不信感を持ちました。 急に車が止まる不安などを持ってしまったのでこちらのお店はもう買わない予定です。

セレナを購入しました。 中古車に不安がありましたが、スタッフの対応も良く購入させて頂きました。 その際不安もあったので保証に入るか悩んでいましたが、エンジン故障は確率も少ないし、数年は問題なく乗れますなどの言葉をもらい入りませんでした。 購入後、カーナビの不調があり対応してもらいました。（対応してもらうまでに時間がかかりました） 購入後9ヶ月程で故障し信号待ちで急に止まるなどのトラブルがありました。 結果エンジン周りのトラブルでした。 対応してもらえるか確認しましたがもちろん有償ですし、最終的に20万ほどの修理費がかかりました。 エンジンも含めて機械なので絶対はないことは理解していますが、対応への不安や、購入の際の言葉に不信感を持ちました。 急に車が止まる不安などを持ってしまったのでこちらのお店はもう買わない予定です。

必要書類等はまとめて連絡してほしかったです。

同種の車両が多数あり、予算等から幅広く検討できました。

店舗到着から契約まで、気づけば4時間の長丁場のお話しになってましたが、終始丁寧に対応いただけました。最終的な購入金額はこちらの要望100%には届かなかったものの、かなりの条件で勉強いただけたため、満足度高く契約することができました。

ありがとうございました。

担当者の方の印象がよく、親身になって、相談にも乗って頂き、対応がよかったです。

1週間ぐらいで購入できたのでよかったです。

引越の都合で4月初納車が必達であり、その旨営業担当者へ伝えたところ、3月納車大丈夫ということなので12月に契約（この時点でトヨタ販売店では難しいと言われたのでこの店に決定）。しかし3月中旬になっても何の連絡もなくこちらから念のため確認の電話したところ間に合わないとのこと。そこから緊急で調整をさせて頂いたがとにかく担当営業と連絡がとれない、折り返しの電話待ちでも１時間以内にかかってきたことなし、他の営業に説明しても何も進展なし。度重なる交渉の末なんとか代車を手配頂くことで決着できたが、そこからも納期遅延の連絡はこちらから確認電話をしないとダメでその電話も毎回折り返し待ちかつ数時間待ち。やっと8月に納車されましたが、ここでも色々問題が。。（TV映らない、走行中にナビ操作できない、、もちろんそれら契約済み）。やっと連絡とれてもトヨタに直接聞いてくれで結局時間の無駄、、ほんと疲れました。若い担当ばかりで経験が足りなく、その教育も会社として機能していない感じですね。新車はメーカー販売店以外で２度と購入しません。

いきなり来店しましたが、担当の笠原さんが気持ちよく対応してくださいました。初年度登録年月日に少し食い違いが発覚して驚きましたが、迅速に、誠意ある対応に満足して納車を迎えることができました。本当にありがとうございました。

オプションを外すと購入しないよう誘導された

車検が1ヶ月残の車を登録抹消してナンバー変更（指定じゃない）して車検2年付けて購入。19日（火）に納車時にナンバーが変更されていなくて販売担当者も研修で不在（事前連絡なし）。納車日に自分で取りに行ったし再登録になるとまた数日要するので、諦めて前のナンバーのままで受け取りました。担当者からの謝罪連絡を欲しい旨を伝え帰宅しましたが、25日（月）14時現在までも何の連絡もありません。 車の購入は納車されたら終わりって事じゃないと思うけど… 従業員の数が少ないと思うので、色々と待たされます。納車日は1時間半かかりました。 車は屋内展示の為凄くキレイです。 こういう店ですが、購入するかどうかの判断の参考にしてください。

口コミもちらほら悪いのもあり心配でしたが、不安的中でした。 納車の日の時間も10時であれば大丈夫と言われ10時に伺うと担当の者が商談に出てますと言われ2時間待たされ、何のお詫びもなく結局最初から居た人に残金払って鍵を貰っただけで終わりました。 しかも車も汚いままの状態でビックリしました。車内は砂利やホコリや汚れはそのまま、エンジンルーム開けると仕入れて来た時からあった葉っぱや泥などはそのまま、車体も汚い状態で汚いと言うと水洗いしましたけどと言われました。 今まで車屋さんで車を買ってこんな汚い状態で納車されたのは初めてです。ヤフオクの現状販売並で納車のワクワクした感じは一気に冷めました。 更に三ヶ月保証内でエンジンルームのモーター音の様な異音、走行するとカタカタ音がする、雨漏り等で持って行くと異音は正常な範囲内、カタカタはこれが限界、雨漏りは消耗品の為、部品と工賃でこれだけかかりますと言われ、何一つ保証されませんでした。まぁ古い安い中古車ですので薄利だと思いますが誠意が全く感じられませんでした。いいクチコミもありますが私は二度とTAXを利用しません。

納車して１日で雨で電気系統がおかしくなり、何度もガクガクして動きがおかしくなりました。 中古車なので当たり外れはあって当たり前なので、しょうがない。 対応はとても迅速に対応していただけましたが、ちょこちょこミスが目立ち。 次探していただいた車はキーレス不調、領収書金額間違い、メーカーで見てもらったらオイル漏れで修理２万超え。 対応がとても良かっただけに、１台目２台目と両方が駄目だったので残念です。

車検受けて、納車の翌日、リアタイヤ２本ともスリップラインが出てヒビがあったので、何故か？と聞くとタイヤは目視だから、の返事、前輪のタイヤの黄色のマークが何故、赤になっているか、と聞くと、画像アップしてまだ、１か月なのに、日焼けしたから、の返事、あり得ない事ばかりなので、説明求めても、納得出来る説明も無し、挙げ句の果てに、電話させますと言っても、ずっと、そのまま放置、モラルも無い販売店です、カーセン サーにも報告しています、車自体は気に入ってるのですが、とても残念です。

乗るのが楽しみです！ 3年後ぐらいに安く乗り換えれるプランがあれば良いなあ…

時期的な事もあったけど納車が遅れる事があったのが少し残念だった。あとは、誠実に対応してもらえた。

すずちゃんの可愛さでスマイルにしたけど、これからの運転もスマイルでいたい～！！

全体的にいいと思う

最初の対応は　よかったが　購入後　確認したいことがあるから電話しても、担当が留守なので、後でかけさせるといって　全く連絡なし。 点検で訪問したときにも伝えたが、後で連絡させるといって　連絡なし。 こんな対応されたのははじめて。 客商売なので、あらためてほしい。