総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:5
箕面店に行き、担当の方の営業でいい買い物が出来ました。
やはり中古車なので値引きが出来ないのは承知でいきましたが、現在取り組まれているキャンペーンや提案方法で納得の買い物が出来ました。
有難う御座いました。
納車が待ち遠しいです。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
この度は弊社の車両にご成約頂き誠に有難う御座います。
ご納車までお時間頂きますが、今しばらくお待ちください。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:2
コンプリートカー初めて妥協したくなかったので色々お願いしました。最初Lineでやり取りしててこちらからの質問に対して返事も調べて返事すると言うて2週間音沙汰無しと。納車後には映像が映らなかったので確認したら納車前にはちゃんと確認して問題なかったとのこと。後に配線間違えで映らないのが判明した途端、納車前の確認を怠ったと認めた。あとはお願いしてた機械は発注忘れで取り付けられてなくローンも確定した後なので金額変更ができないので欲しければ現金で購入とのこと。7万くらいする物なのでローンに組み込めないで現金払いは厳しいと言うても申し訳ございません<(_ _)>とこんな顔文字付きでの返信で反省してるのかも不明。店側のミスやのに機械代少し負担するからとかあればまだよかったのに500kmも離れた遠方からわざわざこの店を選んで買ったのに正直不満でしかない。納車時には次も車買うならここにお願いしようと思ったが納車後に色々とありそういう気も無くなった。
カスタムガレージ スパーク
(大阪府・松原市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:5
夜遅くに行き、遅くまで対応してくれました。
有難うございました。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
この度は弊社の車両にご成約頂き誠に有難う御座います。
納車までお時間頂きますが、ご了承下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
色々お願いしてた点に対応して頂きありがとうございました。
Major Auto
(兵庫県・三木市)
販売店の返信
○さん様
この度は当店でご購入いただきありがとうございました!
リコール等のイレギュラーで納車が少し遅くなり申し訳ありませんでした。
またお乗換えの際はよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:5
市場流通量の少ないクルマでしたので,遠隔地の店でしたが,実車試乗することもなく契約しました。
商品知識豊富な担当者とのメールや電話のやり取りで,送られてくる多くの写真やネガティブな箇所も含む情報提供により,実車の状態がイメージでき,不安はありませんでした。
車両受け取りに伺いましたが,事前にバス停やバスの時刻表まで情報提供していただき,市街地とはいえない場所の店舗でしたが,迷うことなく辿り着くことができました。
店舗は狭く店員もとても少人数ですが,皆レスポンスのよい対応でした。
実車はイメージした以上に仕上げてありました。丁寧に車両説明をしていただいた後,受け取ったクルマで長時間かけて帰りましたが,担当者から道中の様子を心配して電話をいただくなど配慮がありました。
翌日にはお礼の電話をいただくなど,フランクながらきちんとした対応でした。よい買物ができました。
兵庫三菱自動車販売(株) UCAR三木
(兵庫県・三木市)
販売店の返信
4067様、この度は遠隔地でご心配もいっぱいおありかと存じます。 遠距離でしたが安全にご帰宅できたとのことで安心しました。 ご満足いただけない所も多々あったかと存じますが高評価をいただき誠にありがとうございました。三菱の営業マンとして30年以上勤めさせていただき、そのご恩をお返しさせていただく気持ちでのご対応を心がけております。その気持ちがお伝えできていれば幸いに存じます。店舗の規模やスタッフの数など含め至らぬ点がまだまだ山積し課題も多いのですが、スタッフ全員前を向いて進んでおります。次回のご機会をいただけることがございましたら、より一層のご満足をいただけるよう、少しずつではございますが、進化していきますのでよろしくお願いします。 お届けしましたアイミーブ末永く可愛がってあげてください。ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
営業マンの接客態度はかなりいいと思う。
ネクステージ 京都八幡店
(京都府・八幡市)
販売店の返信
おおやまたかひろ様
お世話になっております。
ネクステージ京都八幡店日野と申します。
昨日お車ご購入いただきありがとうございました。
ご納車までしっかり準備いたしますので今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:4
- 品質:4
初めての中古車購入で色々分からないことも
多かったですが、満足いく車が買えました。
カーチス南港
(大阪府・大阪市住之江区)
販売店の返信
カーチス南港です。その後お車調子はいかがでしょうか?何か気になる事などございましたら、遠慮なくご連絡頂ければと思います。今後共、よろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:2
- アフター:4
- 品質:5
中古車購入は初めてで、店選びにも車の状態にも不安がありましたが、ひょんなことからこちらを知り、担当の方とお話をするうちに不安が解消!いざ実車を見せてもらう時に、案内されたのがだだっ広い車両保管施設だったのにはちょっと驚きましたが(笑)、「店舗を持たないからこの金額で売れるんです」と言われて納得。納車直前に追加のルーフキャリア装着までお願いしたのに2つ返事で対応してくれたのには家族で感動しました!店舗がない=気軽に顔が出せないのは残念ですが、次の乗り替えもまたお願いします!!
ソコカラ 神戸展示場
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
早速の口コミありがとうございます。こちらこそこの度はご購入ありがとうございました!展示場、驚かれましたよね^^
お値段に納得いただけて当社としてもうれしいです。
奥様と仲良くお話されていたのとても印象的でした♪
素敵なカーライフをお過ごしください^^
いつでもお待ちしております(^^)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:5
1シリーズを買いました。
実車がどのようなものか見たくて行きましたが、担当営業さんの対応が非常に素晴らしく購入しました。
納車が楽しみです。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
この度は弊社の車両にご成約頂き誠に有難う御座います。
今後とも宜しくお願い致します。
納車まで今しばらくお待ちくださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:5
今回ご縁がありずっとクラウンを新車で乗ってきましたがBMWに乗り換えさせて頂きました。ふらっと寄らせて頂いたお店に車はありませんでしたが、担当の営業さんがおススメをしてくれた車に決めました。納車まで買った車を見ることはなかったのですが非常に満足しております。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 大阪ベイ
(大阪府・大阪市港区)
販売店の返信
クラウンからBMWへ様
この度ご縁を頂きまして誠に有難う御座いました。
引き続きご満足いただけるようにお付き合いさせて頂きます。
宜しくお願い致します。担当市川
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
在庫台数が多く見て比較できるので納得の買い物が出来ました。
カーチス南港
(大阪府・大阪市住之江区)
販売店の返信
この度は、カーチス南港販売センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。アフター保証、メンテナンスパック、コーティング等オプションもやらせて頂きましたが、納車の際に満足していただき、こちらとしても嬉しく思いました。また何かございましたら、なんでもかまいませんのでご連絡お待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
上記来店の印象では、トータルで普通の評価になってしまいましたが、、、上野(担当)さんの対応には感謝しています。ありがとうございました。
SHIBATA 大阪163店
(大阪府・守口市)
販売店の返信
この度はラパンの購入頂き誠にありがとうございます。今後も何かございましたら
ご連絡お待ちしております。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:5
購入。納得の買い物でした。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
この度は弊社の車両にご成約頂き誠に有難う御座います。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
お客さんに対しての丁寧な説明がなされていない
見積もりの段階で、お客さんが必要なのか そうでないのかの説明が一つもなされていない。
私の場合 下取り車が有ったのに リサイクル預託金が有るのにもかかわらず
見積書には、全く記入されず もしそう言うことの知らないお客さんが居たら
リサイクル預託金は、返納されず 大谷自動車がねこばばと言う事になります。
それと登録手数料が49500円と5万円近い
それと大谷自動車 メンテナンスパスポート費用が33000円
車検料がタダになると言われたが 良く調べてみるとタダには、ならない感じがする
基本利用金が14300円なのに対して13000円の割引券を渡された
1300円は、どうなるのと聞いても はっきりした返事は、もらえなかった
後 次の車検までオイル交換代金が無料になるが
3000キロ 6か月なので かなり距離を走る方は、良いが
走行距離の少ないかたは、お得感がない様な気がします
これから 大谷自動車で、購入を考えてる方
最初の見積もりの段階で 必要以外のものを省いた抜いた見積もりを出して
もらって その後説明を良く聞いて 判断した方が良いと思います。
大谷自動車株式会社 和歌山店
(和歌山県・和歌山市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:5
1シリーズ購入。担当セールスの方有難う御座いました。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
この度はご成約頂き誠に有難う御座います。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:4
初めて7シリーズを購入しました。
高い買い物ですが
山根さんの詳しい説明で安心して購入できました。
今後ともよろしくお願い致します。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
トニー56様
7シリーズのご購入ありがとうございます。
ご納車まで、もうしばらくお待ちくださいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:5
去年購入してから、担当営業さんが定期的に連絡をしてくれる。
何かあれば頼りになるセールスになります。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
いつも大変お世話になっております。ご期待にお応えできる様、今後もご案内させて頂きます。
また何かございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
営業からの細かめな連絡があり安心して商談できました。
納車までのスピードも速く満足している。
ただ店舗が暑い…。
カーチス南港
(大阪府・大阪市住之江区)
販売店の返信
ひろちゃん31様
先日はジムニーからターボRSにお乗り換えいただきまして
誠にありがとうございました。
お車は調子良くお乗りいただいておりますでしょうか?
ありがたきお言葉感謝しております!
店舗に関してご迷惑おかけして申し訳有りませんでした。
ご意見参考に運営事務局と協議してまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
アフターメンテナンスもよろしくお願いします。
アビックス大阪(株) AVIX IMPORT 宝塚中山寺店
(兵庫県・宝塚市)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:5
他店舗より非常に安く譲って頂いてありがとうございます!
納得のいく金額になるように色々ご提案してもらい納得の購入をすることができました。
今後買い換える際はまたお願いします。
H&T
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。
またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
