総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:4
モトーレン阪神BMW箕面店で購入
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
この度は弊社の車両にご成約頂き誠に有難う御座います。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
よかったです。
自社ローン大阪 ラビット堺泉北店
(大阪府・堺市南区)
販売店の返信
まぁい様☆この度はラビット堺泉北店にて ★トヨタ エスクァイア★をご購入いただきまして、誠にありがとうございました(*^^*) 当店をお選びいただき、ご購入のサポートが出来たことでご満足をいただけましたこと、スタッフ一同とてもうれしく思っております♪ 今後も、まぁい様の快適なカーライフを精一杯サポートさせていただきます! 末永いお付き合いを、よろしくお願い致します(*^^*)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:4
初めから最後までとても感じ良く、丁寧な対応をしていただきました。こちらは県外ですが近くにあれば車のこと全般お願いしたいと思うようなお店でした。
エヌ・オート販売
(大阪府・吹田市)
販売店の返信
awaodor様 この度は、数ある店舗の中、当店でのヴォクシーのご成約と、早速の高評価を頂きありがとうございます。 また、遠方からお時間を割いて足を運んで頂き誠に有難うございました。 当店は、小奇麗な店舗ではないですが、車輌もギリギリまでつめておりますので、店舗の見た目は、正直良いとは言えません。その分、お客様に喜んで頂けるよう車輌価格や、車輌の状態に反映することが出来ております。 また、一台一台に時間をかけて点検、整備、修理、クリーニング等のほぼ、すべてを当店にて実施しておりますので、お安く高品質の車両をご提供出来ております。 車輌に関しては、絶対的に自信を持って販売しておりますので御安心ください。これからも、遠方のお客様でも安心に気持ちよくご購入頂けるよう頑張ってまいりますので今後ともよろしくお願い致します。また次回お車をお買い求めになる際も是非お手伝いさせて頂ければ幸いです。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
中古車を購入するのは初めてですので、取りあえず一般の中古車店に行きましたが展示車種も少なく納得できず、当店に寄りました。希望する車のディーラーの中古車店なので台数も多く、対応してくれた営業の担当者が丁寧に説明してくれて助かりました。何となく寄ったつもりで第一希望を見ていたが、別の車が気になって担当の方に相談すると、色々分かりやすく提案して頂いて数日考えて、後日、来店して決めました。
焦ったわけではなく、前の車を新車で買った時より気持ち良く購入できました。
兵庫トヨタ自動車 マイカーランド西宮
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社では、お客様がご納得いかれないとご注文書画面に進めない電子署名システムとなっております。また今後のアフターフォローも兵庫トヨタ系列の新車店にて待合ラウンジでお待ちの間にしっかりと新車と変わらない整備をさせて頂いておりますので、ご安心下さいませ。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:4
自分の欲しかった車があり 修復箇所も説明してもらい 対応もとてもよく満足です!
株式会社WEST 本店
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
天まる様 この度は当店のアクアご成約&貴重なクチコミ投稿、誠にありがとうございます。 たくさんのお店で探されて最終的にご希望の1台が見つかり本当に良かったです♪ 高年式で格好いいグレードですのでこれから大切に乗ってあげて下さいね。 今後、お車の事でご相談等ございましたらまたいつでもご連絡下さい! 今後ともよろしくお願い致します。 この度は本当にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
車は良い。雨で車を見るのが大変。トイレが無い
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
ジン4869様。この度はご成約頂きまして有難うございます。改善出来る所は改善していきます。貴重なご意見有難うございました。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
値段と商品のバランスが決め手となった。
最後まで宜しくお願いします。
アビックス大阪(株) AVIX IMPORT 宝塚中山寺店
(兵庫県・宝塚市)
総合評価
1点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
会社用に使用のため予算が限られており汎用のために同一車種(シエンタ)をネット購入した。ネット掲載の写真では良く分からなかったが、バックドアに損傷がある旨を販売店より口頭で教えて頂いたが同一車種との交換ができるので問題ないと思い購入することにした。現地にて現金決済を済ませて車両を受け取っての帰り道。しばらく走って、!フロントガラスの右上に石飛びによると思われる傷が3カ所、視界面なので次回の車検に通るかどうか?しっかり現車確認をしなかった自分にも責任はあるのだろうが、基本、契約を済ませてからの受け渡しになることを考えれば販売店の責任も重いのではないだろうか?接客は電話対応も含めて悪くなかったので残念でした。
れべるあっぷ
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
かまやん3様
この度はご購入いただきまして有難うございました。
納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
遠方のお客様でお車の状態を1つ1つしっかりと伝えないといけないのにも関わらず伝え不足が出てしまい申し訳ございませんでした。
今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:4
- 品質:2
県外からインターネットを通じて購入しましたが快適に乗っています。
色々とありがとうございました。
シーボーイ彦根店
(滋賀県・彦根市)
販売店の返信
この度はインターネットからお問い合わせをして頂き誠にありがとうございました。当店とは距離も離れていますが、またご不明点などございましたらお気軽にご連絡下さいませ。お客様の楽しいカーライフのお手伝いができ光栄でございます。今後ともシーボーイ彦根店を宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:4
- 品質:4
スタッフの方の対応は丁寧でした。
急いではいなかったのですが、納車日が最初の話より遅くなった点が残念でした。
Major Auto
(兵庫県・三木市)
販売店の返信
もっちゃん様
この度は当店にてご購入いただきありがとうございました。
言葉足らずでお待たせしてしまい申し訳ありませんでした。
またご機会があれば是非お願いします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:4
- 品質:5
購入させて頂いたNBOXを大切に乗って行きたいと思います。
今後もメンテナンス等でお世話になると思いますので
よろしくお願いします。
リバティ 久御山店
(京都府・久世郡)
販売店の返信
この度はお車のご購入ありがとうございました。
ご評価も頂き併せてお礼申し上げます。
お車も気に入って頂けたようで良かったです。
当社はお車の事でしたら何でもご対応しますので
今後のメンテナンス等気軽にご相談下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:5
ネットなど色々調べてセレクトワンさんに決めました。店はコンテナハウスで少し雑然 車の品質はピカイチ満点ですこれで車もコロナウイルス対策安心です。
セレクトワン
(大阪府・大阪狭山市)
販売店の返信
かんはん様この度はデリカD2のお買い上げ誠にありがとうございますお店の雰囲気もう少し整然と整理いたしますね。車の品質評価満点ありがとうございます。コロナウィルスにも効果があると認可商品のベンザルコニウム配合の除菌剤を使用して、徹底的に除菌後、植物成分の抗菌剤を噴霧し抗菌致します(1年間保証書発行)是非お試しください。最後にかんはん様これから末永くお付き合いよろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
届けられた車の中には、使用済みのマスクが3枚、お菓子のゴミなども落ちていました。
その事を店に連絡したら、陸送のせいにしていました。
車の管理にも対応にも不満です。
輸入車専門店 K’s JAPAN(ケーズジャパン)
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
prbx様
この度はお車をご購入頂いたにも関わらず不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後このようなご迷惑をお掛けしない為にも商品の管理を徹底させていただきますので今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:2
ご親切にご対応して頂いています。水曜日によく近くを通るので寄りやすかったのですが、定休日になってしまったのは少し残念です。
カラーズ イオンタウン湖南店
(滋賀県・湖南市)
販売店の返信
タント7様 この度はクチコミ投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
納車してからその後、お車の調子はいかがでしょうか。
スタッフ一同またのご利用をお待ちしておりますので、今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:5
購入したレビンは、現代の車と同じように扱えるくらい
本当に調子が良く、きちんとした整備を行っていおり
安心して購入することができるお店だと思います。
ただ、購入後のアフターサービスや問い合わせについて、
忘れられていたり、レスポンスが悪いです。
(日々のレースで忙しいのでしょうか?)
会う人には合うお店ではないかと思います。
(一見さんは・・・のような雰囲気もしますが)
Car Factory 亜衣
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
数ある車屋から当店をお選び頂き、ありがとうございました。ご満足いただけて幸いです。
アフターサービスについて、お返事が遅くなってしまい申し訳ございませんでした。今後同じことの無い様にスタッフ一同気を付けます。また何かお困りの事がありましたらご相談ください。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
他社の見積もりを見せた時に、他社と同額にしてくれました。
お店もキレイで、担当の方も押しつけがましくなくて良かったです。
質問もていねいに答えてくれました。
ガリバー 東大阪店
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
Nameko02様、この度は、ご契約、クチコミまでありがとうございます。大変気に入っていただき、スタッフ一同感謝しております。お近くに来られた際は是非およりくださいませ。アフターフォローなど全力で対応させていただきます。お車のことならなんでもご相談くださいませ。ガリバー東大阪スタッフ一同
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
販売者の声が小さい
山本自動車技研企画
(兵庫県・赤穂市)
販売店の返信
いつもお世話になっております。
この度はトッポのご購入誠にありがとうございました。
口コミの投稿誠にありがとうございます。改善を目指し職員一同取り組んでいくよう頑張ります。
何かご不憫なことがございましたら何なりとお申し付けください。
またもご来店お待ちいたしております。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:2
自分が欲しい一台を探していただきました。
アビックス大阪(株) AVIX IMPORT 宝塚中山寺店
(兵庫県・宝塚市)
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:1
中年車販売店として可もなく不可もありません。
もう少し丁寧な洗車を
欲を言うならバフがけをしていただけると有り難いです。
長所は燃費がカタログ値とも下調べによる実燃費ともかけはなれて良いです。
超ショートストロークでクロスしたミッションが心地良く硬い足周りとも相まってその気にさせてくれます。
短所は5000rpmあたりでブーストのタレが如実に現れてきます。
例に漏れずFFの弱点であるフロントヘビーさも隠せず
とくに立ち上がりではアンダーが強いので
パーシャル時間を長く
そしてなるべく早く車の向きを変えて立ち上がるのがベストでマストかな。
LSDの装着は必須です。
注※この品質評価は販売店の責任でなく製造メーカー側の責任です。
安田オート(株)
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
魔王タイプR様、この度は数ある中から安田オートを選んでいただき誠にありがとうございました。
また、辛口のコメントもありがとうございます。
まず、車両性能についての返答は差し控えさせていただきますね・・・。
洗車に関してのご指摘、ありがとうございます。
ブラックのボディでしたし、磨きプランをお勧めするなど、もう一歩、こちらが気遣いをさせていただくべきでした。
至らなない接客、大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を今後に活かしていきます。
この度は貴重なご意見、ありがとうございました。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:4
1 ローン契約時に利率や確定した金額ではなく、大体の金額を伝えてくる。そして後日納車の最終日でもローン控えが貰えない。
2 希望ナンバーの代金を店頭で払う事になっていた為、後日店頭まで持参したにも係わらず、ローンに組まれていた。これも後日発覚。
3 商談時に値引きとかの話しをしたところ、値引きはできない。だが車検が1年以上残っている為、自賠責保険と重量税の還付ができる為、それを値引きと思ってもらえれば。抹消登録した後に書類を送るから、自分で持っていけば還付されるとの事だったが約1ヶ月でも届かない為、連絡したら本日送ります。
数万円の事を言う私が変なのかな
店内にも初来店から2日以内に成約。とか書いとったけど、そんな無理矢理感が、こんな雑な対応になるんやろな
何回連絡しても数時間後やったり翌日。
今後、車に何事も無く、osさんに頼む事が無い事を祈るばかりやわ
レクサス専門店 OSINC.
(大阪府・堺市美原区)
販売店の返信
平素より大変お世話になっております。
株式会社OS営業担当の土井 と申します。
この度は、私の対応により、いちほ様に対し大変不快な思いにさせてしまったこと、心より謝罪申し上げます。
弊社の方まで何度も足を運んで頂いたにも関わらず、しっかりとした対応を怠って
しまったこと。
いちほ様に対し、しっかりとご対応の方ができておりませんでした。
ご指摘頂いた内容を再度認識させて頂き、しっかり反省しております。
このようなご指摘をしっかりとうけとめさせて頂き、今後このようなことがないように努めていきます。
またチャンスを頂けるのであれば、今後ともお付き合いしていただけると幸いです。
その際は、至らない点もあるかとございますが
いちほ様にとって満足して頂けるようなサービスの提供をしていきたいと思っております。
お忙しい中、ご連絡をいただきまして誠にありがとうございました。
今後とも変わらぬお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
