総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:4
- 品質:4
南港のフェリー乗り場の近くの店舗なので、駅近で車がなくても行くことができます。
店内も広いのでいろんな車をみることができますよ
カーチス南港
(大阪府・大阪市住之江区)
販売店の返信
ご購入ありがとうございました。今後も是非カーチス南港店をどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:4
- 品質:4
新車と比較検討した上で、中古車を購入しました。
初めて購入する100%電気自動車なので、解らない事が多く、質問も沢山ありましたが、親切にいろいろ教えていただき安心して購入することが出来喜んでおります。 又、機会がありましたらよろしくお願い致します!
京都日産自動車(株) 日産カーパレス吉祥院
(京都府・京都市南区)
販売店の返信
imahide様
この度はリーフご購入ありがとうございました。そしてクチコミのご投稿ありがとうございます。
100%電気自動車と言う事で、何かとご不便をお掛けするかも知れませんが、全力でサポートさせていただきますので、今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
スムーズに話を進めることができた
希望車種と予算に合った車を紹介してくれて
比較検討しながら選ぶことができた
奈良トヨタ(株) U-CarMax奈良八条店
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
みぃたろう様 この度は ご投稿頂きましてありがとうございます
これからは ご満足頂ける様努力していきますので
今後も 宜しくお願いします
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
購入までは、すごく気持ちの良い接客でした。でも納車以降は、オイル交換などで来店する度に、不快な気持ちに…。初回車検までパック料金に入ってるので、なんとか我慢しようとは思ってます…。我慢できるかわかりませんが…。購入を決めた時はディーラーより安いし、接客も良かったし知人にも勧めれるって思ったけど、今は逆…もうこの会社では買いません。
この会社で購入を考えてる方も気をつけて下さい。
(株)カミタケモータース 枚方本店
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
販売担当させて頂きました福光です。この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。
せっかくお忙しい中ご来店頂いているのに、ご挨拶もできず、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
先日お電話でお話させていただいた通り改善に努めてまいりますので、今後とも変わらぬお付き合いよろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:2
インテグラを購入しましたが契約した車は納車寸前にて一気等死んでるとの事で代替車を余儀無くされ、来た車はタバコ焼け跡が多くヤニ臭さもあり我慢して使ってましたが100キロを超えるとハンドルの振動が激しくまともに走れない車でした。
ホイールバランス調整を希望しても、お店側としては高速時は保証外らしく修理はしない返答でしたので本当に残念な結果です。
決して安い買い物ではないので今後、そちらで購入するお客様の為にも考え方の改善を期待します。
AUTO SPORTS RABBIT HONDA館
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
mclaren様
ご購入いただいたお車の品質面で手厳しいご意見、厳粛な気持ちで受け止めております。
また数ある販売店の中から弊社にてご購入をいただいたにも関わらず、
不愉快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
ただし、私どもが大切なお客様に販売する車両は、
お客様に包み隠さず全てを開示し、ご納得いただかない限り販売することは決して致しません。
今回、お客様に代替え車をご提案差し上げましたのもその考えのもとでございます。
そして「お客様へ売って終わり」ではなく「お客様に買っていただいてからが本当のお付き合い」という考えを
我々は販売店の根幹として常に一番に意識して参りました。
お車のメンテナンスや点検・整備については、
弊社が責任を持って精一杯サポート致します。
ホイールバランス調整については点検整備の内容に含まれておらずどうしても事前に状態を把握出来かねます。
その旨をmclaren様には、きちんとご説明するべきだったと深く反省しております。大変申し訳ございませんでした。
この調整につきましては大変申し訳ございませんが、
提携工場に入庫の上で行うため、実費でのバランス調整となります。
mclaren様におきましては弊社にてご購入くださいました大切な大切なお客様でございます。
この費用については先にご案内いたしましたとおり、
出来得るだけ安価で行えるよう手配いたします。
煙草の焼け跡、匂いについてはご契約前に現車をご覧いただき、
重ねてご説明差し上げました通りでございます。
mclaren様にはこの部分を含めた金額をご提示差し上げており、
ご納得をいただいておられたと存じ上げますが、
先の保証範囲の説明が不十分だったことから、
不信感を与えお客様にこの点についても悪い印象を与えてしまったのだと反省しております。
ご納得をいただけるまで、しっかりとご説明させていただきますので、
改めて私、浦田よりご連絡差し上げます。
この度は厳しいご意見をご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様よりいただいたご意見を大切にし、弊社で買ってよかったと仰っていただける信頼できるお店づくりに励みたいと思います。
今後も何かお気づきのことがございましたら何なりとご指摘いただければ幸いです。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:4
新車ディーラーの系列店なので、安心して購入する事が出来た。
これから、いっぱい乗って活用します!
土日に行ったので、凄くお店は混んでたした。
ホンダカーズ大阪 U-Select鳳 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・堺市西区)
販売店の返信
m.duffy様
この度はN-BOXをご購入いただき、誠にありがとうございます。
至らない点も多々あるかと思いますが、是非末永いお付き合いをいただければと思います。どんどん乗っていただいて、楽しい思い出をいっぱい作ってください。
今後ともよろしくお願いいたします。 担当:太田 浩司
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
丁寧におしえてくれる。
カーチス南港
(大阪府・大阪市住之江区)
販売店の返信
tibitago様
この度はフィットハイブリッドのご成約、誠にありがとうございます!
今後 tibitago様ご家族が素敵なカーライフを送って頂けるよう、
全力でサポートさせて頂きます!
今後ともよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:4
- 品質:5
乗り易いし燃費も良い次の点検もよろしくお願いします。
ホンダカーズ大阪 香里店 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
リュウ様
先日はご来店ありがとうございました
コメントも頂きとても嬉しく思います
次回の点検もご案内させて頂きますのでよろしくお願いします
ご近所の方でホンダの中古車をご検討されてます方がいらっしゃいましたら
ご紹介お願いします
ありがとうございました
ホンダオートテラス枚方南
営業 今井信二
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
消費税後の値下げを考慮し購入しました。
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car箕面店
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
あきちゃん2様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。今後より一層社員全員で努力していきたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
熱心な対応をしてました。
オートプラザ夙川
(兵庫県・西宮市)
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:1
納車早々 カタカタ異音、信号待ち時に尋常じゃないレベルで小刻みにブルブル振動(社外マフラーついてますが、マフラーの音ではない) 走行中ハンドル回すとたまにキュルキュル錆びたような音、段差の度にガチャン!ガチャン!と後ろのドアが凄い音を立てます。恐いです。他の車屋さんで同年式の同車種を見せてもらい比べましたが、こんな異音だらけなのは僕の車だけみたいでした。残念です。中古車には当たり外れがあります!決して店が全部悪いわけじゃないんだろうけど、確認して説明してほしかった。
フィールオートのこれからに期待します。
(株)FeelAuto 新車市場堅田店
(滋賀県・大津市)
販売店の返信
trhh9様、この度当店でヴォクシーをお買い上げ頂きまして誠に有難う御座います。今回ご購入にあたり不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳御座いませんでした。納車の際に点検整備はさせていただいておりますが、細部に至るまでの確認や説明不足な点を真摯に受け止めて今後の改善にしていきたいと思います。
もし、お時間ございましたら、お車の方を一度、拝見させていただき対応をさせて頂ければと思います。
ご要望があれば出来る範囲で対応させていただきますので、今後とも宜しくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:5
10万キロ超えてたので不安もありましたが、両側オートスライドやナビ、後部モニターなどの装備が万全での金額がとても良心的で即決しました。納車当日は最寄駅まで迎えに来ていただきました。一人でされているので忙しい時は待たないといけなかったけど、気さくに対応してくださりよかったです。
くるまーと
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:5
丁寧な説明をして頂き、即決しました。下取り価格も頑張ってくださり、心配りのある営業マンに出会えて大満足です。友人にもご紹介させて頂きます。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
BMWファン、様 この度はBMW 320iをご成約頂き誠に有難うございます。
また非常に高いご評価を頂き誠に有難うございます!
今後のアフターメンテナンス等も私にお任せくださいませ。
今後とも末長くよろしくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
燃費街乗りリッター12km前後を期待したが7.5-8km止まり。期待外れ。燃費以外はそれなりに満足です。
KYOEI オート(キョウエイオート)
(大阪府・大阪市大正区)
販売店の返信
お車をご購入の際は当店をご利用頂き誠にありがとうございました。
燃費に付きましては、同車種をご購入して頂いたお客様からは、ご好評を伺っていましたので、今回のご意見に驚きました。ご期待に沿えず申し訳ございません。どの車種にも言える事ですが一回の走行が短距離の場合はどうしても悪くなってしまいます。フィットは燃費に優れた車ですので、年式や排気量が同じクラスの他車種ですと、一層ご期待いただけなかったかもしれません。この度は、貴重なご意見ありがとうございました。また、接客の満足度に高評価を頂き感謝申し上げます。またオイル交換等、お立ち寄り頂ければ幸いです。今後も長くお付き合いさせて頂きたく思いますので、ご来店を心よりお待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
その節は大変お世話になりありがとうございました!またメンテナース等お願いします!
エムガレージ
(京都府・京都市西京区)
販売店の返信
こちらこそその節は有り難うございました。
またオイル交換等も気軽にお越しくださいね。有り難うございました。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
車の説明は分かりやすく満足でしたが
契約については購入後に知るような内容もありました。
迅速な対応は有難かったです。
(株)関西マツダ 高槻北店
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
★☆★☆★様 この度はクチコミをいただきまして誠にありがとうございます。商談の際はご説明不足なところがあり大変申し訳ございませんでした。 お車は調子良くお使いいただいておりますでしょうか?なにかございましたら、なんなりとお申しつけくださいませ。もうしばらくで1ヶ月点検の時期となりますのでご都合の良い日をお教えくださいませ。 よろしくお願いいたします、ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
その節はお世話になり有り難う御座いました! とても分かりやすい説明で気持ちよく購入出来ました。
エムガレージ
(京都府・京都市西京区)
販売店の返信
有り難うございました!またこれからも宜しくお願い致します。
些細な事でも、何かありましたらご連絡お待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
欲しかった色がなかったのですが、親身になって探していただきました。
兵庫三菱自動車販売(株) UCARジェームス山
(兵庫県・神戸市垂水区)
販売店の返信
mokume様 この度は、三菱アイをご購入いただきまして、誠にありがとうございました。また、早速のクチコミ有難うございます。お車や保険の件で、ご不明な点等ございませんでしたでしょうか?これからもmokume様にご満足いただける様に精一杯努めさせていただきます。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:2
売出し前の車を気に入り、速攻で手直しをしてもらい購入しました。
初めて車を購入するので、アフターケアに何が必要か分からなかったのですが、色々アドバイス、サービス券等を頂きありがたかったです。
ホンダカーズ東京都 U-Select伏見
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
購入時の説明を詳しくしてほしい。
GTNET(株) GT-R 買取・スポーツカー専門店 GTNET大阪
(大阪府・茨木市)
