総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:4
- 品質:2
接客に一生懸命さが伝わってきた。
アフターホローも良かった。
少し気になるところもあったが、全体的に満足している。
エーライン株式会社
(大阪府・大阪市東住吉区)
販売店の返信
ELT様、この度はアイシスをご成約頂き、誠にありがとうございます!ナビゲーションに関しては、随時連絡を取っておりますので、完了し次第すぐに取り付けに参ります!
少々エーラインからは距離がありますが、車検などもお安くさせて頂きます!
もちろん車検の際のお引き取り代などは頂きませんので、是非何事もお申し付け下さい!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
少し華やかさというか活気がないように感じました。ご担当の方は丁寧ではあるのですが、商売の方に熱心な気がしました。ディーラー直営店とのことで安心感はありますが、自社商品の商談をしているのであれば、ネットワークを活かしての提案や情報でいろんな条件を提示して貰ってもよかったのではと感じました。庶民には高い買い物をするお店ですので、客は担当者以外の店の人や雰囲気も見ていることを意識してもらった方が、もっと売上に貢献するように思いました。
大阪ダイハツ販売(株) UーCAR枚方
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
km674267様
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:4
満足のいく車が買えて良かったです!
しかしもぉ少しサービスしてほしかったです。
兵庫トヨタ自動車 マイカーランド藤原台
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
ポンさん様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。
お買い上げいただきましたアイシスを気に入って頂き、大変うれしく思っております。
接客などにご満足いただけず誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂きましたので、今後のアフターサービスなどに生かし
スタッフ一同努力してまいりますのでこれからもよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
接客が良かったので即購入しました。
有限会社クリスタル
(大阪府・豊中市)
販売店の返信
ご購入ありがとうございました。お車はしっかり整備と内外装クリーニングいたしますので楽しみに待ってて下さい。何かありましたらいつでもご連絡下さい。よろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:4
- 品質:3
県外から下見に行き、駅まで送迎していただきました。お店は活気が無く、掃除も行き届いていない感じがしました。
レザーシートの車を購入したのですが、購入後、シートの一部が張り替えてあることに気づきました。お店も気づいていたはずです。何も伝えていただけなかったことが残念です。
(株)京滋マツダ 守山店
(滋賀県・守山市)
販売店の返信
この度は、大変ご遠方からのご来店、ご成約いただき、誠にありがとうございました。
また、口コミご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
日頃より、ご来店頂けるお客様に、気持ちよくお買い上げいただけることを
私自身心がけているのですが、今回、不愉快な思いをされましたこと、
深くお詫び致します。
本当に申し訳けございませんでした。
ご指摘頂きました内容につきまして、貴重なご意見として受け止め
改善に努めます。
ご遠方でいらっしゃいますので、難しいかもしれませんが、
こちらへお越しの際は、是非、当店にお立ち寄りいただければと思います。
お待ちしております。
ありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
京滋マツダ 守山店
荒木
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:5
- 品質:3
中古車購入は初めてで、車選びやアフターサービスなど、色んな面で不安がありました。
結局は、気に入った車があったという理由で、こちらのお店から買ったのですが、やはりこういう大きな規模のお店から買ったほうが、初心者は安心できるなと実感しました。
お店がもう少し清潔感があればいいのにと思いましたが、車を買うということだけに絞れば、こちらのお店であれば間違いはないと思います。
ネッツトヨタウエスト兵庫株式会社 名谷店
(兵庫県・神戸市垂水区)
販売店の返信
XYZ2012様、この度はクチコミご投稿ありがとうございます。車選びに関しましては当店を勧めて頂き感謝しております。またお店の清潔感に対してもご指摘ありがとうございます。今後の改善点として是非参考にさせて頂きます。これからもどうぞ当店を宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:4
価格ともに満足しています。室内掃除がもう少しでしたが、いろいろしてもらったのでよかったです。また機会がありましたらよろしくお願いします。
ブルジョアオート
(兵庫県・神戸市垂水区)
販売店の返信
kazuya0226様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
その後お車の調子はいかがでしょうか?
このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
納車の際の車内外の清掃は必ずさせて頂いているものの、細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、
今後改善させて頂きます。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:4
タイヤ新品、バッテリー新品などサービスはいいです。
全国どこでも整備サービスは受けれるのでアフターも安心です。
奈良スバル自動車(株) カースポット橿原 仮店舗
(奈良県・大和郡山市)
販売店の返信
とし175様
この度はご成約頂きありがとうございました。
お車の調子のほうはいかがでしょうか?
遠方になりますので当社からのアフターサービスは難しいところもございますが、ディーラーならではの全国統一保証も付いておりますので気になる点等ございましたらお近くのスバルディラーまでお持込下さいます様お願いします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:4
お店は親切低調でこちらの都合に合わせてくれました
オートワークス 技
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
またねさん
先日はご購入ありがとうございました!
できるかぎりアフターもサポートいたしますので、
お気軽にご来店くださいませ。
今後ともよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
車を見て迷う事なく直ぐ現金で買いましたが何もサービスがなく失望でした。
always オールウェイズ
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
お世話になります。投稿ありがとうございました。お車の価格でサービスさせて頂いてるつもりでしたが、ご理解いただけてなかったのが残念です。説明不足でした。勉強になりました。以後気をつけて対応させて頂きます。今後とも、よろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:2
来店から納車まで、非常に親切にしていただきました。今後も何かとお世話になりたいと思います!
ホンダカーズ滋賀東 U-Select栗東(旧ホンダオートテラス栗東)
(滋賀県・栗東市)
販売店の返信
ひとっぷ様 この度は数多くあります販売店の中から当店のフィットをお選びいただきまして誠にありがとうございました。今後もひとっぷ様のカーライフをサポートできますよう「HONDAメーカー認定中古車ディーラー」として責任を持ってメンテナンスさせていただきますのでどうぞご安心下さい。 また当店は無料のまごころ点検やまごころ手洗い洗車などを実施しております。どうぞお気軽にお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心より次回ご来店楽しみにお待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:4
会社で営業車として購入しました。
お店には手頃な車がメインでおいてあり、足代わり使用する車を
購入するには良いと思います。
電車でお店に向かったのですが、最寄駅まで向かいに来て下さり助かりました。
藤オートセンター
(大阪府・門真市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:2
- アフター:5
- 品質:5
希望に合わせて系列の他店に在庫の確認をしてくれたり、「実物を見たい!!」と言えば直ぐに手配をしてくださり現地に同行してくれたり・・・・お値段も当初こちらが考えていた範囲で、希望をかなえてくれたり・・・ひょっとして儲け出てるのかしら?薄利??と思えるほど顧客のニーズに合わせてくれる良心的なお店です。
車は、今まで乗っていた車とタイプが違うので未知な部分が多いのですが、安心して購入に至りました。
日産大阪販売(株) UCARS箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
この度は誠に有難うございました!今までのお車とは大分異なりますのでどうか安全運転でお過ごしくださいませ。
何かお困りやご不明な点がございましたら、ご連絡頂ければ、ディーラーならではのサポートで対応させていただきます。
今後とも宜しくお願いします。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:2
車両本体には非常に満足しています。走行し易く、コストパフォーマンスは良好です。
販売店の対応は迅速でしたが、購入後1~2カ月で、走行には支障ない程度の不具合が頻発しました。説明を受けた以上に傷が多かった点も含め、中古車であることを差し引いても販売店の整備・管理状況に疑問を抱きます。また、購入時も接客対応が横柄で、こちらの質問に対し真摯にお答え頂いたとは言い難い(面倒くさそうに対応頂きました)為、このような評価とさせて頂きます。
カーチス南港
(大阪府・大阪市住之江区)
販売店の返信
2908375様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
頂いたご意見をもとに、今後はお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方などを、改善し今後この様なことがないよう努力して参ります
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
初めて訪ねた店でしたが、親切で丁寧に説明してくれました。
希望していた車種と値段で満足です。
ほんとに良いお店を見つけられました・・・。
兵庫トヨタ自動車 マイカーランド神戸西
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
ぶうぶうぶちゃん
ありがとうございました。これからも、どうぞよろしく おつきあい お願いします。
総合評価
2点
- 接客:5
- 雰囲気:2
- アフター:5
- 品質:3
イイのが見つかりました。
ホンダネットキンキグループ シマダオート橿原店/(株)ホンダネットキンキ
(奈良県・橿原市)
販売店の返信
pyonpyon様、アトレーワゴンのご購入ありがとうございました!お乗りいただきいかがでしょうか?ご自宅からは少し遠いですがpyonpyon様のご自宅の近くにも系列店がございます。お困りごとでも洗車だけでもお気軽にご利用くださいませ。今後ともよろしくお願い致します。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
いい車を探してもらえるところがいいと思います。
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car箕面店
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
fukutoku様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:2
トヨタカローラ摂津店担当スッタッフ山口氏にはとても良くして頂いております、
トヨタモビリティ新大阪(株) アウトレット摂津店
(大阪府・摂津市)
販売店の返信
シモシモ様
この度は、ご投稿ありがとうございます。ご投稿頂きました評価を、真摯に受け止めて、今後のお客様の接客応対の質の向上を図り、このお言葉を励みに、より一層のご期待に添えるよう精進して参ります。
今後ともご指導宜しくお願い申し上げます。アウトレット摂津店スタッフ一同。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:2
納車した時にリモコンキーが不動。
修理費用は全額購入店で負担すると言っていたのに、金額が高くなると解ると急に「社内規定で半額はお客様負担になります。」と一転。
それまで何度もクルマを預けたりして時間を潰していたので、納得できずに交渉しても聞き入れてくれず・・・
最期に「消費者センターに相談する」というとまた一転して「全額こちらで負担します」となりました。
(株)関西マツダ 豊中店
(大阪府・豊中市)
販売店の返信
古い出美緒様
このたびは当店にて折角のご縁を頂き、お買い上げいただいたにも拘わらず、このような結果になってしまいました事を深くお詫び申し上げます。当店の対応が至らずに不愉快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ありませんでした。なぜこのような対応になってしまったのか、担当営業スタッフはもちろん、店舗全員でミーテイングを行い、二度とこのような事の無いように今後の対応を話し合い、改善いたしました。古い出美緒様に頂戴したご指摘を真摯に受け止め、より良いサービスを目指していくつもりです。また当店でご購入いただきましたお客様が不安な気持でお乗りになられる事の無い様に、また起こってしまったことに対し、より誠実な対応を心がけてまいります。今後も末永いお付き合いをなにとぞよろしくお願いいたします。 店長 前田良広
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
まあまあ~、親切な対応をしていただき・・・奇策な店長でした。
また、お世話になりたいです。
奈良三菱自動車販売(株) クリーンカー奈良
(奈良県・大和郡山市)
販売店の返信
クチコミ入力ありがとう御座います。
なおきやねん様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
お近くに来られた際には、お気軽にお立ち寄りください。
