関西の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

当店では輸入車の保証につきまして、初年度登録より８年８万１千キロ以下の車両に別途有償保証の加入が出来るため、そちらをご案内しております。今回は初年度登録より9年・8万5千キロ走行した中古車の為、保証無しのご契約となり有償保証にもご加入頂けない旨お伝えし、ご納得のうえでのご契約となっております。 そのため、修理費のご負担が出来ないことをお伝えしたまでであります。 点検整備の内容につきましても法定点検の実施、その他項目についてご説明し、その内容に沿って点検実施後ご納車させていただいております。 バッテリーにつきましてもご納車時にエラーも出ておらず、エンジン始動にも問題がない状況でありました。 エアサスやエンジンの不調につきまして、納車3日後の数日後といったコメントを頂いておりますが、ご納車から１か月を経過したタイミングでのお電話と記憶しております。 またその際に当店での修理もご対応はできることをお伝えしたうえで、お客様の居住地、車両の状況から近場の修理工場をご案内させていただいた次第です。 この様な状況は非常に残念ではありますが、多数のお客様にご支持いただき店舗運営が成り立っており、一人のお客様を特別扱いは致しかねます。 何卒ご理解いただけますよう願っております。 ドライブステージ奈良店長　山田

この度は、私どものサービスに行き届かない点がありご満足いただけませんでしたことを心よりお詫び申し上げます。 今後はこのような不手際がないようスタッフ全員真摯に受け止め、改善していく所存でございます。 この度は、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

パー様、この度はクチコミの投稿誠にありがとうございます。 また度重なるご迷惑をお掛けして、担当者に代わり心よりお詫び申し上げます。 内容をご確認させていただきまして、担当者への事実確認も含めて、以降誠心誠意対応させていただきたく存じます。 今後とも宜しくお願い致します。

ぴよ 様 この度はご成約頂きまして誠にありがとうございました！ また、ご納車の際にも大変お喜びいただけて、私も嬉しい限りでございます(^o^) 新しいお車はいかがでしょうか？？ また何かご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ☆ 今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします♪

入荷して間もない状態でしたので説明不足で申し訳ございません。 ただあとからわかったアルミラジエターや軽フラ等は好きな人には涙物の アイテムです。当店の在庫車両では超一級の車両です。 わかっていればもっと高く金額設定してましたので爆安だと思います。 相談を持ち掛けていただ無くて残念です。

この度はご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。折角ご購入頂いたにも関わらず、心苦しい思いでいっぱいでございます。異音につきましては早急に対応させて頂きますので、よろしくお願いします。その他のご指摘事項も貴重なご意見として真摯に受け止めて、今後はこのようなことがないようにスタッフの教育を見直し、満足して頂けるようにしっかりと取り組んでまいります。

この度はご不便をお掛けしております。 お電話にてクーリングオフのご意向を示されましたが自動車はクーリングオフが適用されません事ご了承願います。 保証の内容通り、内装や外装の程度、経年による劣化などは保証対象外となり、弊社に通告なくお客様の判断にて修理されたものに対しての返金やその他の措置は出来ません。弊社にお持ち込みいただけましたら、可能な限り対応はさせて頂きます。何卒ご理解の程宜しくお願い致します。

ｏｏさま、御車のご成約誠にありがとうございます。この度はご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。何か不具合や気になる点がございましたらお気軽にご連絡下さい。アフターサービス等、対応をしっかりとさせていただきます。お客様から頂いた貴重なご意見を元にサービスの向上に努めて参ります。ありがとうございました。

P様 お返事遅くなり申し訳ございません。 P様、この度は弊社から『ヤリス』をご購入頂き 本当に有難うございました。 しっかりと整備をして納車準備をさせて頂きますので、 納車を楽しみにお待ちくださいませ。

まさ様 この度は兵庫県からのご購入ありがとうございました。 タイヤサイズの件しっかり伝わっておらず申し訳ございませんでした。

まま様、この度は口コミのご投稿ありがとうございます。 お車の事でご不便おかけし申し訳ございません。 ご納車まで４か月ほど空いてしまいましたのでお忘れになられてるかもしれませんが、ご契約の際にだるまやパックのみではエアコンは保証対象外になりますので、別でベーシック保証のご案内をさせていただいております。 ワイパーやブレーキ音、配線に関しては対応させて頂きたく存じますのでご来店いただければと思います。 今後ともくるまだるまやをよろしくお願い致します。

ゆう様　この度はご納車ありがとうございました。 新車保証書の件につきましては、保証書があるため新車保証継承で新車保証がご利用頂けます。私の説明不足で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後は説明の際、新車保証継承のご説明を欠かさずさせて頂きます。 税金の督促状につきましては、事務との連携が取れてなかったミスですので今後は連携を強化していきます。 ご迷惑おかけして申し訳ございません。今後とも宜しくお願い致します。

この度は当社のご利用ありがとうございました。 当社のご対応でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 同様なことが無いよう社内で共有、改善して参ります。

この度は当社のご利用ありがとうございました。 口コミの投稿もありがとうございます。 またスタッフの対応の件でご迷惑をお掛けし申し訳ございません。 今回の事案は社内で共有し再発を防止してまいります。