関西の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

遠方だったので現車を見ずにワンゼットから購入して失敗しました。これまでも、現車を見ないで購入したことはあったので、これまでに購入した店舗が優良店だったのか、ワンゼットが中古車屋としては普通なのかはわかりませんが。納車されてみて、傷だらけのボディー、ガリ傷がホイールの淵にそってぐるっと一周している四本のホイールを見てびっくり。中古車だから傷はあるのは当たり前だがあまりにもひどすぎる。室内の傷や内張りのタバコの焼け跡、エアコンパネルの欠落などにも目が行く。外装の目立つ傷は、十分な説明も受けてないし何かの間違いだと思い、ワンゼットの担当者に電話するも「陸送会社に引き渡す時は綺麗でしたよ」と言い張るので、陸送会社に問い合わせをし、ワンゼットから引き取った時点での車両状態確認書を見ると、ボディーのルーフと左フェンダー以外のすべてに傷を表すA1かA2が記されている。再びワンゼットの担当にその旨を伝えるが、A1ぐらいの傷は傷ではないと言う。最初に「中古車ですので傷がないというわけではありませんが」と言ったことによって傷の状態の説明は済ませたと言う。外装の傷への対応は「タッチペン送るぐらいしか出来ません、そしてもうタッチペンは注文済みですので納品後すぐ送ります」と言うが、そのタッチペンは4か月たったいまでも来ず。保証書もスペアキーも何度も請求してからやっと届く。納車前と納車後の担当者の対応の差が激しく、納車前から担当者の携帯に直接電話をして連絡を取っていたが、納車後に傷に対してのクレームを言った後は、電話をかけても電話をかけ直してくるのは毎回2日後。。。言い訳は毎回「連休中でした。」と言う。2年保証もつけているのに、アフターケアも心配です。ちなみに、この担当者いまはワンゼット西宮店にはおらず東神戸店にいますので、担当者に対してのクレームですので東神戸店に投稿したいのですが、その旨を担当者へ伝えると「購入されたのは西宮店ですので、東神戸店に投稿されても掲載はされません」と言うので、西宮店の方どうもすいませんが投稿させていただきます。

クルマについて 古いクルマですが、最高です。ただ、難解なトラブルが多いのが困りもの。 販売店ディーラーについて 当然ですが、商談時は問題ありません。ただ、納車直後からクルマの調子が悪く、認定中古車整備の施工を疑いたくなるような(見落としレベルから重篤なものまで)トラブルが多発。担当セールス様、責任者様のクレーム対応のレベルが低く、最期にはどっちがお客なのかわからなくなりました。残念です。 現在、整備は他の三菱ディーラーで行っていますが、対応もよく信頼できます。同じ三菱でこうも違うのか！と救われました。 今回は残念ですが、今後なにかのきっかけで購入した三菱ディーラーも生まれ変わって欲しいですね。

何件かU-ｃｒａｓを伺ったり、電話でも問い合わせしましたが、 一番、接客を丁寧にしていただきました。

手頃なものしかオークションで買ってきていないようなので、悪い買い物ではないと信じている

ﾗﾝｻｰｴﾎﾞﾘｭｰｼｮﾝ8を購入しました。とても満足しています。 色々ｻﾎﾟｰﾄしてもらって本当に感謝しています。 事故などしないように気をつけて乗ります。

納車の翌日に走行中に電気系統が全て落ち、止まりました。その後すぐに修理をしてもらったのに、またその次の週にも止まり、購入して一ヶ月経ちましたが４回止まりました。 止まる以外にも窓が動かなくなったり、走行中にバンパーが落ちたり、信じられない事ばかりです。 12月２４日に走行中止まってしまい、１２月２８日に修理できたとの事で車が戻ってきたのに、本日１２月２９日、また走行中に止まり、レッカーを呼ぶはめになりました。 もう年末年始の休みなのでどこの車屋もあいておらず、非常に困っています。 なにを修理したのか、まったく理解が出来ません。 いくら安い中古車で現状渡しでも、これはひどいと思います。

購入後、担当営業が異動でいなくなる。営業とサービスマンの連携取れてない。不具合を伝えてもディーラーへ行ってください。

10月中旬に契約しました。色々不具合があったらしく納車は11月8日。それでもディーラーと名乗るから信頼していました。ところが、帰宅寸前でいきなりエンジンの警告ランプが点灯。すぐ電話したら引き取りに来るまで5時間待たされました。修理に約1週間かかり戻ってきました。それから1週間、約10km走行中に再びエンジンの警告ランプが点灯。もうガッカリ。今度は原因不明でしばらく様子を見て下さいと常識外れの回答。いつ壊れるか分からない車に乗りたくないので返品して欲しいと言っても応じず。幸いにもクーリングオフが適用できたので少しは返金できるみたいですが、とんだ大赤字。 今後の旅行の計画等、全て潰してくれたディーラー。もう二度と関わりたくないと思いました。担当の人の対応の悪さが逆に笑えてきました。約50万、とても良い勉強代になりました。 当然ですが二度と行きません。

他の車屋と違って サービスがよかったです。

親切な対応ありがとうございました。

中古にて購入致しました。①納期は１か月掛かり何故遅いのか営業の回答「ＳＳＴミッションよりのオイル漏れが有りユニット交換及びプラグ交換したので時間が掛かった」との説明。しかし不審に思い後日、上司の方に確認するとその様な作業記録はないとの事。（その後、オイル漏れは続き結局、ＳＳＴ交換（勿論他の所にて交換））②シートレールより異音が有りクレーム交換するとの返答が有り預け交換しましたと説明が有りましたが、当方信用していなかったので、部品に印を入れており不正が発覚致しましたが、営業からは当方に対し「交換した」と言い切りましたが、後日　上司より交換の事実は無いと謝罪が有りました。企業体質の問題としか言い様の無いですね。

徹底的に無駄のない店舗。元ディーラーメカニックとは、とても思えない丁寧な対応。良心的の価格設定。使用走行距離の都合で半年から一年で乗り換える私にとってこれからもお付き合い出来そうです

納車日など色々と無理を聞いてもらいました。また、他店より価格面で安く購入できました。

アットホーム的な店で、いろいろと無理が聞くところが良かったです。

レトロな内装が気に入り購入を決めました。 ローンを組む予定でしたので、何回か足を運ぶのは面倒だなと思っていましたが 先に予備審査を通してもらいそれからでも購入を検討してもらっていいですよ。と親切に対応してもらえてよかったです。

６月14日車を買いました。もともと乗っていた車が壊れてしまい、年式や走行もかなり走っていたため、乗り換えを考えて車を買い換えようと探していました。 あまりお金がないため、安くていい車を探していましたが、こちらで安くていい車をみつけることができました。 またカーナビの取り付けを暑いなか汗だくでも嫌な雰囲気はなく、丁寧な対応と、きちんと最後まで綺麗に配線のコードなど整理して支払いなして、オートバックスのカーナビを探しについてきていただき、無料で取り付けしていただけたので、感謝の気持ちで書き込みをしょうと思いました。いろいろな店にいきましたが、愛想の悪いオートバックスもありました。担当にもよると思いますが、こちらの方ではすごく丁寧で親切にしてもらえましたし、比較的安くで車を探せると思います。車も綺麗で大満足でした。ありがとうございました。

今まで、23ccセダン(ティアナ）など日産の車に乗っていましたが、年齢も72歳となり、手軽な車に変えたいと思い 燃費の良い、軽4輪車か小型の乗りやすいもの(日産のノートなど）として、中古車の性能の良いものをと思い、各社の販売店を見て回る予定であったが、 最初に入ったトヨタのビッツの説明を聞き、家内が気に入り即決購入した。 ただ、この車にはナビがついていなかった。ナビをつけるのは可能ですとの説明があり、 簡単に考えていたのですが、実際には予想外の費用が、かかりました。 カーナビ積載の車を探せばよかった販売員のペースにのってしまったと反省しています。

正規代理店と信じて購入・・・ 県外購入の場合は、保障のついたオークションと割り切ればいいのかも。

初めて下見に行った時は正直まともな接客はして頂けませんでしたが、購入前に潰れていた箇所を何も言わずに直してくれていた時はめちゃくちゃ嬉しかったです。 日曜日辺りにエアミックスモーターが潰れていて修理に出しましたが現在は車に関しては満足です。 またお願いしようと思っているのでよろしくお願いします。 ありがとうございました。

一見、コワモテの店長でしたが、話し込むと車に対する誠実さが伝わってきて、この店長の店ならと安心して購入を決めました。もちろん、車自体もオニキス販売のリターン車で出所とこれまでの整備状況が信頼でき、良質車を購入できたと喜んでおります。あと、下取りも精一杯の金額を出していただき感謝感謝ですm(.,.)m。ただ、店内は正直明るい雰囲気ではなかったですが、それを補ってなお余るぐらいの華を添えている女性が従業員さんにいましたよ＾＾