総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
来月の車検案内と言う電話を本日頂きました。間違った車検期日を言われましたが、きちんと登録等されていますでしょうか?購入時には根拠のない情報を並べ、手続きは適当、納車されたクルマは整備されておらず、その対応もまたいい加減でした。電話対応においても裏付のない不正確な情報を言われ、不誠実極まりない営業マンに振り回されました。また、2度と連絡をして欲しくないと申し上げたはずですが、何故本日また電話がかかってきたのでしょうか?2度と経験したくはないクルマ購入騒動をやっと忘れかけていたこのタイミングに電話をかけてくるのは非常に遺憾です。BMWディーラーとしての看板を背負っていながら恥ずかしくはないのでしょうか?
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:‐
- 品質:2
先日X1を購入したのですが、代金をいつまでに振り込んだらいいのか、必要な書類をいつまでに送るのか等様々な場面での説明不足が目立った。また、希望ナンバーを自分で取得するために車検証をファックスしてもらったが、別の車の車検証を送られてきて危うく別の車でナンバーを応募するところであった。
極めつけには金曜日の納車日に車が納車されず、理由が陸運局に車を持っていくのが遅れ、ナンバー取得が間に合わなかったという信じられない理由であり、土日に車を使用するという予定が狂ってしまった。
月曜日に納車されたが、納車した者から謝罪の言葉はなく、当然の様に無駄に走行した分のガソリンも補給されていなかった。
良いのは値段だけ。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
まっは様
この度は数ある認定中古車の中から当店のお車をお選びいただきまして誠に有難うございました。
しかしながらご納車までのご案内等に適切さスムーズさを欠き、まっは様には大変ご心配とご迷惑をお掛けいたしました。
誠に申し訳ございませんでした。
今回、的確なご指摘を頂き私自身、一つ勉強させていただきました。
以後このような事が無い様に努めてまいりますので今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
WISHもお店も接客も気持ち良かったです。
ネッツトヨタウエスト兵庫(株) 太子マイカープラザ
(兵庫県・揖保郡)
販売店の返信
この度は、ネッツトヨタウエスト兵庫(株)太子店にて、WISHをご成約頂きまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミをして頂き、心より御礼申し上げます。
今後とも末永くご愛顧下さいませ。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:1
- アフター:‐
- 品質:2
初めて中古車購入をしましたが、見に行った店舗の方の対応で、ここで買おうって決めました。ちょうどお手頃な車もあり即決!書類の段取りも早く問題なくスムーズに購入でき満足しています。ただ、購入してすぐオーディオが故障した点は残念でしたが・・・でも、新品と取り替えしていただいたので、今では問題なしです!
兵庫ダイハツ販売(株) 中古車淡路
(兵庫県・南あわじ市)
販売店の返信
ご購入ありがとうございました。本当にステレオの件ではご迷惑おかけしてすみませんでした。
又なにかありましたらよろしくお願いいたします。 まだまだ寒い日がつずきますので
風邪などひかないようにお身体きおつけてください 又のご来店をおまちしております。
藤田 明弘
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:1
- アフター:3
- 品質:2
安いんで別にいいと思います。
エーライン株式会社
(大阪府・大阪市東住吉区)
販売店の返信
staro様、この度はエブリーを3年保証付きでご成約いただきまして誠にありがとうございます。お車の品質で何かお気に召されない事がございましたでしょうか。もし、出来ることならその部分を言って頂ければすぐに対応させていただきます。エーラインが独自でしております、無料のご制約後の1ヶ月目点検も実施しておりますので、何かございましたら、その時に是非お申し付け下さいませ。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
3ヶ月の保障期間中にトラブルが2箇所出ましたが 買って半月以上になりますが一切補償してもろいません トラブルが出て3ヶ月以内に店に言ってましたが 今だ治ってません アフターサービスはまったくあてにならない店です。
コレクション
(大阪府・高槻市)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
私も商売してますが何とも言えない店だと思います、見積書を出してっと言うたら「アラヘン」フリーダイヤルで電話したら転送で掛かるので通話料高く付くと言われました他の客が問合わせ有るので早よ「手付金」振込んで来れ色々質問したらあんたに売らへんみたいな事言われ、本日車を取りに行ったら水垢いっぱい付いていてナンヤこれって感じで、タイヤ空気圧見たらおかしいなと思い、ガソリンスタンドに行って店員に空気圧見て言うたら全部バラバラで、検査通しただけの不安だらけの車でした。二度と行きたく無い店だと思います。
CAR-S
(大阪府・茨木市)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
いつも安心しておまかせできるお店です。
ホンダネットキンキグループ シマダオート橿原店/(株)ホンダネットキンキ
(奈良県・橿原市)
販売店の返信
ムッチャン様!本日はありがとうございました!
お車をお乗りいただきいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
これからのカーライフを全力でサポートさせていただきますので何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:1
- アフター:5
- 品質:3
お世話になっております。ありがとうございます
滋賀三菱自動車販売(株) クリーンカー大津
(滋賀県・大津市)
販売店の返信
ろーぴょん様。こちらこそいつもお世話になっており誠にありがとうございます。お車の調子は如何でしょうか?また何でもお困りの事ございましたらいつでもご連絡お待ち致しております。 今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
ネットにてこの店のことを知り、目当ての車を置いてたので奈良から直接お店の方へ伺い購入に至りました。購入前はとても親切な対応だと思いましたが、購入してからの対応の悪さに驚きました。
私の車購入にあたっての条件として仕事上『車検に通る車』ということでお話させていただいてたのですが、購入した車はヘッドライトとウィンカーが片側点かず、フォグランプは左右色が異なり、ABSランプが点灯したままという状態でした。保証などの関係で納車前点検はしといた方が良いと言われ約4万円かけて点検してもらったのに…。気付いてすぐに店の方へ電話しましたが何日間も全く繋がらず、ようやく繋がった時にそれらを伝えると『今更言われても…』の一言。まだ1ヶ月も経ってないというのに…。ABSランプに関しては『エアサス入ってる車はつきやすいって、そんな当然のこと知ってる思ちょりましたわ』と謝罪どころか知らないことを責められる始末。ABSが点灯してると奈良は車検に通らないと伝えると、姫路では通ると言われましたがそんな市によって違うものなのでしょうか?
フォグランプに関しては交換するなら自分で交換して球代だけ請求するように言われ、その対応もどうかと思いましたが仕方なく自分で交換後、球代だけ請求しました。が、約束の日になってもお金は振り込まれず、電話をすると『あーまた確認して振り込んどきます』と言われ、またしても約束の日に振り込まれていませんでした。再度電話をすると『そしたら今から振り込むから振り込み確認できたら電話して下さい』と言われました。その後確認するとようやく振り込まれてましたが金銭的なことをこのようにいい加減にされてはこちらも不安でもう信用できないと思いました。
ウィンカーに関しては球を新品に交換しても点かず、それを伝えると、遠いから見に行けませんと言われそのままです。
せっかく欲しい車に出会えたと思ったのにいい加減な点検と対応のせいでがっかりです。他の方の口コミをみて期待していた分、裏切られた感じです。
株式会社Y’s オート
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
まるママ様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
また説明不足な点があり、大変申し訳ございませんでした。
この度は一般のお客様への販売と同業者への販売方法の違いの共通理解が不足していたと当店も感じております。
当店は一般のお客様が購入された場合は例外なく法定点検をクリアする整備を行っております。
今回、お父様が自動車整備工場を経営されておられ、まるママ様ご自身で整備・点検などの工程を経て頂けると言う事で
通常の販売価格よりお安く販売させて頂きました。当店と致しましてもまるママ様へのご意向に応えたいと思い、同業者への販売では通常行わないエンジン・オイル廻りの点検を行った上で納車させて頂きましたので非常に残念に感じております。
まるママ様が購入されたノアは前オーナー様がライト交換や外品のエアサスを組んでいるため、どうしてもABSランプが点いてしまいます。また夜間に引き取りに来られた際にご確認頂いたかと思いますが当店も説明不足であったのかもしれません。
まるママ様がノアに乗車される事を心待ちにされていたのに関らず不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。当店で出来る限りの事は対応させて頂きますので、お困りの際はご連絡下さい。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
車検整備して納車していただけるということで、正規ディーラーなのでお任せしたのだが、納車されてみると、ひび割れタイヤのまま。
それでも安全だと言われるが納得できないまま平行線。
不満が残る対応でした。
PEUGEOT神戸西
(兵庫県・神戸市垂水区)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:2
購入は販売員さんの接客で決めました。
スズキアリーナ宇治店へ
一番に行き、それから何軒か他社へも見に行きました。でもやはり、接客、応対がスズキのお店が一番良かったので父と意見が一致。契約、購入する事に決めました。
販売員さんの分かりやすくしっかりした説明、応対など凄く良く、プロとして販売力って、とても大切な事だと改めて思いました。
(株)スズキ自販京都 スズキアリーナ宇治
(京都府・宇治市)
販売店の返信
クチコミのご投稿、ありがとうございます。今後とも、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:3
- 品質:4
以前から中古車の購入を考えていて、クロスキンキさんに展示していたワゴンRに一目惚れして予算など僕のわがままにも答えてくれて無事車両を購入することができました。
購入してから故障とかもまったく無く安心して乗れています!!
ガソリンもずっとクロスキンキさんで入れます!
1年半後の車検の時もよろしくお願いし~す(¥?¥)
アルプス 阿武野店
(大阪府・高槻市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:2
以前購入(2008年8月)したお気に入りのセレナを引越し先の車庫の都合で(全長が長すぎて収まらない)泣く泣く手放すことになりました。
しかも妻から出された条件はスライドドアで軽じゃない車。
そんな条件知る限りラウムかポルテしかありませんでした。
ネットで探して展示車有りで車検1年以上の車が自宅のそばのお店にあったので見に行き即決。
納車も引越しまでに間に合わせてくれたし文句なしのつもりだったけど納車されてから問題が。
販売店も気づいてなかったらしいがフロントガラスに車検適応外のフィルムが貼られていて
このままじゃ次回車検に通らない事が保証継承しに行ったディーラーで発覚。
しかもテレビ用のフィルムアンテナを貼ったあとに。
今回は販売店のミスということでフィルム剥がす工賃や新品のテレビアンテナなどの費用は持ってくれたがかなり気分は悪かった。
株式会社マエダ TAX中環松原店
(大阪府・松原市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:1
- アフター:2
- 品質:3
これまで車に関して全く無知だったにも関わらず、突然購入せざるを得なくなった我が家は大慌て。展示車数が多いのは知っていたので早速足を運ぶと、様々な車種が展示されていました。ネットで見てもピンとこなかった私たちは、現物を見てシートアレンジや乗った時の感覚など、まさに百聞は一見にしかず!という感じでした。
店員さんも、使用目的など細かく聞いてくれ、決して過度な商品を売りつけようとすることなく親切でした。
残念ながら、購入後異音がするなどして何度か購入店に足を運びましたが、全て無料にて修繕してくれました。
今は問題なく、快適なドライブを楽しんでいます。何より、荷物がたくさん載ることがうれしい!
カーチス南港
(大阪府・大阪市住之江区)
販売店の返信
クチコミありがとうございます!カーチス南港店の神品です。オイル交換などお気軽にご来店下さい。今後とも宜しくお願いします(^。^)/
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:1
- アフター:4
- 品質:5
遠方の為、ネットでの検索でしたが、丁寧な対応で写真等も送って下さいました。現物が納車まで確認できなく心配でしたが、とても状態は良く、大変満足しています。
アドバンスガレージ
(京都府・八幡市)
販売店の返信
この度は投稿頂きありがとうございます。
お車の方も気に入って頂いた様で嬉しく思っております。
また機会が御座いましたらよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
メールでのやり取りで、返事が非常に早くスムーズにやり取りが出来た。
エースオート JU適正販売店 Guts!
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
この度は当店でお車をお買い上げ頂きまして、誠にありがとうございました。その後お車の調子はいかがでしょうか?何かお気付きの点などございましたら、お気軽にご連絡ください。高嶋様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:5
スティングレーを1ヶ月探してやっと予算に合うものを見つけました。納車されて未だ1ヶ月ですしお店にも車も見ないで決めちゃいましたので、お店の雰囲気とアフターサービスは1印です。
株式会社芝田自動車 スズキ奈良スマイル店
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
ゆり様
この度はカーセンサーでのお問合せ、ご契約誠に有難うございます。ゆり様とはお電話でのご商談でしたが、このようなお褒めのお言葉を頂けた事大変嬉しく思います。
もし、当店とゆり様のお住まいがもっとお近くであればのちのちのアフターメンテナンスも長くお付き合いもできたかと思うととても残念ですが・・・・
当店ではゆり様のように質の良く、より新しい未使用車をお安くお届けする為に日々努力しております。
今回、このようなお言葉を頂けた事がスタッフの更なるサービス向上に繋がります。
有難うございます!!!
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
少しでも安くて距離数の少ないのを探していたので、車には満足しています。
また、他府県にも関わらず対応していただいたのは助かりました。
が、現状渡しシステム(後のアフターフォローがまったくない)は初めてだったので、少し不安です。(買って1ヶ月でCDの音とび、エンジンルームからの異音が出始めています。)
あと、担当の方があまり車の事を知らなかったこと。また、車検証がなかったため再発行に時間がかかったのですが、実際は車の中にありました。(個人情報もそのままです。)
現車渡しシステムのため、中もあまり見ないようです。
長く大切に乗りたい方には、お勧めできません。ただ、自分で整備できる方には、良いかも。
ユーポス 岸和田南店
(大阪府・貝塚市)
販売店の返信
ご指摘ありがとうございます。私の対応、ご説明不足など反省しております。当社は整備工場がない為、また一円でも安く
お車をお客様に販売する為に現状販売とさせていただいております。 なお新車から5年以内のお車に関してはメーカー保障を継承させていただいております。よろしくおねがいいたします
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
50プリウスの中古車購入、全体的には満足しています。燃費は良好で、特に長距離ドライブ時にその効果を実感できます。走行性能も安定しており、静かな走行感覚が快適です。ただ、内装や質感は少しプラスチック感が強いかなと思います。それでも、全体的にコストパフォーマンスは高い車だと思います!
