総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
商談は、傷や留意点を資料ベースで共有いただき、web会議にて現物確認といっだ流れでした。
天井から車下まで、要望とあらば様々な角度で撮影していただきましたし、非常に軽微な傷も申告いただけたので、現物確認なしで問題なかろうと購入を決めました。
ご担当者に依存するかもしれませんが、終始丁寧且つクイックレスポンスをいただけたので、商談から納車まで、一切不安やストレスなく進行いただきました。大きな買い物且つリモートでのやりとりだと、これが一番大事だと思います。
車両にも詳しく、何より自社の車に愛を感じられて好感が持てました。
購入車両もイメージ通りで、満足しております。
ありがとうございました。
シトロエン奈良
(奈良県・生駒市)
販売店の返信
shimis様、このたびは距離がありますにもかかわらず、当社でシトロエン ベルランゴをお選び頂き、誠にありがとうございました。リモートでのビデオ通話をご利用下さいましたことで、こちらとしましてもキズなどの詳細写真にメールでご説明を書くよりは手間も省け、大いに助かることもございました。何よりご来店頂かなくとも細部まで拡大してご確認頂くことができ、届いてからの車と齟齬がないようにできることが安心です。ご注文から納車までの間もご不安なくお待ち頂けましたのは、日頃から心がけていることがある程度達成できているようで、嬉しいお言葉です。陸送会社も輸送品質、応対品質とも信頼おける業者に依頼していますので、その力もありますね。頂きました身に余る評価を糧に、これからも磨いてまいります。ベルランゴの中でも発売台数の少ないグレードで、どちらかというと少数派好みのshimis様にはピッタリですね。ご家族で末永くお楽しみ下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
この度車を売却させてもらいました。とても接客の対応がよく丁寧、親切でどこで売るか迷っていたのですがツナグオートさんにお任せして大変満足してます。
ありがとうございました。
TSUNAGU AUTO(ツナグオート)
(京都府・京都市山科区)
販売店の返信
コウ様、高評価ととても嬉しい口コミ有難うございました。数が少ない車両でしたので買取金額とても迷いましたが当社にご売却いただき本当に有難う御座います。代車貸出でお手放し時期を早くしていただき感謝しております。次のお車ご売却の際は是非ご相談ください。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
初めて遠方のお店で車を購入しました。
商談時の説明は丁寧で親しみやすく、安心して話を聞くことができました。
終始気持ちの良い案内をしていただき、納車までスムーズに進みました。
車も説明通り非常に状態が良く、新車と言っても良いくらいの状態でした。
新車同然の車がかなり割安で購入できたので、とても満足しています。
この度はありがとうございました。
コミコミ価格の中古車専門店 パッカーズ
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
土曜のヤツら448号様 この度は弊社のルーテシアをご購入いただき、また、お褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます☆オンライン商談でございましたので、直接お会いして話ができない分、お伝えすべき情報を丁寧に、安心していただけるよう心掛けておりました。程度の良い中古車を、お求めしやすい価格で、安心してオンライン購入していただけるよう、引き続き取り組みしてまいります^^またのお車の購入の際も、ぜひ、当店の在庫をご覧くださいませ☆ありがとうございました♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
初めての車購入&遠方からの購入と、不安な部分もありましたが、口コミが良かったのでこちらで購入しました。事前相談から、手続きにいたるまで、丁寧に対応いただきました。良心的だった思います。車は、想像より綺麗な状態で嬉しい誤算でした。大切に乗ります、ありがとうございました。
(株)アルファガレージ
(京都府・京田辺市)
販売店の返信
ヨッシー 様 この度は記念すべく初めてのお車をアルファガレージにてお買い上げ頂きありがとうございました
直接ご覧いただけないとの事で、納車まできちんと伝えきれているか?希望通りの車だったのかと
不安でしたがこのような高評価とお褒めの言葉を頂き、うれしい限りです。
秋田県と遠方ですが引き続き、可能な限りサポート致しますので何なりとご相談頂ければと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
初めての中古車購入、さらに遠方の為現物を見ることが難しい中、オンラインにて細かく車両の状態や商談も堅苦しくなく色々話を聞いてもらえて、
ここで買おう!と決めました。
大川店長さんは話しやすく終始和やかに商談できました^^
クチコミも良く、在庫車をピカピカにしているのをインスタで拝見。
スタッフの皆さんの常日頃の整備が行き届いているのだろうと安心できる会社だと思いました!
納車はまだできてませんが、届くまで楽しみに待ってます。
(株)関西オート 平野店
(大阪府・大阪市平野区)
販売店の返信
このたびはオデッセイをご成約いただき、誠にありがとうございます。初めての中古車とのことでしたが、安心してお任せいただけたとのお言葉をいただき、スタッフ一同とても嬉しく思っております。ご納車まで責任もって対応いたしますので、楽しみにお待ちください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
契約から納車まで1ヶ月ほどかかりましたが、対応、車には満足しています。
コミコミ価格の中古車専門店 パッカーズ
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
妖怪ジジィ様、この度はLEXUS ISのご購入ありがとうございました。
今回はご遠方からのご購入でございましたが、ご満足いただけたとの事で嬉しく思います!
ISという新しい相棒と共に、これから素敵なカーライフをお送りいただけます事をスタッフ一同心より願っております。
またの機会がございましたらよろしくお願いいたします。今後ともパッカーズをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
査定員の方が親切で、大事に乗ってきた車への思いに大変共感して下さりました。他店も検討しましたが、他に無い心配りを頂き、気持ち良くお取引が出来ました。
車販部 E-class
(奈良県・大和高田市)
販売店の返信
この度は、弊社でご売却頂き誠に有難う御座いました。
お車を見ただけで大切に乗ってこられたのが伝わってきました!!
また今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
初めて自動車を遠方から購入しましたが、こちらの質問等にも素早い対応で安心感がありました。納車はこれからなので楽しみです。
朝日オートセンター 杭瀬本店
(兵庫県・尼崎市)
販売店の返信
じろじろ様
この度はクチコミのご投稿ありがとうございます。
ご遠方からのご購入ということで、色々とご対応いただきありがとうございました。
ご納車まで楽しみにお待ちください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
色々無理も聞いていただき
とても丁寧に対応していただけました。
ありがとうございました
アイエスオート 堺深井店
(大阪府・堺市中区)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から、当店をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、丁寧に対応していただけたとのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく思います。
遠方ではございますが、これからのお客様のカーライフに寄り添えるようお役に立ちたいと考えておりますので、お困りごと等あればいつでもご連絡をお待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
新車ではなく中古車という時点で100点満点な車はなく、当たり外れがあるのは承知していますが、お店の対応は早く大満足です。
TSUNAGU AUTO(ツナグオート)
(京都府・京都市山科区)
販売店の返信
わんこ様、この度は遠方からのお問合せで現車も見ずにご購入いただき誠にありがとうございました。ご納車後にご指摘いただきました件はこちらで対応させていただきますのでご安心ください。中古車だから仕方ないと終わらせるつもりは御座いませんのでご連絡お待ちしております。遠方では御座いますが、是非次回からもお車のご相談をしていただけるようにしっかりとご対応させていただきます。この度は当社をご利用いただき本当に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
皆様の口コミ通り素晴らしいお店で早速家族や友人におすすめしております。
接客していただいた方の説明もとても丁寧で 分かりやすく 納車までも迅速でかつ綺麗な状態で届けていただき 終始なんの不安もなく大満足でした。とても親切にしていただき その後のことなども相談に乗っていただいて感謝しております。必ずまたお願いしたいと思える最高の車屋さんです。誠にありがとうございました。
(株)アルファガレージ
(京都府・京田辺市)
販売店の返信
マロン様 大変なお褒めの評価を頂きありがとうございます。
お車の購入はわからないことだらけだと思いますので、
アルファガレージでは全国からネットでのご購入が多い為
常に「女性が見ずに購入出来るレベル」をモットーと致しておりますので安心してお買い上げ頂けたこと
今後の励みなります。
引き続きご愛顧頂けます様様々な方法を駆使してサポート致しますので
何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方によりネットでの購入に不安もありましたが、それを感じさせないほど丁寧で詳細な説明で店長さんの対応が最後まで素晴らしいものでした。
また機会がありましたら、ぜひお願いしたいと思っています。
クルマ買取LABO 奈良本社
(奈良県・大和郡山市)
販売店の返信
この度はご遠方にも関わらず弊社でご契約を決めて下さり、誠にありがとうございました。
ご記載いただいております通り、現車確認ができずご購入するにあたりご不安なことも多かったかと思います。出来うる限りお客様のご不安な点を払拭できるよう頑張らせていただきました!また、奈良に遊びに来る機会がございましたら、お店にお立ち寄り下さいませ。
引続き、クルマ買取LABOをよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
この度は電話とメールのみでの対応を取って頂きありがとうございました
家に届くまで現車を直接確認する事が出来ませんでしたが、特に問題無く取引出来て満足しております
また機会有りましたら宜しくお願いします
ヤスオートショップ
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
この度は遠方にもかかわらず当店のリーフをご購入頂きまして誠にありがとうございます
また最高の評価をいただきまして、重ねてお礼申し上げます
日産にて保障継承を行っておりますので、何か不具合などがございましたら
お近くの日産にてご対応をお願い致します
この度はありがとうございました
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
最高の対応でした。
自社ローン 中古車 スリークロス 滋賀店
(滋賀県・彦根市)
販売店の返信
ケイナガ様 この度は東京都よりお問い合わせ、お車のご購入、誠にありがとうございました。 スムーズにご対応頂き、無事にご納車出来てありがとうございました!お褒めのお言葉、ありがとうございます!本当にお力になれて良かったと思います。お車も気に入って頂けて嬉しく思います♪ご遠方という事もあり、陸送納車でお出会い出来ず残念ですが、新しいお車で色々な所にお出かけして、素敵なカーライフを送って下さい♪♪また、滋賀県に来られた際には、遊びに来てください♪♪弊社のローンは信用情報の回復が大きな特徴となります。 どうぞ末永くよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
銀行のローンやカードローンが通らず諦めていましたが、スリークロスさんにお願いして、本当に良かったです!県外なので店舗には伺っていませんが、担当の方の解りやすく丁寧な対応に感謝しています。本当にありがとうございました!
自社ローン 中古車 スリークロス 滋賀店
(滋賀県・彦根市)
販売店の返信
ばぁば様 この度は石川県よりお問い合わせ、お車のご購入、誠にありがとうございました。 スムーズにご対応頂き、無事にご納車出来てありがとうございました!お褒めのお言葉、ありがとうございます!本当にお力になれて良かったと思います。お車も気に入って頂けて嬉しく思います♪ご遠方という事もあり、陸送納車でお出会い出来ず残念ですが、新しいお車で色々な所にお出かけして、素敵なカーライフを送って下さい♪♪また、滋賀県に来られた際には、遊びに来てください♪♪弊社のローンは信用情報の回復が大きな特徴となります。 どうぞ末永くよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方からの購入でしたが安心して取引ができました。
状態も最高でした。
ありがとうございました。
Aikou Auto (愛光オート)
(滋賀県・東近江市)
販売店の返信
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思いますありがとうございました。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
6/30に納車でしたが、担当者が車両とオーディオの説明書を入れ忘れたので後日送るとのこと。いつまで待っても来ないので連絡すると、忘れてました。うっかりしてました。と何回催促しても送ってくれません。領収証も送って来ず、金額を教えてもやはり送って来ません。もう4ヶ月になりますが、連絡しても無視状態で未だに対応してくれません。
納車3ヶ月で助手席窓が閉まらなくなり、ワイヤー交換代85,800円掛かりました。
EURO WORLD
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
御成約ありがとうございました。
30,000円の領収書、オーディオ取説はあのあとすぐに発送させて頂いたのですが本当に届いてませんか。
数か月ご連絡も無かったので当然受け取って頂けてるものと思い込んでおりました。
届いてませんでしたら非常に申し訳ございません。
領収書に関しましては30,000円程度ですので弊社持ちで再度発行して送付させていただきます。
オーディオ取説はネットで1,000円程で販売されてますのでこちらでも見ておきます。
商談時に現車を見ず、ご購入いただき当店としましても信用でご成約を頂いておりましたので
より一層、全身全霊頑張ってご対応させて頂いたつもりでしたが当店初のオール1点のご評価で非常に残念です。
以後、これを教訓にこれまで以上に引き締めてまいります。
また何か御座いましたら必ず挽回させていただきますのでご用命お持ちしております。
ワイヤー(レギュレータ―)関しましては、初耳でした。
残量がわかったりと整備の段階で発覚するものでもございませんし納車後、数か月経ちますし消耗品ですので無くはない出来事かとは思います。
一報いただければパーツ発注、近隣の工場探しなど遠隔でも何かとご協力できたかと思います。
交換費用85,800円は様々な価値観があるかとは思いますがあくまで私個人としては非常に高額に感じました。
試しにネットで調べたところ2分程で比較的リーズナブルなパーツが発見できただけに悔やまれます。
サインをいただきました書面の通り金銭のご請求または双方の合意のない状態での他店でおこなわれた
修理代金のご請求には応じれませんので申し訳ございません。
今回はこの様な形にはなってしまいましたが当店はお客様のこれからのカーライフが少しでも良きものと
なる様、心から願っております。
結果的に御不満をお掛けしてしまう形となり本当に申し訳ございませんでした。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
気にいった車を買おうとした前日たまたま同じ店で今の車に出会い買うことになりました!色々迷惑かけましたが、無事に車が来て満足してます!
カーコンビニ倶楽部 伊丹千僧店
(兵庫県・伊丹市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
この度は人生で初めて実車を見ないで車を購入しました。とは言えディーラーの認定中古車なので然程心配な点はありませんでしたが、神奈川からは気軽に足を運べない距離なので何か齟齬や相違があった場合面倒かな?とも思いましたが今時はLINEで適宜情報交換が出来、情報が残るので言った言わないの問題も無くあっけなくスムーズに納車に至りました。私の担当者の方からは聞きたい情報がいつも的確に届きこちらの要求にも柔軟に対応して下さったので大変満足です。やはり車は車好きから買うべきですね。
シトロエン奈良
(奈良県・生駒市)
販売店の返信
ぢこちゃん様、このたびは距離があるにもかかわらず、当社でシトロエンC3をお選び頂き誠にありがとうございました。数々のお車をご経験されてきていますが、実車を見ないでのご購入は初めてでいらしたのですね。そんな中でも、不安なく納車をお待ち頂けましたなら幸いです。ただ、こちらの確認不足によりまして、登録手続きの段でご迷惑をおかけしました。ぢこちゃん様が手慣れておられるおかげで納期にも影響なく登録完了できましたが、普通はそうはいきませんので今後気をつけてまいります。LINEではお打ち合わせの他、クルマ談義も楽しくさせて頂きました。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
電話のみの、商談でしたがスムーズに納車して頂きました。当方遠方の為不安でしたが契約から、納車・支払いまで問題無く、感謝しています。ありがとう!
3TOP
(奈良県・橿原市)
