総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
購入に至るまで、親切に対応して頂きとても満足しています。
GTNET(株) 86 買取・スポーツカー専門店 GTNET西宮
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
この度は、GTNET西宮店にてお車の御購入、誠に有難うございます。 お褒めのお言葉を頂きまして有難うございます。御協力もありスムーズにご納車出来ました。メンテナンスも何か御座いましたらいつでもお気軽にご相談頂ければと思いますので、ご連絡ご来店下さい。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 有難うございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
今回mpvの中古車を購入しました。
納車時には車の説明を丁寧にしていただきました。
でも、いざ車を走らせてみるとウィンカーが右だけ早いので担当の方に電話したところ、すぐに持って来て下さいと言われたので持って行きました。
ものの10分ぐらいでしょうか
すぐに原因を突き止めて直してくださりました。
やはりちゃんとしたディーラーで購入してよかったと思いました。
(株)関西マツダ 瓢箪山店
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
こうちゃんです123様
この度はMPVのご成約誠にありがとうございました。
ご納車後、お車を走らせてみてウインカーに不具合があり大変ご心配お掛けいたしました。
しっかり整備後にも関わらず・・・
ご気分を悪くされたのではないでしょうか?
今後このようなことのないよう
サービススタッフにもしっかり指導しておきました。
私達はディーラーです。
安心も商品と同時に販売しているのと同じと考えております。
中古車だからこそ私達にお任せいただけると幸いです。
ご心配な点やお困りのことがございましたら
今後も遠慮なくご相談下さいませ。
いきなりのトラブルでご心配をおかけいたしました。
お忙しい中にも関わらず
ご協力頂きまして感謝しております。
また総合評価4まで頂戴し
本当にありがとうございました。
お付き合いは始まったばかりですので
今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。
関西マツダ瓢箪山店一同
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
非常に良い雰囲気のお店でした。車も気に入り、満足です。
営業の方の対応も、迅速にしていただきました。
O-RUSH奈良
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
この度は、弊社の在庫車両をご購入頂き誠に有難う御座います。ご納車前は、大変ご迷惑をお掛け致しました。今後も、アフター面等、何なりとお申し付け下さい。オーラッシュを宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
熊本の住民が大阪の店舗の車を購入しました。一度も実物を見なかったので、不安がありましたが、細かい質問にも丁寧に答えていただけたことに、感謝しています。ただし決算ということもあって仕方が無いかもしれませんが、手続き等を急かされたことに不満を感じました。それ以外はGOODです!
(株)関西マツダ 豊中店
(大阪府・豊中市)
販売店の返信
Yui262様 このたびは御購入頂きまして誠にありがとうございます。納車後お車の調子はいかがでしょうか?
手続きの件ですが、どうしても9月末日で車検証作成をしないといけない事情がありましたた。
改めて契約~納車までの経緯を振返りますと、契約前に弊社の事情を説明させてもらったうえで、納車までのスケジュールを時系列できちんと説明ができていればとの思いがあります。
今後はこのようなことが無いように注意します。
貴重な御意見ありがとうございました。
中古車マネージャー 波部 伸一
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
大変親切にしていただき有り難うございました。今後ともよろしくお願いします。
兵庫トヨタ自動車(株) マイカーランド藤原台
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
タイガース24様、お車は調子よくお乗りいただいていますでしょうか?この度はご成約いただき本当に有難うございました。これからも期待に応えられるようアフターフォローに努めさせていただきますので、今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
車の説明も対応も良心的だった
アクシス オートモーティブ 高槻店
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
エンヤコラ様、この度は数ある販売店の中から当店でのご購入ありがとうございました。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
初めての車購入ということもあり、手続き等わからないこともイヤな顔もせず、テイネイに対応していただき、納車まで気持ち良く待てました。理想の1台に出会えたような気がします。
GTNET(株) GT-R 買取・スポーツカー専門店 GTNET大阪
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
この度はGTNET大阪店よりレガシーをご購入頂きまして、誠にありがとうございました。大変ありがたいコメントを頂き、担当者だけでなくスタッフ一同、嬉しく思います。オイル交換や車検などお気軽にお越しくださいませ。お車のカーライフのお手伝いを少しでも出来たらと思いますので、これからもよろしくお願いいたします。この度はご購入、誠にありがとうございました。お近くへお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。それではまたのご来店を心よりお待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
赤のスープラを探していました。内装、外装共にきれいで気に入りました。店の対応も良く親切に説明してくれました。車も良かったので、即購入を決めることが出来ました。
GTNET(株) GT-R 買取・スポーツカー専門店 GTNET大阪
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
全国数多くある中古車販売店の中より、GTNET大阪店にてスープラのご購入、クチコミ投稿誠に有難うございます。 大変ありがたいお言葉を頂きまして、スタッフ一同うれしく思っております。車検、整備はもちろんチューニング等のアフターサービスでもご利用頂ける様、サービス向上に努めてまいりますので、宜しくお願い致します。この度は誠に有難うございました。またのご来店、スタッフ一同心よりお待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車両トラブルの時、遠方まで早急に来てくださり迅速に対応していただきました。とても助かりました。
Elbe BMW BMW Premium Selection貝塚
(大阪府・貝塚市)
販売店の返信
tamamin 様
少し前になりますが、走行に支障をきたす、お車の不具合が発生し何とか早く対応できホッとしております。
最近、ご来店が御座いませんが調子よくお乗り戴いていると存じ上げます。アフターサービスの充実度はBMWディーラーとしての本当の総合力が問われる重要なポイントであり、今後とも長くお付会い頂けるよう心掛け、満足頂けるまで頑張りますので御期待下さい! また、大阪南部方面にお越しの際は是非、お立ち寄り下さい。tamamin 様のご来店を心よりお待ちしております。
それと、お忙しい中クチコミ戴き誠に有難うございました。
BMW正規ディーラー エルベオート株式会社 BMWプレミアムセレクション貝塚/堺 スタッフ一同
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
良い営業の方に担当していただきました。勝浦までドライブ企画をしていたので、タイトな納車スケジュールに対応してもらいました。ハイブリット車にしようか悩んでいたのですが、相談するとハッキリ「要らない」と言ってもらい納得の上、購入することができました。M主任ありがとうございました。
ホンダカーズ大阪 U-Select茨木171 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・茨木市)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
今までに、エルグランド4台、それと今回のタント1台、トラブルは、一度もなく、信用出来る店です。一度エルグランドをガードレールに、当てたときも、無料で台車を貸してくれ車もきれいに、直してくれました。
K3 Auto
(兵庫県・神戸市西区)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
車は値段てきにこんなものかなって思って契約したけど納車の時満足しました
展示していた時にすこし、小さな傷があってあきらめていた所もあったんですが
想像以上にキレイに仕上がっていました。
担当者の人もとても対応が良かっです。
兵庫三菱自動車販売(株) UCARジェームス山
(兵庫県・神戸市垂水区)
販売店の返信
shigeni様 この度は、三菱デリカD:2をご購入いただきまして、誠に有難うございました。また、早速のクチコミをいただきまして、有難うございます。今後もshigeni様にご満足いただける様に、努めてまいります。ご不明な点・ご質問等ございましたらお気軽にご来店下さいませ。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
初めて販売店で車を購入しましたが対応も丁寧でスムーズに納車できました。大変満足しています。
ホンダカーズ大阪 泉大津南店 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・泉大津市)
販売店の返信
うめすー様。この度は、ホンダフリードをご購入いただきありがとうございました。また、大変高い評価をいただきありがとうございます。お車の使い勝手はいかがでしょうか。また、何かご不明な点などはないでしょうか。何かございましたらいつでもお声かけください。これからも、お客様に満足していただける様努めてまいりますので、今度とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
よく対応していただいて、試乗車だった車を購入することができました。ありがとうございました。
兵庫トヨタ自動車(株) トヨタマイカーランド加古川
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
スマイルのセイ様 この度はお車ご購入誠にありがとう御座いました。 タイミング良くお問い合わせ頂いたので良かったと思います。 今後も宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
選べるだけの品揃えがあったのが良かった。これっていうのが選べました。
コミコミ価格の中古車専門店 パッカーズ
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
マイネームイジ様、昨日はご遠方よりパッカーズへご来店下さり、誠にありがとうございます☆
ご希望のお車をご提案でき、店長の私も安心しております。
パッカーズでは、特に高年式で低走行のお車を取り揃えておりますので、
全車メーカー保証対象車になります!もちろん今回も点検整備および、5年間の保証をお付けしてからの、
ご納車になりますのでご安心下さい☆
書類のお手続きが完了しましたら、できる限り最短でご納車させて頂きたいと思っておりますので、
新しいお車を楽しみにお待ち下さい♪
手続きや進捗状況等、改めてご連絡させて頂きますので、どうぞよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
HONDAの整備工場があるので、すぐにアフターケアができることを充分説明いただいた。
感じの良いスタッフばかりで、用もないのにまた伺えそうです。
ホンダカーズ大阪 香里店 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
gowan様 この度はフリードのご購入誠にありがとうございました!セラミックコートの施工や任意保険のご加入、また点検パックまかせチャオのご加入も頂き末永いお付き合いをさせて頂ける事を 大変嬉しく思います。ご来店しやすく、頼って頂ける様な お店作りを これからも頑張って参りますのでよろしくお願い致します。 この度は誠にありがとうございました。 担当 谷尾 達浩
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:5
車種・地域限定、格安を条件にネットで探していますと、こちらのお店が見つかり、クチコミなどを見ると高評価であったこともあり、早速、現物を見にいきました。
当該車は格安ということもあり、さすがに年式も古く、走行距離も多く、少なからず不安はありましたが、オーナーの方の気さくさ、雰囲気など、信頼できそうか方であったため、購入の意志を決め、次の日に契約しました。
購入後、約1ヶ月半経過しましたが、特に不具合もなく、毎日、楽しく乗っています。
セカンドカーもそろそろくたびれてきているので、買い替えの際は、またお願いしたいと思えるようなお店です。
他の方のクチコミにもありますように、決して車メーカーのディーラーのような素晴らしい店舗ではありませんが、お勧めできるお店です。
(株)ライザック
(大阪府・門真市)
販売店の返信
評価いただきありがとうございます。今後ともよろしくお願いします
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
前の車はまだまだ乗っていたかったけど維持費がかかるなどの理由で乗り換えました。ここで程度の良い軽自動車をと検索していたら見つけました。ディーラーでの購入は安心できますね。マツダさんでの購入は初めてなんですがこれからもよろしくお願いします。
(株)関西マツダ 枚方店
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
車馬鹿様☆この度はクチコミを頂きまして誠に有難うございます 縁あって当店で購入いただきましたがクチコミにも書いて
頂いたようにディラーで購入してよかったと思っていただけるようにスタッフ一同取り組んで参りますので今後とも宜しくお願い致します
次は1ヶ月点検でお会いできるのを楽しみにお待ちしております・・・ この度は本当に有難うございました!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
今回は現車を実際自分の目で確認は出来ませんでしたが、担当のセールスマンの親切丁寧な説明に納得、購入に至りました。ありがとうございました。
Elbe BMW BMW Premium Selection貝塚
(大阪府・貝塚市)
販売店の返信
x4 様
今回、物件をご覧戴かず購入戴き、誠に有難うございます。
認定中古車のご検討もネットで行える事により様々な物件が全国どこでも検討出来るようになりましたが、商品のクオリティを上げた認定中古車であってもコンディションは均一ではありません。見て戴くよりも、状態が分かるご説明と第三者機関の車輌状態書で対応しております。その他、リクエストがありましたらDVDでの送付サービスも行っております。情報や機械が発達しても人を介しての商談になりますので、本当に社会人として基礎的な部分を毎日、磨いております。どうぞ遠方であっても、見に来られる時間が無い方でも安心して認定中古車を提供できる体制と人の教育を重点的に取組んでおります。 x4 様、大阪にお立ち寄りの際は是非、BMWプレミアムセレクション堺店にお越し下さいませ!お待ちしております。わざわざクチコミのご投稿を戴き有難うございます。
御納車はまだですが、陸送会社を介しての納車になり、x4 様にストレス無くお渡し出来るよう全力でサポートして参ります。
エルベオート株式会社 BMWプレミアム・セレクション堺/貝塚 スタッフ一同
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
欲しかった BMW X3に出会えてよかったです。
素早い納車手続きありがとうございます。
Elbe BMW BMW Premium Selection貝塚
(大阪府・貝塚市)
販売店の返信
桜ママ 様
先日は、ご契約戴き誠に有難うございます。
数ヵ月に渡るお話が、ようやくまとまり弊社もホッとしております。
独車ライバルメーカーの新車小型モデルも予算の都合上、検討されていたとの事ですが、迷った挙句やはり元々憧れのBMW Xモデルに納まり本当に良かったです。
ただ、店の雰囲気とアフターサービスの充実度(納車も終わっておらず、アフターサービスは受けられておられませんが・・・)が評価3で戴いており、接客の満足度も含め、今後の対応を改善すべく担当セールスコンサルタントからお伺いがありますので、その際はお手数ですが宜しくお願い致します。
そしてまだ、当方は納車式が残されておりますので必ず改善策を見出し最高の納車式にすべく挽回致しますので御期待下さい!
お車の登録もまだ終わっておりませんので、逐一、店頭納車式までの進捗をお伝えして参ります。
BMWジャパン正規ディーラー エルベオート株式会社 BMWプレミアム・セレクション堺/貝塚 スタッフ一同
