総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:4
- 品質:3
親身になってマイカーのことだけでなく、車全般の相談に乗ってもらっています。わがままも聞いていただいて、身近なお店です。
滋賀三菱自動車販売(株) クリーンカー大津
(滋賀県・大津市)
販売店の返信
パンダパンダ様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
はっきり言うと担当のひとはあまり感じもよくなく何かを聞いてもちぐはぐでたよりない感じでした。何度か担当を変えてもらおうか迷うほどでした。やはり誰が担当になるかで全然ちがいます。高い買い物ですから値引き率も変わるでしょう。今回はその車自体がお気に入りだったので決めましたが何かと疲れました。
大阪ダイハツ販売(株) U-CAR泉北
(大阪府・堺市南区)
販売店の返信
この度は、お車をご購入頂きまして有難うございました。接客や説明について至らぬ点があり、大変申し訳けございませんでした。貴重なご意見をいただきまして、深く反省すると共に今後、このような事が無い様に努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
営業のアシスタントさんはもっと頑張ってくださいね…
ホンダネットキンキグループ シマダオート中和幹線橿原店/(株)ホンダネットキンキ
(奈良県・橿原市)
販売店の返信
てんちゃん様
ユーカーランドかしはら店の井上です。この度はご購入ありがとうございました。またコメントも頂きありがとうございます。てんちゃん様に少しでもご不安な気持ちを与えてしまっていたなら担当営業にしっかりと引継ぎができていなかった私の責任です。ご迷惑をおかけしてしまいまして申し訳ございませんでした。
まだまだ至らぬ点も御座いますので、今後もお気付きの点御座いましたらご指摘頂ければ幸いです。これからの販売・運営に繋げて行きたいと思っております。これからもお付き合いの程、宜しくお願い致します。
この度は当社でのご購入本当にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:4
- 品質:3
突然の無理なお願いにも関わらず親切な対応有り難う御座いました。
何かありましたらまた色々お願いすると思いますがその節は宜しくお願いします。
愛オート
(大阪府・寝屋川市)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
購入後、修理や車検の全てをお願いしていますが、きちんと対応して頂き、金額的なわがままを毎回聞いて頂いており、助かっています。
KYOEI オート(キョウエイオート)
(大阪府・大阪市大正区)
販売店の返信
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。今後もお車のメンテナンスをさせて頂きますので、お気軽に当店にお越しくださいませ。お待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:2
- アフター:5
- 品質:4
対応してくださった店員さんの対応は丁寧ですし、
気さくでとても話しやすいひとでした。
ただ店の雰囲気は少しチープなかんじが
(株)関西マツダ 狭山ユーカーランド
(大阪府・大阪狭山市)
販売店の返信
gazuyaさん ご投稿有難うございます。☆を4つも頂きとても嬉しいです。
今後とも、どうぞ、宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:4
- 品質:5
ディーラーならではの保証体制には他の中古車店に比べ物にならないくらい充実してますね。また認定中古車とするからには、外観から内装から満足いくものでした。お値段もそこその満足できる値段でした。ただ中古車のフロアーと新車販売のフロアーの対応は天と地。中古車フロアーの接客の対応は昔の三菱のまま。また正月の商談でプラズマイオン発生装置もらえると教えてくれてたら、年末に滑り込み契約はしなかったですよ・・。一言こっそり教えてくれたら満点なのに・・・それには不満!!
京都三菱自動車販売(株) クリーンカー十条
(京都府・京都市南区)
販売店の返信
ぱじぇろん様
この度はお車をご成約頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、有難うございます。
商品については高い評価を頂き有難うございます。接客対応について、ぱじぇろん様が不愉快な思いを
された事をお詫び致します。大変申し訳ございませんでした。 また、初売りクーポン(プレゼント)の件ですが、
ぱじぇろん様と、担当スタッフの商談時には内容が明確に決定していない状態で、担当スタッフも内容を知ら
ない状態でしたので、商談時にはお伝えできませんでした。しかし、本年ご来店時にお伝え出来てない事は、
私どもの気配りに欠けているところです大変申し訳ございません。
今後、『お客様に喜んで頂ける対応』を目指し再度スタッフ一同で努力いたします。これからも何かお気付きの
事がございましたら、遠慮なくご指摘ください。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
色々と探しておりました。
アルバオート
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
弊社のマーチを気に入っていただき誠にありがとうございました。遠方ではありますが、またのご指名をお待ちしております!ありがとうございました!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
営業担当の方の人の良さは伝わってきますが、営業としてのサービスは並みかその少し下。
販売店、営業所というよりは、修理サービスステーションという感じでしょうか。
車は特に問題ないとは思います。年式落ちの新古車でしたが、今思うとまだまだコスト交渉の余地はあったのかと思います。
兵庫三菱自動車販売(株) UCAR有野
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
お世話になります。クチコミの返信ありがとうございます。
私自身もっと勉強をさせて頂き、CS向上に努めてまいります。
ディーラーの中古車として安心、満足いただけるよう取り組んでいきます。
兵庫三菱クリーンカー有野
坂本
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
県外なので自分で登録しましたが、契約してから登録を抹消してないと言われました。
登録書類が届くのが遅くて電話したら「2日前に送りました」、新しい車検証をFAX送っても
「届いてます」、こちらが連絡しなければ何も連絡してきません、メールでもFAXも連絡くらい
入れるのは、常識的なビジネスマナーです。
それはまだ我慢できたが、購入後に車を掃除したら、車載のジャッキがありませんでした
納車の前に、何もチェックしないのか考えられません、保証が無い車買う時に車載のジャッキ
まで、客がチェックしなければならない店なんですか?。
ユーポス 外環河内長野店
(大阪府・河内長野市)
販売店の返信
貴重なご指摘を頂きありがとうございます。
今回の対応に説明不足があったことを深くお詫びいたします。
当店では点検、整備付で無いお車に関しては低価格での販売をさせて頂く為に現状販売とさせて頂いております。
しかしながら今回ご指摘頂いた内容につきましては真摯に受け止め改善に努めたいと思いますので
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:5
- 品質:5
大阪でキャリィを探しており、何件かピックアップしてお店に行きました。板金・修理がメインのお店とあって見た感じは正直、車屋さん?って感じでした。でも伺ってみると、親切に対応していただき、何よりも車が非常にキレイで、試乗もさせてもらって納得できたので、他のお店に見に行くまでもなく決めました。値段も他にないくらい安かったので非常に満足しております。隠れた名店だと私は思いました。ありがとうございました。
(株)CST
(大阪府・大阪市平野区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:4
親切なご対応ありがとうございました。満足しております。
オート トレード カンパニー
(京都府・京都市西京区)
販売店の返信
ご購入誠にありがとうございました。また気軽にお越し下さいませ、お待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:4
- 品質:4
ヴィッツを求めて数週間に渡り中古車屋さん巡りをした結果、トヨタカローラ新大阪さんに巡りあえました。雨の中、営業の方に案内していただき良い状態のヴィッツを紹介していただきました。当初の予算より少しオーバーしていましたが、営業の方の丁寧な接客とアフターサービスの良さに購入を決意しました。
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car東豊中店
(大阪府・豊中市)
販売店の返信
てつだ様
このたびはクチコミ情報にご協力いただきましてありがとうございます。
こちらこそ、その節は悪天候の中、お付き合いいただきまして誠にありがとうございました。
今後もお客様への感謝の気持ちを忘れることなく頑張ってまいります。
これからもどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:4
下取りの価格次第で乗り換えを検討していました。
他店の見積もりよりも良い価格で下取りをして頂き
目当ての車を安く購入することができました。
担当者の方の対応も迅速、丁寧で文句なしです。
ただスタッフが少ないのか店内が無人になっていることが
多く、少し寂しい感じの店舗でした。
隣にある同系列の新車販売店が賑やかだっただけに
余計にそう思ってしまいました。
(株)神戸マツダ 灘ユーカーランド
(兵庫県・神戸市灘区)
販売店の返信
M様 お世話になっております。このたびはクチコミ情報へ投稿くださりましてありがとうございました。お褒めのお言葉もご指摘も、これからの神戸マツダ灘ユーカーランドの運営の励みにさせていただきます。当店が、新車・サービス工場の店舗と中古車販売の店舗がバイク販売店様を挟んで別棟、というちょっと珍しい形態の上、勝手ながら担当スタッフが二人しかおりませんのでやむを得ず無人であることも多く、ご迷惑をおかけしておりますが、今後はスタッフの常駐と物件の屋内展示など、お客様に寂しさを感じさせない店舗作りに勤めてまいります。これからも神戸マツダ灘ユーカーランドを、どうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
自分がほしいと思った車(ホンダのバモス)が、その販売店になかったので、比較することができなかった。できたら、実物を見に行かせてくれるとありがたい。ただ販売店の店員さんは丁寧に応対はしてくれた。
ホンダネットキンキグループ シマダオート中和幹線橿原店/(株)ホンダネットキンキ
(奈良県・橿原市)
販売店の返信
よねりん様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
今後は品揃え等にも力を入れ、社員一同努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:4
DVDナビが付いて大変嬉しかったです
オニキス神戸(株)ユウキ自動車 西神戸店
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
エエチャンさんへ
この度は、数ある販売店の中から当社のタントをご購入して頂きまして本当にありがとうございました。
この様な販売店評価を頂きまして、ネット担当等、スタッフ一同が心から評価を受け止め今後の教訓とさせて頂きます。
本当にありがとうございます。
ご納車まで後2週間となりました。
これから始まる新しいカーライフが沢山の笑顔の思い出達で一杯になる事を心より祈っております。
もちろんその時!
一度ムーヴの査定もしっかり行いますからね。
ではこの度は本当にありがとうございました。
タントで走り出すまだ見ぬエエチャン様を思いながら礼文とさせて頂きます。
あっ!付いているのはDVDナビではなく、HDDナビなんです・・・・・・・・(●^o^●)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:5
- 品質:5
車種やグレードの相談からお買い得情報までとても親身になって相談に乗ってくれました
明朗な諸経費の提示からお客の立場になって色んなアドバイスをしてくれる頼もしいお店です
車検や整備、ぶつけた時の修理も安くしてくれるって言ってくれました
またお世話になります!
CAR-S
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
キューブは元気に走ってますか?
地デジ対応のナビやチューナーも入ってますのでまた遊びに来てくださいネ
車検も是非当店で!
クチコミありがとうございました
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:4
- 品質:4
前回乗っていた車のメンテでずっとお世話になっていたので、車を変えるなら絶対ここで!と思っていました。 他店にあった車について問い合わせたところ、当日中に試乗の手配と設定をしていただき、まさに即決、即買い、即手続きであっという間でした。これからもメンテ等々お世話になると思いますがよろしくお願いします。
(株)関西マツダ 瓢箪山店
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
Kenken75様 ご投稿ありがとうございました。これからも営業サイド、サービスサイド両方でアフターフォローをさせていただきますので今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
ネットで値段相場などを調べて比較しながら、実車を見に行って購入。少し家から遠いがホンダのディーラーでもあり中古車ながらフォローもしてくれる。この店で買って大きな不満はない。
Honda Cars北河内 U-Select交野
(大阪府・交野市)
販売店の返信
hidekazusp3さま、ご投稿ありがとうございます。
今後もご満足いただけるような高水準なお店をめざして頑張ります!
総合評価
4点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
ハイブリッドもええが、これからは軽自動車、特に4輪駆動車がええ。
無駄なガソリン消費、無駄な駐車スペース、無駄な税金、をセーブすることが未曾有の
大震災後の日本経済の低迷期におけるサバイバル無駄解消法です。
(株)ホンダウエスト
(京都府・京都市左京区)
