総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
nbロードスターを購入させて頂きました。走行26万キロで格安。少々不安はあったものの、程度はかなり良い!これは早い者勝ちだと思い、急いでお見積りをお願いしました。
遠方で実車確認はできませんでしたが、ちょっとした質問にも気さくでフレンドリーな方が丁寧に対応してくださり、とにかく安心感がありました。何より東北まで直接届けてくれた事にびっくりです。契約時のやり取りでもそうでしたが、実際に会ってみて人柄の良さが伝わってきました。
さて、納車からちょびっとドライブした訳ですが、やっぱりまだまだイケますね!中々綺麗ですし足回りもバリバリ元気、全然ヘコタレてませんでした。嬉しい!!
休日がもっと楽しくなりそうです。大切にしますね。
ヒメジオートプロデュース
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
秋田県納車。納車前のワクワク感がかなり伝わりこちらも納車が楽しみでした。オープンで走るともっと楽しいですよぉ!立派な変態になっていきましょう!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:3
- 品質:4
車検渡だったのですが、発煙筒の期限が切れていました。
納車後の保証はエンジンとトランスミッションのみの対応なのは承知していましたが、カメラが作動していないのかセーフティ機能の一部が死んだ状態でした。
バッテリーも診断してもらったら要交換とのことで購入後も出費がかかりました。
カーセンサー等で掲載する際には別にいいと思いますが、電話やメールでのやり取りの際にはせめて教えて欲しかったです。
CAR-ZOO (株)カーズー
(兵庫県・尼崎市)
販売店の返信
ナカジ様この度はご購入ならびにレビュー投稿有難うございます。発煙筒他ご指摘の件ご迷惑おかけ¥致しました。今後この様なご指摘を戴かない様にして参ります。貴重なご意見有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
先日テスラ モデル3を納車して頂きました。
質問等の対応も早く、車の状態の報告なども丁寧で
スムーズに手続きを進めることが出来ました。
RAYS GARAGE (レイズガレージ)
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
ブラック様 この度はレイズガレージ株式会社にてテスラモデル3のご購入をいただきありがとうございました。今回は福岡からのご購入ということでお電話と公式ラインがメインでのやり取りになりましたが書類の説明や、お車の状態の説明も写真や動画でスムーズに行うことができました。また車庫証明や印鑑証明もスムーズにご提出いただきありがとうございました。見えない相手とのやり取りになるので不安を払拭するために進捗をお伝えしながら進めることができてよかったです。
弊社のお客様の過半数は関西圏以外からのお客様ですので遠方納車も今回のようにお任せ下さい。まだ珍しいお車ではありますが、テスラ車をこれまで相当数扱っている弊社ではカスタマーサポートと連携をとりながらフォローさせていただきますので今後ともよろしくお願いいたします。またカスタムされたところもぜひ教えてくださいね!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
自分の条件に合った車を見付け話し半分で商談を始めましたが、非常にキメ細かい対応に信頼を覚え購入を決定しました。
ほぼ1ヶ月弱の納車!感動しました。
なんだかサクラにありがちなコメントになってしまいとても残念ですが...自分の語彙力の無さに呆れますwww
本当に対応力のある販売店である事は間違いありません。
宜しかったら覗いて見てください♪
コミコミ価格の中古車専門店 パッカーズ
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
Ciao様 この度はオンライン商談にてトヨタ カローラツーリングのご成約ありがとうございます!また当店への最高評価もいただきまして、重ねて御礼申し上げます☆ ネットで車を購入(現車を見ずに)することは抵抗があったと思います、、、ですが当店はオンラインでの販売に特化したお店なので、今回信頼頂きお任せ下さってうれしい限りです(^^)/ Ciao様の期待に応えられたならさらにうれしいです(^^)/中古車は現品限り、一期一会の巡り合いになりますが、タイミングよく見つかり私共もとても嬉しく思います(^^♪ これからお気に入りの1台として、たくさん乗って素敵なカーライフをお過ごしくださいませ! この度は本当にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
輸入車を購入するのは初めてでしかも現物も見ずネットで購入するなど結構不安を感じていました。
いくつもの店に見積や問い合わせをしましたが納得できずにいました。
そんな中こちらの店のBMWが目に留まり見積をお願いし問い合わせをしました。
その際、担当の真口さんが車の状況や納車までの点検/整備/消耗品の交換などの内容を
丁寧に説明してくださり、安心かつ安価であると感じ決めました。
また納車までの間もメールや電話でメンテナンス作業の状況などをお知らせくださり不安なく待っていられました。
納車の際は日程の都合もあり陸送業者を使えず、真口さんが鹿児島県の片隅まで運んで来てくださり助かりました。
はじめて目にした車は大変きれいで、初乗りも気持ち良く運転でき大満足なのもでした。
遠方でネット購入を考えておられる方にも、こちらの販売店はお勧めできます。
輸入車専門店 East Auto(イーストオート)
(兵庫県・芦屋市)
販売店の返信
ヤホー様、この度は数多くある中イーストオートのBMW320dツーリングをご購入、このような励みになる嬉しい口コミ投稿までありがとうございます。実際にご確認できない中での商談でしたので、細かい内容などは口頭でお伝えする形でしたがご納得していただき気持ちよく即決してもらい大変光栄です!ご遠方ですので、細かい点検・整備や車両の磨き・ルームクリーニングなども十分にお時間を頂き安心してお乗り出しをしていただきたく今回は私が直接ご納車に伺いました(^^)/ 直接お会いできて私もとても嬉しく思っています。最後に鹿児島県のお茶までいただきありがとうございました★鹿児島県の道のりは、とても気持ちよくヤホー様もご家族でドライブを楽しんでいただけること願っています♪実際のアフターフォローは難しくなりますが、1年点検や、車検の時期はご案内のご連絡をしますのでよろしくお願いいたします。こちらにお越しの際には、お会いできるのを楽しみにしております(^^)今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
プロボックス ハイブリッドFを新車で購入させていただきました。
プライベートで遠方に車中泊込みで行き来することが多く、少々カスタムしたハイエースに乗っていましたが、車中泊する機会が減った関係で燃費の良い車両への乗り換えを検討していました。荷物は積める必要があるため、プロボックス一択で探したのですが、プロボックスは商業車ということもありほとんどがディーラーでの取り扱いとなっていました。ところがディーラーではカスタムのハイエースは下取りしてくれないとのこと。買取業者ではプロボックスの中古が手に入らない、と八方ふさがりでした。
県外で、しかもかなりの遠方でしたが、新車にも関わらず手頃な金額提示をしていたスピッツさんを見つけ、ダメもとでハイエースの下取りの相談をしたところ、他店の金額提示よりも高い金額で下取りしていただけました(新車なので時間がかかることは覚悟していましたが、先日の一件により突然の出荷停止のあおりを受け、11月に契約し納品は4月になってしまいましたが)。
契約の際には下取りや車のオプションについて電話で丁寧に説明いただきました(来店できないので)。長時間になってしまいましたが、わかりやすく、熱意をもってご説明いただいたのでとても印象はよかったです。その後もこちらで何をすべきかをひとつひとつ指示をいただき、先日無事に納品完了となりました。
支払いは差額を一括だったのですが、振り込みタイミングはこちらの都合の良いときにさせていただきましたし、ハイエースから外せなかったドラレコも後日送付いただきました。一度も顔を見せずに高額な買い物をするのは非常に不安でしたが、LINEの返信も早めでしたし、手続書類等の送付も素早く対応いただき、大変助かりました。
遠方なので車両輸送費が結構かかりましたが、それを差し引いてもかなり満足のいく買い物ができたと思います。どうもありがとうございました。
株式会社くるま屋スピッツ 新車市場カーベル姫路西店
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
この度は、新車市場姫路西店『くるま屋スピッツ』 よりお車お買上げいただき、誠にありがとうございました!
また、レビューにて高評価と非常に丁寧な文章を入れていただき、非常に感謝感激です。
長年自動車の売買をしておりますが、昨今は世の中の環境変化に合わせて色々な連絡手段にてご契約いただいておりますが、最近では カーセンサーをきっかけにしてラインで連絡を取り合いながらお話をすすめさせていただくこともおおいですが、完全にECサイトのようにはできないです。 車の場合選択肢が多く、販売店の店員への相談事項が多くなっていて、また、そのようなお客様が、お車ご決断いただく場合の情報提供、例えば、実燃費や荷物の搭載能力や、さらには乗り心地や似たような車種との比較、更にはグレードや装備の選定や見積りなど、自分でやっていてこういうのも何なんですが、なかなか、説明できる能力のある販売員も、最近は少ないのでなないかと思っています。。。。
少し話は横道にそれましたが、私も年間500台ほど扱っておりますが、あと15年ほどで7500台ほどご案内致しますと限りが見えてきそうです、その中での貴重な2台(販売と買取)をいただきまして誠にありがとうございました!
また次回もよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
2017年のボルボV40に続けてこのお店で2回目の購入です.LINEでの丁寧なご対応や,納車日をこちらの希望に調整していただくなど,今回もとても安心して満足な買い物ができました.また納車時の車の清掃も完璧でした.次回もぜひお願いしたいと思います.
コミコミ価格の中古車専門店 パッカーズ
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
よっしー様 この度は数ある販売店より当店をお選びいただき2台目のご成約誠にありがとうございます!!
今回はメルセデス・ベンツ Aクラスセダンをご購入頂きました☆ このような高い評価をいただきスタッフ一同大変励みになります(^^♪遠方のお客様からのこういったクチコミは大変ありがたく存じます"(-""-)"今回も前回同様にオンラインでのご成約でしたね!期待に応えることが出来て大変うれしく思います( ^^)!全車両メーカー保証付きでアフターはどうしてもディーラーさん任せにはなってしまいますが、 何かございましたらお気軽にご連絡ください♪Aクラス、良い相棒となってくれることを祈っております☆ ぜひ3台目もお願い致します(^^♪ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:4
今まで、車検しかお願いしてなかったのですが買い換えの時に相談させてもらいました。お願いした条件の中で親身に探していただいて、気に入った車を手配していただきました。
Haseモーター
(大阪府・高槻市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
この度、X3を初回連絡から納車まで
丁寧に対応いただきました。
納車の際には、車両を綺麗にしていただき
知人から「新車?」と言われるくらいでした。遠方からの購入でも、安心してお願いできます!
Elbe BMW BMW Premium Selection貝塚
(大阪府・貝塚市)
販売店の返信
現車確認せずにご契約いただき心配だったことと存じます。入庫時から綺麗なお車でしたので、自信をもってお勧めすることが出来ました。ご納車時、ご満足頂き私も安堵しました。長距離ドライブもご快適との事、お気に召して頂き何よりです。これからBMWの走りをお楽しみ下さい♪離れておりますが、これからもどうぞよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方だったので、実車を見ないで購入しましたが、担当者の方のご尽力でスムーズに契約から登録まで短期間で完了しました。納車はGW連休明けですが、正規ディーラーという安心感とメルセデスケアもあり、何も心配していません。
ピカピカにして納車してください(笑)。
Mercedes-Benz正規ディーラー メルセデス・ベンツ泉佐野
(大阪府・泉佐野市)
販売店の返信
この度は弊社のお車をお選びいただきありがとうございました。素敵なカーライフをお過ごしください。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:4
急に車が必要となり、ネットで検索して、メールと電話のみでやり取りしました。依頼した質問や資料、画像も返信対応してくれました。
ユニコンインターナショナル中古車販売
(京都府・八幡市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
遠方で直接見に行くことが出来なかったため、ネットで車両の画像を拝見しながら電話にていろいろ質問したところ、ボディの軽い凹みや状態など細かく説明していただき、納得して購入しました。納車がとても楽しみです。
軽自動車専門店 ラスティネイル大阪
(大阪府・大阪狭山市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
遠方のため現社確認できず高額車両でしたので不安もありましたが、何度もの問い合わせに
不安点を解消させていただき安心して購入することができました。
納車も素晴らしい車両状態で大変満足です。
今後ともよろしくお願いいたします。
bond cars OSAKA ボンドカーズ オオサカ
(大阪府・大阪市東成区)
販売店の返信
ただお様
この度は弊社在庫車輌ご購入頂きありがとうございました。 お車をご覧いただかないでのご決断色々とご不安あったかと思いますがご信頼をいただきありがとうございました。お車も気に入って いただけたとの事で私共も安心です。OSAKA店からは少し距離はございますが弊社グループの店舗でも カーライフサポートさせていただきます。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:2
先日車を購入させていただきました。
サイト上にはルームクリーニングは天井からフロアの隅々まで徹底的にキレイにします。しつこいヨゴレやいやなニオイも取り除きます。と掲載されていましたので、購入する前にシートを取り外して内装の清掃をしていただいていますかと確認してみました。店長さんは、はっきりとシートを取り外しての清掃を行ったとおっしゃっていました。が納車して確認してみたところシートは、ほこりでベタベタ、窓ガラスの外枠のゴムモールは土とカビが発生してひどく汚れていました。逆にどうしたらこんなになるのか不思議に感じるぐらいです。
内装、外装ともに掃除は、一切してないと思われるほど大変汚く車内の臭いもありとても残念です。
双方の汚れ、臭いに関しての基準の違いがあるとはいえ、今回の車の購入は失敗と言えざるを得ません。
お店の人の言うことはほどほどに聞き、しっかり現車を確認し購入しなければいけないと勉強になりました。
Red Garage レッドガレージ
(兵庫県・伊丹市)
販売店の返信
すず様
この度は当社での購入ありがとうございました。
また今回、購入いただく中でご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
弊社では販売前のルームクリーニングを徹底しておりましたがご納得いただけるクオリティでお車をお渡しできず、
コメントでいただいたようにすず様からクリーニングに関するご質問をいただき確認の上ご返答させていただきましたが、
結果見落としている部分があった事で不快な思いさせてしまい大変申し訳申し訳ございませんでした。
車内の臭いに関してもすず様が仰るようにお伝えが難しい内容ではありますが、もう少し詳細にお伝えすべきだったと反省しております。
今回いただいたコメントを深く受け止め、今後こういったことが無いように再発防止に努めて参ります。
重複いたしますが、この度はご満足いただけるサービスをご提供できず大変申し訳ございませんでした。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
携帯でのやり取りだけでの購入でしたが、親切に対応してくださいました。
ありがとうございます(*^^*)
Jeep正規ディーラー ジープ枚方オートエキスパートセンター
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
ハレルヤ様 この度はご遠方の中大変貴重なご縁を頂き誠に有難うございました。 お車大変気に入って頂き私も嬉しく思います。操作関係などのご不明な点がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。 それでは最高のジープライフを!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
カーセンサーで車本体もお店の雰囲気も見ずに購入しました。不安はもちろんありましたが納車までにメールによる丁寧なやり取りや、SNSによる納車までの経過投稿(インスタのストーリー)。また掃除も丁寧にしてから納車して下さり代表の雰囲気もよく100点でした。
株式会社英和自動車
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
M様
この度は、インプレッサSTIのご購入をありがとうございます。また、とても嬉しい口コミを頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。今回現車を見ずにご購入いただき、不安もおありだったかと存じますが、ご納車の際にお会いすることが出来てよかったです(*^_^*)こちらに来られることがありましたら、ぜひお店に遊びにいらしてください♪今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
引越しにより車が必要になり、中古車を購入したいと考えていましたが、全く知識がなく困っていました。
ハッピーカーズ奈良店で私をご担当してくださった方はとても親切で、何でもわかりやすく丁寧に説明してくださり、また、私がペーパードライバーであったことから、簡単な講習もしてくださいました。
購入した車もとても気に入っていますし、ご相談してから納車まで大変スピーディーでした。
私はこれから車のことや保険のことなど勉強していかなければなりませんが、困ったらフォローしてくださるとのことで安心しています。
次また中古車を購入することがあれば、お世話になりたいと考えます。
ありがとうございました。
ニッコリ自動車
(奈良県・桜井市)
販売店の返信
桃太郎様
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
弊社としても嬉しい限りでございます。
納車させていただいた車も気に入っていただき嬉しいです。
引っ越し後ご不安な点も多いでしょうが、車の事に関しては良き相談相手になれればと思います。
また今後のメンテナンスや、保険の事もお手伝いさせていただければ幸いです。
ご不明な点はなんなりお問い合わせください。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
100%こちらの都合で急ぎの対応をお願いしました。手続きや確認の行き違い等でイライラした対応をしてしまいましたが、にこやかに一生懸命対応していただけて気持ちの良い取引が出来ました。機会があればまた利用したいと思えたお店でした。
JB PEARL(ジェイビーパール)
(兵庫県・神戸市須磨区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
とてもいい対応をして頂けました。
ありがとうございます
販売店の返信
この度は当社で購入して頂き、また高い評価を頂きありがとうございます。満足して頂き大変光栄です。また、気になる事や何かありましたら些細な事でもご相談下さいませ。今後も宜しくお願い致します
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
遠方から来店無しでの購入になりましたが、丁寧に対応して頂けたので良かったです。
納車時にサンバイザーにトラブルがありましたが臨機応変に対応して下さり助かりました。
D-CARS りんくう店
(大阪府・泉南郡)
販売店の返信
M様、この度は当店にてプジョー208をご購入いただき、ありがとうございます。 最高の評価をいただき、大変喜んでおります。 現車をご確認いただけない上でのご購入となりましたがご希望通りのおクルマをご購入いただけたとのことで、 大変嬉しく思っております。しっかりと仕上げたうえでご納車させていただいておりますので、 快適なカーライフをお過ごしいただければと思います。 また、今後のメンテナンスについても、お気軽にご相談いただけましたら幸いです。 今後とも末永く宜しくお願い致します。 この度はご購入誠にありがとうございました。
