総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
担当していただいた方の対応が良かった
神戸トヨペット(株) THE GARAGE 大久保
(兵庫県・明石市)
販売店の返信
もりもう様 この度はクチコミ投稿いただき誠にありがとうございます。新しいお車はいかがでしょうか?夏休み少し先のようですがお出かけ楽しんでくださいませ。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
全てが普通でした。
ホンダカーズ京都 U-Select久世橋 (Honda認定中古車取扱店)
(京都府・京都市南区)
販売店の返信
むう様
昨日は、ありがとうございました。
一度、お帰りになられましたがお戻り頂きましてありがとうございました。
むう様のカーライフにお役に立てる様に頑張って参りますので、宜しくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:5
良かったです。
ガリバー 東大阪店
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
この度は当店のご利用ありがとうございます!
そして口コミの投稿もまた誠にありがとうございます。
お車を大変気に入っていただき嬉しい限りです。
サービスもご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいりますので、今後ともよろしくおねがいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
買う車の長所、短所の説明や詳しい装備の説明不足。試乗が短い。
(株)あっぷる 関西 神戸西店
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
この度はお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
装備や車の長所・短所につきましても、私の実力不足でした。
試乗につきましても敷地内のみで申し訳ございません。
トラブル防止の為、公道は走れない決まりとなっております。ご理解いただけますと幸いです。
ご指摘ありがとうございました。今後この様なことが起きないように精進いたします。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
今回、プロボックス50系カスタムを購入させていただきました。まだ納車前の段階なので、車そのものの状態についての詳細なレビューはできませんが、購入に至るまでの印象について記載します。
まず、気になったのは「年式のわりに走行距離が非常に少ない」という点でした。一見魅力的ではありますが、あまりに低走行だと「なぜなのか?」という不安も正直ありました。
そのため、納車前整備については、古い年式という点もあり、各部の点検や消耗部品の交換など、しっかりした整備を期待しています。よろしくお願いいたします。車のカスタムの見た目はとても良かったです。
販売店の方は、わからない事などの質問に迅速に答えていただき手続きがスムーズにいきました。
納車が無事に済み、実際に乗り始めてからの状態次第で、また改めてレビューさせていただきます。
販売店の返信
この度は当社で購入して頂き、また高い評価を頂きありがとうございます。満足して頂き大変光栄です。また、気になる事や何かありましたら些細な事でもご相談下さいませ。今後も宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
セールスは丁寧に接客されました
日産サティオ奈良 郡山中古車センター
(奈良県・大和郡山市)
販売店の返信
チャカ様
この度は有難う御座います。
これからも宜しくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
綺麗な車、ありがとうございました。
ネッツトヨタニューリー北大阪(株) 池田店
(大阪府・池田市)
販売店の返信
たけし様 この度は、ネッツトヨタニューリー北大阪 池田店でお車をご購入頂き、誠にありがとうございます。また点検のご入庫、クチコミをご返送頂き、ありがとうございました。店舗に対して高評価を頂きましたこと、たけし様のご希望に沿ったお車をご購入頂けたことを、スタッフ一同とても嬉しく思っております。今後もたけし様の快適なカーライフのサポートをさせて頂きますので、お困り事など何かございましたらお気軽にお申し付け下さい。今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
良い車が見つかりました
グッドスピード MEGA SUV神戸大蔵谷店
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
この度はご利用ありがとうございました。 次回もご利用お待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
とても丁寧に対応していただきました。
ありがとうございました
京都日産自動車(株) 日産カーパレス吉祥院
(京都府・京都市南区)
販売店の返信
この度は、当店でご購入頂きまして誠にありがとうございました。
末永くお乗り頂けたらと思います。今後ともよろしくお願い致します
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
この度、ご購入させていただきました。割引きや装備品のサービスは一切なし。100円単位の切り捨てもありませんでした。流石ホンダさんは強気ですねぇ。車は気に入ってます。
ホンダカーズ滋賀南 U-Select大津インター
(滋賀県・大津市)
販売店の返信
この度は遠方からのご購入いただき誠にありがとうございました。
お買い上げいただいたお車お気に召されたようで大変うれしく思います。
またのご利用を従業員一同お待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
対応は親切でした。
ユーポス 2号西淀川店
(大阪府・大阪市西淀川区)
販売店の返信
ふーか様
この度は当店のN-BOXご購入ありがとうございました。
初めてのお車のご購入でご不安も多かったと思いますが
当店で決めていただきありがとうございました。
また今後も何かございましたらいつでもご連絡くださいませ。
素敵なカーライフをお過ごしください♪
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
お世話になりました
トヨタモビリティ新大阪(株) カーロッツ新大阪店
(大阪府・大阪市淀川区)
販売店の返信
この度は高い評価の口コミをいただき誠にありがとうございました。ご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧いただければ幸いです。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
良き
ガリバー 東大阪店
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
この度は、当店にてお車のご購入を頂きまして誠にありがとうございました。お客様のお気に入りの1台をご提案出来ました事を大変喜ばしく思います。これからも沢山のお客様に心からお喜び頂けるようスタッフ一同、精一杯努力をして参ります。ガリバー東大阪スタッフ一同
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
新型のラングラー(登録未使用車)に乗り換えをしました
新車で購入するより安く購入できたので満足しています
この度はありがとうございました
Jeep正規ディーラー ジープ北大阪SPOTiCARセンター
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
もる様
この度はご納車おめでとうございます!
これからも引き続きジープのカーライフをお楽しみください。
今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
丁寧に対応していただきました。
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car中環茨木店
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
この度はT様お取引ありがとうございました。お客様からお褒めのお言葉が仕事の励みになります、もし保証やメンテナンスでお困りのことがございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ♪今後とも末永くお付き合いいただきますようお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
初めて車を買わせていただいて、以前家族が購入したこともあり色々サービスしていただきありがたかったです。
大谷自動車株式会社 和歌山店
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
ぱめのめ様
この度は当社のご利用いただきありがとうございます。
ご家族様からのご紹介でのご購入重ねてありがとうございます。これからお客様のカーライフをサポートさせていただきますので、今後とも当社とのお付き合い宜しくお願い致します!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:4
車(bmw X3)は最高に気に入ってます!ただデジタルインナーミラードラレコ付きの取り付けで納得出来ない事がありました!
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
初めて利用させていただきました。
現車確認の際、事前に連絡してから伺ったのですが、クルマの掃除もしてない状態でしたし、担当者がやる気の無い感じでした。
クルマそのものは状態も良く購入を決めました。
後日、車両引き取りではとても愛想良く対応して頂き丁寧に説明していただきました。
その後クルマは調子も良く結果オーライだったかな?と思います。
カーチス姫路
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
来店のお電話をいただいていたのにも関わらず、お車のご用意ができていなかった点、また説明不足な点があり、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:1
今回、初めてディーラー以外のお店で車を購入しました。
ネットで見つけた車は価格も魅力的で、見た目も良かったので、すぐに電話で問い合わせ。電話口のスタッフさんはとても元気で、第一印象は好感が持てました。
実際に店舗を訪れてみても、スタッフ皆さんの人柄が良く、接しやすい印象。ただ、店長さんには最後までご挨拶できずそこは少し残念。
車両については「状態も良く、何も問題ない」との説明を受け、現車確認前に仮契約。手付金も入金(キャンセル不可)したうえで、後日現車確認に行きました。
そこで少し気になったのが、ヘッドライトの劣化。写真で見たより進んでいたため指摘すると、「ポルシェとかはもっとひどいですよ」と話をそらされた感じに…。また、運転席側のソフトクローズ機能が壊れていることも後から説明され、「契約時に一言あっても…」と正直モヤモヤしました。しかも修理は実費とのこと。
前輪タイヤの交換は事前に把握していたので、自分からお願いしました。その後、本契約の段階で「ボディコーティングをすればローン金利を1%下げる」と提案が。
「ローン金利ってローン会社が決めるものでは…?」と少し疑問に感じつつも、これまでのやり取りを考えて了承しました。
また、ドライブレコーダーの有無が気になり、確認したところ「付いてます!」と回答されて安心していたのですが…納車後、いざSDカードを入れて確認すると故障していて動作せず。付属品は保証対象外とのことで仕方ないとは思いつつ、事前に動作確認はしておいて欲しかったです。
それでも、納車までの代車貸出や希望ナンバー代のサービスなど、対応面では良心的でした。スタッフさんの人柄もおすすめできると思います。
ただし…納車から1ヶ月経たないうちに、ブレーキペダルからキュッキュッという異音が発生。問い合わせても「前例がないですね」とのことで、やんわり対応を避けられた印象。結局、他の整備工場に見てもらうことにしました。
またボディコーティングに関しましても
雨天時全く撥水しておらず…これってどうなの?
って感じでした。
総評
スタッフの接客・人柄 星4つ
車両説明・契約前の透明性 星2つ
納車後のフォロー 星2つ
スタッフ対応は非常に良かったですが、車両の状態や装備の確認はしっかり行うことをおすすめします。決して悪いお店ではないと思いますが、購入時の確認を怠らないことが大切だと感じました。また遠方のお客様ノールック契約はやめておかれた方が良いとかんがえられます。
アビックス大阪(株) AVIX IMPORT 宝塚インター店
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
スタッフの接客や対応面について温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
一方で、車両状態の説明不足や装備・付属品の確認、納車後のフォローにおいて、ご不安・ご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
本来ご契約前にお伝えすべき点や、事前確認が不十分であった点につきましては、真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。
いただいたご意見は社内で共有し、説明体制・確認体制・アフターフォローの見直しを進めてまいります。
この度は率直なご指摘を誠にありがとうございました。
今後より安心してご利用いただける店舗を目指し、スタッフ一同努めてまいります。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
丁寧に対応して頂きありがとうございました。
清潔で気持ちよかったです。
ホンダカーズ京都 八幡店 (Honda認定中古車取扱店)
(京都府・八幡市)
販売店の返信
知絵様
ご成約誠有難うございました!! 大変使いやすい人気のお車で必ずご満足頂けると思います。 今後のカーライフを是非お楽しみ頂き私達は精一杯のアフターフォローを行って参ります!! 今後共、是非末永くよろしくお願い致します!!
