総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
3月に納車したのですが、
購入車にはビッグXナビが付いていたのですが、
納車当日に純正USBが使用できない状態での納車ナビの地図更新も無し。
新車継承のためディーラーに行って車の状態整備等お願いした時ディーラーの方からナビの装着配線を無理やりやってますねと言われ。
そのせいかその後10日ほどでナビのスイッチの不具合更にボイスタッチが効かない、
更に更に購入した年式には合わない6年前の古いビッグXナビが装着されてました。
現在このナビの対応を待っているところですが、
どういった対応してもらえるかまだわかりません
営業の方は好感の持てる良い方なので大丈夫とは思いますが心配です。
車を購入の際は外見はもちろん細かい装備品の確認も大事だなとつくづく思いました。
評価は今後どうなるかわからないので真ん中にしときました。
結果口コミその他SNSで発信したいと思います。
SUV LAND 堺
(大阪府・堺市北区)
販売店の返信
パパ様、この度はクチコミの投稿誠にありがとうございます。 また度重なるご迷惑をお掛けして、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳御座いません。 内容をご確認させていただきまして、担当者への事実確認も含めて、以降誠心誠意ご対応させて頂きたく存じます。 今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
今日は新車納車日です。
最初から対応もよく気に入った車が購入できたので良かったです
大谷自動車株式会社 和歌山店
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
いたち丸様
この度は当社をご利用いただきありがとうございます。
これからもお客様に満足いただけるように精進してまいります。
よろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
違う車を見に行ったのですが、たまたま非常に状態のいい車に出会えました。有難うございます。
トヨタカローラ南海(株) 高石プラザ
(大阪府・堺市西区)
販売店の返信
この度は当店にてご来店、ご成約を誠にありがとうございました。
お客様にご満足いただけて大変嬉しく思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
スタッフ一同心よりお待ちしております!
玉井 一雄
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
ネットで車を見つけて、その日のうちに見に行って、その場で購入を決めました。
あまりそのようなケースはないのではないかと思うのですが、それにしては意外な対応というか、こんなことなら夫も一緒に行ってもらえば良かったと感じました。
帰り際に店長さんが挨拶に来られたのは好印象でした。
ホンダカーズ京都 八幡店 (Honda認定中古車取扱店)
(京都府・八幡市)
販売店の返信
ちーさん 様
この度は、誠にご来店、ご購入有難うございました!!
ご対応につきましてご迷惑をお掛けし誠に申し訳御座いませんでした。
改善し皆様に気持ちよく、楽しいカーライフのスタートのお手伝いが出来る様に努めて参ります。
お納車からアフターフォローまで当社のネットワークにてしっかりとカーライフのお手伝いを行って参ります!!
今後共、宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:2
フーガハイブリットを購入させていただきました。
納車から1ヶ月もしないうちにブレーキ警告灯が点灯しブレーキが効かなくなり、調べたらブレーキオイル漏れが原因でした。
法定整備付き・車検付きで購入したのでかなり驚きましたが、連絡後はすぐに無償で対応してもらえたのはとても助かりました。ありがとうございました。
対応自体は丁寧で誠意も感じられましたが、ブレーキのような命に関わる部分で不具合が出たのは正直不安が残ります。
整備内容や点検体制にもう少し信頼感が持てるようになれば、もっと安心しておすすめできるお店だと思います。
トラストカーズ 大阪店
(大阪府・大阪市東住吉区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
中古車を購入しましたが車がキレイでよかったと思います。
神戸トヨペット(株) THE GARAGE 明石
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
この度は遠方にもかかわらず弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。お車も気に入っていただき何よりです。引き続き宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
とても感じの良い接客でした。(営業マン)
受付の女性はあまり・・・
WECARS(ウィーカーズ) 深江橋店
(大阪府・大阪市城東区)
販売店の返信
よし様お世話になっております。WECARS深江橋店をご利用頂き、また有難いお言葉を頂き有難う御座います。今後も、より一層、よし様に気持ちよくご利用頂ける様にスタッフ一同努めて参ります。今後もお車のことで、何かご相談事がありましたら、いつでもお気軽にお声掛け下さいませ。 引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
小さい子どもを連れて家族で来店しましたが、お菓子やガチャガチャ、キッズスペースが完備されていて、ぐずることなく商談をすることができました。
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car枚方山之上店
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
この度はお買い上げ頂き誠にありがとうました。
またアンケートにご協力頂き誠にありがとうございます。
今後とも永いおつきあいをよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
問題ないです。
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car枚方山之上店
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
いつも大変お世話になっております。
アンケートにご協力頂き誠にありがとうました。
今後とも永いおつきあいをよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
子連れだったため、話の途中で遮られたりしましたが、何度でも丁寧に説明して頂きました。
WECARS(ウィーカーズ) 神戸垂水店
(兵庫県・神戸市垂水区)
販売店の返信
とと様
この度は弊社にお車のお乗り換えをお任せ頂き誠に有難う御座いました!
お力になれることがあればお気軽にご相談頂ければと思いますので今後とも宜しくお願い致します!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
先日CX-5を購入しました。
色々と気遣いを頂きまして気持ちの良い取り引きが出来ました。
(株)ジョブカーズ 本店
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
sakuriku様
この度は弊社にてお車のご購入を頂きまして誠にありがとうございます!
今後も末永いお付き合いの程よろしくお願い申し上げます。
メンテナンス・車検等お客様の愛車の事ならお任せ下さいませ。
この度はありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
可能であれば大学を卒業する長女の引っ越し前に納車希望(2週間+αの週末)でしたが、標準納期は3週間(書類にも明記)。確約はできないが努力していただけるとのことでした。
10日後に今週末には間に合いそうにないと連絡があり、翌週の週末を待たずに平日に年休を取って引き取りに行くことも考えるのでなるはやで対応を依頼。
標準納期日当日なっても連絡がないのでこちらから問合せるとあと約1週間かかるとのこと。
2週間+αで納車の希望を持たされたところから結局納車は倍以上の4週間+2日後の土曜日でした。
長女の就職にも間に合わず、長女はアップダウンのある2.5kmの距離を1週間自転車で通勤するはめになりました。
年度末で納期が延びそうならそれも加味して納車予定日を算出すべきです。
販売の機会損失を避けるために意図してそうしないのならひどい話だと思います。
車両の方は内外装、エンジンルーム等もきれいに仕上げられておりとてもよかったです。
Vita Auto 大阪狭山店 (ビータオート)
(大阪府・大阪狭山市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
他のクチコミを見ていて接客の愛想が悪いと書いていましたが喋って見ると中々に愛想の良い店員さんで満足のいく取引でした。
オーシャンデザイン大阪和泉店
(大阪府・和泉市)
販売店の返信
たかはし様
この度はご契約いただき誠にありがとうございます。
ご納車まで整備等でお時間頂きますが今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
色んな車種から選べたので良かったことと、こちらの都合で納車時期を調整してくれたので助かりました。
リバティ ドリーム長田店
(兵庫県・神戸市長田区)
販売店の返信
この度はご成約ありがとうございました。豊富な車種の中からお選びいただけたこと、また納車日程の調整にもご満足いただけたようで何よりです。今後も柔軟な対応を心がけてまいりますので、いつでもご相談ください。末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
サイト通りの値段。高くならないので良店
ホンダカーズ南近畿奈良 橿原曲川店
(奈良県・橿原市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
近所
ホンダカーズ泉州 U-Select貝塚店
(大阪府・貝塚市)
販売店の返信
ニコニコ様
本日はFITHVの車検にご来店頂き、誠にありがとうございます。
担当営業の辻田です。
車検整備の方、しっかりと行い、安心してお乗り頂けるように致しますので、
お日にち少し頂きますが、宜しくお願い致します。
口コミ投稿、ありがとうございます。
より一層、気に入って頂けるようしっかりとサポート致しますので、引き続きどうぞ宜しくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
3月ギリギリ間に合うなかというところでしたけど
段取り良くスムーズに登録して頂きました。
グッドハート神戸西 コミコミ価格の格安自動車専門店
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
この度は当店でご契約いただきまして誠にありがとうございます。 その上このような高い評価をいただけたこと大変嬉しく思います。当店では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、お客様のご予算、ご希望に合ったご提案を 心がけておりますので また何かお困りの際はお気軽にご相談ください。 今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
とてもややこしかった
奈良中央三菱自動車販売(株) クリーンカー奈良中央
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
R様、口コミのご投稿ありがとうございます!自動車任意保険に関して、ご説明がややこしくなってしまい誠に申し訳ございません。私自身もっと知識をつけ、分かりやすい説明ができるよう精進していきたいと思います。今後もお車に関してのご質問がございましたら、いつでもご連絡ください。R様の今後のカーライフを全力でサポートさせて頂きます!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
特になし
大谷自動車株式会社 和歌山店
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
ゆうた様
この度は当社のご利用いただきありがとうございます。
お客様のカーライフをサポートさせていただけたらと思いますので、
今後とも当社とのお付き合いぜひよろしくお願いいたします!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
認定中古車でカスタム車両を購入。納期について、新車購入より納期が早いので、目当ての車両があればお勧めします。
Jeep正規ディーラー ジープ北大阪SPOTiCARセンター
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
マウス様
この度はご納車おめでとうございます!
お車一目惚れしていただいた日からマウス様に是非乗っていただきたいと
思っておりました!
お車気に入っていただけてとても嬉しく思います!
これからジープのカーライフをお楽しみください!
今後ともよろしくお願いいたします
