総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
最初から最後まで満足できる営業さんでした。
クラブマンを探し始めてなかなか思うような車に巡り会わず…な時にこちらのお店で2台候補を見つけました。
早速現車の確認をしたかったので
リモートで対応していただきました。
雨の中にも関わらずありがたかったです。
その時の営業さんのファーストインプレッションが後々も正解でした。
まず問い合わせに対してのレスポンスの速さ。
さらに尋ねた内容を汲み取ってプラスαで回答してくださる事。
府内とは言え、遠方の顧客の最寄り店舗まで
契約も納車も来ていただけました。
なにより何をするにも日柄を気にする
私の気持ちを親切に汲み取ってくださり
何かする前に必ずお伺いを立ててくれました。
面倒な顧客だったと思います(笑)
車が気に入る事は大前提ではありますが
やはり担当の営業さんが良い事も
購入するには大きな判断材料だと思います。
笑顔がとても優しいO.Nさんです(^^)
自社ローン専門店じしゃロン 堺店
(大阪府・堺市東区)
販売店の返信
S様 この度はご契約からご納車までありがとうございました お褒めのお言葉も頂き、誠にありがとうございます。 今後ともアフター面でも全力でサポートさせて頂きますので、お気軽にご相談等お待ちしておりますので、末永く宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
LINEでのやり取りが主な手段でしたが、車を探し始めてから直ぐに対応していただき価格の相談など、こちらの要望にもわかりやすく説明していただきました。
現車確認が無かった状態での車の購入は初めてだったので、不安な所もありましたが、全然心配要らなかったです。
納得して購入する事が出来ました。
ありがとうございました。
株式会社くるま屋スピッツ 新車市場カーベル姫路西店
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
この度は、”新車市場姫路西店『くるま屋スピッツ』 よりお車お買い上げいただき、誠にありがとうございました、
また、レビューにて高評価いただきまして、誠にありがとうございます。
高額なお車ですので確認いただきご契約いただくのが、よりご安心してお買い上げいただけるのですが、
一方、ご購入検討範囲を全国まで広げていただくといい物も出てきますので中々難しいところではあります。
情報がこれだけ全国平均化してきますと、今回の様に遠いお客様に販売させていただく機会も増えてきました。
約12年前より、せっかくお話をいただいた遠方のお客さまにどのように、安心して買っていただけるのか、考え
・組織の法人化 ・付属品のセットにて選びやすくご提示し ・仕入れ先強化にて価格の競争にも対応し ・整備や納車準備スペースの確保 ・輸送(陸送) 方法の研究や各会社との交渉 など取り組んできました。
しかしやはり、お客様のお気持ちのところが大事だと、それもご商談、ご契約、納車待ち、ご納車と日々変化していくのが普通で、やはり最終的には逐一確認と配慮、お客さまを先回りしたご提案やご連絡と思い、日々日夜PCのキーを打ち続ける毎日です。
幸いコロナにも負けず、また長時間労働でも鬱にもならず過ごしており、これもお客様あっての事と日々実感しております。今後はもっとたくさんのお客さまに喜んでいただけるよう、仕入れや仕組みを変えていきますので、今後ともよろしくお願いいたします。
最後に2点、お詫びいたします、
輸送中の天候が悪く、お車到着時、汚れていたと思うんです、申しわけございませんでした!洗車お願いします。
もう一つは今から長くお使いいただくときにメンテナンスや故障修理などでお手間を取られせてしまうと思うんです、
実際に作業はできませんが、お気軽にお問い合わせいただけますと、私の今までの知識と経験で何かお話はさせていただけると思いますので、今後ともよろしくお願いいたします。
今回は遠方にもかかわらずお買い上げ、ご納車させていただき誠にありがとうございました。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:2
2023/3月納車エアコンが効かないと連絡をしたら冷たい風は出ていたと言われシバラク様子見で出先でエンジンがかからなくなりディーラーに点検依頼、原因分からずで何故か走行できるようになりまたしばらく様子見、またエンジンがかからなくなり総点検したらエンジンハーネス交換13万5千円なり走るようになりましたがエアコンはまだ不調のまま、売買契約書には保証は無しのところに丸がしてあるので仕方ないのでしょうが、皆さん購入には慎重になってください。
担当の方にラインを送ったのですが返事が来ません。
ユーポス 新堀川伏見店
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
この度はご購入いただきまして有難うございました。
不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
納車の際の車内外の清掃は必ずさせて頂いているものの、細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、
今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
はじめてのネット利用でしたが、丁寧な対応で分かりやすかったです。連絡も迅速に対応いただきました。
Tommy(トミー)
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
たか様 口コミ投稿ありがとうございます。たか様は県外からのご購入で電話等での対応でしたので現車確認も出来ず不安や心配などあったかと思います。それを少しでも安心、信用に思って頂けるよう分かりやすい説明、迅速なご連絡を心掛けておりますがたか様のご事情(現在お乗りのお車の車検期限)に出来る限り対応しておりますので色々と不安もあるかと思いますがもう少しお待ちくださいね。納車の際は笑顔でお話出来ればと思います♪貴重な口コミありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方からの商談 購入 配送に至るまで迅速かつ丁寧な対応ありがとうございました。
MKオート様の気さくな社長の応対は親切な方でとても信頼なるお店だと思います。
また、機会がありましたら、よろしくおねがいします。
家族共々大変満足しております。今後もご活躍期待しております。
(株)MKオート
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
A-style様
この度は当MKオートにてハイエースのご用命誠にありがとうございました。現車確認ができない中での商談となり、現状キズの箇所、その他不具合など実物をご覧頂けないからこそ余計に、かつ大げさにご説明させて頂かないといけないと常に心がけております。
高価なお買い物なのに、ご納車日が実車と初対面となる特異な環境下で、せっかくの初ご対面時にガッカリしていただきたくは御座いません。
A-style様の絶大なる高評価を胸に、今後も真面目に、誠心誠意、まごころこめて精進して参ります。
この度のお忙しい中の口コミご投稿、本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
お店の方の対応が本当に丁寧で安心して購入出来ました。
小さな手違いがあったのですが、逆に満足の行く対応で印象が大きくプラスになりました。
またお世話になりたいと思います。
ありがとうございました!
株式会社J-CUBE(ジェイキューブ)
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
m.t様、今回は他府県からのご購入ありがとうございました。
こちらのミスでご迷惑お掛け致しましたが、こころよく了承して頂き誠に感謝しております。
少し遠方になりますが何かありましたら、出来る限りご対応させて頂きますので今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
もう少し細やかな連絡を頂きたかったですが、車も綺麗でよかったです。
Audi正規ディーラー アウディ東大阪
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
こま様、この度は大変貴重なご縁を頂き有難うございました。書類関係含め迅速にご対応頂きましたことで、ご納車までスムーズにさせて頂くことができました。私の方でももう少しご連絡頻度をあげられるよう精進して参ります。また、お車も気に入って頂き有難うございます。引続きアウディでのカーライフをお楽しみくださいませ。今後共宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
遠方の為、実車を見ずにネットでの購入となりましたが、親切にご対応いただき安心して購入することができました。
有限会社ユナイテッドモータース 西宮北店
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
この度はご契約を頂きまして、誠にありがとうございました。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。お車のお困りごと等ございましたら是非ご連絡ください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
自身46台目のクルマをこちらで購入。
クルマもさることながら、担当さんが真摯で真面目。気持ちよく取引ができました。
クルマなんかよりもそこで働く人を見た方が、より良い買い物ができるとあらためて感じました。
リンテック
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
muquan 様
この度は、弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
記念すべき46台目にご納車させていただきました事を嬉しく思います。
まだまだ勉強不足な部分ばかりではございますが、沢山学ばせていただければと思っております。
メンテナンスや修理等もお力にならせていただける所は精一杯頑張りますので、今後とも末永くお付き合いの程よろしくお願い申し上げます。株式会社リンテック山内
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
無理なお願いも聞いてくれてありがとうごいざました。
アウトレットワールド
(和歌山県・岩出市)
販売店の返信
こんちゃん様、この度は数ある中古車販売店よりアウトレットワールドでのご購入ありがとうございました!ご納車時もお客様に満足していただけ当店も大変うれしく思います。
今後カスタムのご相談もぜひ当店までご相談いただければと思います。よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
今回、東京から注文させて頂き、一度も実車確認をしないでの購入だったのでとても不安でしたが、担当のMさんから、丁寧に説明を受け、車の写真もたくさん送って頂き、とても安心納得して購入することが出来ました。本当に有難う御座いました。
(株)溝上
(大阪府・泉北郡)
販売店の返信
この度は遠方にも関わらず当店のGLEをご成約いただき、大変ありがとうございました。ご不安な点もあったかと思いますが無事に納車でき、良い評価を頂けて嬉しく思います。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
初めてのネットでの車購入で、色々手間取ってしまいましたがその度に親切、丁寧に教えていただき、納車まで思ったより時間もかからず、納車後のアフターサービスの説明もとてもわかりやすかったです。ありがとうございました。
style car’s 大阪中環店
(大阪府・八尾市)
販売店の返信
このたびは数ある販売店の中から当社にてオーリスをお買い上げいただいてありがとうございます。また、ユーザーレビューの投稿ならびに高評価を入れていただきありがとうございます。オンライ商談でのご購入で不安な部分もあったかと思いますが、ご満足いただきスタッフ一同うれしい限りです。大阪へ遊びに来られる際は、是非気軽にお立ち寄りください!!今後ともよろしくお願いいたします。ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:4
先日、車を購入させて頂きました。
店員さんの愛想、対応も良く、無理なお願いも快く引き受けて頂いて、大変喜んでおります。イシモさんで購入できてよかったです。
イシモ
(兵庫県・尼崎市)
販売店の返信
ゆーき様
この度はお買い求めありがとうございます。
初めてのお車だと思いますので、思う存分カーライフを楽しんでくださいませ。
また何かお困りのことがあるときは、いつでもお越しくださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
わかりやすく説明してくださりとても良かった
笑顔で商談してくださり気持ちよく買い物が出来ました。
ガリバー 東大阪店
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
カワタ様 この度はご契約をいただきまして、誠にありがとうございました。 喜んでいただけて私共も感無量です! 今後も何なりとご相談をいただければと思っております。 また、このような高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。 新しいおクルマと共に末永いお付き合いを続けていただけるよう、 今後共精進して参りますのでよろしくお願いいたします。 ガリバー東大阪スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
コーティングが素晴らしかった。
Mercedes-Benz正規ディーラー メルセデス・ベンツ泉佐野
(大阪府・泉佐野市)
販売店の返信
タカ様 この度はとても素敵なご縁をありがとうございます。お車につきましてご不明な点等ございましたら、何なりとお申し付けください。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
県外からの購入でしたが不安なく購入出来ました。
手続きも滞りなく進み商品の状態も何も問題ありません。
i fours 神戸
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
サッポロ様 この度はお住まいが遠方の為、現車確認が出来ない中で当店アウディA1をご成約頂きまして、誠に有難うございました。またこの様な高い評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います!この車両は限定モデルですので、楽しんで運転して頂けるかと思います。この度はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方からの購入で不安がありましたが、親切、丁寧な対応をして頂きありがとうございました。
今後も宜しくお願い致します。
BMW正規ディーラー車専門店アレス
(京都府・久世郡)
販売店の返信
ペタ 様
この度は遠方よりご成約いただき誠にありがとうございました。
弊社では遠方の方でもご安心ご納得のうえでお取引いただけますようスタッフ一同心がけております。
今後とも何かお気づき等ございましたらいつでもお気軽にお問合せ下さいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
車の購入を写真と電話で決めました。できるだけ費用を抑えたかったので車両のみ取りに行ったのですが駅まで迎えにも来てくださりとてもよかったです!
アウトレットワールド
(和歌山県・岩出市)
販売店の返信
アベニン様、この度は数ある中古車販売店より当店アウトレットワールドでのお車のご購入ありがとうございます!
ご納車いただきました ホンデ オデッセイ になりますが調子はいかがでしょうか?
遠方の中、当店にご納車ご来店いただきありがとうございました!今後とも何かございましたら当店でご連絡いただければと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方の為、実際に車を見ることなく購入致しましたが親切、丁寧な対応で安心感が持てました。
遠方ですが何かありましたらご相談等宜しくお願い致します
BMW正規ディーラー車専門店アレス
(京都府・久世郡)
販売店の返信
ペタ様
この度は遠方より誠にありがとうございました。
また、このような高評価とお褒めの言葉までいただくことができて嬉しい限りです。
また何かお気付きございましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ。
引き続き今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
比較的年式の古い車でしたが走行距離は少なめで良い状態でした。ボディの細かな傷やヘッドライトなどはキレイにしてから納車していただきました。とても丁寧な対応で良かったです。
エヌ・オート販売
(大阪府・吹田市)
販売店の返信
R.K様 この度は、数ある店舗の中、当店でのマークIIのご成約と、早速の高評価を頂きありがとうございます。 また、遠方からお時間を割いて足を運んで頂き誠に有難うございました。 当店は、小奇麗な店舗ではないですが、車輌もギリギリまでつめておりますので、店舗の見た目は、正直良いとは言えません。その分、お客様に喜んで頂けるよう車輌価格や、車輌の状態に反映することが出来ております。 また、一台一台に時間をかけて点検、整備、修理、クリーニング等のほぼ、すべてを当店にて実施しておりますので、お安く高品質の車両をご提供出来ております。 車輌に関しては、絶対的に自信を持って販売しておりますので御安心ください。これからも、遠方のお客様でも安心に気持ちよくご購入頂けるよう頑張ってまいりますので今後ともよろしくお願い致します。また次回お車をお買い求めになる際も是非お手伝いさせて頂ければ幸いです。
